Tämä on lyhyt tarina tosikäytännöstä, kun pieni vika, joka on hyvin naamioitu vikasietoisuudella, muuttuu päänsärkyksi.
Pieni sijoitus:
Pieni haara, sillä on oma PBX (tähti + FreePBX), joka perustuu työpöytälaitteistoon ja sama paikallinen päätepalvelin, jossa on 1C, tiedostovedos ja virtuaalinen RO-toimialueen ohjain. Internet jakaa Mikrotikkiä. Haara on pieni, se riittää heille.
Kaikki alkoi monitoroinnista (ajan puutteen ja laiskuuden vuoksi kaikkea ei valvota), joka raportoi yhden palvelimen (vaihteen kanssa) ylikuumenemisesta haarassa. Kun paikalliset ratkaisivat ongelmaa, vanha mies jäätyi ja rikkoi hieman MySQL-tietokantaa.
Monet asiat ennakoivat ongelmia, mutta ei tämä...
Ei hätää, pohja on korjattu, kaiken pitäisi toimia. Mutta paikalliset valittavat, puhelut katkeavat. Okei - FreePBX:ssä on ongelmia, otan varmuuskopion, otan sen käyttöön, kaikki on kunnossa.
Mutta ongelma on olemassa, paikalliset valittavat edelleen, puhelut eivät mene normaalisti. Ennen heitä puhelu näyttää menevän normaalisti, mutta kun he soittavat itselleen tai soittavat toisilleen, viive on useita sekunteja. Alan katsoa Asteriskin ja FreePBX:n suuria ja käsittämättömiä lokeja, mutta en löydä niissä ongelmaa. Muistan, että STUNin ja ICE:n kanssa oli ongelma, mikä aiheutti samanlaisen viiveen. Sammutan kaiken helvettiin, tulos on nolla.
Masentuminen on tie huonojen päätösten tekemiseen:
Olen masentunut, monta tuntia ATS:n kanssa puuhailu ei johda mihinkään hyvään, on jo myöhäinen ilta, eikä ongelmaa ole ratkaistu.
Jätin ongelman aamuun toivoen uutta päätä. Aamulla tehtiin toinen epäonnistunut päätös: koska järjestelmä oli rikki (vaikka riippuvuus ei olisi voinut olla niin tuhoisa), yritin korjata järjestelmää asentamalla kaikki paketit uudelleen. Tulos on hieman yli nolla, viive on vähentynyt (ei merkittävästi, mutta jo onnistunut).
Teen toisen huonon päätöksen: jos käyttöjärjestelmän (ja tietokannan varmuuskopiosta) osittainen korjaus ei onnistunut ja ongelman syy ei ole vieläkään selvä ja syyn etsimiseen on jo käytetty paljon aikaa, sitten päätän toimia radikaalisti: puramme käyttöjärjestelmän ja siirrämme kaiken tyhjästä (onneksi prosessin automatisointi tekee tämän hyväksyttävässä ajassa). Käärin FreePBX-kokoonpanon kopiosta. Toinen epäonnistuminen. Tulos on nolla!
Epätoivo - mieli hämärtyy, päätökset muuttuvat vielä pahemmiksi
Olen vaipumassa epätoivoon. Hyvin huonoja ajatuksia alkaa tulla, luulen: ehkä varmuuskopion conf on vinossa (minulle kävi useiden päivitysten jälkeen, että se ei toiminut niiden jälkeen, enkä löytänyt syytä), ei ole mitään jäljellä : Minun täytyy kääntää kaikki tyhjästä käsilläni. Mikä häpeä! Tulos on ehdottomasti nolla, ja paljon aikaa hukkaan!
Hyväksyminen on tie tietoisuuteen
Yrittäen epätoivoisesti ymmärtää, mitä tapahtuu, aloin tutkia huolellisesti lokeja. Huomaan kuvion. Alaliittymän puhelu tapahtuu tasan 5 sekunnissa ja 3 alaliittymän ryhmässä 15! Alan googlailla puhelun viivettä, mutta ilmoittaen jo tietyn viiveen. Ja törmäsin vastaukseen, jonka olen jo löytänyt, ihmiset sanovat, että ongelma on DNS:ssä, mutta tiedän varmasti, ettei ongelmaa ole, kaikki osoitteet on ratkaistu!
Ilmeistä - ei todennäköistä
Ei ole mitään tekemistä, otan nslookupin ja bingon (kunpa voisin tehdä tämän heti)! Ensisijainen DNS on siellä (virtuaalinen kone ohjaimella), mutta en edes huomannut! Jos olisi vain yksi DNS, olisi virhe 😉
Koko
Tarkkailulla (joka pitäisi konfiguroida kaikille solmuille) havaittu alkeellinen ongelma DNS-vikasietokyvyllä peitettynä johti lähes kahden työpäivän menettämiseen typerän tilanteen ratkaisemiseen. Laiskuus on tuskaa, valvonnan asettaminen kestää minuutin ja ongelman etsiminen sieltä, missä sitä ei ole, kestää kaksi päivää.
Vain rekisteröityneet käyttäjät voivat osallistua kyselyyn. , ole kiltti.
Onko sinulle koskaan käynyt näin?
-
Kyllä, hyvin harvoin
-
Kyllä, harvoin
-
Usein
-
Hyvin usein
-
Ei, kenenkään kanssa, ei vain minun kanssani!
-
Ei, olen erehtymätön!
2 käyttäjää äänesti. 1 käyttäjä pidättyi äänestämästä.
Lähde: will.com