Yhdysvaltain liittovaltion viestintäkomissio (FCC) jatkaa organisaatioiden sakkoja roskapostipuheluista. Muutaman viime vuoden aikana sakkojen kokonaismäärä ylitti 200 miljoonaa dollaria, mutta rikkojat maksoivat vain 7 tuhatta dollaria.. Keskustelemme miksi näin tapahtui ja mitä sääntelyviranomaiset aikovat tehdä.
/Unsplash/
Ongelman laajuus
Viime vuonna Yhdysvalloissa 48 miljardia robottipuhelua. Tämä kuin vuotta aiemmin. Puhelimen roskapostivalituksista on tulossa yleisin syy, miksi kuluttajat valittavat Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomissiolle (FTC). Vuonna 2016 organisaation työntekijät viisi miljoonaa osumaa. Vuotta myöhemmin luku oli seitsemän miljoonaa.
Vuodesta 2003 Amerikassa kansallinen tietokanta mainospuheluista kieltäytyneiden omistajien puhelinnumeroista - . Mutta sen tehokkuus jättää paljon toivomisen varaa, koska se ei suojaa perintätoimistojen, hyväntekeväisyysjärjestöjen ja tutkimusyritysten puheluilta.
Automatisoituja puhelupalveluja käytetään yhä enemmän rahan kiristämiseen. Tekijä: YouMail, neljästä miljardista robottipuhelusta viime syyskuussa, 40 % oli huijareita.
Älä soita -rekisteriin liittyviä rikkomuksia valvoo Federal Communications Commission. Organisaatio määrää sakkoja ja perii ne, mutta jälkimmäinen tehtävä on vaikeampi suorittaa kuin miltä se saattaa näyttää. Vuosina 2015–2019 FCC 208 miljoonan dollarin arvosta Tähän mennessä olemme onnistuneet keräämään vajaat 7 tuhatta dollaria.
Miksi se tapahtui
FCC:n edustajat että heillä ei ole tarpeeksi valtaa pakottaa yrityksiä maksamaan sakkoja. Oikeusministeriö käsittelee kaikki laiminlyöntitapaukset, mutta heillä ei ole tarpeeksi resursseja selvittää miljoonia rikkomuksia. Ylimääräinen monimutkaisuus on se, että ennen robottipuhelujen lähdettä mene sinne. Nykyaikaiset tekniikat mahdollistavat "tyhjennettyjen" vaihteiden perustamisen ja kaikkien toimintojen suorittamisen niiden kautta (esimerkiksi muista maista).
Rikolliset käyttävät myös väärennettyjä numeroita, joita on vaikea jäljittää. Mutta vaikka luvattomista puheluista vastuussa olevat löydettäisiin, he ovat usein pieniä yrityksiä tai henkilöitä, joilla ei yksinkertaisesti ole rahaa maksaa sakkoa kokonaisuudessaan.
Mitä he tekevät?
Viime vuonna edustajainhuoneen edustaja itsestään selvällä nimellä Stopping Bad Robocalls, joka antaa FCC:lle lisää valtaa sakkojen määräämiseen ja perimiseen liittyvissä asioissa. Vastaavaa hanketta valmistellaan Yhdysvaltain kongressin ylähuoneessa. Hän Puhelin Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence Act (TRACED).
/Unsplash/
Muuten, FCC itse yrittää myös ratkaista ongelman. Mutta heidän aloitteensa on ensisijaisesti suunnattu roskapostipuhelujen torjuntaan. Esimerkki voisi olla ottaa käyttöön teleyritysten puolella SHAKEN/STIR-protokollan, jonka avulla voit tarkistaa soittajat. Tilaajapalveluntarjoajat tarkistavat puhelutiedot - sijainti, organisaatio, laitetiedot - ja muodostavat vasta sitten yhteyden. Puhuimme tarkemmin protokollan toiminnasta. .
RAKASTETTU/SEKOTETTU jo operaattorit T-Mobile ja . Heidän asiakkaat saavat nyt ilmoituksia puheluista epäilyttävistä numeroista. Äskettäin tähän kahteen Comcast. Muut yhdysvaltalaiset operaattorit testaavat edelleen tekniikkaa. Niiden odotetaan saavan testauksen päätökseen vuoden 2019 loppuun mennessä.
Mutta kaikki eivät ole vakuuttuneita siitä, että uusi protokolla auttaa vähentämään ei-toivottujen robottipuheluiden määrää. Kuten huhtikuussa jonkin teleyrityksen edustaja, jotta vaikutus olisi, on tarpeen antaa palveluntarjoajille mahdollisuus estää tällaiset puhelut automaattisesti.
Ja voimme sanoa, että hänen ehdotuksensa kuultiin. Kesäkuun alussa F.C.C. matkapuhelinoperaattoreilla on tämä mahdollisuus. Komissio on myös kehittänyt uusia sääntöjä, jotka säätelevät tätä prosessia.
Mutta on mahdollista, että FCC:n päätös ei kestä kauan. Samanlainen tilanne tapahtui useita vuosia sitten - silloin komissio antoi jo operaattoreille luvan estää kaikki saapuvat robottipuhelut. Kuitenkin ryhmä aktivisteja - American Collectors Association - haastoi oikeuteen FCC:n ja , joka pakotti komission muuttamaan päätöstään.
Nähtäväksi jää, onnistuuko uusi FCC-sääntely osaksi teleekosysteemiä vai toistaako viime vuoden historia itseään.
Mistä muusta kirjoitamme blogeissamme:
Lähde: will.com