اخیر بر در مورد تجربه استفاده از StackOverflow مرا به نوشتن ترغیب کرد . می خواهم فوراً متذکر شوم که ما در مورد Stack Overflow به زبان روسی صحبت خواهیم کرد. پروفایل من: .
ابتدا می خواهم در مورد دلایلی که باعث شد در انتخابات شرکت کنم صحبت کنم. اگر در زمان های گذشته، به طور کلی، دلیل اصلی صرفاً تمایل به کمک به جامعه بود، پس در ادامه دلایل از قبل بسیار عمیق تر بود.
من بیش از 6 سال است که با SO انگلیسی زبان تعامل دارم. اگر نمی دانستید، پس پیشرو ruSO بود . سال ها گذشت، در مقطعی SE کد هش را خرید و به زبان روسی به Stack Overflow تبدیل شد. بر این اساس پایگاه داده کاربران و سوالات به موتور جدیدی منتقل شد. اما در کنار همه اینها، قوانین تغییر کرده است. بسیاری از سوالات پرسیده شده در کد هش در SO خارج از موضوع هستند. شرکت کنندگان در متا بحث های زیادی کردند و تصمیمات مشترکی گرفتند. اما با گذشت زمان، دموکراسی شروع به محو شدن کرد. و در مقطعی وضعیت به اوج خود رسید.
به اصطلاح "مقاومت" ظاهر شد که شامل بسیاری از شرکت کنندگان فعال و ناراضی از وضعیت فعلی بود. فقط برای سرگرمی، در آن زمان من یک اسکرین شات از برترین شرکت کنندگان فعال متا گرفتم و شرکت کنندگانی را که دولت/مدیران آنها را تحریک کننده نامیدند، با رنگ قرمز برجسته کردم. ضمناً من برای ارسال این عکس در چت ممنوعیت دریافت کردم ¯_(ツ)_/¯
در آن دوره وقایع زیادی رخ داد:
- تعداد زیادی ممنوعیت در چت.
- در یک مقطع به طور کلی .
- بسیاری از شرکت کنندگان فعال مشارکت خود را متوقف کرده اند. به عنوان مثال، ، شرکت کننده TOP1، سایت را ترک کرد.
- اکثر شرکت کنندگان فعال به ، جایی که هیچ ممنوعیت کلی وجود نداشت.
- برخی از TOP40 بالاخره پروفایل خود را حذف کردند.
با جزئیات بیشتر (اگرچه همه چیز عینی نیست) می توانید مطالب را بخوانید ، که اخیراً از محرومیت یک ساله خارج شده است (¬‿¬)
این اتفاقات جامعه را متلاشی کرد. بسیاری از شرکت کنندگان به سادگی به مدیران/مدیریت اعتماد نکردند. و وقتی خودم را به عنوان مجری معرفی کردم، می خواستم این وضعیت را اصلاح کنم. گردانندگان چت خصوصی خود را دارند، یک چت ناظر برای همه مدیران شبکه وجود دارد و تیم هایی برای مدیران وجود دارد. ساده لوحانه امیدوار بودم که با این ابزارها بتوانم حداقل چیزی را تحت تأثیر قرار دهم...
یک روز معمولی به عنوان یک مدیر
هنگام صبحانه:
- من به لیست همه نگاه می کنم . من ساده ترین ها را پردازش می کنم. من به آلارم‌های قدیمی نگاه می‌کنم که در آنها اقداماتی انجام شده است. فرض کنید، اگر زنگ هشدار روی یک پاسخ پیوند بود، ناظم یک نظر گذاشت و خواستار افزودن جزئیات به پاسخ شد، اما نویسنده این کار را برای مدت زمان کافی طولانی انجام نداد، سپس من پاسخ را به نظر منتقل می کنم سوال. اگر وقت داشته باشم، سعی می کنم به نگرانی های پیچیده تری فکر کنم. اگر به مرور زمان خیلی خوب نیست، آن را برای بعد می گذارم. این آلارم‌ها را می‌توان در صورت فرصت توسط مدیران دیگر یا من مدیریت کرد.
- نگاهی گذرا به سوالات می اندازم و . در مورد متای ما، اگر سؤالات جدیدی وجود دارد و اگر فرصتی برای نوشتن سریع پاسخ وجود دارد، من می نویسم. اگر نه، آن را به بعد موکول می کنم و در راه دفتر (یا جای دیگری) به پاسخ فکر می کنم. در مورد MSE، من بحث‌های مهم را انتخاب می‌کنم تا بعداً در ناهار بخوانم.
- نگاهی به چت ها می اندازم.
در طول روز هنگام استراحت (در هنگام چای/ناهار) من به شن کش کمک می کنم . زیرا ما شرکت کنندگان فعال کمی در صف ها داریم، سعی می کنم تا جایی که می توانم کمک کنم. در طول راه نگاه می کنم تا ببینم آیا نگرانی های جدیدی ایجاد شده است یا خیر.
در طول ناهار، بحث‌های متا را بررسی می‌کنم که برای بعد کنار گذاشته شده‌اند.
طبیعتاً همه اینها تقریباً است. نکته اصلی که می خواستم بگویم این است که اعتدال زمان زیادی می برد.
مدیران != مدیریت
من می‌خواهم فوراً لغو کنم که ناظران مدیریت نیستند. گردانندگان داوطلب هستند، اساساً مانند شرکت کنندگان، اما با ابزارهای اضافی برای تمیز نگه داشتن جامعه.
مدیران ممکن است با مدیریت (با نام مستعار Stack Exchange) موافق نباشند. اصطکاک هایی با کارمندان خاص شرکت، اغلب با مدیران جامعه وجود دارد.
چه اطلاعات خصوصی در مورد شما در اختیار ناظم است؟
ما اخیراً در چت انگلیسی زبان مدیران پس از آن اختلاف داشتیم . بسیاری از گردانندگان طرفدار این هستند که به کاربران نگویند چه اطلاعاتی در مورد آنها در دسترس مدیران است، و توضیح می دهند که در غیر این صورت آنها می توانند چک های ما را دور بزنند. من شخصا طرفدار شفافیت کامل هستم و معتقدم که شرکت کنندگان باید بدانند چه اطلاعاتی در مورد آنها در اختیار مدیران قرار دارد. بخور ، جایی که لیست وجود دارد. درست است، همه چیز آنجا نیست. لیست کامل:
- یک نام واقعی که در هیچ کجا قابل مشاهده نیست.
- صندوق های پستی مرتبط
- آی پی های شما
- آخرین نام مستعار استفاده شده
- OpenID شما
در بالای این یک دسته ابزار وجود دارد. موارد کاملاً معمولی (برای ترکیب برچسب ها) وجود دارد، و همچنین ابزارهای کاملاً پیچیده ای وجود دارد، به عنوان مثال، برای شناسایی عروسک ها یا رأی دادن که قوانین را نقض می کنند.
اضطراب از هر نوع
این همان چیزی است که پنل مدیریت با لیستی از آلارم ها به نظر می رسد. ما حتی صد در روز دریافت نمی کنیم (در حالی که در enSO تا هزار نفر وجود دارد)، اما این واقعیت را نفی نمی کند که آلارم های مبهم وجود دارد که نمی توان آنها را در پرواز حل کرد.
ما از کاربران یا یک ربات آلارم دریافت می کنیم. اگر اضطراب ساده ای مانند "دیگر نیازی نیست" باشد، خوب است، اما موقعیت های پیچیده اغلب اتفاق می افتد.
به عنوان مثال، زنگ هشدار "توهین آمیز" که اغلب روی نظرات تنظیم می شود. اگر واقعاً توهینی وجود دارد ، پس هیچ سؤالی وجود ندارد - ما به سادگی آن را حذف می کنیم و از طرف مدیران پیامی برای شرکت کننده می نویسیم (یا در موارد شدید ممنوعیت). اما اگر کامنت مفید بود، اما مثلاً به شکل طنز یا طعنه آمیز بود چه؟ چنین نگرانی هایی اغلب توسط نویسندگان سوالاتی مطرح می شود که هنوز یاد نگرفته اند آنها را بپرسند.
همچنین برای افراد رایج است که از اضطراب "پاسخ نیست" استفاده می کنند. اگر پاسخ فقط از یک پیوند تشکیل شده باشد، اضطراب به عنوان یک کل به راحتی قابل حل است. اما اگر پاسخ به نظر مرتبط، اما اشتباه باشد، چه؟ ما به احتمال زیاد چنین نگرانی هایی را رد خواهیم کرد. زیرا ناظران محتوا را به معنایی که برخی معتقدند تعدیل نمی کنند. جامعه باید به پاسخ های بد رأی منفی دهد و به سؤالات بد رأی دهد. و بسیاری از شرکت کنندگان این جنبه را درک نمی کنند. از نظر بسته شدن، هنوز با این واقعیت که رای ناظم برای بسته شدن همیشه تعیین کننده است، پیچیده است. یادآوری می کنم که در شرایط عادی، 5 شرکت کننده برای بستن موضوع (یا یک شرکت کننده با نشان طلایی روی برچسب) الزامی است.
واقعا سوالات خنده داری وجود دارد.
اغلب افراد سؤالاتی می پرسند که به موضوع SO مرتبط نیستند. آنها احتمالاً در توضیح مختصر دیدند که این یک "سایت پرسش و پاسخ" است، اما قسمت مربوط به "برنامه نویسی" را از دست دادند.
متا
همه مدیران این کار را انجام نمی دهند، اما همچنان. شرکت کنندگان به طور دوره ای سؤالاتی می پرسند که اغلب فقط ناظم می تواند به آنها پاسخ دهد:
- «»
- «»
- «؟ "
سوالاتی وجود دارد که به طور بالقوه می تواند توسط هر شرکت کننده ای پاسخ داده شود، اما برای جلوگیری از شایعات بهتر است از طرف ناظم پاسخ دهید (به عنوان مثال، "").
و همانطور که می توانید حدس بزنید، این منجر به این واقعیت می شود که حتی وقتی از طرف یک کاربر معمولی می نویسید/پاسخ می دهید، پیام های شما توسط بسیاری به عنوان رسمی تلقی می شود. حتی بیشتر، برخی شما و اقدامات شما را با مدیریت شناسایی می کنند. اما به شما یادآوری می کنم که مجریان آن داوطلب هستند. علاوه بر این، ممکن است در برخی از مسائل با دولت موافق نباشند. این را می توان در رویدادهای اخیر پیرامون مونیکا سلیو مشاهده کرد، جایی که بسیاری از مدیران به طور داوطلبانه پست های خود را ترک کردند (""). در نتیجه، در برخی از سایت‌ها اصلاً مدیری فعال در شبکه باقی نمانده بود.
MSE
برای بحث در مورد مسائل جهانی در سراسر شبکه وجود دارد . پیش از این، بیشتر اطلاعیه های شرکت در اینجا قرار داشت. گزارش‌های اشکال، درخواست‌های ویژگی، بازخورد - همه چیز اینجاست.
من به عنوان یک مدیر (و فقط به عنوان یک شرکت کننده عادی) MSE را زیر نظر دارم. اگر چیز مهمی دیدم آن را به آن منتقل می کنم . اگر شرکت کنندگان چیزی را در متای محلی گزارش کنند، اما این سوال به همه سایت های شبکه مربوط می شود، آن را ترجمه می کنم و در MSE منتشر می کنم.
سوالات بیشتری در مورد MSE از طرف من وجود داشت . هنگام ایجاد Stack Overflow، توسعه دهندگان امکان محلی سازی را در نظر نگرفتند، بنابراین اکنون مشکلات زیادی ظاهر می شوند. خود ترجمه به طور جمعی توسط اعضای جامعه ما با استفاده از آن انجام می شود и ( از g3rv4).
چت گردانندگان Stack Overflow به روسی
در آنجا ما در مورد بسیاری از موقعیت هایی که در سایت رخ می دهد صحبت می کنیم. در برخی از مسائل، تصمیمات در نهایت به صورت جمعی گرفته می شود. در برخی موارد دشوار، ما سعی می کنیم به صحبت های هر ناظم گوش دهیم و تنها پس از آن تصمیم نهایی را بگیریم.
من فکر می کنم چندین موضوع کلیدی در حال بحث است.
- عروسک های خیمه شب بازی همیشه مشخص نیست که یک شرکت کننده یک عروسک خیمه شب بازی است یا خیر. بنابراین بهتر است یک بار دیگر موضوع را با هم در میان بگذارید. شرکت کننده به هیچ جا فرار نخواهد کرد.
- تقلب آرا دوستت رای داده یا نه آی پی مشترک یا نه همه اینها بر تصمیم نهایی تأثیر می گذارد. اگر کاربر با شهرت بالا مشکوک شود همه چیز پیچیده تر می شود.
- بحث در مورد متا گاهی اوقات مردم زیاده روی می کنند. انتقاد اغلب با تهمت هم مرز است. منفی و غیره نیز با این آمیخته شده است. آیا این اولین بار است یا شرکت کننده همیشه این کار را انجام می دهد؟ فقط پیام ها را حذف کنید یا ممنوع کنید؟
- ممنوعیت ها. در مورد عروسک/تقلب صوتی، همه چیز به طور کلی روشن است. اما بحث های داغ معمولاً در مورد پست های متا (اغلب با انتقاد) یا در مورد توهین های احتمالی است. همه ما متفاوت هستیم، برخی از دیگران حساس تر هستند. همین امر در مورد مدیران و مدیران انجمن صدق می کند. و برای برخی از شرکت کنندگان در بحث صدها پیام وجود دارد.
چت گرداننده جهانی از سراسر شبکه Stack Exchange
یک اتاق گفتگو برای صدها مدیر، که گاهی اوقات بحث های بسیار داغی در آن صورت می گیرد. گاهی اوقات این بحث ها زیاده روی می کند. و بسیاری این را به عنوان یک مشکل می بینند. "'.
در کل داستان با مونیکا در این چت اتفاق افتاد.
چت برای بیش از 400 نفر، که در آن هرکس نماینده سایتی است که مسئولیت آن را بر عهده دارد. مردمی از کشورهای مختلف، ذهنیت های مختلف، ادیان و جهان بینی های مختلف. من شخصاً به ندرت در آنجا ارتباط برقرار می کنم، فقط اگر سؤال خاصی وجود داشته باشد.
عروسک خیمه شب بازی، تقلب با رای دادن
مدیران ابزارهایی برای تشخیص این موضوع دارند. و بسیار غم انگیز است که ببینیم کاربران رده بالا قوانین را زیر پا می گذارند. بسیاری از شرکت‌کنندگان، وقتی در حال انجام این کار دستگیر می‌شوند، آن را انکار می‌کنند و می‌گویند این یک «دوست»، «هم تیمی از محل کار» و غیره است. اما باور کنید، ابزارها اغلب تصویر کاملاً واضحی را ترسیم می کنند.
بله، گاهی اوقات اشتباهاتی وجود دارد، موقعیت های مبهم وجود دارد. دقیقاً جریانات مربوط به این موضوع بود که در یک زمان بر «مقاومت» تأثیر زیادی گذاشت. سپس عروسک (به گفته ناظم) حذف شد. اما برخی از شرکت کنندگان با این موضوع موافق نبودند.
همه چی داره پیچیده میشه که به امضای مجری می رسد. نکته اصلی این است که مدیران نمی توانند بسیاری از موارد مربوط به تحقیقات را به طور عمومی افشا کنند. در نتیجه، شرکت کنندگان ممکن است این واقعیت را به عنوان این واقعیت درک کنند که مدیران هیچ مدرکی ندارند، و آنها به سادگی اشتباه کرده اند و سعی می کنند آن را در پشت قوانین پنهان کنند.
همه اقدامات به عنوان اقدامات ناظم تلقی می شوند
سایر شرکت کنندگان به شما به عنوان نمونه نگاه می کنند. اگر شوخی می کنید یا از کنایه استفاده می کنید، به زودی آنها شروع به انجام همان کار می کنند. من به عنوان یک طرفدار بزرگ کنایه/ طعنه، اکنون باید در مورد آنچه می نویسم دقت مضاعف داشته باشم.
زیرا اعمال شما به عنوان اقدامات یک ناظم تلقی می شود، سپس برخی از آنها هنگامی که درگیری ایجاد می شود شروع به توسل به این موضوع می کنند. به عنوان مثال، اخیراً موقعیتی پیش آمد که برخی از شرکت کنندگان تصمیم گرفتند که جایی برای انگلیسیسم در Stack Overflow به زبان روسی وجود ندارد. جنگ ویرایش ها شروع شده است. و برخی از ویرایش‌های ناظم (از من) دقیقاً به عنوان اقدامات ناظم تلقی می‌شد. اعضا نوشتند که من از قدرتم سوء استفاده می کنم. اما اجازه دهید به شما یادآوری کنم که هر شرکت کننده می تواند پیام های افراد دیگر را ویرایش کند. آ دور زدن صف چک
علم تجزیه و تحلیل
پس از к . اما در آنجا فقط به 3 نمودار کم نظیر این دسترسی دارید.
تجزیه و تحلیل های موجود برای مدیران بسیار قوی تر است و به ما امکان می دهد الگوهای بسیاری را ردیابی کنیم.
تنها حیف این است که این نمودارها را نمی توان به صورت عمومی ارسال کرد؛ چیزهای بسیار جالبی در آنجا وجود دارد.
در مورد ماموریت
حالا می بینم که خیلی ساده لوح بودم. بعید است که تحولات مثبتی از سوی SE رخ دهد. من به طور خلاصه در جریان هستم که شرکت برای مدت طولانی در مسیر اشتباه حرکت کرده است.
به طور کلی، اگر به نحوه پذیرش پست های کارمندان توسط جامعه نگاه کنید، به طور کلی هیچ توهمی باقی نمانده است.
- «'.
- پست قبلی (اکنون حذف شده) در همین موضوع» با رتبه زیر -2000.
اخیراً S.E. ، که به طور کلی در MSE تقریباً فراموش شده است، بازخورد فقط از گروه های خاص انتخاب شده از افراد گرفته می شود. این شرکت علاقه خاصی به بازخورد در مورد آن ندارد .
PS
اکنون من به انجام کارهای معمولی مانند کنترل آلارم ها و غیره ادامه می دهم، اما همچنان معتقدم/امیدوارم که این شرکت با جامعه ملاقات کند و سپس می توانم بخش جدا شده از Stack Overflow را به زبان روسی برگردانم. شاید در سال 2020 آینده حداقل چیزی به سمت بهتر شدن تغییر کند. در این بین احساس می کنم که جایگاه خود را به عنوان مجری توجیه نمی کنم.
منبع: www.habr.com