IT-palvelujen hallinta (ITSM) tehostui entisestään koneoppimisen avulla
Vuonna 2018 vakiinnuimme – IT-palveluiden hallinta (ITSM) ja IT-palvelut ovat edelleen toiminnassa huolimatta jatkuvasta puheesta siitä, kuinka kauan ne selviävät digitaalisesta vallankumouksesta. Helpdesk-palveluiden kysyntä onkin kasvussa, sillä HDI:n Help Desk -raportti ja HDI-palkkaraportti (Help […]