JD Power julkaisi äskettäin vuoden 2020 alkuperäisen laadunvarmistuksen tulokset. Vuosittain viimeisten 34 vuoden aikana tehty tutkimus kerää kuluvan mallivuoden uusien ajoneuvojen ostajien mielipiteitä selvittääkseen, mitä ongelmia he kohtasivat ensimmäisen 90 päivän aikana. Jokainen merkki arvioidaan sitten ongelmien lukumäärän perusteella 100 ajoneuvoa kohden (PP100).
Vuosi 2020 oli Teslan sähköautoille ensimmäinen vuosi tässä tutkimuksessa, ja kuten lukijat saattoivat arvata Kaliforniassa toimivalla sähköajoneuvoyhtiöllä ei mene hyvin. Dodgella puolestaan menee loistavasti - yritys jakaa ensimmäisen sijan Kian kanssa.
JD Power -tutkimuksen mukaan Teslan lähtölaatupisteet ovat 250 PP100, mikä on huomattavasti jäljessä viimeisellä sijalla olevien Audin ja Land Roverin laatupisteistä. Teknisesti Tesla ei kuitenkaan jäänyt viimeiselle sijalle: tosiasia on, että Elon Muskin yritys yksinkertaisesti kielsi JD Poweria tekemästä asiakkaidensa tutkimuksia 15 osavaltiossa, joissa vaaditaan valmistajan lupa. J.D. Powerin autoosaston presidentti totesi: " Pystyimme kuitenkin keräämään melko suuren otoksen omistajakyselyistä muissa 35 osavaltiossa, ja näiden indikaattoreiden perusteella teimme arviomme Teslan tuotteista."
Vertailun vuoksi American Dodge sai 136 PP100 pistettä, mikä vastaa Kiaa. Chevrolet ja Ram ovat yhteisellä kolmannella sijalla 141 PP100:lla, kun taas Buick, GMC ja Cadillac suoriutuivat paremmin kuin alan keskiarvo 166 PP100. Ja mallivuoden 2020 luotettavimmaksi henkilöautoksi tunnustettiin Chevrolet Sonic, joka sai 103 PP100.
Mutta huippuluokan autojen joukossa tämän vuoden luokitus osoittautui suhteellisen heikoksi. Helmi-toukokuun välisenä aikana tehtyjen 87 282 mallivuoden 2020 ajoneuvojen ostajan ja vuokraajan vastausten perusteella vain Genesis (124 PP100), Lexus (152 PP100) ja Cadillac (162 PP100) olivat keskimääräistä alaa parempia. Samaan aikaan viiden parhaan luotettavimman merkkien joukkoon (Tesla pois lukien) kuuluivat Jaguar (190 PP100), Mercedes-Benz (202 PP100), Volvo (210 PP100), Audi (225 PP100) ja Land Rover (228 PP100).
Kokonaisuutena tänä vuonna tilannetta ei voi kutsua tyydyttäväksi: alan keskiarvo on 1,66 ongelmaa jokaista uutta autoa kohden. Mutta J.D. Power uskoo, että tämä johtuu siitä, että kyselyä on suunniteltu uudelleen viime vuodesta lähtien, jotta ihmiset voivat raportoida tarkemmin uusien autojen kanssa kohtaamistaan ongelmista. Nyt on 223 kysymystä 9 kategoriassa, mukaan lukien infotainment-järjestelmät, ominaisuudet, säätimet ja näytöt, ulkoa, sisätilaa, voimansiirtoa, istuimia, ajomukavuutta, ilmastoa ja vuoden 2020 uutuutena ajoapua. Ongelmallisin ryhmä oli infotainment-järjestelmä, jonka osuus valituksista oli lähes neljännes. Tärkeimmät ominaisuudet ovat puheentunnistus, Android Auto ja Apple CarPlay, kosketusnäytöt, sisäänrakennettu navigointi ja Bluetooth.
Lähde:
Lähde: 3dnews.ru