Terveisiä! Tervetuloa kurssin yhdestoista ja viimeiselle oppitunnille. . päälle Kävimme läpi laitteen hallintaan liittyvät pääkohdat. Kurssin suorittamiseksi haluan nyt esitellä sinulle tuotteiden lisensointijärjestelmän и - Yleensä nämä suunnitelmat herättävät melko paljon kysymyksiä.
Kuten tavallista, oppitunti esitetään kahdessa versiossa - tekstimuodossa ja myös videooppituntimuodossa, joka sijaitsee artikkelin alaosassa.
Aloitetaan teknisen tuen muunnelmalla. Fortinet-terminologiassa teknisestä tuesta käytetään nimitystä FortiCare. Teknisen tuen vaihtoehtoja on kolme:
8x5 on yksi teknisen tuen vakiovaihtoehdoista. Ostamalla tämäntyyppisen teknisen tuen saat pääsyn teknisen tuen portaaliin, josta voit ladata kuvia päivityksiä varten sekä lisäohjelmistoja. On mahdollista jättää lippuja - teknisten ongelmien ratkaisupyyntöjä. Mutta tässä tapauksessa vastausaika pyyntöösi ei riipu vain tietystä SLA:sta, vaan myös insinöörien työajoista (ja vastaavasti aikavyöhykkeestä). On syytä huomata, että Fortinet siirtyy vähitellen pois tästä teknisen tuen tyyppi.
Toinen vaihtoehto on 24x7 - toinen vakiovaihtoehto tekniselle tuelle. Siinä on samat parametrit kuin 8x5:ssä, mutta tietyin eroin - SLA ei enää riipu insinöörien työajoista ja aikavyöhykkeiden eroista. On myös mahdollista ostaa laajennettu laitevaihto-ohjelma, mutta siitä lisää myöhemmin.
Ja kolmas vaihtoehto - Advanced Services Engineering tai ASE - se sisältää myös 24/7-tuen, mutta erityisellä, alennettuun SLA:lla. ASE:n tapauksessa lipunkäsittelyn suorittaa erikoistunut insinööritiimi. Tämäntyyppinen tekninen tuki on tällä hetkellä saatavilla vain FortiGate-laitteille.
Käydään nyt tilaukset läpi. Saatavilla on monia yksittäisiä tilauksia sekä paketteja, jotka sisältävät useita tilauksia. Pakettiin sisältyy myös jonkin verran teknistä tukea. Näet luettelon olemassa olevista FortiGate-tilauksista alla olevasta kuvasta.
Kaikki yllä mainitut tilaukset voivat sisältyä seuraaviin paketteihin:
360-suojaus, yrityssuojaus, UTM-suojaus, edistynyt uhkien suojaus. Tässä vaiheessa on tärkeää muistaa, että 360 Protection -paketti sisältää aina ASE-tyypin teknisen tuen, Enterprise-paketti sisältää aina 24/7-tuen, UTM-paketille on tällä hetkellä kaksi muunnelmaa - paketti teknisellä tuella mukana 8/5 ja teknisen tuen mukana 24/7.
Ja viimeinen paketti - Advanced Threat Protection - sisältää aina 24/7-tuen.
Tekniseen tukeen kuuluu myös laitteiden takuuvaihto. Mutta 24x7- ja ASE-tukityypit tukevat Premium RMA:n ostamista, mikä vähentää laitteiston vaihtoaikaa ja tarjoaa lisäetuja. Premium RMA:ta on 4 tyyppiä:
- Toimitus seuraavana päivänä – vaihtolaitteet toimitetaan seuraavana päivänä sen jälkeen, kun nykyiseen laitteeseen liittyvä tapaus on vahvistettu.
- 4 tunnin osien toimitus paikan päällä – vaihtolaitteet toimitetaan kuriirin toimesta 4 tunnin kuluessa tapahtuman vahvistamisesta.
- 4 Hours On-Site Engineer – vaihtolaitteet toimitetaan kuriirin toimesta 4 tunnin kuluessa tapahtuman vahvistamisesta. Insinööri on myös käytettävissä auttamaan laitteiden vaihdossa.
- Secure RMA – Tämä palvelu on tarkoitettu asiakkaille, joilla on tiukat tietosuojavaatimukset fyysisessä ympäristössään. Ensinnäkin sen avulla voit poistaa arkaluontoiset tiedot tietyllä komennolla mitätöimättä takuuta. Toiseksi sen avulla voit välttää viallisten laitteiden palauttamisen ja siten suojata tietoja fyysisessä ympäristössä.
Mutta tämä kaikki on "paperilla"; todellisuudessa kaikki riippuu monista olosuhteista, esimerkiksi maantieteellisestä sijainnista. Siksi suosittelen sinua ostaessasi neuvottelemaan kumppanisi kanssa ja selvittämään mahdolliset yksityiskohdat.
Olemme analysoineet pala palalta kaikki Fortinetin ehdotukset, jotka liittyvät erityisesti FortiGateen. Nyt on aika laittaa kaikki yhteen. Aloitetaan tilauspaketeista. Alla olevassa kuvassa näkyvät aiemmin luettelemani yksittäiset tilaukset. Tämä näyttää, mitä paketteja kukin tilaus sisältää. Älä myöskään unohda kunkin paketin asianmukaista teknistä tukea. Näiden tietojen avulla voit valita tarpeisiisi sopivan tilauspaketin.
Tässä päästään melkein tärkeimpään asiaan. Mitä ostovaihtoehtoja on? Valittavana on useita vaihtoehtoja:
- Yksi tuote fyysisen laitteen ja tietyn tilauspaketin muodossa (voit myös valita paketin keston - 1 vuosi, 3 vuotta, 5 vuotta)
- Yksittäinen tuote fyysisenä laitteena sekä yksittäinen tuote tilauspakettina (voit myös valita paketin keston)
- Rivikohta fyysisenä laitteena ja tietyt tilaukset rivikohdina. Tässä tapauksessa myös teknisen tuen tyyppi on valittava erikseen - se esitetään myös erillisenä kohteena
Virtuaalikoneille on kaksi vaihtoehtoa:
- Erillinen rivikohta virtuaalikoneen lisenssille ja erillinen tilauspaketti ja siihen liittyvä tekninen tuki
- Erillinen nimike virtuaalikoneen lisenssille, erilliset vaadittavat tilaukset ja erillinen tekninen tuki.
Premium RMA -palvelut eivät sisälly mihinkään pakettiin, ja ne ostetaan erillisenä tilauksena.
Lisenssijärjestelmä on seuraava. Toisin sanoen FortiGate ei rajoita laillisesti käyttäjien määrää (sekä tavallisia että VPN-käyttäjiä), ei yhteyksien määrää eikä mitään. Täällä kaikki riippuu vain itse laitteen suorituskyvystä.
Uusimiskustannus tai vuotuinen omistuskustannus määräytyy seuraavasti:
Tämä on joko valitun paketin hinta tai erillisten tilausten ja erillisen teknisen tuen hinta. Tämä hinta ei sisällä mitään muuta.
FortiAnalyzerin kanssa asiat ovat hieman yksinkertaisempia. Jos ostat fyysisen laitteen, ostat itse laitteen sekä erikseen teknisen tuen, tilauksen kompromissipalvelun ja RMA-palvelut. Tässä tapauksessa vuosittaiseksi omistuskustannuksiksi lasketaan vuosittain ostettujen palveluiden määrä - merkitty kuvassa vihreällä.
Se on suunnilleen sama virtuaalikoneen kanssa. Ostat lisenssin perusvirtuaalikoneelle ja ostat tarvittaessa parametrilaajennuksia tälle virtuaalikoneen. Muut palvelut ovat samanlaisia kuin fyysiselle laitteelle tarjottavat palvelut. Vuosittainen omistuskustannus lasketaan samalla tavalla kuin fyysiselle laitteelle - myös siihen sisältyvät palvelut on merkitty vihreällä diaan.
Kuten lupasin, liitän myös videooppitunnin tästä aiheesta. Se sopii niille, jotka ovat lähempänä videomuotoa, koska se sisältää täsmälleen edellä esitetyt tiedot.
Jatkossa tästä tai muista aiheista voidaan julkaista uusia artikkeleita, oppitunteja tai kursseja. Seuraa seuraavien kanavien päivityksiä, jotta et missaa niitä:
Voit myös jättää ehdotuksia uusiksi tunneiksi tai kursseiksi Fortinet-aiheista käyttämällä .
Lähde: will.com