به نظر می رسد که «ماجراجویی» دوربین گوشی هوشمند گلکسی اس 20 اولترا تمام نشده است متخصصان DxOMark و مشکلات فوکوس خودکار. منبع SamMobile حدود ده ها شکایت از صاحبان دستگاه در انجمن رسمی سامسونگ در مورد شکستگی یا ترک خوردگی شیشه ای که از ماژول دوربین اصلی در پنل پشتی محافظت می کند.
اولین شکایات تقریباً دو هفته پس از شروع فروش دستگاه ظاهر شد. با این حال، علت این خرابی ها کاملاً مشخص نیست. اکثر قربانیان ادعا می کنند که گوشی هوشمند رها نشده است، در یک کیف با کیفیت بالا حمل شده است و به طور کلی با دستگاه بسیار با احتیاط رفتار می شود. به نظر می رسد که یک روز شیشه "خود به خود شکست". این چیزی نیست که خریداران یک دستگاه 1400 دلاری معمولاً انتظار دارند.
بسیاری توجه دارند که همه چیز با یک کرک کوچک شروع شد که قابلیت های زوم را در سطح خاصی محدود می کرد. سپس ترک بزرگتر شد و عملکرد عملکرد بزرگنمایی تصویر را کاهش داد.
همانطور که SamMobile اشاره می کند، از آنجایی که خود سامسونگ چنین مشکلاتی را "زیبایی" می داند، آنها تحت پوشش ضمانت استاندارد گوشی های هوشمند نیستند. در نتیجه کاربران مجبور به پرداخت هزینه تعمیرات با هزینه شخصی خود می شوند. به عنوان مثال، در ایالات متحده، هزینه تعویض شیشه (تغییر همراه با قاب پشتی) برای کاربران Samsung Premium Care 100 دلار خواهد بود. کسانی که گارانتی تمدید شده ندارند باید تقریباً 400 دلار بپردازند.
با توجه به وضعیت COVID-19، چندین مالک در انجمن خاطرنشان کردند که نمی توانند تلفن را تعمیر کنند زیرا مراکز خدمات شرکت در منطقه آنها به دلیل قرنطینه بسته شده است.
خود سامسونگ هنوز در انجمن ثبت نام نکرده است. بسیاری از کاربرانی که با این وضعیت مواجه شده اند، تئوری های مختلفی در مورد علت بروز چنین مشکلی دارند. برخی به یک نقص طراحی اشاره می کنند و سعی می کنند با سازنده کره جنوبی تماس بگیرند. اما به نظر می رسد مشکل آنقدر که به نظر می رسد گسترده نیست. بنابراین، توضیح برای چنین مواردی ممکن است کاملا متفاوت باشد.
منبع: 3dnews.ru