Samalla kun jotkin ohjelmistot ovat menossa kohti täydellistä yksinkertaistamista ja outoja suunnittelumuutoksia, yritysten IT-infrastruktuurista on tulossa monimutkaisempi ja hämmentävämpi. Jos haluat kiistellä tämän kanssa, et todennäköisesti ole määrittänyt Ciscon reitittimiä, et ole käsitellyt DevOpsia, olet vieras valvonnassa ja tulostuksen hallinnassa ja luulet silti, että järjestelmänvalvoja on kissa, silppuri, villapaita ja parta. Mutta vaikka elämä, tekniikka, laitteistot ja ohjelmistot muuttuvat, vain yksi asia pysyy muuttumattomana - 1C-tuki - käyttäjien kysymykset, jotka voivat piristää päivää, hermoja, hysteriaa, shokkia ja tappamisen halua. Kävi ilmi, että näin on kaikkialla - joten ota pieni toppi leikkauksen alle.
Bashorg ikuisesti!
Itse asiassa tyttö kotoisin Otin yhteyttä näiden sarjakuvien kirjoittajaan Sarolta Hersheyyn vuosi sitten, mutta jotain meni pieleen eikä näiden oireellisten kuvien julkaiseminen tapahtunut. Käännös- ja käyttölupa on kuitenkin saatu. Rakas Sarolta, kiitos kivasta ideasta ja loistavista kuvista! Alkuperäiset sarjakuvat postauksessa , teksti on meidän.
Yleisesti ottaen kaikkien maiden järjestelmänvalvojat, liittykää yhteen!
Internet
Tämä on ehkä yleisin syy valita järjestelmänvalvojan sisäinen numero ja kysyä joukko tyhmiä kysymyksiä. Ja tässä täytyy tietysti iloita siitä, että kollegasi soittavat nöyrästi tai vaativasti - paljon pahempaa on, kun kollega on ylpeä lintu ja sitoutuu asentamaan jonkin laitteiston jakamaan IP-osoitteita DHCP:n kautta. Yleisesti ottaen käyttäjät ovat tietysti mukavia: he pyyhkivät selainhistoriansa uskoen pyyhkineensä sen kaikkialta; käytä aktiivisesti incognito-tilaa ja usko, että se ei kuluta liikennettä; He yhdistävät modeeminsa, mutta unohtavat valita tukiaseman ja ajattelevat surffaavansa ovelasti "Internetin kautta".
He uskovat myös, että järjestelmänvalvojat ja johtajat ovat erittäin ahneita, joten he seuraavat vierailuhistoriaa ja liikennemäärää. No joo, tietysti, pomo loukkaantuu, jos vietät ⅔ työpäivästäsi Pikabussa, verkkokaupassa tai jopa Habressa - se on kuin hän maksaisi työstä, ei viihteestä. Mutta tämä ei ole yhtä tärkeää kuin tietoturvakysymykset: kun enikey-poika nauraa YouTubessa, taitava myyjä vetää hiljaa tietokantaa pilvestä. Ja kaikki jaetaan yhteen :)
Voinko ladata kopion verkosta?
Luulen, että rikoin Internetin! Voitko korjata sen?
Ovatko oman järjestelmänvalvojasi
Jos kollegasi on hallinnut Win+L tai cmd -> regedit, harkitse kaikkea, nämä ovat vaarallisimpia ihmisiä, koska he ovat varmoja, että heidän nimensä on järjestelmänvalvoja. He käynnistävät tietokoneet uudelleen, kytkevät johdot, kiinnittävät käynnistettävät flash-asemat kaikkiin portteihin, puhdistavat rekisterin, poistavat ja asentavat ohjelmia (jos et sulje näitä vaihtoehtoja), ennemmin tai myöhemmin he yrittävät poistaa virustorjuntaohjelman tai poistaa sen käytöstä ja saada järjestelmätiedostoihin. Yleensä ilman ryhmäpolitiikkaa - tällaisia ihmisiä seurataan tarkasti. Mutta sitten he yhtäkkiä nostavat valkoisen lipun ja kysyvät hauskoja kysymyksiä:
- Poistin Internet Explorerin, missä on Internet?
- Onko mahdollista asentaa MS SQL? Miksi, se on Microsoft!
- Pahaa toimistossani! (quack-quack-quack, osasto K on olemassa syystä)
- Miksi suljit sen, minulla on istunnonhallinta Mozillassa, ja siinä on 49 tallennettua istuntoa! Kaikki tarpeellinen!
- Kaikki on hitaampaa virustorjunnan kanssa! (joo, tiedämme - se ei tunnu samalta)
- Laitoin mehupillin tuulettimeen ja pysäytin sen, nyt se ei ääntä, mutta se on kimmeltävää. (Ylpeänä tietysti)
- En koskenut mihinkään, mutta jostain syystä se jäätyi itsestään. Tarkoitan, 72 Chrome-välilehteä? Miksi hän on niin heikko? (miksi et nosta tankoa 12 painolla, sinä heikko?)
Tietokoneeni ei halua toimia. Pitäisikö se kytkeä päälle?
Sulattaako (nopeuttaako) tietokoneeni hiustenkuivaaja?
Kysymyksiä "ajattelua"
Käyttäjällä ei ole tapana ajatella – hänen on helpompi valita sisäinen numero ja esittää mestariteoskysymys. Yleensä tällaiset kysymykset sisältävät vastaukset. Joskus tämä näyttää halulta selkeyttää, jakaa vastuuta tai näyttää älykkäältä. Tai ehkä ei yksinkertaisesti ole ketään, jolle puhua.
Mihin aikaan tämä 24 tunnin tekninen tuki sulkeutuu?
Epäilys
Käyttäjien epäluulo yhdistyy yllättävän tietoturva-alalla suoranaiseen huolimattomuuteen. Heillä on salasana ytrewq321 (hankala!), kirjoita se paperille, he pääsevät rauhallisesti yrityksen järjestelmiin julkisen wi-fi-yhteyden kautta (ellei järjestelmänvalvoja huolehdi tästä tapauksesta), mutta menevät hulluksi, jos kohdistin liikkuu vahingossa eri tavalla kuin he odottavat. . Ensimmäinen epäilty on tietysti järjestelmänvalvoja - kuinka hän muuten voi nähdä käynti- ja puheluhistorian?! Erityinen vainoharhaisuus alkaa tiimikatselun kautta yhdistämisen jälkeen: tietokoneesta tulee epäilyttävin esine, johon ei voi enää luottaa. Hyvä opettavainen hetki kuitenkin.
IP-osoite 127.0.0.1 kuuluu sinulle, eikö niin? Hakkeroitko minut??
Halu olla trendi ja syvä tekninen lukutaidottomuus
"Siirsin asiakkaat pilveen ja tein sopimuksen", myyjä purkaa rennosti ja uteliaana kahvinkeittimen lähellä katsoen ylpeänä järjestelmänvalvojaa. Laajentaa tietysti sanavarastoa. Kaikki IT-asiantuntijoiden vuoksi, jotta voimme myöhemmin puhua heidän kanssaan samaa kieltä. Aika kuluu, ja hän pyytää varmasti siirtämään hänet "linjalle", "siirtämään VDS" (hän puhuu VPN:stä), "heittä verkko kotiin" (ota kiinni, kalasta, niin minä heittelen E1:tä), "kahinaa pilvessä" jne. Samaan aikaan hän sekoittaa ABBYYn ja Adoben, itse asiassa pyytää tulostamaan videon (joskus auttaa tulostamaan kuvakaappaus oikeaan paikkaan), ja kun hän näkee Linuxin, hän pyörtyy (No, asennat sen ilman käyttöliittymää, eikö niin? 😉)
IT-ala houkuttelee nykyään kaikkia - se näyttää arvostetulta, kalliilta, kauniilta, rock and rollilta. No, se on kuin Ferrari: jos et aja sillä, voit ainakin silittää sitä. Siksi ei tarvitse loukkaantua tai suorittaa koulutusohjelmia vaahdolla suussa, he sairastuvat itse. Mutta vakavasti, jos joku kollegoistasi on todella kiinnostunut, miksi et kertoisi heille? Mitä jos hän kouluttaa uudelleen ja siirtyy IT-alalle 35-vuotiaana!
Sataako pilvissä?
Miten voin tulostaa videon?
Haluan yhden näistä Linuxeista, voitko asentaa yhden niistä minulle?
T-paidassa teksti: "Olkoon voima kanssani."
Yleensä käyttäjät rakastavat järjestelmänvalvojia, he tietävät, että jos he soittavat hänelle, kaikki on hyvin. He uskovat sinuun, he luottavat sinuun, he uskovat, että sinulla on supervoimia ja supertaitoja. Onko supersankarina oleminen pahasta?
Yleensä ystävät, hyvää lomaa! Kärsivällisyyttä, asiantuntevia käytäntöjä, turvallisia toimia, luotettavat yhteydet, selkeät konfiguraatiot, oikea-aikaiset varmuuskopiot ja olkoon tyhmien kysymysten pahin asia työelämässäsi. Kippis!
Rakkaudella
Lähde: will.com