همین اواخر، گوگل بدون هشدار به کسی تصمیم گرفت تغییراتی آزمایشی در مرورگر خود ایجاد کند. متاسفانه همه چیز طبق برنامه پیش نرفت. این باعث قطعی جهانی برای کاربرانی شد که روی سرورهای ترمینال دارای Windows Server کار می کردند، که اغلب در سازمان ها استفاده می شود.
با توجه به صدها شکایت کارمندان، برگه های مرورگر به طور ناگهانی به دلیل به اصطلاح "صفحه سفید مرگ" (WSOD) خالی شدند. باز کردن پنجره های جدید نیز منجر به این خطا شد.
این مشکل باعث ناراحتی و اختلال بزرگی برای کارکنان شرکت های مختلف شده است که منجر به خسارات سنگینی شده است. این وضعیت همچنین با این واقعیت تشدید شد که در بسیاری از شرکت ها، کارمندان فرصتی برای تغییر مرورگر خود ندارند، به همین دلیل است که آنها به معنای واقعی کلمه از اینترنت جدا بودند و کارکنان مرکز تماس بیشترین آسیب را متحمل شدند.
"این به طور جدی بر تمام نمایندگان مرکز تماس ما تأثیر گذاشته است و آنها قادر به برقراری ارتباط با مشتریان ما نیستند. یکی از کارمندان شرکت بزرگ آمریکایی Costco نوشت: ما تقریباً 2 روز تلاش کردیم تا بفهمیم چه اتفاقی افتاده است.
ما بیش از 1000 کارمند مرکز تماس در سازمان خود داشتیم که همه آنها در عرض 2 روز از این مشکل رنج بردند. یکی دیگر از کاربران نوشت: این منجر به خسارات مالی زیادی شد.
ما در اینجا 4000 قربانی داریم. یک نفر دیگر گفت: اکنون 12 ساعت است که روی رفع این مشکل کار می کنیم.
بر اساس گزارش ها، بسیاری از مدیران سیستم شرکت های آسیب دیده، برگه های سفید کروم را با اعمال برنامه های مخرب اشتباه گرفته اند، به همین دلیل است که آنها زمان زیادی را صرف جستجوی ویروس های ناموجود کرده اند.
بعداً مشخص شد که علت خرابی در یک ویژگی آزمایشی به نام WebContents Occlusion پنهان شده بود، که قرار بود پس از به حداقل رساندن آن، برای صرفه جویی در منابع سیستم از طریق مسدود کردن برگه‌های مرورگر استفاده شود.
دیوید بینونو، توسعه‌دهنده گوگل کروم، گفت که قبل از راه‌اندازی، این نوآوری بیش از یک سال آزمایش شد و یک ماه قبل از فعال‌سازی عمومی، 1 درصد از کاربران تصادفی آن را روشن کردند و هیچ‌کس شکایتی نکرد. با این حال، پس از استقرار بزرگتر، مشکلی پیش آمد.
گزارش شده است که گوگل قبلاً یک پیام عذرخواهی برای همه ارسال کرده و آزمایش را لغو کرده است.
منبع: 3dnews.ru