Äskettäisen julkaisun jälkeen Olemme jo valmistaneet ensimmäisen päivityksen 3CX V16 Update 1 Beta. Se toteuttaa uusia yrityschat-ominaisuuksia ja päivitetyn Call Flow -palvelun, joka yhdessä Call Flow Designer (CFD) -kehitysympäristön kanssa mahdollistaa monimutkaisten äänisovellusten luomisen C#-kielellä.
Päivitetty yrityskeskustelu
Viestintä-widget kehitetään edelleen aktiivisesti. Päivitys 1:ssä widget "jumiutuu" sivujen ja välilehtien välisistä siirtymistä huolimatta. Vierailijat voivat nyt navigoida sivustollasi jättäen samalla chat-ikkunan käytettäväksi välitöntä viestintää varten.
Mielenkiintoisia ominaisuuksia on ilmestynyt myös 3CX-yrityskeskustelupalveluun.
Seuraavat toiminnot ovat nyt käytettävissä viesteille (a):
- Lopeta chat-istunto – lopeta keskustelu 3CX-käyttäjän (tai sivuston vierailijan) kanssa.
- Estä anonyymi käyttäjä - estää käyttäjän (IP-osoitteen) saapuvat viestit ja puhelut.
- Poista — chatin poistaminen.
- Arkistoi – arkistoi keskustelu (siirry Arkisto-kansioon) ja poista se verkkoasiakaskäyttöliittymästä. Jatkossa uusia chatin arkistointiin liittyviä ominaisuuksia tulee näkyviin.
- Siirrä - valitse 3CX-laajennuksen numero (toinen käyttäjä) ja siirrä siihen edelleen viestintä. Kätevä kommunikoitaessa sivuston vierailijoiden kanssa, jos sinun on siirrettävä käynnissä oleva keskustelu toiselle asiantuntijalle.
Myös saapuvan chatin tullessa käyttäjälle ponnahtaa esiin ilmoitus, jossa hän voi vastata nopeasti viestiin (b).
Jos viesti tuli sivustolta 3CX Live Chat & Talk -widgetin kautta, useita uusia ominaisuuksia on nyt saatavilla.
- Saapuva viesti tulee 3CX-verkkoasiakasliittymään kuin WebVisitor-käyttäjältä nopeaa tunnistamista varten.
- Jos viesti saapuu Operator Queue -jonoon, luodaan automaattisesti chat-ryhmä, johon lisätään kaikki tämän jonon operaattorit. Operaattorit näkevät kirjeenvaihdon asiakkaan kanssa ja voivat vastata hänelle yhdessä, kunnes toinen heistä jatkaa kommunikointia asiakkaan kanssa erikseen. Sivuston vierailijan puolelta tämä chat näkyy keskusteluna yhden operaattorin kanssa, jonka nimi on widgetin asetuksissa määritetty Lähettäjänimi.
- Oikeassa ylävalikossa on kuvakkeet aiemmin kuvattuille pikatoimille - Arkistoi, Välitä, Ota.
- Take-toiminnon avulla yksi jonooperaattoreista voi "ottaa pois" ryhmäkeskustelun sivuston vierailijan kanssa ja jatkaa henkilökohtaista viestintää. Jos widget on määritetty sallimaan puhelut, vierailijalla on Soita-painike, jota napsauttamalla hän voi jatkaa viestintää puhe- tai videoviestinnällä.
Chattiin on myös lisätty intuitiivisia keskustelukuvakkeita. Niiden avulla voit nopeasti erottaa keskustelut sivuston vierailijoiden ja kollegoiden (PBX-käyttäjien) välillä. Toinen kätevä toiminto on vastata sähköpostiin. Operaattori voi klikata vierailijan sähköpostia ja vastata hänelle chatin päätyttyä. Vierailijan osoitteen voi saada verkossa tai offline-lomakkeella.
Tässä videossa on esittely kaikista näistä ominaisuuksista.
Call Flow Service ja Call Flow Designer -kehitysympäristö
3CX v16 Update 1 Beta sisältää uuden 3CX Call Flow Apps -palvelun. Se tukee uusia C#-kielellä kirjoitettuja 3CX-äänisovelluksia. Olemassa olevat sovellukset voivat olla в . Sovelluspalvelin toimii yhtä hyvin 3CX v16:ssa Debian/Raspbian Linuxille ja Windowsille. Lähitulevaisuudessa siihen lisätään täysimittainen REST API puhelunhallintaan ja siihen liittyvä dokumentaatio.
Lisätietoja olemassa olevien 3CX-sovellusten muuntamisesta on tässä videossa.
3CX v16 Update 1 Beta.
Päivityksen asentaminen
Päivityksen asennus tehdään 3CX-hallintaliittymässä Päivitykset-osiossa. Huomaa, että päivityksen asentamisen jälkeen olemassa olevien keskustelujen tietokanta muunnetaan. Tällä hetkellä chat ei ole käytettävissä 3CX-sovelluksissa.
Voit myös ladata koko 3CX v16 Update 1 Beta -jakelun Windowsille tai Linuxille:
- Windows:
- Linux: – Valitse 3CX Update Channel -näytöstä Beta.
- Manuaalinen asennus Debianissa ja Raspbianissa - seuraa asennusoppaita и .
Lähde: will.com