"Kuinka paljon maksaa kopion tekeminen Facebookista (Avito, Yandex.Taxi, fl.ru...)?" - yksi suosituimmista asiakkaiden kysymyksistä, johon tänään annamme yksityiskohtaisen vastauksen ja kerromme, miltä se näyttää niiden ihmisten puolelta, jotka joutuvat tekemään sen.
"Black Box"
Kun meille annetaan tehtäväksi kopioida palvelu, se edustaa meille eräänlaista "mustaa laatikkoa". Sillä ei ole lainkaan väliä, millainen ohjelma on kyseessä: verkkosivusto, mobiilisovellus vai ajuri. Joka tapauksessa voimme nähdä, miltä se näyttää ulkopuolelta, mutta meillä ei ole pääsyä siihen, mitä sisällä on.
Tämä on suunnilleen kuin meille näytettäisiin autoa ja pyydettäisiin tekemään tarkka kopio, mutta meille ei annettu mahdollisuutta katsoa konepellin alle: voimme rajoittua vain ulkoiseen tarkastukseen ja istua ratin takana. Mutta takakonttiin pääsy ei ole enää mahdollista!
Näin ollen meidän on ratkaistava seuraavat ongelmat:
Arvataan ja keksitään - miten tämä "auto" on rakennettu sisälle, josta näemme vain rungon?
Kuvittele mistä osista se koostuu. Ymmärtääksesi: jokainen moderni auto koostuu noin 18 000 osasta...
Arvioi, millaisia asiantuntijoita tarvitaan näiden 18 000 osan luomiseen ja kuinka kauan kunkin luominen kestää.
Ohjelmistokehityksessä on samanlainen prosessi: luomamme järjestelmä on jaettava joukkoon pieniä komponentteja. Selvitä, miten ja kuka luo ne ja miten ne ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa. Siksi "pelkkä kopioiminen" ei ole helppo ja mittava tehtävä.
"Jäävuoren huippu"
Avito, Facebook, Yandex.Taxi... Jos asiakas olisi tiennyt tarkoittaman yrityksen sisältä sisältä, hän olisi huomannut, että se työllistää kymmeniä tai jopa satoja ohjelmoijia, jotka ovat luoneet palvelua useiden vuosien ajan.
Tuotetta tuottaneille asiantuntijoille maksettiin tuhansia tunteja.
Laskemalla "kuinka paljon Facebookin kopioiminen maksaa" näemme kaikki heidän työnsä tulokset. Ja kun teemme luettelon näistä tuloksista, asiakas huomaa aina, että hän on nähnyt enintään 10% "Facebookista".
Loput 90 % tulevat hänelle näkyviin vasta, kun olemme tehneet melko paljon työtä. Etkö näe moottoria, ohjaustelineitä, polttoaineletkuja, kun istut auton ratin taakse, ethän?
Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Asiakas ymmärtää, ettei hän tarvitse 90 % palvelun kyvyistä ollenkaan. Nämä ovat työvoimakustannuksia, jotka eivät tuota hänelle mitään hyötyä. Tuhansia työtunteja hukattiin ominaisuuksiin, joita hän ei koskaan käytä. Kallista ja hyödytöntä.
"Kopioi naapurin tytär, mutta halvemmalla!"
Miksi asiakas tulee tällaisen pyynnön kanssa? Hänestä näyttää, että koska tämä työ on jo tehty, ei ole mitään helpompaa kuin ottaa se ja kopioida se. Säästää paljon rahaa!
Mutta on pieni ongelma - emme voi ottaa mitään Facebookista, koska:
- Meillä (eikä millään muulla urakoitsijalla) on pääsy lähdekoodiin. Ja vaikka olisikin, se on toisen yrityksen omaisuutta.
- Meillä ei ole suunnittelun lähteitä, mikä tarkoittaa, että suunnittelu on myös luotava uudelleen.
- Meillä ei ole tietoa tuotteen arkkitehtuurista. Voimme vain arvailla, kuinka se toimii sisällä. Vaikka lukisimme joukon artikkeleita Habresta, siellä on vain likimääräinen kuvaus.
Valitettavasti pyyntö "tee niinkuin naapurisi" ei tee työstä halvempaa :)
"Anna minulle pokeri!"
Ohjelmistotuote ei ole itsetarkoitus: sen avulla asiakas haluaa ratkaista liiketoimintaongelmansa. Esimerkiksi ansaita tai säästä rahaa, vangitse yleisö, luo kätevä työkalu työntekijöille.
On vain paradoksi: asiakas ei tule meille kysymyksellä liiketoiminnasta. Hän esittää kysymyksen teknisestä ratkaisusta. Eli pyynnöllä kuten "Tarvitsen pokeria". Miksi hän tarvitsee sitä? Ehkä hän aikoo pilkkoa puuta ja tarvitsee kirveen?
Asiakas ei ole ratkaisuasiantuntija (yleensä hän ratkaisee tällaisen ongelman ensimmäistä kertaa elämässään), mutta kun hän näkee pokerin, hänestä tuntuu, että TÄMÄ ON SE, taikasauva!
Mutta kun kysymme "mitä yritysongelmaa ratkaiset?" ja mietitään mikä ratkaisu olisi todella optimaalinen, käy ilmi, ettei sillä ole mitään tekemistä Facebookin tai pokerin kanssa. No eihän tuossa ole mitään yhteistä.
Yhteenveto
Ilmeisesti pyyntö "paljonko kopio maksaa...?" - merkityksetön. Vastataksesi siihen kirjaimellisesti, sinun on tehtävä valtava määrä työtä, josta ei ole hyötyä meille eikä asiakkaalle. Miksi olet niin varma? Kyllä, olemme tehneet tätä työtä monta kertaa =)
Mitä tehdä? Meillä on mielipide - kirjoita tekniset tiedot.
Jokainen normaali lukija ajatteli tässä vaiheessa "Sinä sanot tämän, koska haluat myydä meille!!!"
Kyllä ja ei. Yritä löytää hyvä rakentaja, joka aloittaa talon rakentamisen ilman suunnitteluarvioita. Tai automekaanikko, joka luo auton ilman piirustuksia. Tai kokenut yrittäjä luomassa uutta yritystä ilman rahoitusmallia.
Vaikka teemme ohjelman itsellemme, aloitamme toimeksiannolla. Me, kuten sinä, emme halua käyttää "ylimääräistä" rahaa tähän. Mutta tiedämme, ettemme tule toimeen ilman sitä. Muuten pilvenpiirtäjä romahtaa, bisnes vie enemmän kuin tuo sisään, ja autolla ei tiedetä, kuka ajaa ketä.
Tällä artikkelilla on vain yksi tavoite: välttää turhaa työtä ja tehdä hyödyllistä työtä sinulle. Puhutaanpa, miksi tarvitset "pokerin"?
Lähde: will.com