Tämä lyhyt viesti on tärkeä lisä "Kuinka ottaa verkkoinfrastruktuurisi hallintaan" -artikkelisarjaan. Sarjan kaikkien artikkeleiden sisältö ja linkit löytyvät .
Miksi se ei toimi?
Jos yrität soveltaa kuvattua prosesseja ja päätöksiä yrityksessäsi, ymmärrät, että se ei ehkä toimi sinulle.
Otetaan esimerkiksi käyttöoikeuden myöntämisprosessi.
"Aloittaaksesi" tämän prosessin sinun on tehtävä seuraava
- suostut siihen, että kaikki liput lähetetään sinulle muiden teknisten osastojen kautta
- varmista, että nämä osastot suostuvat kirjaamaan kaikki niiden kautta kulkevat pyynnöt
- velvoittaa ei-teknisten osastojen päälliköt valvomaan näiden pääsyluetteloiden asianmukaisuutta
Ja kuinka saada nämä ihmiset tekemään melko ikävää, vastuullista ja yleisesti ottaen ei-ydintyötä? Muuten, et ole heidän pomonsa.
Tarkoituksenmukaisuus- ja kohtuullisuusargumentit eivät välttämättä toimi, koska se ei ehkä vaikuta muiden mielestä niin järkevältä. On selvää, että tämän kaiken järjestäminen ei yleensä ole sinun vastuullasi, riittää, kun vakuutat johdon. Mutta asia on se, että jos tämä tehdään vastoin työntekijöiden tahtoa, se voi johtaa yhteenottoon ja poliittisiin peliin. Ja tämä tietysti häiritsee tehokasta työtä.
Minusta tuntuu itsestään selvältä, että jos sinulla on ammattilaisten tiimi, niin on parempi tehdä yhteisiä toimia sisältäviä päätöksiä yhdessä ja löytää yhdessä paras. Mutta tätä varten täytyy olla jotain muuta, ei vain hyvää teknistä tietämystä ja tietoa siitä, mitä prosessia tähän tarvitaan.
Kaikki, mitä on kuvattu ja tullaan kuvailemaan artikkelisarjassa “Kuinka ottaa verkkoinfrastruktuurisi hallintaan”, ovat todistettuja prosesseja ja ratkaisuja. He työskentelevät.
Syyt siihen, miksi jokin ei sovellu tai toimi sinulle, voivat olla erilaisia, esimerkiksi teknisen osaston erilainen osastorakenne tai erilaiset verkkovaatimukset ja tietysti ratkaisusta tulisi keskustella ja mukauttaa tilannettasi, mutta on erittäin tärkeää, että Se sisältää myös millaisia ihmissuhteita yrityksessänne viljellään, millainen kommunikaatiotyyli on johdon asettama, mitä yleisiä prosesseja on olemassa.
Kolme komponenttia
Tämä johtaa pesiytymiseen:
- Sinulla voi olla vahva tiimi teknisen tietämyksen suhteen, mutta jos ei ole todistettuja ja selkeitä prosesseja, et voi hyötyä tehokkaasti tästä tiedosta.
- Sinulla saattaa olla vahva tekninen tiimi sekä tietoa ja kykyä luoda työprosesseja, mutta et voi soveltaa niitä täysimääräisesti tietyssä yrityksessä, jos sinulla ei ole asianmukaisia suhteita
Eli meillä on tietty "tiedon" hierarkia. Soitetaan heille
- Tekninen tietäminen
- prosessit
- Suhteet
Kaikki kolme komponenttia ovat tärkeitä, ja monet nykyaikaiset ratkaisut (esim. DevOps-lähestymistapa) edellyttävät kaikkien kolmen tason kehittämistä. Se ei toimi ilman tätä.
Lähde: will.com