توسعه دهندگان مایکروسافت باگ ویندوز 10 را کشف کرده اند که نادر است و می تواند باعث خرابی چاپگرهای متصل به رایانه از طریق USB شود. اگر کاربر یک پرینتر USB را در حین خاموش شدن ویندوز جدا کند، ممکن است دفعه بعد که روشن شود پورت USB مربوطه در دسترس نباشد.
اگر یک چاپگر USB را به رایانه‌ای با ویندوز 10 نسخه 1909 یا جدیدتر متصل کنید، و سپس دستگاه‌ها را در حین خاموش شدن سیستم عامل جدا کنید، دفعه بعد که آن را روشن کنید، درگاه USB که چاپگر به آن متصل است، در دسترس نخواهد بود. . در نتیجه، ویندوز نمی‌تواند کارهایی را که شامل استفاده از پورت مشکل‌دار باشد، انجام دهد.» مایکروسافت در سایت پشتیبانی
خبر خوب این است که کاربران می توانند این مشکل را به تنهایی حل کنند. برای انجام این کار، قبل از روشن کردن رایانه شخصی، باید چاپگر را به پورت USB متصل کنید. پس از انجام این کار، می توانید رایانه را روشن کرده و پس از بارگذاری ویندوز، از دسترسی مجدد چاپگر مطمئن شوید.
بر اساس گزارش‌ها، این مشکل بر روی برخی از رایانه‌های دارای ویندوز 10 (1903)، ویندوز 10 (1909) و ویندوز 10 (2004) تأثیر می‌گذارد. مایکروسافت در حال حاضر روی راه حلی برای این مشکل کار می کند. فرض بر این است که زمانی که توسعه دهندگان باگ را برطرف کنند، یک پچ ویژه منتشر خواهد شد که برای نصب توسط همه کاربران پلت فرم نرم افزار در دسترس است.
منبع: 3dnews.ru