Viime viikolla saimme päätökseen suuren virstanpylvään ja julkaisimme 3CX V16 Update 3:n lopullisen julkaisun. Se sisältää uusia tietoturvatekniikoita, HubSpot CRM -integraatiomoduulin ja muita mielenkiintoisia uusia kohteita. Puhutaan kaikesta järjestyksessä.
Turvallisuustekniikat
Päivityksessä 3 keskityimme TLS-protokollan täydellisempään tukeen eri järjestelmämoduuleissa.
- TLS-protokollataso - uusi parametri SSL/SecureSIP-siirto- ja salausalgoritmit" kohdassa "Asetukset" → "Turvallisuus" määrittää PBX-palvelimen yhteensopivuuden TLS v1.2:n kanssa. Päivitys 3:ssa tämä asetus on oletusarvoisesti käytössä, mikä poistaa TLS v1.0 -yhteensopivuuden käytöstä. Poista tämä vaihtoehto käytöstä, jos sinulla on ongelmia vanhojen SIP-laitteiden yhdistämisessä.
- SIP-runkojen yhdistäminen TLS:n kautta - uusi vaihtoehto runkoverkkoparametreissa - "Transport Protocol" - TLS (Transport Layer Security). Yhdistä salattu runko TLS:n kautta ottamalla se käyttöön ja lataamalla SIP-operaattorin suojaussertifikaatti (.pem) PBX:ään. Usein on myös tarpeen ottaa käyttöön SRTP rungossa. Sen jälkeen salattu viestintäkanava PBX:n ja palveluntarjoajan välillä toimii.
Päivitetty widget 3CX Live Chat & Talk -sivustolle
3CX V16 Update 3 sisältää uuden version . Se lisäsi lisävaihtoehtoja, esimerkiksi linkin asettamisen Facebook- ja Twitter-tileihin. Lisäksi voit nyt automaattisesti luoda widget-koodin sivustolle sijoittamista varten (jos sivustosi ei toimi WordPress CMS:ssä).
Kuten näet, widgetin HTML-koodia ei tarvitse luoda manuaalisesti nyt. Se luodaan "Asetukset" → "Web-sivuston integrointi / WordPress" -osiossa. Widgetin parametreja käsitellään tarkemmin kohdassa .
Integrointi HubSpot CRM:n kanssa
Päivitys 3 esitteli integraation toiseen tunnettuun CRM-järjestelmään - HubSpot CRM:ään. Kuten muutkin CRM:t, integraatio tukee seuraavia ominaisuuksia:
- Soita napsauttamalla - soita suoraan CRM-liittymästä kautta .
- Yhteystietokortin avaaminen – CRM:n yhteystieto tai liidikortti avautuu saapuvan puhelun yhteydessä.
- Vuorovaikutusloki - kaikki keskustelut asiakkaan kanssa tallennetaan CRM-vuorovaikutushistoriaan.
- Jos soittajan numeroa ei löydy, järjestelmä voi luoda uuden kontaktin CRM:ssä.
.
Käyttökokemuksen parantaminen
- PBX-verkkopalvelimen alustus – kun päivität PBX-verkkopalvelimen SSL-varmenteen (jos palvelimesi FQDN on 3CX:n myöntämä), nginx-palvelin ei käynnisty uudelleen kuten ennen. PBX vain lataa ja alustaa uuden varmenteen. Tärkeää on, että tämä ei keskeytä aktiivisia puheluita.
- Automaattinen yhteyden muodostaminen - 3CX Android -mobiilisovelluksessa on nyt automaattinen uudelleenyhteys, kun yhteys katkeaa, esimerkiksi kun käyttäjä vaihtaa Wi-Fistä 3G/4G-verkkoon. Yhteyden muodostaminen uudelleen toimii vain, jos 3CX Android -sovelluksen uusin versio on asennettu (katso alla).
- PUSH-ilmoitukset tilalle - nyt voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä PUSH-ilmoitukset erikseen jokaiselle käyttäjän tilalle. Itse sovelluksen lisäksi käyttäjälle voidaan konfiguroida ilmoituksia 3CX-hallintaliittymässä.
Uusia verkkoasiakasominaisuuksia
- Ryhmäkeskustelujen nimet – Voit nyt määrittää ryhmäkeskustelulle nimen, ja se näkyy kaikille chatin osallistujille verkkoasiakassovelluksessa sekä Android- ja iOS-sovelluksissa.
- Liitteiden vetäminen keskusteluun - Tuetut tiedostotyypit voidaan nyt vetää keskusteluikkunaan ja lähettää muille osallistujille.
- Älypuhelimien automaattinen konfigurointi - web-asiakasliittymään on ilmestynyt henkilökohtainen QR-koodi 3CX-mobiilisovellusten nopeaa konfigurointia varten.
Muita SIP-runkovaihtoehtoja
- Varmuuskopioi SIP-välityspalvelin – Uuden varmuuskopiointivälityspalvelimen avulla voit lisätä SIP-varapalvelimen, jos VoIP-palveluntarjoajasi tarjoaa tämän vaihtoehdon. Tämä yksinkertaistaa vikasietoisten SIP-runkojen määrittämistä poistamalla ylimääräisen vararungon tarpeen.
- Parannettu työ DNS:n kanssa - parametrien "Autodetect", "Transport protocol" ja "IP mode" avulla voit automaattisesti mukautua VoIP-operaattoreiden erilaisiin vaatimuksiin vastaanottamalla tietoja DNS-vyöhykkeeltä.
- 3CX-silta- ja runko-konfiguraatioiden yhdistäminen - Hallintaliittymän yksinkertaistamiseksi siltojen, SIP-runkojen ja VoIP-yhdyskäytävän konfigurointipainikkeet sijaitsevat nyt yhdessä osiossa.
Tuki uusille IP-puhelimille
Olemme lisänneet tuen (automaattiset laiteohjelmiston määritysmallit) uusille IP-puhelimille:
- Intelbrat (laitteet hotellihuoneisiin).
- fanvil .
- Yealink .
Uusi 3CX-sovellus Androidille
Yhdessä 3CX v16 -päivityksen 3 kanssa olemme julkaisseet uuden 3CX-sovelluksen Androidille. Se on jo optimoitu Android 10:lle (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo ja Android 9 Pie ovat myös tuettuja) ja se on suunniteltu toimimaan 3CX v16 -päivityksen 3 ja uudempien kanssa. Tämä sovellus korvaa nykyisen Android-asiakkaan.
Sovellus sai uuden käyttöliittymän, joka tarjoaa nopeat ja laajennettavat toiminnot. Kehittyneitä ominaisuuksia on lisätty, kuten käyttäjän tilaan perustuvat PUSH-ilmoitukset, GSM-puheluiden prioriteetti VoIP-puheluihin nähden ja keskustelun oletussalaus.
Uusi lähestymistapa sovellusliittymän suunnitteluun varmistaa yhteensopivuuden Androidin uusimpien versioiden kanssa – suunnittelua mutkistamatta. Käyttöliittymästä on tullut laajennettava, puhelunhallintanäyttö sisältää enemmän toimintoja ja tilan asettaminen on helpottunut.
Kuten edellä mainittiin, sovellus yhdistää automaattisesti puhelinkeskustelun uudelleen, kun yhteys katkeaa, esimerkiksi vaihdettaessa toimiston Wi-Fin ja julkisen 4G-verkon välillä. Se tapahtuu saumattomasti – et huomaa mitään tai kuule lyhyttä taukoa.
3CX for Android integroi uuden tunnelin, joka esiteltiin 3CX Server v16:ssa. Se tarjoaa puheliikenteen salauksen sovelluksesta palvelimelle. Keskustelun aikana keltainen riippulukko näytöllä osoittaa, että keskustelu on salattu.
Nykyisen tilan asettaminen (käytettävissä, ei saatavilla jne.) on nyt tehty yhdellä napsautuksella. Samalla voit määrittää, haluatko vastaanottaa PUSH-ilmoituksia. Voit esimerkiksi määrittää, että kun tila on Käytettävissä, puhelut menevät vain pöytäpuhelimeen, eivät mobiilisovellukseen.
Listataanpa lyhyesti muita pieniä, mutta tärkeitä parannuksia tähän versioon:
- Uusi chat-valikko - voit siirtää keskustelun itsellesi tai piilottaa sen käyttöliittymästä.
- Nopeampi keskustelu- ja yhteyshistorian lataus.
- Kaikki siirretyt liitteet tallennetaan laitteen "3CXPhone3CX"-kansioon.
- Etsi yhteystieto yrityksen nimellä.
- GSM-puhelut ovat aina etusijalla VoIP-puheluihin nähden.
- Puhelu katkesi nopeasti (Mute) saapuvan puhelun yhteydessä.
Jos työskentelet aiemman 3CX-version kanssa, on suositeltavaa päivittää versioon v16 - se on turvallisempi ja sisältää monia uusia ominaisuuksia. Päivitys tarjotaan maksutta, jos sinulla on . Jos et aio päivittää 3CX:ää, .
Jos käytät Androidin vanhaa versiota (ennen Android 7 Nougatia) tai et aio siirtyä versiosta 3CX v15.5, käytä . Huomaa, että vanha sovellus toimitetaan "sellaisenaan" eikä 3CX enää tue sitä.
Päivitysten asentaminen
Siirry 3CX-hallintaliittymässä "Päivitykset" -osioon, valitse "v16 Update 3" ja napsauta "Lataa valitut" tai asenna jakelu:
- Windows: .
- Linux: – Valitse 3CX Update Channel -näytöstä Vakaa.
- Uusi 3CX-sovellus Androidille on nyt saatavilla osoitteessa .
Lähde: will.com