TL; DR. برخی از مردم دنیا را متفاوت می بینند. یک شرکت نرم افزاری نیویورکی تصمیم گرفت از این به عنوان یک مزیت رقابتی استفاده کند. کارکنان آن متشکل از 75٪ آزمایش کنندگان با اختلالات طیف اوتیسم هستند. با کمال تعجب، ثابت شده است که چیزهایی که افراد اوتیستیک به آن نیاز دارند برای همه مفید است: ساعات کاری انعطاف‌پذیر، کار از راه دور، ارتباط ضعیف (به‌جای ملاقات‌های حضوری)، دستور کار واضح برای هر جلسه، بدون دفتر باز، بدون مصاحبه، شغل حرفه‌ای. جایگزین ارتقاء به مدیر و غیره
راجش آناندان به همراه هم اتاقی خود در خوابگاه MIT، آرت شکتمن، Ultranauts (آزمایش قبلی فوق‌العاده) را با یک هدف تأسیس کرد: ثابت کند که (تنوع عصبی) و اوتیسم کارکنان یک مزیت رقابتی در تجارت است.
آناندان می گوید: «تعداد باورنکردنی از افراد در طیف اوتیسم وجود دارند که استعدادهایشان به دلایل مختلف نادیده گرفته می شود. به دلیل جو، فرآیند کاری و شیوه‌های «تجارت طبق معمول» که در وهله اول خیلی مؤثر نیستند و مخصوصاً برای افراد دارای این طرز فکر مضر هستند، شانس عادلانه‌ای برای موفقیت در کار به آنها داده نمی‌شود.»
استارت‌آپ مهندسی کیفیت مستقر در نیویورک یکی از شرکت‌هایی است که به طور خاص به دنبال کارمندان مبتلا به اوتیسم هستند. اما برنامه هایی در شرکت هایی مانند ، در مقیاس محدود هستند. آنها صرفا برای حمایت از به اصطلاح "اقلیت ها" ایجاد شده اند. در مقابل، Ultranauts یک کسب‌وکار کاملاً حول محور افرادی با طرز فکر خاص ایجاد کرد، شروع به استخدام فعالانه چنین کارمندانی کرد و روش‌های جدیدی برای کار برای مدیریت مؤثر تیم‌های «مخلوط» ایجاد کرد.
آناندان توضیح می دهد: «ما تصمیم گرفتیم استانداردهای همه کارها، روش استخدام، آموزش و مدیریت تیم را تغییر دهیم.
سمت راست: راجش آناندان، بنیانگذار Ultranauts، که در تلاش برای اثبات ارزش تنوع عصبی در نیروی کار است (عکس: گتی ایماژ)
کلمه تنوع عصبی اخیراً بسیار مورد استفاده قرار گرفته است، اما یک اصطلاح عمومی پذیرفته نشده است. اشاره دارد به که ممکن است با شرایطی مانند نارساخوانی، اوتیسم و ADHD همراه باشد.
تحقیقات انجمن ملی اوتیسم بریتانیا (NAS) نشان داده است که بیکاری در بین افراد مبتلا به اوتیسم در بریتانیا همچنان بالاست. فقط در یک نظرسنجی از 2000 پاسخ دهنده در حالی که 77 درصد از افراد بیکار گفته اند که می خواهند کار کنند.
موانع برای عملکرد عادی آنها هنوز خیلی زیاد است. ریچمال می‌بانک، مدیر روابط کارفرمایان NAS دلایل متعددی را ذکر می‌کند: او می‌گوید: «شرح شغل اغلب با رفتار استاندارد مرتبط است و کاملاً کلی است. شرکت‌ها به دنبال «بازیکنان تیم» و «افراد با مهارت‌های ارتباطی خوب» هستند، اما کمبود اطلاعات خاص وجود دارد.
افراد مبتلا به اوتیسم در درک چنین زبان عمومی مشکل دارند. آنها همچنین با برخی از سوالات معمول مصاحبه مانند "خودت را در پنج سال آینده کجا می بینی؟"
افراد همچنین ممکن است از صحبت کردن در مورد وضعیت خود و کار در دفاتر باز که در آن برای برقراری ارتباط تحت فشار هستند و سطح سر و صدای غیرقابل قبولی دارند، احساس ناراحتی کنند.
پنج سال بعد، Ultranauts نسبت کارمندان در طیف اوتیسم را به 75 درصد افزایش داد. این نتیجه، در میان چیزهای دیگر، به لطف یک رویکرد نوآورانه برای استخدام به دست آمد. شرکت‌های دیگر معمولاً هنگام استخدام کارمندان، ارزش بالایی برای مهارت‌های ارتباطی قائل هستند، که عملاً افراد مبتلا به اوتیسم را حذف می‌کند. اما در Ultranauts هیچ مصاحبه‌ای انجام نمی‌شود و فهرستی از مهارت‌های فنی خاص به نامزدها ارائه نمی‌شود: آناندان می‌گوید: «ما رویکرد بسیار عینی‌تری را برای انتخاب نامزدها اتخاذ کرده‌ایم.
به جای رزومه و مصاحبه، کارمندان بالقوه تحت یک ارزیابی شایستگی پایه قرار می‌گیرند که در آن بر اساس 25 ویژگی تست‌کننده نرم‌افزار، مانند توانایی یادگیری سیستم‌های جدید یا پذیرش بازخورد، ارزیابی می‌شوند. پس از آزمایش های اولیه، کارمندان بالقوه به مدت یک هفته از راه دور کار می کنند، با حقوق کامل برای آن هفته. در آینده، آنها می توانند انتخاب کنند که بر اساس یک برنامه DTE (معادل زمان دلخواه) کار کنند، یعنی تعداد دلخواه ساعات کار: تا آنجا که برای آنها راحت است، به طوری که به یک شغل تمام وقت گره نخورند. .
آناندان توضیح می‌دهد: «در نتیجه این انتخاب، ما می‌توانیم استعدادهایی بیابیم که هیچ تجربه کاری ندارند، اما به احتمال 95 درصد در آن بسیار خوب خواهند بود.
مزایای رقابتی
تحقیق и نشان داده‌اند که به حداکثر رساندن تنوع کارمندانی که متفاوت فکر می‌کنند، مزایای تجاری زیادی دارد. نشان داده شده است که این کارکنان سطوح نوآوری و حل مسئله را افزایش می دهند زیرا آنها اطلاعات را از منظرهای متعدد می بینند و درک می کنند. محققان همچنین دریافتند که تسهیلات ویژه برای این کارمندان، مانند ساعات کاری انعطاف‌پذیر یا کار از راه دور، به کارمندان «عصبی» - یعنی همه افراد دیگر - نیز سود می‌رساند.
امانوئل مکرون، رئیس جمهور فرانسه در یک رویداد در پاریس در سال 2017 برای افزایش آگاهی در مورد اوتیسم (عکس: گتی ایماژ)
بسیاری از شرکت‌ها شروع به درک این موضوع کرده‌اند که یک چشم‌انداز وسیع‌تر، مزیت رقابتی را فراهم می‌کند، به ویژه در خارج از بخش فناوری اطلاعات. آنها از NAS برای استخدام کارمندان مبتلا به اوتیسم کمک می خواهند. NAS توصیه می کند با تغییرات کوچک شروع کنید، مانند اطمینان از یک دستور کار واضح برای هر جلسه. دستور کارها و ابزارهای مشابه به کارمندان معلول کمک می کند تا بر روی اطلاعات مربوطه مورد نیاز تمرکز کنند و برای کارهای آینده برنامه ریزی کنند و جلسات را برای همه راحت تر کنند.
«آنچه ما ارائه می‌دهیم برای هر شرکتی، نه فقط برای افراد مبتلا به اوتیسم، عمل خوبی است. Maybank می گوید: این روش های ساده ای هستند که اغلب نتایج سریعی را به همراه دارند. "کارفرمایان باید فرهنگ و قوانین نانوشته سازمان خود را درک کنند تا به مردم کمک کنند تا بتوانند مسیریابی کنند."
مای بانک ده سال است که با افراد اوتیستیک کار می کند. در حالت ایده آل، او مایل است دوره های آموزشی اجباری برای مدیران و برنامه های دوستانه تر را ببیند تا به ایجاد ارتباطات اجتماعی در محل کار کمک کند. او همچنین معتقد است که کارفرمایان باید گزینه های شغلی مختلفی را برای افرادی که نمی خواهند مدیر شوند، ارائه دهند.
اما او می‌گوید که تنوع عصبی فضای کلی را بهبود بخشیده است: این متخصص توضیح می‌دهد: «همه به سمت رشته‌های مختلف رفتارهای اوتیستیک و تنوع عصبی بازتر می‌شوند. «مردم در مورد اینکه اوتیسم چیست، از قبل تصوراتی دارند، اما همیشه بهتر است از خود فرد بپرسید. با وجود همین شرایط، افراد می توانند کاملاً متضاد یکدیگر باشند.»
فن آوری های جدید
با این حال، این چیزی بیش از افزایش آگاهی است. کار از راه دور و فن آوری های جدید به همه کارگران دیگری که فضای قبلی برای آنها بهینه ترین نبود کمک می کند.
ابزارهای کاری، از جمله پلت فرم پیام‌رسانی فوری Slack و برنامه فهرست‌سازی Trello، ارتباطات را برای کارگران از راه دور بهبود بخشیده است. در عین حال، اگر در برقراری ارتباط حضوری مشکل داشته باشند، مزایای بیشتری برای افراد طیف اوتیسم فراهم می کنند.
Ultranauts از این فناوری ها استفاده می کند و همچنین ابزارهای خود را برای کارکنان ایجاد می کند.
مدیر شرکت به یاد می‌آورد: «چند سال پیش، یکی از همکاران به شوخی گفت که دیدن یک کتابچه راهنمای همراه با هر کارمند خوب است. ما دقیقاً این کار را انجام دادیم: اکنون هر کسی می‌تواند چنین توصیفی به نام biodex منتشر کند. تمام اطلاعات را در مورد بهترین روش های کار با یک فرد خاص به همکاران می دهد.
فضاهای کاری انعطاف‌پذیر و سازگاری‌های شرکتی برای اوتیسم موفقیت بزرگی برای Ultranauts بوده است که اکنون تجربیات خود را به اشتراک می‌گذارند.
مشخص شد که ایجاد شرایط برای افراد مبتلا به اوتیسم هیچ مشکلی برای بقیه کارمندان ایجاد نکرده و بازده کاری آنها را کاهش نداده است، بلکه برعکس. افرادی که زمانی اغلب نادیده گرفته می شدند، توانستند استعدادهای واقعی خود را نشان دهند: "ما بارها و بارها نشان داده ایم... که به دلیل تنوع تیم خود در بهترین حالت خود هستیم."
منبع: www.habr.com