تصمیم گرفتیم پست امروز را به حرفه مدیر محصول اختصاص دهیم. مطمئناً خیلی ها در مورد او شنیده اند، اما همه نمی دانند که این مرد چه می کند.

بنابراین، ما به نوعی مقدمه ای برای تخصص انجام دادیم و تصمیم گرفتیم در مورد کیفیت های لازم و وظایف حل شده توسط یک مدیر محصول صحبت کنیم. حرفه ای شدن در این زمینه کار آسانی نیست. یک مدیر محصول بالقوه باید بسیاری از ویژگی های مشخصه مشاغل مختلف را ترکیب کند.

کیفیت های مورد نیاز

مدیر محصول قبل از هر چیز یک مدیر موثر است. او باید بتواند تیم هایی از متخصصان کاملاً متفاوت را متحد کند: مدیران، تکنسین ها، بازاریابان. وظایف او شامل پشتیبانی کامل از تولید محصول است: از تولید ایده و توسعه فرضیه تا ایجاد یک نمونه اولیه و ارائه محصول به بازار.

او باید مبتکر باشد و از ریسک کردن نترسد و ایده های به ظاهر دیوانه کننده ای را برای اجرا ارائه دهد. مهارت های ارتباطی او باید حداکثر باشد، در غیر این صورت نمی تواند از تعامل موثر بین متخصصان در تیم اطمینان حاصل کند. به هر حال، مدیریت آن و توانایی کار در تیم با ساختار ماتریسی نیز مهارت خاصی است.

و مهمتر از همه، یک مدیر محصول باید از نظر روانی پایدار و آماده کار در شرایط استرس زا باشد. این برای چیست؟ با نزدیک شدن به مهلت تحویل محصول، کار تیم شدیدتر می شود و مشکلات شروع می شود. او در مدت کوتاهی از یک همفکر به دشمن کل تیم تبدیل می شود. چگونه می تواند غیر از این باشد؟ پس از همه، وظیفه او این است که اطمینان حاصل کند که همه کارکنان به طور موثر روی پروژه کار می کنند. تمام جریان شکایاتی را که او باید در طول روز بشنود، تصور کنید. و او نه تنها به گوش دادن به همه اینها، بلکه همچنین تجزیه و تحلیل آن نیاز دارد و همزمان اقداماتی را برای حل و فصل موقعیت های درگیری که مانند گلوله برفی در حال رشد هستند انجام می دهد. به علاوه، مدیر محصول به داوری تبدیل می شود و ادعاهای مختلف اعضای تیم را مرتب می کند. مردم با تمام مشکلات و شکایات خود به سراغ او خواهند آمد.

شغل مدیران محصول چگونه است؟

به نظر ما، تلاش بسیار خوبی برای درک اینکه یک مدیر محصول مدرن کیست توسط دین پیترز انجام شد. علیرغم این واقعیت که این مقایسه ها ماهیت طنز آمیزی دارند، نظر او ارزش شنیدن دارد، اگر فقط به دلیل فعالیت کاری خود، او "دفاع را در دو طرف سنگرها نگه داشته است." او قبلا برنامه نویس بود و اکنون به عنوان مدیر ارشد محصول کار می کند.

پیترز تمام کارهای "محصول" را به 16 بخش تقسیم کرد و هر یک را به طور خلاصه شرح داد. با وجود بی‌اهمیت بودن این طبقه‌بندی، نشان می‌دهد که یک مدیر محصول چقدر باید بداند و بتواند انجام دهد.

• محقق. به طور مداوم شواهد غیرمستقیم را تجزیه و تحلیل و نظام مند می کند. در کار خود، او باید دائماً در تعداد زیادی از حقایق و داده ها جستجو کند و به دنبال جزئیات بی اهمیت اما مهم باشد، اگرچه برای چشم بی تجربه نامرئی است.
• روان درمانگر. توانایی های همه اعضای تیم را درک کرده و ببخشید. در صورت بروز مشکل با یک تیم یا یک کارمند فردی، او باید راه حل های موثر را نشان دهد.
• مبتکر. با خیال راحت ایده های مختلف خلق کنید. حتی باورنکردنی ترین آنها را نباید دور انداخت. چه کسی می داند، شاید آنها به شما کمک کنند تا یک محصول منحصر به فرد و موفق ایجاد کنید!
• سر پرستار. با شایستگی وظایف را اولویت بندی می کند و در صورت لزوم در حل مشکلات شرکت می کند. محصول، بر خلاف سایر کارمندان، نمی تواند فقط بنشیند و منتظر بماند تا مشکل بدون مشارکت او حل شود.
• استاد. همانطور که یک رهبر با استعداد، رهبری یک ارکستر، یک شاهکار موسیقی را روی صحنه خلق می کند، یک مدیر محصول، ایجاد یک تیم و متحد کردن کارکنان، باید یک محصول فوق العاده خلق کند.
• هافبک. هنگام شروع بازی و سرویس دادن به توپ (با تشریح عملکردها و خدمات لازم)، باید این کار را تا حد امکان بهینه انجام دهید. همه بازیکنان باید به طور دقیق مشکلات خود را "در زمین" حل کنند.
• خلبان آزمایشی. مانند یک خلبان آزمایشی، باید میل و استعداد کار با فناوری جدید را داشته باشید. اما برخلاف او، مدیر محصول در صورت بروز حادثه آسیب جسمی نخواهد دید. خوب، مگر اینکه بتوان آنها را توسط مشتریان عصبانی مورد ضرب و شتم قرار داد.
• مذاکره کننده بحران. یک مدیر محصول، به عنوان یک مذاکره کننده حرفه ای، باید احتیاط و دیپلماسی ویژه ای به خرج دهد و بین منافع تیم و مشتری مانور دهد تا پولی را از دست ندهد یا شهرت حرفه ای خود را از بین نبرد.
• کنترل کننده ی ترافیک هوایی. این تیم به طور حرفه ای هواپیمای خود را کنترل می کند، از برخورد داخلی و خارجی و غلبه بر تلاطم جلوگیری می کند و از شیرجه رفتن آن جلوگیری می کند.
• سفیر. هدف اصلی ماموریت محصول دستیابی و حفظ روابط عالی بین همه ذینفعان: مدیریت، اعضای تیم و مشتریان است.
• نویسنده. مانند یک نویسنده علمی تخیلی خوب، محصول باید آینده را پیش بینی کند و بتواند ایده آل های درخشان خود را به همه اعضای تیم منتقل کند تا آنها تمایل به جابجایی کوه ها داشته باشند.
• پنکه. او مانند یک هوادار پرشور، مدام اعضای تیمش را تشویق می کند. و در عین حال الهام بخش متخصصان فروش و بازاریابی است.
• بازاریاب. شما باید بتوانید مزیت های محصول را به طور مطلوب به همه شرکت کنندگان در زنجیره تبلیغات و فروش نشان دهید.
• شعبده باز. با استفاده صحیح از اطلاعات، باید دائماً علاقه به محصول آینده را برانگیخت. اما گاهی اوقات مجبور خواهید بود گرز آتشین یا اره برقی پرتاب کنید. هیچ پیروزی بدون ریسک وجود ندارد، فقط اقدامات احتیاطی را فراموش نکنید!
• دانشمند. آزمایش‌های مختلف، از جمله شرکت در گروه‌های متمرکز، نظرسنجی و آزمون‌ها، بیشتر یادآور جمع‌آوری داده‌های علمی و آزمایش‌ها هستند. اما آنها هستند که به بهتر و کارآمدتر شدن کار روی محصولات جدید کمک می کنند.
• مرتب سازی. درست همانطور که سیندرلا غلات پراکنده را مرتب کرد، مدیر محصول باید دائماً ارزشمندترین ها را از جریان عمومی اطلاعات برجسته کند و موارد غیر ضروری را کنار بگذارد.

به جای کل

همانطور که می بینید، شغل مدیر محصول را می توان افراطی نامید. اگر قبل از خواندن این مقاله فکر می کردید که یک مدیر محصول زندگی را فقط از پنجره دفتر یا ماشین خود می بیند، در اشتباه بودید.

ما مجموعه جدیدی از پروژه های آموزشی رایگان MADE را راه اندازی کرده ایم. مدیران محصول اولین کسانی هستند که در آنجا آموزش می بینند. کل برنامه آموزشی دو ماه طول می کشد. برنامه های کاربردی برای آموزش همین الان پذیرفته شد و تا 26 آوریل 2019. شرکت کنندگان بالقوه دوره باید آزمون های ورودی را پشت سر بگذارند: یک آزمون و یک مصاحبه حضوری.

منبع: www.habr.com