آپدیت انباشته KB4557957 برای ویندوز 10 که هفته گذشته منتشر شد، علاوه بر رفع مشکلات و بهبود پایداری سیستم، مشکلاتی را نیز برای کاربران به ارمغان آورد. چند روز پیش شد که به دلیل به روز رسانی ممکن است برنامه های مایکروسافت آفیس از کار بیفتند و اکنون گزارش هایی مبنی بر مشکل در چاپ اسناد وجود دارد.
طی چند روز گذشته، شکایات زیادی از کاربرانی که به‌روزرسانی تجمعی KB4557957 را نصب کرده‌اند و هنگام تلاش برای چاپ هر سندی با انواع مختلفی از مشکلات مواجه شده‌اند، در فروم‌های مایکروسافت ظاهر شده است. مشکلات چاپ بر روی چاپگرهای سازنده های مختلف تأثیر می گذارد و در برخی موارد، کاربران حتی نمی توانند به صورت برنامه ریزی شده روی یک فایل PDF چاپ کنند.
اگرچه تایید رسمی مشکل وجود ندارد، اما کاربران گزارش می دهند که اسناد ارسال شده برای چاپ ممکن است از صف ناپدید شوند و خود چاپگرها از لیست دستگاه های موجود ناپدید شوند. در تعدادی از موارد، کاربران گزارش دادند که اپلیکیشنی که از آن قصد چاپ اسناد را داشتند ناگهان بسته شد.
به نظر می رسد که توسعه دهندگان مایکروسافت در حال بررسی نظرات کاربران و تلاش برای کشف دلایل مشکلات چاپگر هستند، زیرا هنوز هیچ توصیه رسمی در مورد این موضوع ارائه نشده است. خود کاربران دانلود و نصب درایور PCL6 را برای چاپگر توصیه می کنند. این عمل می تواند عملکرد چاپگر را بازیابی کند، اما نصب مجدد درایور استاندارد کمکی به حل مشکل نمی کند. یکی دیگر از راه حل های موقت مشکل حذف به روز رسانی KB4557957 است. با این حال، درک این نکته مهم است که انجام این کار تمام اصلاحات و بهبودهایی را که به‌روزرسانی ژوئن شامل می‌شود حذف می‌کند.
منبع: 3dnews.ru