نحوه برخورد با کارکنان و سازماندهی فرآیند کار در شرکت های بزرگ فناوری اطلاعات

سلام خدمت خوانندگان عزیز!

من دانشجوی سابق MEPhI هستم، امسال با مدرک لیسانس از موسسه فیزیک مهندسی مسکو فارغ التحصیل شدم. در سال سوم من به طور فعال به دنبال فرصت های کارآموزی / شغلی، به طور کلی، تجربه عملی بودم، که در مورد آن صحبت خواهیم کرد. بی تجربگی، کلاهبرداران، کمک متقابل.

من خوش شانس بودم، بخش ما با Sbertech همکاری کرد، که یک برنامه آموزشی دو ساله برای برنامه نویسان آینده در ازای یک سال کار پس از تحصیل در موقعیتی کمتر از یک مهندس ترتیب داد. برنامه دوره Sbertech شامل 4 ترم بود که هر ترم معمولاً دارای 3 درس بود. در بخش ما معلمانی وجود داشتند که در Sbertech نیز دروس تدریس می کردند ، بنابراین با ورود به برنامه ، 2 دوره از ترم اول برای من محاسبه شد (یک دوره در جاوا و یک دوره فناوری های توسعه سیستم های نرم افزاری) ، تنها چیزی که باقی ماند این بود که دوره لینوکس را بگذرانید. هدف این برنامه آموزش مهندسان کلان داده بود.
به موازات شروع تحصیل در برنامه Sbertech ، من به یک دوره از mail.ru در شبکه های عصبی (پروژه TechnoAtom) علاقه مند شدم و در نتیجه تصمیم گرفتم این برنامه های آموزشی را ترکیب کنم.

در طول دوره آموزش، تفاوت در دوره ها و تدریس به سرعت قابل توجه شد: دوره Sbertech به گونه ای طراحی شده بود که اطمینان حاصل شود که همه متقاضیان آن را کامل کرده اند (دانش آموزان برای این برنامه به طور شبه تصادفی بر اساس یک آزمون فاش شده در سال گذشته مربوط به OOP و عناصر ریاضی)، و دوره از TechnoAtom بیشتر برای علاقه مندان آماده برای کارهای بزرگ و نامفهوم طراحی شده بود (از 50-60 متقاضی، فقط 6 نفر دوره را به پایان رساندند، سه نفر برای کارآموزی شرکت کردند).

به طور کلی، برنامه دوره Sbertech ساده تر و خسته کننده تر از TechnoAtom بود. در پایان ترم (اواسط سال سوم در MEPhI)، مشخص شد که کارآموزی در Maile بسیار جذاب تر است. و سپس سرگرمی شروع شد.

فسخ قرارداد با Sbertech، شروع کار در Maile

شایان ذکر است که قبل از اینکه تصمیم بگیرم Sbertech را رها کنم و برای مصاحبه در Mail بروم، به ما، دانش‌آموزان دوره‌های Sbertech، مربیانی گماشته شد که به طور ایده‌آل باید UI/R&D و دیپلم خود را هماهنگ کنیم، و همچنین با چه کسانی پس از فارغ التحصیلی، یا شاید در طول، همانطور که برخی موفق شدند، شغلی پیدا کنید. همچنین، ترکیب نوشتن کار تحقیق و توسعه و دیپلم با Sbertech دردناک بود، زیرا آن معلمان و رهبران بخش ما که در Sbertech کار نمی کردند واقعاً ترکیب دیپلم در بخش و Sbertech را دوست نداشتند. در Sbertech، سازمان دهندگان برنامه در مورد این موضوع می دانستند و حتی در صورت بروز در مورد آن صحبت می کردند، اما هیچ کاری در مورد آن انجام ندادند.

برپایی

اولین تلاش ها برای برقراری ارتباط با هماهنگ کنندگان برنامه با هدف ترک Sbertech ناموفق بود. هماهنگ کننده برنامه ما 2 هفته بعد با چیزی در این زمینه پاسخ داد: "من ترک کردم، با فلان شماره تماس بگیرید." با تماس با این شماره تلفن چیز جدیدی یاد نگرفتم، بلکه به فرد محل جدید گفتم دانشجو، مربی، دوره آموزشی و غیره وجود دارد. همچنین با مربی تعیین شده تماس گرفتم که با تعجب در مورد استخدام احتمالی پاسخ داد: "اوم، بله، ما در حال توسعه هستیم، خوب، تست، بله، ما آن را داریم، خوب، اگر بتوانم از معمارمان مطلع خواهم شد. هر چیزی را ارائه دهیم، در اصل، ما چیزی داریم.» در نتیجه، در ابتدا، در طی چندین مکالمه تلفنی، تقریباً بر سر مصاحبه به توافق رسیدیم، اما سپس مربی گفت که او چیزی نمی داند - چگونه کسی را در آنجا ترتیب دهد، و گفت صبر کنید.
همه اینها حدود یک ماه (نوامبر-دسامبر 2017) به طول انجامید، نه مربیان نمی دانستند با دانش آموزان SberTech چه کنند، نه معلمان سازمان دهنده MEPhI که آنها را به SberTech دعوت کردند و قول تجربه عملی دادند، و نه لینک اتصال - برنامه. هماهنگ کننده ها .
همه چیز برای من عجیب به نظر می رسید، بنابراین برای مصاحبه در Mail رفتم و در اوایل فوریه 2018 تجربه کاری خود را در Mail آغاز کردم. قبلاً در روز دوم کار، سرپرست تیم مجموعه‌ای از داده‌ها را برای من فرستاد که باید از آن پیش‌بینی می‌کردم و از همان روزهای اول وارد کار شدم. سازماندهی و مشارکت در این روند من را شگفت زده کرد و همه تردیدها در مورد پایان دادن به روابط با Sbertech کنار گذاشته شد.

خط پانچ

من فکر کردم که باید یک بورس تحصیلی به مبلغ 20 هزار برای ترم قبل + یک دوره به Sbertech برگردانم (دو دوره دیگر به عنوان بخشی از برنامه کارشناسی MEPhI به من آموزش داده شد) ، تقریباً 40-50 هزار محاسبه کردم. از جمله از سخنان کسانی که قبلاً Sbertech را ترک کرده بودند و از سخنان معلمان MEPhI که قبل از امضای قرارداد اطمینان دادند که "توافق نامه رسمی است، اگر آن را دوست نداشته باشید، ترک خواهید کرد. ، باید تلاش کنیم.»

اما آنجا نبود. هماهنگ کننده برنامه با اطمینان گفت که من 100 هزار به Sbertech بدهکار هستم. دقیقا 100 هزار هزینه 3 دوره + چند جزییات دیگه - هماهنگ کننده بهم گفت. در پاسخ، به طور مفصل و مفصل توضیح دادم که دو دوره از سه دوره در MEPhI به من آموزش داده شده است، بنابراین من مجبور به بازپرداخت کل هزینه برنامه نبودم، دلیلی وجود نداشت، زیرا در آن دوره ها شرکت نکردم. همراه با دانشجویان Sbertech، آنها به من یک مسلسل برای آنها دادند. همچنین در طی صحبت هایی که با هماهنگ کننده های برنامه داشتیم، مجبور شدیم در مورد اینکه مربیان نمی دانستند چگونه با ما کار کنند (به طور خاص من و توزیع مربی-دانش آموز تصادفی بود و تغییر مربیان مورد استقبال قرار نگرفت) صحبت می کردیم. نمایندگان Sbertech، مربی من با امنیت اطلاعات مرتبط بود، که من هیچ اطلاعی در مورد آن نداشتم)، در مورد اینکه چه کسی در MEPhI مسئول این کار است و غیره، معلوم شد که آنها اصلا سازمان یا دسترسی به اطلاعات ندارند. اما مهمتر از همه، در پاسخ به این واقعیت که برخی از دوره هایی که من گذراندم از Sbertech نبودند، که مجبور نبودم هزینه کامل را بپردازم، یک شرکت وجود داشت که خیر - 100 هزار پرداخت کنید. در سال سوم 40-50 هزار یا 100 هزار برای من تفاوت زیادی ایجاد کرد.
در ابتدا به نیاز به پرداخت چنین مبلغی اعتقاد نداشتم و رفتم تا از معلمانی که سازمان دهندگان برنامه Sbertech در MEPhI بودند مطلع شوم، اما آنها به من گفتند که یک ترم آموزش احتمالاً 70-80 هزار هزینه دارد. اما یک ترم می تواند گران تر شود، و اینکه آنها (معلمان) حتی نمی دانند این قراردادها چگونه کار می کنند - منطقاً، کار آنها تدریس است. برای مدت طولانی سعی کردم به هماهنگ کننده برنامه و شخص دیگری در Sbertech توضیح دهم که 2 دوره از 3 دوره برای من گذرانده شده است، در MEPhI به من آموزش داده شده است، در کتاب رکوردهای من وجود دارد و نمره B را کسب کرده ام، اما هماهنگ کننده ها محکم و بعد از یکی دو هفته صحبت با واحد مالی گفتند حداکثر کاری که می توانند بکنند اقساط 6 ماهه است که برای من هم سخت بود. همچنین ، نمایندگان MEPhI به من گفتند که شکایت از Sbertech بی فایده است ، قبلاً 6 دادگاه از این قبیل وجود داشت - Sbertech همه آنها را برد ، بنابراین آنها به من توصیه کردند که در برنامه بمانم.

سپس، برای ارزیابی شغل بالقوه، برای مصاحبه در Sbertech رفتم، اما هیچ علاقه ای از طرف مصاحبه کنندگان وجود نداشت، آنها فقط به طور تقریبی به من گفتند: "کسی درگیر داده های بزرگ است، بله، اما ما نیستیم. می دانم، گوش کن، چیزی در نزدیکی بخش همسایه وجود دارد."
همچنین، یکی از نمایندگان برنامه Sbertech از MEPhI به من "مرکز هوش مصنوعی در Sbertech" را توصیه کرد، اما وقتی در مورد آن سوال شد، Sbertech فقط شانه بالا انداخت و پوزخند زد.

حل و فصل وضعیت

با پیدا نکردن 100 هزار روبل در جیب خود و افراد مسئول در Sbertech که می دانند برنامه آموزشی چگونه کار می کند، به امید اینکه بتوانم وضعیت را به نحوی حل کنم به سرپرست تیم در Mail مراجعه کردم. او بلافاصله مرا تشویق کرد و گفت که خوب است که در همان ابتدا این اتفاق افتاد - موضوع قابل حل است (بعد از حدود یک ماه و نیم کار به او مراجعه کردم). یک هفته بعد، بالاترین من را از قبل می شناختند و به من پیشنهاد دادند: 100 هزار به حسابم واریز می کنم و تابستون نیمه کاره آن را جبران می کنم و تمام وقت کار می کنم (در دوران تحصیلم 0.5 حقوق بود). همه اینها شفاهی تصمیم گرفته شد. من از چنین نتیجه سریع و کافی بسیار خوشحال شدم، که برای Mail نیز خوب بود - کار کردن با کارمندان در دراز مدت بدون بوروکراسی دردناک.

مشکل Sbertech حل شد، و تنها پس از آن، یک سال بعد، فهمیدم که می توان به سادگی با مربیان Sbertech تماس نگرفت و آنها را از طریق پست نادیده گرفت (در توافقنامه Sbertech چیزی در مورد مربیان وجود نداشت، این فقط یک مورد پذیرفته شده بود. تمرین - همکاری دانشجو-مربی، اما من در مدارک آنقدر قوی نیستم و به این نکته فکر نکردم) و سپس Sbertech از طرف خود بدون پرداخت هزینه از دانش آموز قرارداد را فسخ می کند (علیرغم اینکه دانشجو تمام دوره ها را می بندد) . به هر حال، آنها برنامه Sbertech را عمدا ترک نکردند؛ Sbertech می تواند هر زمان به دلایلی قرارداد را فسخ کند.

من 9 ماه در Mail کار کردم، تجربه کسب کردم، هنوز خاطرات گرمی از کمک متقابل دارم، و ترک کردم تا زمان بیشتری را به تحصیل در دانشگاه و ثبت نام در یک برنامه کارشناسی ارشد خوب اختصاص دهم.

به هیچ وجه این احتمال را که کارکنان سازمان یافته و شایسته بتوانند در Sbertech کار کنند را رد نمی کنم، اما به نظر می رسید که همه چیز در خود سازمان و دوره های مرتبط با آن بسیار پیچیده و مبهم بود.

چنین دوره‌هایی و به‌طور کلی، همکاری نزدیک بین صنعت و آموزش، فرصتی عالی برای توسعه دانشجویان و کارفرمایان برای تکمیل برنامه دانشگاهی متناسب با نیازهایشان است (از تجربه محدود من، فقط یک مثال مثبت از Mail و یک مثال منفی از Sbertech). فقط سیستم تعامل بین Sbertech و دانشگاه و دانشجویان نیاز به توجه و بازنگری دارد.

امیدوارم این مقاله برای دانشجویان و شرکت‌هایی که دوره‌های / کارآموزی را برای مبتدیان ارائه می‌دهند مفید باشد.

منبع: www.habr.com