Mikä on SAP? Ja miksi helvetissä sen arvo on 163 miljardia dollaria?
Yritykset käyttävät vuosittain 41 miljardia dollaria ohjelmistoihin yrityksen resurssien suunnittelu, joka tunnetaan lyhenteellä ERP. Nykyään lähes jokainen suuri yritys on ottanut käyttöön yhden tai toisen ERP-järjestelmän. Mutta useimmat pienet yritykset eivät yleensä osta ERP-järjestelmiä, ja useimmat kehittäjät eivät todennäköisesti ole nähneet niitä toiminnassa. Joten niille meistä, jotka eivät ole käyttäneet ERP:tä, kysymys kuuluu... mikä on saalis? Kuinka SAP:n kaltainen yritys onnistuu myymään 25 miljardin dollarin arvosta ERP:tä vuodessa?
Ja miten se tapahtui , mukaan lukien 78 % elintarvikehankinnoista, menee SAP-ohjelman läpi?
ERP on paikka, jossa yritykset tallentavat keskeiset toiminnalliset tiedot. Puhumme myyntiennusteista, ostotilauksista, varastosta ja prosesseista, jotka käynnistyvät näiden tietojen perusteella (esimerkiksi maksut toimittajille kassalla). Tietyssä mielessä ERP on yrityksen "aivot" - se tallentaa kaikki tärkeät tiedot ja kaikki näiden tietojen käynnistämät toimet työnkulkuihin.
Mutta miten tämä ohjelmisto syntyi ennen kuin valtasi täysin nykyaikaisen yritysmaailman? ERP:n historia alkaa vakavasta työstä toimistoautomaation parissa 1960-luvulla. 40- ja 50-luvuilla automatisoitiin enimmäkseen sinikaulusmekaanista työtä – ajattele General Motorsia, joka perusti automaatioosastonsa vuonna 1947. Mutta "valkokaulusten" työn automatisointi (usein tietokoneiden avulla!) alkoi 60-luvulla.
Automaatio 60-luvulla: tietokoneiden tulo
Ensimmäiset tietokoneilla automatisoidut liiketoimintaprosessit olivat palkanlaskenta ja laskutus. Aiemmin toimistotyöntekijöiden armeijat laskivat manuaalisesti työntekijöiden työtunteja kirjanpitoon, kertoivat ne tuntihinnalla, sitten vähentäivät manuaalisesti verot, etuuksien vähennykset ja niin edelleen… kaikki vain saadakseen yhteen kuukauden palkan! Tämä aikaa vievä, toistuva prosessi on altis inhimillisille virheille ja on ihanteellinen tietokoneautomaatioon.
60-luvulla monet yritykset käyttivät IBM:n tietokoneita palkanlaskennan ja laskutuksen automatisointiin. Tietojenkäsittely on vanhentunut termi, josta on jäljellä vain yritys . Sen sijaan sanomme tänään "IT". Tuolloin ohjelmistokehitysteollisuus ei ollut vielä muodostunut, joten analyytikot vietiin usein IT-osastoille ja opetettiin ohjelmoimaan paikan päällä. Ensimmäinen tietojenkäsittelytieteen laitos Yhdysvalloissa avattiin Purduen yliopistossa vuonna 1962, ja ensimmäinen erikoisalan valmistuminen tapahtui muutamaa vuotta myöhemmin.
Automaatio-/tietojenkäsittelyohjelmien kirjoittaminen oli 60-luvulla vaikea tehtävä muistirajoitusten vuoksi. Ei ollut korkean tason kieliä, ei standardoituja käyttöjärjestelmiä, ei henkilökohtaisia tietokoneita, vain suuria, kalliita keskustietokoneita, joissa oli vähän muistia, käynnissä ohjelmia magneettinauharullilla! Ohjelmoijat työskentelivät usein tietokoneella yöllä, kun se oli ilmaista. General Motorsin kaltaisten yritysten oli tavallista kirjoittaa omia käyttöjärjestelmiään saadakseen kaiken irti keskuskoneistaan.
Nykyään käytämme sovellusohjelmistoja useissa vakiokäyttöjärjestelmissä, mutta näin tapahtui vasta 1990-luvulla. SISÄÄN 90 % kaikista ohjelmistoista kirjoitettiin tilauksesta, ja vain 10 % myytiin suoraan hyllyltä.
Tämä tilanne vaikutti syvästi siihen, miten yritykset kehittivät teknologiaansa. Jotkut ovat olettaneet, että tulevaisuus on standardoiduissa laitteistoissa, joissa on sama käyttöjärjestelmä ja ohjelmointikieli, kuten ilmailuteollisuudelle (jota käytetään edelleenkin!) Useimmat yritykset jatkoivat omien, täysin eristettyjen ohjelmistojensa luomista, usein keksien pyörän uudelleen.
Vakioohjelmiston synty: SAP-laajennettava ohjelma
Vuonna 1972 viisi insinööriä lähti IBM:stä tehdäkseen ohjelmistosopimuksen suuren ICI-nimisen kemianyrityksen kanssa. He perustivat uuden yrityksen nimeltä SAP (Systemanalyse und Programmentwicklung tai "järjestelmäanalyysi ja ohjelmakehitys"). Kuten useimmat ohjelmistokehittäjät tuolloin, he harjoittivat pääasiassa konsultointia. SAP:n työntekijät tulisivat asiakastoimistoihin kehittämään ohjelmistoja tietokoneilleen pääasiassa logistiikan hallintaan.
Liiketoiminta sujui hyvin: SAP päätti ensimmäisen toimintavuotensa 620 1 markan liikevaihdolla, joka on hieman yli miljoona dollaria tämän päivän dollareissa. Pian he alkoivat myydä ohjelmistojaan muille asiakkaille, siirtäen niitä eri käyttöjärjestelmiin tarpeen mukaan. Seuraavien neljän vuoden aikana he saivat yli 40 asiakasta, lisäsivät liikevaihtoa kuusinkertaiseksi ja lisäsivät työntekijöiden määrän 9:stä 25:een. Ehkä se on kaukana. , mutta SAP:n tulevaisuus näytti optimistiselta.
SAP-ohjelmisto oli erityinen useista syistä. Tuolloin useimmat ohjelmat juoksivat yöllä ja tulostivat tuloksen paperinauhalle, jonka tarkistit seuraavana aamuna. Sen sijaan SAP-ohjelmat toimivat reaaliajassa, ja tulos ei näkynyt paperilla, vaan monitoreilla (jotka maksoivat tuolloin noin 30 XNUMX dollaria).
Mikä tärkeintä, SAP-ohjelmisto on rakennettu alusta alkaen laajennettavaksi. Alkuperäisessä sopimuksessa ICI:n kanssa SAP ei rakentanut ohjelmistoja tyhjästä, kuten tuolloin oli tapana, vaan koodattu edellisen projektin päälle. Kun SAP julkaisi taloushallinnon ohjelmistonsa vuonna 1974, se suunnitteli alun perin kirjoittavansa sen päälle lisää ohjelmistomoduuleja ja myyvänsä ne tulevaisuudessa. Tästä laajennettavuudesta on tullut SAP:n määrittävä ominaisuus. Asiakaskontekstien välistä vuorovaikutusta pidettiin tuolloin radikaalina innovaationa. Ohjelmat kirjoitettiin alusta alkaen jokaiselle asiakkaalle.
Integraation tärkeys
Kun SAP esitteli toisen valmistusohjelmistomoduulinsa, ensimmäisen rahoitusmoduulin lisäksi nämä kaksi moduulia pystyivät kommunikoimaan helposti keskenään, koska niillä oli yhteinen tietokanta. Tämä integrointi on tehnyt moduulien yhdistelmästä paljon arvokkaamman kuin kaksi ohjelmaa yksinään.
Koska ohjelmistot automatisoivat tiettyjä liiketoimintaprosesseja, niiden vaikutus riippui suuresti tietojen saatavuudesta. Ostotilaustiedot tallennetaan myyntimoduuliin, varastotiedot varastomoduuliin jne. Ja koska nämä järjestelmät eivät ole vuorovaikutuksessa, ne on synkronoitava säännöllisesti, eli työntekijä on kopioinut tiedot manuaalisesti tietokannasta toiseen .
Integroitu ohjelmisto ratkaisee tämän ongelman helpottamalla yritysten järjestelmien välistä viestintää ja mahdollistamalla uudenlaisia automaatioita. Tällainen integrointi – eri liiketoimintaprosessien ja tietolähteiden välillä – on ERP-järjestelmien keskeinen ominaisuus. Tämä tuli erityisen tärkeäksi laitteiston kehittyessä, mikä avasi uusia mahdollisuuksia automaatiolle – ja ERP-järjestelmät kukoistivat.
Tietojen saatavuuden nopeus integroiduissa ohjelmistoissa mahdollistaa yrityksille . Compaq on ERP:n avulla ottanut käyttöön uuden "make-to-order" -mallin (eli tietokoneen kokoamisen vasta nimenomaisen tilauksen saatuaan). Tämä malli säästää rahaa vähentämällä varastoja luottamalla nopeaan läpimenoon, mikä on juuri sitä, mitä hyvä ERP tekee. Kun IBM seurasi esimerkkiä, se lyhensi osien toimitusaikaa 22 päivästä kolmeen päivään.
Miltä ERP todella näyttää
Sanalla "yritysohjelmisto" ei ole mitään tekemistä trendikkään ja käyttäjäystävällisen käyttöliittymän kanssa, eikä SAP ole poikkeus. SAP-perusasennus sisältää 20 000 tietokantataulukkoa, joista 3000 8000 on määritystaulukoita. Nämä taulukot sisältävät noin XNUMX konfigurointipäätöstä, jotka on tehtävä ennen ohjelman käynnistymistä. Siksi on oikea ammatti!
Räätälöinnin monimutkaisuudesta huolimatta SAP ERP -ohjelmisto tarjoaa avainarvon – useiden liiketoimintaprosessien laajan integroinnin. Tämä integraatio johtaa tuhansiin käyttötapauksiin koko organisaatiossa. SAP järjestää nämä käyttötapaukset "transaktioiksi", jotka ovat liiketoimintaa. Joitakin esimerkkejä tapahtumista ovat "tilauksen luominen" ja "asiakasnäyttö". Nämä tapahtumat on järjestetty sisäkkäiseen hakemistomuotoon. Joten löytääksesi Luo myyntitilaus -tapahtuman, siirryt Logistiikka-hakemistoon, sitten Myynti, sitten Tilaus, ja löydät varsinaisen tapahtuman sieltä.
ERP:n kutsuminen "tapahtumaselaimeksi" olisi yllättävän tarkka kuvaus. Se on hyvin selaimen kaltainen, ja siinä on takaisin-painike, zoomauspainikkeet ja "TCodes"-tekstikenttä, joka vastaa selaimen osoitepalkkia. SAP tukee , joten tapahtumapuussa liikkuminen voi olla hankalaa ilman näitä koodeja.
Huolimatta saatavilla olevien konfiguraatioiden ja tapahtumien huimaavasta määrästä, yrityksillä on edelleen ainutlaatuisia käyttötapauksia ja niiden on hienosäädettävä toimintaansa. Näiden ainutlaatuisten työnkulkujen hoitamiseksi SAP:lla on sisäänrakennettu ohjelmointiympäristö. Näin kukin osa toimii:
Tiedot
SAP-rajapinnassa kehittäjät voivat luoda omia tietokantataulukoita. Nämä ovat relaatiotaulukoita, kuten normaaleja SQL-tietokantoja: erityyppisiä sarakkeita, vierasavaimia, arvorajoituksia ja luku-/kirjoitusoikeuksia.
logiikka
SAP kehitti kielen nimeltä ABAP (Advanced Business Application Programming, alun perin Allgemeiner Berichts-Aufbereitungs-Prozessor, saksaksi General Reporting Processor). Sen avulla kehittäjät voivat käyttää mukautettua liiketoimintalogiikkaa vasteena tiettyihin tapahtumiin tai aikataulun mukaan. ABAP on rikas syntaksikieli, jossa on noin kolme kertaa enemmän avainsanoja kuin JavaScript (katso alla). ). Kun olet kirjoittanut ohjelmasi (SAP:ssa on sisäänrakennettu ohjelmointieditori), julkaiset sen omana tapahtumana yhdessä yksittäisen TC-koodin kanssa. Voit mukauttaa olemassa olevaa toimintaa laajalla koukkujärjestelmällä, jota kutsutaan "lisäosiksi", jossa ohjelma on määritetty toimimaan, kun tietty tapahtuma suoritetaan - kuten SQL-käynnistimet.
UI
SAP:n mukana tulee myös käyttöliittymän rakentaja. Se tukee vedä ja pudota -toimintoa ja sisältää käteviä ominaisuuksia, kuten DB-taulukkoon perustuvia luotuja lomakkeita. Tästä huolimatta sen käyttö on melko vaikeaa. Suosikkiosani konstruktorissa on taulukon sarakkeiden piirtäminen:
Vaikeuksia ERP:n käyttöönotossa
ERP ei ole halpaa. Suuri monikansallinen yritys voi käyttää 100–500 miljoonaa dollaria täytäntöönpanoon, mukaan lukien 30 miljoonaa dollaria lisenssimaksuina, 200 miljoonaa dollaria konsultointipalveluihin ja loput laitteistoihin, esimiesten ja työntekijöiden koulutukseen. Täysi käyttöönotto kestää neljästä kuuteen vuotta. sanoi: "Kilpailuetu alalla annetaan yritykselle, joka voi paremmin ja halvemmalla tehdä työtä SAP:n toteuttamiseksi."
Eikä kyse ole vain rahasta. ERP:n käyttöönotto on riskialtista hanketta, ja tulokset vaihtelevat suuresti. Yksi onnistuneista tapauksista on ERP:n käyttöönotto Ciscossa, joka kesti 9 kuukautta ja 15 miljoonaa dollaria.Vertailun vuoksi Dow Chemical Corporationin käyttöönotto maksoi miljardi dollaria ja kesti 1 vuotta. . Jo uskovat, että ERP-järjestelmien käyttöönotolla on "kohtalainen mahdollisuus vahingoittaa liiketoimintaa". Et kuule sitä usein, kun arvioit ohjelmistoja!
ERP:n integroitu luonne tarkoittaa, että sen toteuttaminen edellyttää koko yritystä. Ja koska yritykset hyötyvät vasta sen jälkeen kaikkialla täytäntöönpano, se on erityisen riskialtista! ERP:n käyttöönotto on enemmän kuin pelkkä ostopäätös: se on sitoutumista toimintojesi johtamiskäytäntöjen muuttamiseen. Ohjelmiston asentaminen on helppoa, koko yrityksen työnkulun uudelleenkonfigurointi on siellä, missä suurin osa työstä on.
Asiakkaat palkkaavat usein konsulttiyrityksen, kuten Accenturen, ottamaan käyttöön ERP-järjestelmänsä ja maksamaan heille miljoonia dollareita työskentelystä yksittäisten liiketoimintayksiköiden kanssa. Analyytikot päättävät, kuinka ERP integroidaan yrityksen prosesseihin. Ja heti integraation alkaessa yrityksen tulisi alkaa kouluttaa kaikkia työntekijöitä järjestelmän käyttöön. Gartner varaa 17 % budjetista vain koulutukseen!
Todennäköisyydestä huolimatta useimmat Fortune 500 -yritykset olivat ottaneet käyttöön ERP-järjestelmät vuoteen 1998 mennessä, ja vuosi 2-pelko kiihdytti sitä. ERP-markkinat jatkavat kasvuaan tänään . Tämä on yksi globaalin ohjelmistoteollisuuden suurimmista segmenteistä.
Moderni ERP-teollisuus
Suurimmat toimijat ovat Oracle ja SAP. Vaikka molemmat ovat markkinajohtajia, heidän ERP-tuotteensa ovat yllättävän erilaisia. SAP:n tuote rakennettiin suurelta osin talon sisällä, kun taas Oracle osti aggressiivisesti kilpailijoita, kuten PeopleSoftia ja NetSuitea.
Oracle ja SAP ovat niin hallitsevia, että jopa oman Microsoft Dynamics ERP -tuotteensa sijaan.
Koska useimmilla toimialoilla on melko erityiset ERP-tarpeet, Oracle ja SAP ovat esikonfiguroineet kokoonpanot monille aloille, kuten elintarvike-, auto- ja kemikaaliteollisuudelle, sekä vertikaalisia kokoonpanoja, kuten myyntiprosesseja. Aina on kuitenkin tilaa niche-pelaajille, jotka keskittyvät tiettyyn toimialaan:
- yliopistoja varten
- ja McKesson tarjoavat ERP:tä terveydenhuollon organisaatioille
- tuotantoon ja logistiikkaan
Vertikaaliset ERP:t ovat erikoistuneet kohdemarkkinakohtaisiin integraatioihin ja työnkulkuihin: esimerkiksi terveydenhuollon toiminnanohjausjärjestelmiin. .
Erikoistuminen ei kuitenkaan ole ainoa tapa löytää markkinarako. Jotkut startup-yritykset yrittävät tuoda markkinoille nykyaikaisempia ohjelmistoalustoja. Esimerkki olisi : se tarjoaa mahdollisuuden integrointiin (erilaisten ERP:iden kanssa!) tilauksella. Startupit, kuten Anaplan ja Zoho, tekevät samoin.
ERP nousussa?
SAP pärjää hyvin vuonna 2019, sillä sen liikevaihto oli viime vuonna 24,7 miljardia euroa ja markkina-arvo . Mutta ohjelmistojen maailma ei ole entisellään. Kun SAP julkaistiin ensimmäisen kerran, tiedot olivat eristettyjä ja vaikeasti integroitavia, joten kaiken pitäminen SAP:ssa vaikutti itsestään selvältä vastaukselta.
Mutta nyt tilanne on muuttumassa nopeasti. Useimmissa nykyaikaisissa yritysohjelmistoissa (kuten Salesforce, Jira jne.) on taustajärjestelmä, jossa on hyvät API:t tietojen vientiä varten. Datajärviä muodostuu: esim. helpottaa tietokantojen yhteenliittämistä, mikä oli mahdotonta vielä muutama vuosi sitten.
Lähde: will.com