KnowledgeConf: ما باید به طور جدی در مورد گزارش ها صحبت کنیم

در اولین روز بهار (یا پنجمین ماه زمستان، بسته به اینکه چه کسی را انتخاب کنید) ارسال درخواست برای KnowledgeConf - کنفرانس در مورد مدیریت دانش در شرکت های فناوری اطلاعات. صادقانه بگویم، نتایج Call for Papers فراتر از همه انتظارات بود. بله، ما فهمیدیم که موضوع مرتبط است، آن را در کنفرانس‌ها و جلسات دیگر دیدیم، اما حتی نمی‌توانستیم تصور کنیم که این همه جنبه‌ها و دیدگاه‌های جدید را باز کند.

در مجموع کمیته برنامه دریافت کرد 83 برنامه برای گزارش. همانطور که انتظار می رفت، بیش از دوجین در XNUMX ساعت گذشته وارد شدند. ما در کمیته برنامه همه تلاش می‌کردیم بفهمیم چرا این اتفاق می‌افتد. و سپس یکی از ما اعتراف کرد که خود او اغلب آن را تا آخرین لحظه به تعویق می‌اندازد، زیرا هرگز به ذهنش خطور نکرده بود که در لحظه تکمیل درخواست‌ها، روی بسیاری از گزارش‌ها کار کرده است: تماس‌ها، بحث‌ها، دریافت بازخورد قبلا انجام شده است. فعال برای یک یا دو ماه، بیشتر علاوه بر این، بیشتر برنامه ممکن است قبلاً تکمیل شده باشد.

ما می‌دانیم که از دیدگاه کسانی که درخواست می‌کنند، چیزی شبیه تصویر زیر است، اما اینطور نیست.

از بیرون، به نظر می رسد که همه چیز تازه پس از مهلت مقرر شروع شده است، که ما به تازگی به عنوان یک کمیته برنامه جمع شده ایم و شروع به مرتب سازی برنامه ها کرده ایم، بنابراین گرفتن و پردازش یک برنامه دیگر دشوار نیست. اما در واقع ما اصلا بیکار ننشستیم. اما این فقط یک انحراف غزلی است برای به اشتراک گذاشتن آنچه که Call for Papers از داخل یک رایانه شخصی به نظر می رسد، اجازه دهید به گزارش ها برگردیم.

83 تقریبا 3,5 گزارش در هر مکان در برنامه، و اکنون باید بهترین ها را انتخاب کرده و به وضعیتی نزدیک به ایده آل برسانیم.

روند در برنامه های ارسال شده

برنامه های دریافت شده به ما امکان می دهند تقریباً روند را درک کنیم - آنچه در حال حاضر همه را نگران می کند. این اتفاق در هر کنفرانسی رخ می دهد، به عنوان مثال، در TeamLeadConf برای دو سال متوالی، OKR، بررسی عملکرد و ارزیابی توسعه دهندگان در اوج محبوبیت بوده است. در HighLoad++ علاقه زیادی به Kubernetes و SRE وجود دارد. و روندهای ما تقریباً به شرح زیر است.

ما از روش چرخه هایپ گارتنر برای مرتب کردن موضوعات بر روی یک نمودار با محورهای افزایشی برای برجسته شدن روند و بلوغ روند استفاده کردیم. این چرخه شامل مراحل زیر است: «راه‌اندازی فناوری»، «اوج انتظارات متورم»، «نقطه پایین محبوبیت»، «شیب روشنگری» و «فلات بلوغ».

علاوه بر گرایش‌ها، برنامه‌های کاربردی زیادی نیز وجود داشت که فراتر از مدیریت دانش در فناوری اطلاعات بودند، بنابراین بیایید برای آینده نشان دهیم که کنفرانس ما در مورد آن نیست:

• یادگیری الکترونیکی جدا از ویژگی های آموزش متخصصان بزرگسال، انگیزه کارکنان، فرآیندهای انتقال دانش؛
• مستندسازی جدا از فرآیندهای مدیریت دانش تنها یکی از ابزارهاست.
• بررسی و تشریح فرآیندهای کسب و کار و منطق کسب و کار همانطور که هست و سایر روش های معمول از کار یک تحلیلگر سیستم بدون اشاره به موارد پیچیده تر از مدیریت دانش در مورد سیستم و فرآیندها.

KnowledgeConf 2019 در سه مسیر برگزار می شود - در مجموع 24 گزارش، چندین جلسه و کارگاه آموزشی. در مرحله بعد، من در مورد برنامه هایی که قبلاً در برنامه پذیرفته شده اند به شما می گویم تا بتوانید تصمیم بگیرید که آیا باید به KnowledgeConf بروید (البته شما دارید).

همه گزارش ها، میزهای گرد و کلاس های کارشناسی ارشد به تقسیم بندی می شوند 9 بلوک موضوعی:

• ورود و انطباق با تازه واردان.
• فرآیندهای مدیریت دانش و ایجاد فرهنگ اشتراک گذاری.
• آموزش درونی و بیرونی، انگیزه به اشتراک گذاری دانش.
• مدیریت دانش شخصی
• پایگاه های دانش
• فناوری ها و ابزارهای مدیریت دانش
• تربیت متخصصان مدیریت دانش.
• ارزیابی اثربخشی فرآیند مدیریت دانش.
• سیستم های مدیریت دانش

ما به تجربیات کنفرانس‌های دیگر نگاه کردیم و گزارش‌ها را در برنامه در موضوعات متوالی دسته‌بندی نکردیم و بالعکس. ما شرکت کنندگان را تشویق می کنیم که بین اتاق ها حرکت کنندو در مسیری که به آنها علاقه دارد تبدیل به یک صندلی نشوند. این به شما این امکان را می دهد که زمینه را تغییر دهید، از تکرار مطالب جلوگیری کنید و همچنین از موقعیت هایی که مخاطب بلند می شود و بیرون می رود تا با گوینده صحبت کند، جلوگیری می کند و نفر بعدی باید در اتاقی صحبت کند که هنوز پر نشده است.

مدیریت دانش در مورد افراد و فرآیندهای ساختن است و نه فقط در مورد پلتفرم ها، ابزارها یا ایجاد پایگاه دانش، به همین دلیل است که ما در برنامه و موضوعات توجه زیادی می کنیم. انگیزه، ایجاد فرهنگ اشتراک دانش و ارتباطات.

سخنرانان ما بسیار متفاوت بودند: از رهبران تیم های جوان و جسور شرکت های فناوری اطلاعات تا نمایندگان شرکت های بزرگ. از متخصصان شرکت های بزرگی که برای مدت طولانی در حال ساخت سیستم های مدیریت دانش بوده اند تا نمایندگان محیط دانشگاهی و دانشگاهی.

سیستم های مدیریت دانش

کنفرانس با یک موضوع اساسی آغاز خواهد شد گزارش الکسی سیدورین از KROK. وضعیت فعلی رویکردها و سیستم‌های مدیریت دانش را نشان می‌دهد، نوعی تصویر بزرگ را در مدیریت دانش مدرن ترسیم می‌کند، چارچوبی برای درک بیشتر فراهم می‌کند و لحن را برای کل کنفرانس تعیین می‌کند.

مکمل این موضوع گزارش ولادیمیر لشچنکو از Roscosmos نحوه پیاده سازی سیستم مدیریت دانش در کسب و کار، به همه ما این امکان را می دهد که به زندگی یک شرکت بزرگ نگاه کنیم، جایی که مدیریت دانش موثر یک امر ضروری است. ولادیمیر دارای تجربه گسترده ای در پیاده سازی سیستم های مدیریت دانش در یک شرکت بزرگ است. او برای مدت طولانی در Rosatom، یک شرکت دانش، روی این موضوع کار کرد و اکنون در Roscosmos کار می کند. در KnowledgeConf، ولادیمیر به شما می گوید که هنگام طراحی یک سیستم مدیریت دانش برای اجرای موفقیت آمیز آن در یک شرکت بزرگ به چه نکاتی توجه کنید و اشتباهات معمولی در حین پیاده سازی چیست.

به هر حال، ولادیمیر یک کانال یوتیوب را اداره می کند KM Talksکه با کارشناسان مدیریت دانش مصاحبه می کند.

بالاخره در پایان کنفرانس منتظریم گزارش الکساندرا سولوویوا از میران چگونه میزان دانش را در ذهن مهندسین پشتیبانی فنی سه برابر کنیم؟. الکساندر، در قالب درخواستی از گذشته برای خود، به شما خواهد گفت که چگونه می توانید به ایجاد یک سرویس پیچیده سیستم مدیریت دانش در یک تیم پشتیبانی فنی نزدیک شوید، چه مصنوعاتی ایجاد کنید، چگونه کارکنان را برای ایجاد دانش ادغام شده در آن ترغیب کنید. سیستم مدیریتی اتخاذ شده در شرکت

شبانه روزی

یک بلوک قوی از گزارش ها در مورد ورود و انطباق افراد تازه وارد در تیم های فناوری و مهندسی وجود دارد. ارتباط با شرکت‌کنندگان TeamLead Conf 2019، جایی که رایانه شخصی ما جایگاه خاص خود را داشت، نشان داد که مقیاس‌پذیری و قرار دادن این فرآیند در مسیر در شرایط دائمی در حال تغییر است که بیشترین آسیب را به مخاطب وارد می‌کند.

گلب دیکالو از Badoo، الکساندرا کولیکووا از Skyeng و الکسی پتروف از Funcorp در مورد سه رویکرد به onboard صحبت خواهند کرد که در مقیاس و کاربرد متفاوت هستند.

Сначала گلب دیکالو в گزارش "خوب خوش آمدید: همراه کردن توسعه دهندگان" در مورد چارچوب داخلی که چندین تیم توسعه دهنده برای تیم های خود ساخته اند صحبت خواهد کرد. چگونه آنها مسیر دشواری را از «مجموعه پیوندها» و سخنرانی های شخصی تا یک روش نیمه خودکار، کاری و روی ریل برای گنجاندن افراد تازه وارد در پروژه ها و وظایف کاری طی کردند.

سپس الکساندرا کولیکووا از Skyeng تمام تجربیات شرکت edtech را متمرکز خواهد کرد خواهد گفتچگونه آنها یک بخش کامل با نام انکوباتور را ایجاد کردند، جایی که آنها به طور همزمان جوانان را استخدام می کنند (به تدریج آنها را به تیم های محصول منتقل می کنند)، آنها را با کمک مربیان آموزش می دهند، و در همان زمان توسعه دهندگان را برای تبدیل شدن به رهبران تیم آموزش می دهند، و در همان زمان. زمان انجام وظایف ساده تولیدی که قبلاً به فریلنسرها واگذار شده بود.

الکساندرا نه تنها در مورد موفقیت ها، بلکه در مورد مشکلات، در مورد معیارهای عملکرد و نحوه کار آنها با مربیان و اینکه چگونه این برنامه نه تنها به نوجوانان، بلکه به خود مربیان نیز کمک می کند، صحبت خواهد کرد.

در نهایت، الکسی پتروف در گزارش "چک لیست انطباق به عنوان ابزاری برای القای نرم" ارائه خواهد کرد یک تکنیک ساده‌تر قابل تکرار، اما نه چندان جالب، چک‌لیست‌های تطبیقی ​​است که به وضوح توالی اقدامات یک تازه‌وارد را از لحظه پیوستن به تیم، تعریف واضح انجام شده برای هر مرحله از سوار شدن و زمان تکمیل مورد انتظار را ثبت می‌کند.

فرآیندهای مدیریت دانش و ایجاد فرهنگ اشتراک گذاری

گزارش‌های این بلوک موضوعی به شما می‌گویند که چگونه می‌توان فرآیندهای اشتراک دانش را در یک تیم ایجاد کرد، که در آن همکاران تلاش خواهند کرد تا زمینه را درک کنند، نتایج و روند کار را هم برای "خود آینده" خود و هم برای سایر اعضای تیم ثبت کنند.

ایگور تسوپکو از فلانت به اشتراک خواهد گذاشتچگونه می توان دانش و شایستگی های مخفی را که در سر کارمندان متمرکز شده است، با استفاده از تکنیک بررسی عملکرد پرکاربرد شناسایی کرد. آیا با استفاده از روش هدف گذاری و ارزیابی نتایج می توان رموز شایستگی های متمرکز در ذهن کارکنان را شناسایی کرد؟ از گزارش متوجه می شویم.

الکساندر افیونوف از لامودا در گزارشی کولیا بودن سخت است: نظریه و عمل به اشتراک گذاری دانش در لامودا خواهد گفت در مورد نیکولای تازه وارد که برای کار در لامودا آمده است و اکنون شش ماه است که سعی کرده به تیم ملحق شود و اطلاعاتی را از منابع مختلف دریافت می کند: یک برنامه سوار شدن، یک سفر به "زمین"، به انبارهای واقعی و نقاط تحویل. ، ارتباط با یک مربی از «بچه های قدیمی»، پایگاه های دانش، کنفرانس های داخلی و حتی یک کانال تلگرامی. الکساندر به شما خواهد گفت که چگونه می توان همه این منابع را در یک سیستم سازماندهی کرد و سپس حتی برای به اشتراک گذاشتن دانش شرکت در خارج از آن استفاده کرد. هر کدام از ما اندکی کولیا را در خود داریم.

ماریا پالاژینا از بانک Tinkoff در گزارشی "اگر نمی خواهید خیس شوید، شنا کنید: تبادل دانش داوطلبانه اجباری" خواهد گفت، چگونه تیم QA آزادی حل مشکلات به اشتراک گذاری ناکافی و از دست دادن دانش و شایستگی ها را در تیم و بین تیم ها به دست آورد. ماریا انتخابی از دو رویکرد - دموکراتیک و دیکتاتوری را ارائه می دهد و به شما خواهد گفت که چگونه می توان آنها را بسته به اهداف شما به طور مؤثر ترکیب کرد.

مدیریت دانش شخصی

یکی دیگر از گزارش‌های جالب درباره مدیریت دانش شخصی، یادداشت برداری و سازماندهی پایگاه دانش شخصی است.

بیایید شروع به پوشش موضوع کنیم گزارش آندری الکساندروف از Express42 "استفاده از شیوه های تیاگو فورته برای مدیریت دانش خود". یک روز آندری از فراموش کردن همه چیز خسته شد، مانند دوری ماهی در کارتون معروف - کتاب هایی که خواند، گزارش ها، اسناد. او تکنیک های زیادی را برای ذخیره دانش امتحان کرد و روش های تیاگو فورته بهترین بود. آندری در گزارش خود در مورد اقداماتی مانند Progressive Summarization و RandomNote و پیاده سازی آنها در Calibra، MarginNote و Evernote صحبت خواهد کرد.

اگر می‌خواهید آماده بیایید، تیاگو فورته را در گوگل جستجو کنید و او را بخوانید وبلاگ. و پس از گزارش، حتماً بلافاصله حداقل یک تکنیک را برای ثبت دانش و افکار در طول کنفرانس به کار ببرید - ما عمداً آن را در ابتدای روز قرار دادیم.

موضوع را ادامه خواهد داد گریگوری پتروفکه خواهد گفت در مورد نتایج 15 سال تجربه در ساختار دانش شخصی در زبان های برنامه نویسی و مسائل کلی خودسازی. او پس از آزمایش ابزارها، زبان‌ها و یادداشت‌برداران مختلف، تصمیم گرفت سیستم نمایه‌سازی و زبان نشانه‌گذاری خود، Xi را ایجاد کند. این پایگاه داده شخصی به طور مداوم کمی به روز می شود، 5-10 ویرایش در روز.

نویسنده ادعا می کند که او به ده ها زبان برنامه نویسی در سطح متوسط ​​صحبت می کند و می تواند این مهارت ها را در چند ساعت خواندن یادداشت های خود در ذهن خود بازیابی کند. فراموش نکنید که از گرگوری بپرسید که چقدر تلاش لازم است تا این سیستم به ثمر بنشیند و البته، آیا او قصد دارد چنین مجموعه غنی از یادداشت ها را به اشتراک بگذارد یا خیر.

به هر حال، گریگوری برای آن نوشت افزونه Xi برای VSCode، می توانید هم اکنون از سیستم او استفاده کنید و با پیشنهادات خاص به کنفرانس بیایید.

آموزش درونی و بیرونی، انگیزه به اشتراک گذاری دانش

حجیم ترین بلوک گزارش ها از نظر میزان مطالب در مورد موضوع سازماندهی آموزش های داخلی و خارجی برای کارکنان در شرکت های فناوری اطلاعات ایجاد شده است.

موضوع شروع قدرتمندی خواهد داشت نیکیتا سوبولف از wemake.services با گزارش "چگونه به برنامه نویسان در قرن 21 آموزش دهیم". نیکیتا خواهد گفتچگونه می توان آموزش در یک شرکت را برای "متخصصان واقعی فناوری اطلاعات"، متخصصان با انگیزه و در حال توسعه سازماندهی کرد، چگونه "به زور آموزش ندهد"، بلکه آموزش را تنها راه برای ادامه کار با موفقیت تبدیل کرد.

ادامه مبحث آموزش داخلی و خارجی خواهد بود گزارش الکساندرا اورلوواشریک مدیریت گروه پروژه Stratoplan "آموزش آنلاین در ارتباطات و مهارت های نرم: قالب ها و شیوه ها". الکساندر در مورد هشت فرمت آموزشی که مدرسه از سال 2010 امتحان کرده است صحبت خواهد کرد ، اثربخشی آنها را مقایسه کرده و در مورد نحوه انتخاب یک مدل مؤثر برای آموزش متخصصان فناوری اطلاعات ، نحوه مشارکت و حفظ کارمندان در مواد آموزشی صحبت خواهد کرد.

سپس به اشتراک خواهد گذاشت داستان موفقیت آن در سازماندهی آموزش آنا تاراسنکو، مدیر عامل 7bits که آموزش کارکنان را تقریبا بخشی از مدل کسب و کار خود کرده است. در مواجهه با مشکل استخدام متخصصان در سطح مورد نیاز پس از دانشگاه، آنا دست به کار شد و آنچه را که دانشگاه ها نتوانسته بودند انجام دهند در شرکت ایجاد کرد - یک سیستم آموزشی خودپایه (زیرا فارغ التحصیلان برنامه آموزشی خودشان نسل جدید را آموزش می دهند) یک شرکت فناوری اطلاعات البته مشکلات، دام‌ها، مشکلات حفظ و انگیزه و همچنین سرمایه‌گذاری منابع وجود داشت، همه این‌ها را از گزارش یاد می‌گیریم.

او به شما خواهد گفت که چگونه یادگیری الکترونیکی و یک سیستم مدیریت دانش به هم مرتبط هستند. النا تیخومیرووا، کارشناس مستقل و نویسنده کتاب "آموزش زنده: آموزش الکترونیکی چیست و چگونه آن را به کار بیندازیم." النا خواهد گفت در مورد کل زرادخانه ابزار: محتوای سرپرستی، داستان سرایی، توسعه دوره داخلی، برنامه های آموزشی بر اساس مطالبی از پایگاه های دانش موجود، سیستم های پشتیبانی آگاهی و نحوه ادغام آنها در یک سیستم واحد.

میخائیل اوچینیکو، نویسنده دوره های آنلاین دانشگاه برای متخصصان فناوری اطلاعات Skillbox، سعی خواهد کرد تجربیات خود را خلاصه کند و خواهد گفتچگونه یک دوره خوب طراحی کنیم، توجه دانش آموزان را حفظ کنیم تا انگیزه آنها از پایه پایین نیاید و به آخر برسند، چگونه تمرین ها را اضافه کنند، چه وظایفی باید داشته باشند. گزارش میخائیل هم برای نویسندگان دوره های احتمالی و هم برای شرکت هایی که یک ارائه دهنده خارجی را انتخاب می کنند یا می خواهند سیستم آموزشی آنلاین داخلی خود را ایجاد کنند مفید خواهد بود.

فناوری ها و ابزارهای مدیریت دانش پایگاه های دانش

به موازات آن، برای کسانی که فناوری‌ها و ابزارهایی را برای مدیریت دانش انتخاب می‌کنند، یک مسیر از چندین گزارش گردآوری کرده‌ایم.

الکساندرا وایت از گوگل به گزارش "چگونه اسناد چند رسانه ای قانع کننده ایجاد کنیم" در مورد نحوه استفاده از ویدئو و سایر فرمت‌های چند رسانه‌ای به نفع مدیریت دانش در یک تیم و نه فقط برای سرگرمی صحبت خواهد کرد.

چندین گزارش در مورد ایجاد و ساختار پایگاه های دانش کاملاً از موضوع فناوری پشتیبانی می کند. بیایید با گزارش شروع کنیم اکاترینا گودکووا از BIOCAD "توسعه یک پایگاه دانش شرکت که در واقع مورد استفاده قرار می گیرد". اکاترینا در مورد تجربه یک شرکت بزرگ در زمینه فناوری های بیولوژیکی خواهد گفتچگونه می توان یک پایگاه دانش را بر اساس نیازهای یک کارمند و وظایف او در مراحل مختلف چرخه زندگی طراحی کرد، چگونه درک کرد که چه محتوایی در آن مورد نیاز است و چه چیزی نیست، چگونه "قابلیت جستجو" را بهبود بخشید، چگونه یک انگیزه ایجاد کرد. کارمند برای استفاده از پایگاه داده

سپس رومن خورین از آژانس دیجیتال Atman روبرو ارائه خواهد داد با ابزارها زحمت نکشید و نشان خواهد داد که چگونه می توان از یک ابزار راحت که در ابتدا برای ذخیره دانش در نظر گرفته نشده است، یعنی سرویس kanban Trello، به خوبی استفاده کرد.

در نهایت، ماریا اسمیرنوا، رئیس گروه نگارش فنی اوزون گزارش "مدیریت دانش در طول رشد سریع شرکت" در مورد اینکه چگونه طی یک سال گذشته توانسته‌اند راه درازی را برای نظم بخشیدن به پایگاه دانش یک شرکت بزرگ با سرعت تغییر مانند یک استارت‌آپ طی کنند. جالب‌ترین چیز این است که ماریا به شما می‌گوید چه اشتباهی انجام داده‌اند و اگر الان شروع می‌کردند چه کار متفاوتی انجام می‌دادند، تا بتوانید از تکرار این اشتباهات اجتناب کنید، اما آنها را پیش‌بینی کنید.

در مقاله بعدی در مورد قالب آزمایشی دیگری صحبت خواهیم کرد که موضوع فناوری ها و ابزارهای در خدمت مدیریت دانش را تعمیق و آشکار می کند و امیدواریم تغییرات مثبتی را در حوزه ما آغاز کند.

استخدام و آموزش متخصصان مدیریت دانش

به طور غیرمنتظره برای ما، مجموعه بسیار خوبی از گزارش ها در مورد نحوه استخدام، آموزش یا توسعه متخصصان مدیریت دانش فردی از داخل شرکت جمع آوری شده است. بله، هنوز همه شرکت ها آنها را ندارند، اما گوش دادن به گزارش ها برای آن دسته از شرکت هایی که این نقش بین رهبران تیم و اعضای تیم توزیع می شود نیز مفید خواهد بود.

کارشناس مستقل مدیریت دانش ماریا مارینیچوا в گزارش "10 شایستگی و 6 نقش یک مدیر کیفیت: در بازار پیدا کنید یا خود را توسعه دهید" در مورد اینکه یک مدیر دانش باید چه مجموعه‌ای از شایستگی‌ها را داشته باشد، نحوه یافتن سریع آن در بازار یا رشد آن از درون شرکت و از همه جالب‌تر، نحوه جلوگیری از اشتباهات معمولی هنگام جستجوی یک مدیر مدیریت دانش صحبت خواهد کرد.

دنیس ولکوف، مدرس ارشد در گروه مدیریت سیستم های اطلاعاتی و برنامه نویسی، دانشگاه اقتصادی روسیه. G.V. پلخانف خواهد گفت در مورد چگونگی تربیت متخصصان مدیریت دانش، چه شایستگی هایی باید در آنها نهادینه شود و چگونه به آنها آموزش داده شود، آموزش متخصصان مدیریت دانش در دانشگاه های روسیه در حال حاضر و در افق 3-5 ساله در چه سطحی است. نویسنده گزارش هر روز با نمایندگان نسل Z کار می کند، با کسانی که به زودی مجبور خواهیم شد آنها را استخدام کنیم، فرصت را از دست ندهید تا به نحوه فکر کردن، آنچه می خواهند و نحوه یادگیری دست اولشان گوش فرا دهید.

در نهایت، تاتیانا گاوریلووا، استاد دانشکده عالی مدیریت دانشگاه دولتی سن پترزبورگ در گزارش "چگونه یک مدیر را به یک تحلیلگر تبدیل کنیم: تجربه در تربیت مهندسان دانش" در مورد تکنیک های عملی برای ساختاردهی و تجسم دانش صحبت می کند و سپس به یک موضوع مهم می پردازد: فردی که مسئول سازماندهی دانش در یک شرکت است چه ویژگی های شخصی، روانی و مهمتر از همه شناختی باید داشته باشد. با کلمه بسیار گسترده تحلیلگر اشتباه نگیرید، در این زمینه به معنای "کسی است که می داند چگونه الزامات یک سیستم سازماندهی دانش را ترسیم کند و از زبان توسعه به زبان تجاری ترجمه کند."

کاملا مضمون را تکمیل می کند گزارش اولگا ایسکاندیرووا از آژانس پورتال باز "طراحی شاخص های عملکرد بخش مدیریت دانش". اولگا نمونه هایی از شاخص های تجاری اثربخشی مدیریت دانش را ارائه می دهد. این گزارش هم برای شرکت‌هایی که قبلاً چند رویکرد را برای پیاده‌سازی تکنیک‌های مدیریت دانش اتخاذ کرده‌اند و هم‌اکنون می‌خواهند معیارهای عملکرد را برای توجیه این ایده از نقطه‌نظر تجاری به آن اضافه کنند و هم برای کسانی که تازه شروع به کار کرده‌اند مفید خواهد بود. در مورد اعمال شیوه ها فکر کنید - می توانید آن را از قبل با معیارهای فرآیند مرتبط کنید و بنابراین ایده را بهتر به مدیریت بفروشید.

کنفرانس برگزار خواهد شد 26 آوریل 2019 در "Infospace" در آدرس مسکو، 1st Zachatievsky Lane، ساختمان 4 - این در کنار ایستگاه های مترو Kropotkinskaya و Park Kultury است.

می بینمت در KnowledgeConf! اخبار را در Habré دنبال کنید، در کانال تلگرام و سوال بپرسید چت کنفرانس.

اگر هنوز تصمیم به خرید بلیط ندارید یا قبل از افزایش قیمت وقت ندارید (به هر حال، مورد بعدی در 1 آوریل خواهد بود و این یک شوخی نیست) اشاره به متقاعد کردن مدیریت کمک نکرد یا به سادگی نمی توانید شخصاً در کنفرانس شرکت کنید، پس راه های مختلفی برای شنیدن گزارش ها وجود دارد:

• خرید دسترسی به پخش، فردی یا شرکتی؛
• صبر کنید تا ما شروع به ارسال ویدیوهای کنفرانس برای عموم در یوتیوب کنیم، اما این زودتر از شش ماه دیگر اتفاق نخواهد افتاد.
• همچنین به انتشار رونوشت گزارش‌های منتخب ادامه خواهیم داد.

منبع: www.habr.com