بسیاری از دارندگان پخش کننده های بلوری سامسونگ با عملکرد نادرست دستگاه ها مواجه شده اند. با توجه به منبع ZDNet، اولین شکایات در مورد خرابی در روز جمعه، 19 ژوئن ظاهر شد. تا 20 ژوئن، تعداد آنها در انجمن‌های پشتیبانی رسمی شرکت و همچنین در سایر پلتفرم‌ها از چندین هزار نفر گذشت.
در پیام‌ها، کاربران شکایت می‌کنند که دستگاه‌هایشان پس از روشن شدن، وارد یک حلقه راه‌اندازی مجدد بی‌پایان می‌شوند. برخی از افراد از خاموش شدن ناگهانی دستگاه ها و همچنین پاسخ نادرست هنگام فشار دادن دکمه های روی پانل کنترل خبر می دهند. بازنشانی به تنظیمات کارخانه مشکل را حل نمی کند. استفاده از دستگاه ها غیرممکن می شود.
همانطور که پورتال Digital Trends اشاره می کند، مشکلات فوق فقط با هر مدل خاصی از پخش کننده بلوری از غول کره جنوبی رخ نمی دهد. عملکرد نادرست در مدل های BD-JM57C، BD-J5900، HT-J5500W و همچنین سایر پخش کننده های Blu-ray سامسونگ مشاهده شده است.
سازنده از مشکل آگاه است. نمایندگان پشتیبانی سامسونگ در انجمن رسمی به کاربران گفتند که این شرکت در حال بررسی این موضوع است. تا به امروز، این موضوع قبلاً بیش از صد صفحه شکایت از مالکان جمع آوری کرده است.
به گفته برخی کارشناسان، مشکل ممکن است مربوط به گواهینامه قدیمی SSL باشد که برای اتصال پخش کننده ها به سرورهای سامسونگ استفاده می شود. بسیاری از شرکت‌های بزرگ در گذشته به دلیل انقضای گواهینامه‌ها، از جمله فیس‌بوک، مایکروسافت، روکو، اریکسون و موزیلا، اختلالات عمده‌ای را تجربه کرده‌اند.
منابع:
منبع: 3dnews.ru