موفقیت نتفلیکس با تکنولوژی بالا تضمین شد، اما در پشت آن یک فلسفه وجود دارد که این فلسفه را موثر ساخته است. سیستمی که میلیون ها نفر را مجبور می کند تا با وسواس روی دکمه های قرمز و سفید کلیک کنند و به راحتی سنت دیرینه تماشای فیلم در سینما و سریال در تلویزیون را کنار بگذارند.
سلام! افیم گوگنین با شماست! و امروز سعی خواهیم کرد بفهمیم نتفلیکس چگونه کار می کند. و برای این کار باید زمان را کمی به عقب برگردانیم.
1997 اینترنت به تازگی در حال افزایش محبوبیت است و تاکنون حدود 10 میلیون کامپیوتر را به هم متصل کرده است.
مردم تمام سریالها و فیلمهای تلویزیونی را در سینما، تلویزیون کابلی یا زمینی تماشا میکنند یا برای اجاره ویدیو سفارش میدهند. در این دوران سخت، رید هستینگز 37 ساله، یک نظامی سابق و کارگر سپاه صلح، و اکنون یک مهندس کامپیوتر و کارآفرین، تصمیم به ماجراجویی می گیرد.
او به همراه دوستش مارک راندولف یک تجارت اجاره دی وی دی باز می کند و با شرکت نتفلیکس تماس می گیرد.
چرا ماجراجویی؟ اولاً، بازار اجاره ویدیو تقریباً به تنهایی توسط Blockbuster اداره می شود، که به وضوح عجله ای برای ترک موقعیت پیشرو خود ندارد. ثانیاً، در زمان راه اندازی نتفلیکس، فرمت دی وی دی تنها چند ماه بود که وجود داشت، موفقیت تجاری آن آشکار نبود و اکثر خانواده ها هنوز از نوارهای VHS استفاده می کردند. و در نهایت، به جای اینکه به مشتریان اجازه دهد به روش قدیمی فیلمها را در یک فروشگاه اجاره ویدیو اجاره کنند، هاستینگز تصمیم میگیرد منحصراً از طریق اینترنت کار کند و دیسکها را به خانههایشان تحویل دهد.
و اگرچه اکنون این امر عادی به نظر می رسد و از همه جهات یک راه حل راحت به نظر می رسد، بسیاری از تاجران در سال 1997 رک و پوست کنده آن را درک نکردند: آنها می گویند، چرا یک مشتری باید در برخی از شبکه ها گشت و گذار کند و سی دی ها را به خانه سفارش دهد، در صورتی که می تواند از روی کاناپه به نزدیکترین نقطه بلند شود. نقطه «بلاکباسترها» که در آن لحظه به معنای واقعی کلمه همه جا بودند.
اما برخلاف آنها، هاستینگز یک حقیقت بسیار ساده اما مهم را برای عصر دیجیتال آینده درک کرد: مردم دوست ندارند از روی مبل بلند شوند.
آیا می دانید مردم چه چیزی را کمتر از بلند شدن از روی مبل دوست دارند؟ اوراق را پر کنید، قراردادها را امضا کنید، هزینه های پیک و پست را محاسبه کنید، روزها را با عصبانیت در تقویم علامت بزنید تا خدای ناکرده در اجاره دیسک خود بیش از حد باقی بمانید و علاوه بر هزینه معمول جریمه هنگفتی دریافت کنید.
نتفلیکس میخواست تمام این مشکلات کوچک و به ظاهر اجباری را که سایر شرکتها به سادگی به آنها توجه نمیکردند و آنها را بدیهی میانگاشتند، به سادهترین مجموعه اقدامات: کلیک - دریافت - نگاه - ارسال مجدد به حداقل برساند.
نتفلیکس تمام کارهای اداری را انجام داد و در سال 1999 نیز اجاره یکباره را به اشتراک نامحدود ماهانه تغییر داد. حالا مشتری، هر چقدر هم که می خواست، نمی توانست اجاره دیسک را عقب بیاندازد. مگر اینکه آن را بدزدند، که، به طرز عجیبی، همان کاری بود که جنایتکاران در دهه نود و دهه نود به طور فعال انجام می دادند.
ایده اشتراک نامحدود با شک و تردید بسیاری مواجه شد. تحلیلگران پیشبینی کردند که این سیستم بیسود خواهد بود و نه تنها به خاطر «دزدان دیسک» خیانتکار. از این گذشته، مشتریان، در صورت تمایل، می توانند آنقدر فیلم اجاره کنند که به سادگی از هزینه اشتراک فراتر رود.
انجام این کار چندان دشوار نبود، به خصوص که تحویل نتفلیکس بسیار سریع بود. به جای ارسال همه چیز از یک دفتر مرکزی مانند سایر شرکت ها، هاستینگز از آینده نگری برخوردار بود تا دفاتر را در سراسر آمریکا و بعداً در کانادا قرار دهد تا هر شخصی در هر ایالت بتواند دیسک ها را در کوتاه ترین زمان ممکن دریافت کند.
و این بار، ترس شکاکان تقریباً موجه به نظر می رسید: برخی از مشتریان در واقع از این حد نانوشته فراتر رفتند. با این حال، در برابر چنین "سینفیل های داخلی" ناامید، آنها به زودی یک سیستم دفاعی را ارائه کردند، نه به ویژه صادقانه، بلکه کاملا قانونی - که به عنوان Throttling شناخته می شود.
ماهیت آن این است: اگر فقط یک نسخه از مثلاً "مردان سیاه پوش" در انبار نتفلیکس باقی می ماند و دو مشتری فیلم را به طور همزمان سفارش می دادند ، بسته به کسی که کمتر اجاره می دهد ارسال می شد. و دومی باید منتظر می ماند تا بسته از شعبه دیگر نتفلیکس برسد.
اما حتی این سیستم نیز شرکت را از ضرر نجات نداد: تا سال 2000، نتفلیکس به تدریج شروع به از دست دادن سود کرد. در مقطعی، صاحبان Blockbuster حتی سعی کردند این شرکت را بخرند. هرگز توافقی حاصل نشد. بلاک باستر با قیمت 50 میلیون دلاری هاستینگز موافق نبود و البته مرتکب یک اشتباه مهلک شد.
با این حال، تحویل سریع و اشتراک نامحدود به تنهایی برای به دست آوردن موقعیتی قوی در بازار شلوغ اجاره ویدئو کافی نبود و با آغاز دهه 2000، نتفلیکس رقبایی داشت که بر اینترنت و ارتباط از راه دور با مشتریان تسلط داشتند. حتی Blockbuster محافظه کار در یک نقطه خدمات تحویل خود را راه اندازی کرد.
بنابراین چه چیزی نتفلیکس را از آنها متمایز کرد؟ اول از همه، محتوا. رقبای نتفلیکس به کتابخانه فیلم آن فکر نکرده اند.
برای همان بلاک باستر، 70 درصد کاتالوگ شامل نسخه های جدید بود.
نتفلیکس فقط 30 عدد دارد.
بقیه فیلمهای هر دوره و ژانری هستند، از کلاسیکهای صامت گرفته تا «گرند هاوس» عجیب. این شرکت به دنبال پوشش همه سلیقه ها، از جمله خاص ترین آنها بود و دائماً کتابخانه خود را گسترش می داد. اگر در زمان شروع فقط 952 فیلم در کاتالوگ آنها وجود داشت و بعد از آن دیگر روی DVD وجود نداشت، در سال 2005 تعداد آنها به 35 افزایش یافت.
اما اصلی ترین چیزی که نتفلیکس را متمایز می کرد الگوریتم های آن بود. زنجیره ای پیچیده از میکروسرویس ها و برنامه های کوچک مستقل برای سفارشی کردن سایت برای هر کاربر خاص. آنها فیلمها و سریالهایی را که مشتری بیشتر دوست دارد انتخاب میکنند تا دوباره و دوباره برگردد.
اساساً، این جایگزینی دیجیتالی برای آن دسته از کارکنان اجارهای فقیر و بی حوصله است که سعی در رمزگشایی خواستههای گیجکننده مشتریان داشتند.
اولین الگوریتم از این دست، Cinematch، در 75 درصد موارد موفق بود. موفقیت آمیز به این معنا که فیلم پیشنهادی ± نیم امتیاز از امتیاز فیلمی که بر اساس آن توصیه شده بود دریافت کرد.
Cinematch چندین عامل را به طور همزمان در نظر گرفت: اول، خود فیلم ها، طبقه بندی شده بر اساس ژانر، سال اکران، کارگردانان و بازیگران. دوم، رتبهبندی یک مشتری، فهرستی از فیلمهای اجارهای او و آنهایی که در صف قرار داده است. و در نهایت، سوم، امتیاز کلی همه کاربران نتفلیکس.
این سیستم به Cinematch کمک کرد تا از عباراتی مانند، اگر Pulp Fiction بازی میکردید و امتیاز بالایی به آن میدادید، Reservoir Dogs را توصیه میکردند. Cinematch شباهت های بسیار دورتری را بر اساس رتبه بندی سایر کاربران ایجاد کرد و اغلب نتایجی را تولید کرد که اصلاً واضح نبود.
این کار به این صورت است: فرض کنید شما Pulp Fiction را سفارش داده اید و رتبه بالایی دارید. Cinematch افراد دیگری را پیدا می کند که به Pulp Fiction نیز امتیاز بالایی می دهند. بعد، Cinematch متوجه میشود که این افراد به چه فیلمهای دیگری امتیاز بالایی دادهاند و مثلاً ناگهان متوجه میشود که چند نفر به Babe the Four-Legged Baby امتیاز بالایی دادهاند.
تعداد این افراد را مقایسه میکند و احتمال اینکه شما شخصاً «بیب» را دوست داشته باشید، محاسبه میکند. پس از اتمام، او زنجیره را ادامه می دهد و فیلم های بیشتری را به هم گره می زند که به نظر چندان شبیه به یکدیگر نیستند. Cinematch می تواند به خوبی کلاسیک، فیلم های پرفروش و مستقل را توصیه کند، بدون اینکه توصیه های خود را فقط به فیلم های محبوب محدود کند.
البته بر پایه ریاضیات خشک است. اما، برخلاف سایر سیستمهای مشابه که بر روی نامهای محبوب و وابستگی به ژانر متمرکز شدهاند، بیشتر از چیزی شبیه به دهان به دهان تقلید میکند، زنجیرهای از توصیههای کاملاً زنده از افراد با سلیقههای مشابه.
و طبق مقاله ای در نیویورک تایمز، این سیستم باعث شده است که مردم در سراسر آمریکا توجه بیشتری به اکران های مستقل داشته باشند، از جمله آنهایی که درآمد چندانی در سینماها نداشتند.
به عنوان مثال، اعتقاد بر این است که این نتفلیکس بود که فیلم گفتگوی فرانسیس فورد کاپولا را از فراموشی نجات داد. آن را نمی توان در فروشگاه های اجاره ویدیو پیدا کرد و در تلویزیون نشان داده نشد.
اما 75 درصد برای رید هستینگز کافی نبود.
او کسی نیست که به "به اندازه کافی خوب" بسنده کند، و در سال 2006، نتفلیکس یک رقابت 1 میلیون دلاری برای ایجاد یک سیستم توصیه جدید راه اندازی کرد.
در سال 2009، تیم BellKor's Pragmatic Chaos برنده این جایزه شد - الگوریتم آنها تا 10% بهتر از Cinematch عمل کرد.
اکنون الگوریتم نتفلیکس نه تنها با رتبهبندی کاربران، افراد با سلیقههای مشابه، بلکه با دادههای جمعیتی آن - جنسیت، نژاد، محل سکونت نیز کار میکند. علاوه بر این، نتفلیکس همه چیز را به مشتری اختصاص می دهد، دقیقاً تا پوسترهای فیلم ها و سریال های تلویزیونی خود.
بنابراین، اخیراً، پرتال اسکای نیوز رسوایی را مطرح کرد: آنها متوجه شدند که نتفلیکس پوسترهای اقتباسی ویژه ای را به کاربران سیاه پوست نشان می دهد که در آن شخصیت های سیاه پوست به منصه ظهور می رسند، حتی اگر آنها نقش های بسیار جزئی را در خود فیلم بازی کنند.
بر این اساس، هرچه بیشتر از نتفلیکس استفاده کنید، سایت اطلاعات بیشتری درباره شما جمع آوری می کند و صفحه اصلی آن شخصی تر به نظر می رسد. عجیب و غریب؟ شاید. اما ظاهرا کار می کند.
در سال 2007، نتفلیکس آزمایش بتای The Watch Now را اعلام کرد، سرویس جدیدی که بهجای کرایه دیویدی به مشتریان امکان پخش آنلاین فیلمها را میداد. این جد مستقیم نتفلیکس است که ما اکنون می شناسیم. بر خلاف بسیاری از رقبا که با محبوبیت اینترنت مانع شدند و منجر به ورشکستگی شدند، همانطور که در مورد همان بلاک باستر اتفاق افتاد، نتفلیکس آماده تغییر بود.
برای ساده کردن تجربه تماشا و ایجاد یک سیستم توصیه، نتفلیکس از همان ابتدا از قدرت عصر دیجیتال استفاده کرده است. اکنون حتی نیازی به بلند شدن از روی مبل برای پذیرش تحویل ندارید.
مکانهای توزیع در سراسر آمریکا به شبکههایی از سرورها تبدیل شدهاند که به سرعت فیلمها را از یک کاتالوگ عظیم به هر نقطه از جهان پخش میکنند، همگی با بالاترین کیفیت.
الگوریتم های پیشرفته در هر ثانیه میلیون ها توصیه می کنند، به طوری که مشتریان به سادگی نمی توانند توقف کنند و نگاه کنند، و نگاه کنند، و نگاه کنند، و نگاه کنند...
از سال 2013، نتفلیکس که قبلاً تجربه ساخت فیلم های اصلی را داشت، شروع به تولید محتوای اصلی برای خدمات خود کرد. اولین سریالی که با افتخار بنر اصلی نتفلیکس را بر خود داشت House of Cards بود که اقتباسی از سریال بیبیسی در سال ۱۹۹۹ با همین نام بود.
به هر حال، انتخاب نیز تا حدی بر اساس ریاضیات خشک است: نکته اصلی این است که مینی سریال اصلی بریتانیا در بین کاربران نتفلیکس بسیار محبوب بود. در سال 2015، نتفلیکس همکاری خود را با مارول آغاز کرد که البته قبلاً به پایان رسیده است. در سال 2016، پس از تغییر نام تجاری، سرانجام این شرکت به خارج از قاره گسترش یافت و فعالیت خود را در 150 کشور در سراسر جهان آغاز کرد.
در سال 2017، نتفلیکس انتشارات Millarworld مارک میلار، نویسنده کمیک های Kick-Ass و Kingsman را خرید. او در سال 2018 با پارامونت برای ساخت فیلمهای مشترک قراردادی امضا کرد و در همان سال اولین نامزدی بهترین فیلم خود را در اسکار برای فیلم آلفونسو کوارون روما دریافت کرد. در سال 2019، همین چندی پیش، نتفلیکس قراردادی را با دارک هورس برای ساخت سریال هایی بر اساس کتاب های کمیک امضا کرد.
بدیهی است که این شرکت هیچ برنامه ای برای کاهش سرعت ندارد: از سال 2013، آنها 249 فیلم و بیش از 400 سریال تلویزیونی منتشر کرده اند، بدون احتساب آنهایی که حقوق آنها را پس از تولید خریداری کردند. آنها ده ها بار بیشتر برنامه ریزی کرده اند، از جمله فیلم های جدیدی از مارتین اسکورسیزی، ران هاوارد، چارلی کافمن، زک اسنایدر، نوآ بامبک و ناگهان مایکل بی.
البته، نتفلیکس هنوز مشکلات حل نشده زیادی دارد: یک سیاست منطقه ای عجیب، که در آن مشتریان در کشورهایی مانند روسیه همان هزینه ای را می پردازند که در ایالات متحده وجود دارد، اما کتابخانه ای از فیلم ها و سریال های تلویزیونی دریافت می کنند که ده برابر کوچکتر است. حجم زیادی از محتوای قابل قبول، به ویژه در میان فیلم های تمام طول؛ در نهایت، نگرش نسبت به اکران در تئاتر چندان مناسب نیست - هنوز هم مایه شرمساری است که "روما" و "ایرلندی ها" اسکورسیزی را نمی توان در صفحه بزرگ خارج از ایالات متحده دید.
اما نمی توان انکار کرد که نتفلیکس، مانند رقبای استریمینگ خود مانند Amazon Prime و Hulu، صنعت فیلم و تلویزیون را برای همیشه تغییر داده است. محتوا ده برابر بیشتر است، رقابت افزایش یافته است، فیلمهای مولف کوچک بالاخره راهی برای دور زدن سینماها پیدا کردند، سینماهایی که مدتهاست توسط فیلمهای پرفروش بزرگ تسخیر شدهاند. سریالهای تلویزیونی دیگر نباید منتظر بمانند تا روسای پخش و سیما به آنها جایگاه مناسبی در برنامه نمایش فیلم بدهند.
و تأثیر آنها به بخش خلاقانه روند فیلم محدود نمی شود. نتفلیکس، دوباره، به دلایل صرفاً بازاریابی، چندین سال است که بخش فنی صنعت فیلم را به جلو می برد. بنابراین، در سال 2018، این شرکت نویسندگانی را که از محتوای اصلی برای آن فیلم میگیرند، از استفاده از دوربینهای Arry Alexa (برای یک ثانیه، محبوبترین در هالیوود) منع کرد.
و همه به این دلیل که حداکثر رزولوشن 3,2K را پشتیبانی می کند و نتفلیکس، طبق استاندارد، به تمام 4K نیاز دارد. پس از کشمکش ها و رسوایی های فراوان، ARRI دوربین جدیدی با سنسور 4,5K منتشر کرد.
نتفلیکس حتی سازندگانش را ملزم به استفاده از فناوریهای HDR و Dolby Atmos میکند و این شرکت اخیراً برنامه Netflix Post Technology Alliance را برای توسعه فناوریهای فیلمبرداری راهاندازی کرده است. اکنون همه ابزارها، از دوربین گرفته تا نرم افزار، که با استانداردهای شرکت مطابقت دارند، می توانند از لوگوی خود استفاده کنند.
باید دید این بار پیشرفت هنر را به کجا خواهد رساند. شاید تمام سینمای مولف به زودی به طور کامل سالن های دنج سینماها را برای ارائه خدمات استریم ترک کند. شاید استریمینگ به دوران طولانی پرفروشها در سینما پایان دهد.
یا شاید اتفاق دیگری بیفتد... اما قطعاً اتفاق خواهد افتاد. در سال 2019، تعداد بینندگان نتفلیکس برای اولین بار از دهه XNUMX کاهش یافت و این شرکت به وضوح قرار نیست تنها بنشیند و تماشا کند.
به هر حال، وظیفه ما به عنوان بیننده این است که بنشینیم و تماشا کنیم.
از اینکه با ما ماندید متشکرم آیا مقالات ما را دوست دارید؟ آیا می خواهید مطالب جالب تری ببینید؟ با ثبت سفارش یا معرفی به دوستان از ما حمایت کنید 30٪ تخفیف برای کاربران Habr در آنالوگ منحصر به فرد سرورهای سطح ورودی که توسط ما برای شما اختراع شده است: (در دسترس با RAID1 و RAID10، حداکثر 24 هسته و حداکثر 40 گیگابایت DDR4).
Dell R730xd 2 برابر ارزان تر است؟ فقط اینجا در هلند! Dell R420 - 2x E5-2430 2.2Ghz 6C 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB - از 99 دلار! در مورد بخوانید
منبع: www.habr.com
