Maailmassa, jossa vain oma yritys voi tehdä sinusta todella rikkaan, ihmiset käyvät edelleen palkattuna töissä. Ensinnäkin kaikki eivät ole onnellisia liikemiehinä, mutta heidän on elettävä. Toiseksi, työssä kaikki on selkeää ja turvallista - sinä suoritat tehtäväsi, ja useimmat riskit ottavat muut. Sieltä kasvavat vanhat, väsyneet konfliktit: omistajat haluavat työntekijöiden olevan motivoituneita, ikään kuin työ olisi heidän omaa liiketoimintaansa; työntekijät haluavat tehdä sitä, mistä heille maksetaan, eikä mitään muuta.
Tässä klassisessa suhteessa on muunnelmia – vaihtoehdot, korot, bonukset –, jotka tekevät siitä vähän kuin omistajat ja työntekijät ovat samassa veneessä. Mutta on myös epätyypillisempiä tilanteita.
Flant-yhtiö koostuu useista devop-tiimeistä, jotka palvelevat muiden ihmisten avaimet käteen -tuotantoa. He kasvoivat opiskelijaharrastajista ja Linux-faneista koostuvasta joukosta, ja nyt he ovat rakentaneet "yritykset yrityksen sisällä" rakenteen yksinkertaisesti siksi, että se on mukavampaa ja rehellisempää. Dima Stolyarov ja Sasha Batalov kertoivat meille, kuinka se toimii.
Flant pääsi sisään parhaat IT-työnantajat 2018 4.68. Yrityksen My Circlen arvioiden perusteella työntekijät uskovat yrityksen tekevän maailmasta paremman paikan, ja he arvostavat Flauntia myös sen mielenkiintoisten tehtävien, hyvien tiimisuhteiden, nykyaikaisten teknologioiden ja yhteyksien johdosta.
Joukko Linux-opiskelijoita
Dmitry Stolyarov (tekninen johtaja) raportin aikana
- (Dima Stolyarov) Olemme aina olleet mukana Linuxissa ja avoimessa lähdekoodissa, mutta aloitimme erittäin hauskasta aiheesta, jota nyt hieman häpeämme. Jostain syystä ajattelimme, että meidän pitäisi tuoda Linux toimistoihin Windowsin sijaan. Yrityksen etunimi oli TrueOffice - "todellinen toimisto". Sitten tajusimme, ettei kukaan tarvinnut sitä. Tämä oli vuonna 2006, olin 19-vuotias. Vasta vuosina 2012-13 tajusimme, kuinka liiketoimintaa tehdään, mitä tekniikoita maailma tarvitsee.
Alexander Batalov (toimitusjohtaja) yhtiön osastolla konferenssissa
- (Sasha Batalov) Teknologian lisäksi on valtava kerros markkinoinnin, myynnin ja talouden muodossa, joita kukaan ei ole koskaan opettanut meille, paitsi yliopistokurssit, mutta en tiedä kuinka soveltuvia ja hyödyllisiä ne ovat.
Aluksi meistä tuntui, että tämä kaikki ei ollut tarpeellista, mutta sitten piti opetella se käytännössä, lukea kirjoja, joskus sen jälkeen, kun olimme jo perehtyneet siihen. Yleensä kuljimme pitkän piikkisen polun, yritimme monia vääriä asioita.
- (DS) Mutta vähitellen, taitomme kasvaessa, olemme kaikki erikoistuneet Linuxiin, ja nyt käsittelemme vain suuria ja kuormitettuja verkkoprojekteja. Ja kun Kubernetes ilmestyi, huomasimme nopeasti, että juuri tämä perusta puuttui.
– Miksi Linuxia kohtaan oli niin kiinnostusta? Ideologinen vai teknologinen?
- (DS) Yrityksellä on kaksi perustajaa - Dima Shurupov ja minä. Dima Shurupov oli enemmän kiinnostunut avoimesta lähdekoodista. Ja pidin Linuxista teknisesti, kuinka kaikki siellä toimi. Ja tuloksena oli yhdistelmä: Dima pitää ideologiasta ja minä teknologiasta. Pidän avoimesta lähdekoodista ideana, mutta teknologinen puoli on aina ollut minulle tärkeämpi.
Einstein sanoi: "Mitä pitäisi tehdä, on mahdollisimman yksinkertaista, mutta ei yksinkertaisempaa." Linux on rakennettu niin yksinkertaisesti, luotettavasti ja läpinäkyvästi, että nautin siitä. Me kaikki pidimme siitä, ja meistä tuli opiskelijajoukko iso ryhmä. Nyt meitä on jo 70 IT-alalla, erikoispalveluissa, tämä on melko paljon.
– Millaista oli opiskelijajengin aikana?
- (DS) No, kuten tavallista opiskelijoiden kanssa, se on hauskaa ja leikkisää.
- (SAT) Valtava määrä altruismia, halu valloittaa Internet, valloittaa teknologiset huiput. Osallistuimme hyvin monimutkaisiin tehtäviin - otimme vakavia (mutta erittäin mielenkiintoisia!) projekteja järjestelmäintegraation alalla ja teimme niitä penneillä. He yrittivät tehdä omia kehyksiä, omaksuivat kaikki oppimaansa teknologiat ja etsivät heti sovelluksia niille.
– Toimiiko kaikki kaupallisesti?
- (DS) Kyllä, mutta alkuvaiheessa emme tarvinneet mitään. Niinä päivinä minulle 40 tuhatta ruplaa oli täysin normaali tulo, käytin siihen paljon rahaa.
- (SAT) Ja ajattelin, että tuhannella dollarilla voit tehdä minkä tahansa verkkosivuston, jonka voit kuvitella.
- (DS) Vuonna 2013 meillä ei ollut rahaa palkata vapaasti Moskovassa. Olemme jo ottaneet kaikki tuntemamme, jotka voitaisiin ottaa. Päätimme avata toimiston Nižni Novgorodissa. Menimme sinne, avasimme sen ja aloimme palkata. Sitten he ymmärsivät, että kahden toimiston kanssa oli vaikea elää, ja päättivät elää ilman toimistoja.
Tietenkin osuimme moniin kolhuihin. Häpeäkseni luin Remote-kirjan vasta vuonna 2016. Itkin ja nauroin, koska menimme samalla tavalla. Jokainen kappale kohtasi henkilökohtaisen kokemukseni.
- (SAT) Jokainen kappale sisälsi arpemme.
Mitä Flant tekee?
Tarjoamme avaimet käteen -palvelua suuren kuormituksen tuotantoon. Tämä eroaa tavallisesta ulkoistamisesta, koska elämme asiakkaiden kanssa hyvin pitkään ja olemme erittäin tiiviissä vuorovaikutuksessa, ihmiset luottavat meihin yhden tärkeimmistä asioistaan. Heidän liiketoimintansa riippuu pitkälti siitä, miten työskentelemme.Laadukkaan tuotantotoiminnan luomiseen tarvitaan 15-20 devoppia, tietokantaasiantuntijoita, Kubernetes-asiantuntijoita, tukipalvelua ja niin edelleen. Ja jos yritys on pieni, jossa on vain kaksi tai kolme tusinaa kehittäjää, tämä on mahdotonta. Ja sitten tulemme säästämään. tuhat hintaan 150.
Aikaisemmin meillä oli missio luoda yritys, jossa meillä itsellämme olisi mukava työskennellä, vaikka se kuulostaa kuinka tyhmältä tahansa. Nyt kun tämä on tapahtunut, tehtävänä on tuoda Googlen ja Facebookin tason teknologiat pienyritysten ja startup-yritysten saataville alkuvaiheessa.
Ihmiset voivat keskittyä tuotteisiinsa sen sijaan, että voisivat voittaa ongelmia, joita ei ehkä voi voittaa.
Monet luoksemme tulevat kaverit ovat yllättyneitä siitä, kuinka paljon erilaisia asioita on olemassa, millaisia paineita kaikkialla on. Meillä on tuotannossa yli 50 projektia, yli 70 Kuebrnetes-klusteria. Aina on mahdollista pilata asiat. Avasin piirustusohjelman, piirsin mikropalveluarkkitehtuurin, tein listan 200 teknologiasta ja lähdimme matkaan. Mutta tämä johtaa aina ongelmiin ja seurauksiin.
Temppu on varmistaa toisaalta maksimaalinen vakaus, luotettavuus ja yksinkertaisuus ja toisaalta korkea innovaatiotaso. No, olemme ylpeitä, että voimme tehdä tämän. Teemme tätä kaikkialla ja massaa, kuten perinteinen Ikea.
Kuka tarvitsee ulkoistettuja devoppeja
— Minusta näyttää siltä, että suuret yritykset pitävät mieluummin devops-henkilöstöä henkilöstössä.
- (SAT) On selvää, että suuret pelaajat, kuten Avito tai Badoo, voivat rekrytoida devops-henkilöstöä. Pienet yritykset, joilla on suuria investointeja, voivat myös tehdä sen - mutta ne rekrytoivat, eikä se, että heillä on tarpeeksi voimaa selviytyä.
Uskomme, että suurillakin yrityksillä on parempi kääntyä asiantuntijoiden puoleen, jotka ovat tehneet parhaansa tässä asiassa. Pienten yritysten, joilla on verkkoliiketoimintaa, on yksinkertaisesti kääntyttävä kokeneiden ihmisten puoleen. Koska kaikki seisokit avainjärjestelmässä ovat rahan menetystä.
- (DS) Tiedämme, että Venäjällä ihmiset pelkäävät ulkoistamista - negatiivisten kokemusten ja muiden syiden vuoksi. Mutta asiakkaat eivät jätä meitä. Kymmenessä vuodessa he lähtivät vain kahdesta syystä. Joko he kasvoivat meistä (esimerkiksi he ostettiin ja rakennettiin kaikki uudelleen), tai he sulkivat, koska idea ei toiminut.
— Ja kuka tulee luoksesi useammin - pienet yritykset vai suuret?
- (DS) Se on sama nyt. Mutta pienet vain pelkäävät meitä, he ajattelevat, että me...
- (SAT)... iso, monimutkainen, saavuttamaton ja päämme pilvissä.
- (DS) No, kyllä, kävelet Maybachilla esittelytilan ohi etkä mene sisään, älä kysy hintaa, koska no, Maybach ei voi maksaa 500 tuhatta ruplaa.
- Hän ei tietenkään voi.
- (SAT) Mutta heti kun se ilmestyy yhteiskäyttöön, sinulla on varaa ajaa sillä.
- (DS) Kyllä, emme tietenkään ole Maybach - olemme Ikea. Teimme siitä myös yksinkertaisen, luotettavan ja edullisen. Yleisesti ottaen TOP-50-yritysten ja pienyritysten määrä on sama. Mutta luotamme pääasiassa pieniin yrityksiin ja työskentelemme pääasiassa niiden kanssa, emmekä yritä tehdä yhteistyötä suurten yritysten kanssa.
- Miksi ei?
- (DS) Paljon byrokratiaa.
- (SAT) Isossa yrityksessä vastuu jakautuu monella tasolla, palaute on hyvin pitkää ja usein aletaan leikkiä teknologialla: ”Punnittelemme, kirjoitetaan strategia, suunnitelma tulevalle vuodelle, tehdään paremmin näin. , se on kauniimpaa yrityskulttuurille , näin käytäntömme on kehittynyt." Ja niin he alkavat monimutkaistaa asioita, jotka voidaan ratkaista yksinkertaisella pikakuvakkeella, niin että 80% tuloksesta on huomenna. He menevät pitkän matkan, jossa ei tiedetä, toimiiko se ollenkaan vai ei.
Seurauksena on, että vakiintuneiden käytäntöjen sijaan keksimme pyörän uudelleen, ja teknisen ratkaisun kustannukset nousevat verrattomasti. Samaan aikaan laatu ei ole tosiasia, että se olisi parempi.
Ulkoistamismaksu
Meillä on paljon projekteja GitHubissa, jaamme aktiivisesti koko historian avoimeen lähdekoodiin. Ei vain omaan, vaan myös muiden. Pyrimme jakamaan päivittäin käyttämiämme työkaluja. Uskomme, että tämä on meidän vastuullamme, ja teemme sen erittäin mielellämme.Kaikki yrityksen kaverit osallistuvat tavalla tai toisella - joko arvosteluilla, dokumentaatiolla tai koodilla. Uskomme, että tämä on maksumme koko käyttämämme avoimen lähdekoodin apuohjelmien rikkaasta maailmasta. Ja mielestäni maksamme tämän maksun arvokkaasti.
Kutsumme tätä kokemuksen tiivistymiseksi. Aluksi yksi henkilö oppi jotain, jakoi sen kollegoille, ja kokemuksesta tuli kansanperinne. Sitten nauhoitimme dokumentaation ja vedimme sen sitten apuohjelmiin ja unohdimme sen olemassaolon, koska emme enää ajattele - kaikki otetaan huomioon automaattisesti.
Teknologioiden suosio ja kehittäjien myrkyllisyys
– Miksi Ubuntu? Ennen kuin hänet valittiin, mitä muuta ajattelit?
- (DS) Olimme joukko opiskelijoita, jotka pitivät Linuxista. Ja käytimme Gentoota pitkään - se on lähdepohjainen jakelu, ja se on käännettävä alusta alkaen joka kerta. Kun meillä oli parisataa palvelinta, päivitys kesti kuukausia. Aluksi tietysti automatisoimme ja optimoisimme kaiken, mutta lopulta tajusimme, että jotain oli muutettava, ja eri ratkaisujen hyvät ja huonot puolet tiedossa otimme yksinkertaisesti suosituimman. Sitten se oli intuitiivinen - koska se on suosituin, se tarkoittaa, että se kehittyy parhaiten, ja kaikki puutteet korjataan ennemmin tai myöhemmin.
Siellä oli sellainen Resync DB -tietokanta. He kilpailivat MongoDB:n kanssa ja aloittivat suunnilleen samaan aikaan. Ja pitkään Resync oli teknisesti parempi.
Kun käyttäjät tulivat, he yrittivät ratkaista sisäisiä järjestelmäongelmia, ja MongoDB:ssä niitä ratkaistiin paljon vähemmän, mutta he pystyivät ehdollisesti ohjaamaan jos ollakseen parempia synteettisissä testeissä. Siksi MongoDB: n suosio kasvoi. Yksinkertaisimmissa tapauksissa ne toimivat paremmin, mutta sisältä ne olivat paskaa. Ja Resync DB oli sisällä hyvä, mutta sen suosio ei kasvanut.
Tämän seurauksena MongoDB:n sisällä kaikki meni hyvin, mutta kukaan ei muista Resync DB:tä. Yritys meni konkurssiin. Tämä on suunnilleen Ubuntun tarina. Tähän jakeluun on kiinnitetty paljon huomiota, joten päätimme käyttää sitä.
— Mitä pidät viimeisimmistä poliittisista muutoksista, CoC:sta ja kaikesta muusta?
- (DS) No... ei ole negatiivisuutta, kaikki on hyvin, kaikki on selvää. Itse kärsin siitä, että joskus loukkaan ihmisiä. Esimerkiksi jokin asia näyttää minusta itsestään selvältä, ja minua alkaa hirveästi raivota, etteivät ihmiset ymmärrä sitä. Olen vihainen, ja se osoittautuu yhdeksi negatiiviseksi asiaksi (mutta työskentelen sen eteen).
Linus on erittäin älykäs, loppujen lopuksi hän on tehnyt tätä 30 vuotta. On selvää, että hän on ankara kaveri, hän ei vähättele sanojaan. Hänen kohteliaisuutensa kärsii, ja yhteisö työskentelee sen eteen. Hän itse ymmärtää ja myöntää kaiken.
"Mutta kuten ymmärsin keskustelujen reaktioista, monet ihmiset kannattavat ajatusta puhua suoraan ja ankarasti, ja jos joku ei pidä siitä, se ei sula.
- (DS) Ei, se ei ole totta. Ihmisenä, joka kärsii kohteliaisuuden puutteesta, ymmärrän, että tämä on erittäin huono asia. Tämä pilaa yhteisön. On ihmisiä, jotka eivät välitä, mutta useimmille ihmisille on silti tärkeää saada tunnemukavuutta.
Koodissa on tyhmä virhe. Voit kirjoittaa: "Kaverit, on huonoa, että kaipaamme niin yksinkertaisia asioita, meidän on korjattava se." Tai voit kirjoittaa: "Mikä idiootti teki tämän?!" Yksi lause. Tämän virheen tehnyt henkilö voi olla jopa älykkäämpi ja kokeneempi kuin sinä, mutta hän ei yksinkertaisesti ollut sillä tuulella, kun hän teki virheen - et koskaan tiedä, mitä hänelle tapahtui. Ja hänelle se on suora loukkaus. Miksi tätä tarvitaan?
Sinun täytyy sanoa asiat suoraan, mutta sinun ei tarvitse sanoa "Mikä idiootti kirjoitti tämän". Ei myöskään ole mitään järkeä piiloutua ja kietoutua, mutta ihmisiä ei myöskään tarvitse loukata.
Miksi devoppien täytyy soittaa toisilleen joka päivä?
- (DS) Nyt meillä on yksi pieni toimisto, jossa säilytetään asiakirjoja ja istuu toimistopäällikkö, joka käsittelee näitä asiakirjoja.
Yhtiössä on 70 henkilöä. 20 henkilöä on OPS-tiimi. 30 henkilöä ovat kolme DevOps-tiimiä, joissa kussakin on noin 10 henkilöä. Loput 20 ovat kehittäjiä ja myyjiä. 8 kehittäjää, RND-osasto - 4 henkilöä. Ei-teknisiä ihmisiä on koko yrityksessä 5-6.
Kolme DevOps-tiimiä tienaa avainrahaa. Prosessit ovat samat kaikkialla - joka päivä on pitkä kokous, puolitoista tuntia. Mutta siellä he selvittävät kaikki tekniset ongelmat ja kaverit päättävät, mitä tehdä seuraavaksi. Ja koska kaikki on etänä, tämä on mahdollisuus kommunikoida normaalisti.
– Onko tämä todella tarpeen joka päivä?
- (DS) Kyllä.
- Ovatko kaikki samaa mieltä tästä?
- (DS) Kyllä, kaikki ovat samaa mieltä, kaikilla on mukavaa. Mutta joinakin päivinä ralli voi kestää 30 minuuttia. Huolimatta erittäin intensiivisestä viestinnästä Slackin kanssa, haluat silti olla hyvässä tahdissa ja ymmärtää, mitä eilen tapahtui. Haluamme ymmärtää toisiamme, emme vain klikata tehtäviä. Tämä on kulttuurisesti tärkeä hetki.
- (SAT) Milloin tahansa voi tapahtua jotain, tilanne voi muuttua. Jatkuvaa säätöä tarvitaan.
- (DS) Sinulla on hyvä anekdootti tästä aiheesta.
- (SAT) Joo. Sydänkirurgi tulee autokeskukseen, ja mekaanikko kertoo hänelle: "Kuule, me teemme samaa, vain sinä leikkaat ihmisen sydäntä ja minä leikkaan auton sydäntä. Saat 10 000 dollaria leikkauksesta ja minä 100 ruplaa palvelusta.
Kirurgi kysyy: "Haluatko myös saada 10 tuhatta korjauksista?" Sellainen mekaanikko tietysti. Kirurgi astuu autoon, käynnistää sen ja sanoo "päästä yli".
Myös meidän kanssamme. Kehityksessä voit ottaa tehtävän ja tuottaa tuloksia kahdessa viikossa. Sitten kaikki voidaan korjata, koska plus tai miinus kolme päivää ei vaikuta mihinkään.
Ja meidän tapauksessamme jokainen huomaamatta jäänyt hälytys tai virheellinen päätös hälytyksestä voi muodostua erittäin suureksi ongelmaksi. Tämän välttämiseksi tarvitaan läheistä, nopeaa ja jatkuvaa viestintää.
Onko etämatka vaikeaa?
Ihmisten etähallinta on vaikeaa. Mutta se on vaikeaa niin kauan kuin olet yhdessä toimistossa ja he toisessa, ja tietoisuus on hämärtynyt. Istut Moskovassa ja sinusta näyttää siltä, että Nizhnyn pojat työskentelevät huonosti ja tehottomasti. Moskovassa näet ympärilläsi olevien ihmisten ponnistelut, mutta etätyöntekijöiden ponnistelut eivät. Hyväksyt vain tuloksen.
Toimistossa paljon kommunikointia tapahtuu epämuodollisessa muodossa - joku sanoi jotain jollekin matkalla keittiöön. Toisen toimiston ihmiset eivät näe sitä, eivät tunne sitä, ja konteksti katoaa.
Kun olimme valmiita luopumaan toimistosta, kaikki viestintä (myös samassa huoneessa olevien työntekijöiden kesken) tapahtui Google Meetin kautta. Ja kun rakensimme kaiken viestinnän etänä, se toimi 100%, kaikki väärinkäsitysten esteet poistettiin.
Kaikkea on vaikea asettaa riviin, mutta jos teet sen oikein, se toimii eikä aiheuta epämukavuutta.
Kuinka joukkueet hallitsevat omia rahojaan
– Etätyö on kiistanalainen aihe. Joskus yritykset pelkäävät päästää ihmisiä kotiin, koska he luulevat menettävänsä hallinnan. Mutta ne, jotka päästävät minut irti, sanovat myös, että meidän on työskenneltävä täysin eri tavalla.
- (DS) Ratkaisimme tämän ongelman olemalla valmiita jakamaan rahaa joukkueiden kanssa. Koko taloutemme ja motivaatiojärjestelmämme on rakennettu melkein kuin franchising. Palkat ovat melko korkeat, lisäksi jätämme pojille ilmaista rahaa.
Tiimi palvelee projektipoolia. He tietävät, kuinka paljon rahaa kukin näistä projekteista tuo. He tietävät tarkalleen osuutensa tästä rahasta. Kaikki rahat, jotka jäävät heidän palkkojensa yläpuolelle, jäävät joukkueelle ja jaetaan heidän kesken tietyn järjestelmän mukaisesti. Motivaatio on ehdottoman suora - he ottivat projektin vielä 200 tuhannella, lisäsivät vielä kymmenen palkkaan. Teimme virheen - meidän on maksettava asiakkaalle korvaus.
- (SAT) Jos alat pettää kaverit, voit tuntea sen heti. Otat itseltäsi mahdollisuuden ansaita lisätuloja. Ja järjestelmämme ratkaisee täysin hallintaongelman. Ihminen tekee itselleen suunnitelman joka päivä, ja päivittäisiä tapaamisia on tarpeeksi ymmärtääkseen, kuka tekee mitä.
- (DS) Taisteluolosuhteissa he eivät valehtele tovereilleen juoksuhaudoissa.
— On käynyt ilmi, että palkkasi ovat auki? Tietävätkö kaikki kuka saa kuinka paljon?
- (DS) Sulkimme palkat jokin aika sitten. Alueellisia eroja on. Huolimatta siitä, että pyrimme maksamaan täydet Moskovan palkat alueilla, on edelleen jonkin verran dissonanssia.
- (SAT) Nyt kaikki tietävät, kuinka paljon rahaa joukkueella on. He näkevät, minkä osuuden bonuksista he saavat.
- (DS) Jokaisen joukkueen joukkueenjohtaja päättää, kuinka paljon hänen kaverinsa saavat ja kuinka bonukset jaetaan. Perehdymme tähän asiaan yksinomaan neuvojen avulla.
Miksi ihmiset pelkäävät avoimia työpaikkoja?
Juhlii yrityksen 10-vuotisjuhlia vuonna 2018
– Riittääkö 70 ihmistä sinulle?
- (DS) Ei. Suunnitelmissamme on palkata vähintään 20 DevOps-insinööriä vuodessa. Mutta se on niin vaikeaa. Meillä on melko suuri joukko ehdokkaita, kaikki tietävät meistä tavalla tai toisella. Mutta tässä tarina on kuin asiakkaiden kanssa. Monet ihmiset sanovat: "Me pelkäämme työskennellä sinulle, jos emme kestä sitä." Mutta emme usko, että meillä on täällä superkosmisia asioita.
Kirjeenvaihto ehdokkaan kanssa
- Millainen sinun täytyy olla vetääksesi?
- (DS) Teoriassa ihmisen tulisi olla yhtä kehittynyt kehityksessä ja toiminnassa. Käytännössä tällaisia ihmisiä on maailmassa vain muutama, Venäjästä puhumattakaan. Varsinkin ne, jotka ovat iäkkäitä siellä täällä. En edes pitäisi itseäni yhtenä heistä.
Avoimet työpaikat kertovat aina selkeästi, mitä sinun tarvitsee tietää. Työskentelemme kovasti niiden parissa ja yritämme kirjoittaa asian ytimeen.
– Ehkä avoimet työpaikat todella pelottavat, jos on kirjoitettu, kuinka paljon sinun on tiedettävä?
- (DS) Ei, ei, ei, mielestämme sinun ei tarvitse tietää monia asioita.
- (SAT) Meitä ei kiinnosta tieto, vaan ajattelu, ihmisen kyky löytää ratkaisuja.
- (DS) Olen kiinnostunut kokemuksesta Linuxista, ja testaamme sitä melko yksinkertaisilla tehtävillä - vain monilla. Testimme on melko pitkä, tavallisella ehdokkaalla se kestää 8 tuntia. Ja tulosten perusteella katsomme, kuinka ihminen selviää ongelmista, miten hän Googlettaa, mitkä ovat hänen näköalansa.
Meiltä saat tietoa erittäin nopeasti, koska erilaisia projekteja on paljon ja kokeneet kollegat antavat aina neuvoja. Siksi pyrimme ennen kaikkea varmistamaan, että kaverit ajattelevat nopeasti ja heillä on kokemusta.
- Testin lisäksi, havaitsetko tämän jotenkin?
- (DS) Meillä on kolme vaihetta. Ensin HR kommunikoi ja pyytää kertomaan kokemuksesta. Sitten HR:n pitävät tekevät testitehtävän. Tulosten perusteella tiiminvetäjät kommunikoivat ja kertovat HR:lle mielipiteensä, ja jos ne ovat yksimielisesti hyviä, tämä on syy tehdä tarjous henkilölle.
500 tuhatta ruplaa tulevan supermiehen palkkaamiseen
- (DS) Meillä on hyvin epätyypillinen suhtautuminen talouteen, jaamme joukkueiden kanssa emmekä ole ahneita. Ja annamme myös 500 tuhatta ruplaa tiimille henkilöstön laajentamiseksi. Eli tämä on apuraha, jotta he voivat löytää henkilön ja opettaa hänelle kaiken, kun hän liittyy mukaan.
- 500 tuhatta per henkilö?!
Jotta tiimi ansaitsisi paljon rahaa, heidän on otettava enemmän projekteja. Tätä varten he tarvitsevat lisää ihmisiä. Ja jos haluat palkata lisää ihmisiä, tarvitset enemmän rahaa. Se on noidankehä. Tämän ympyrän katkaisemiseksi annamme rahaa uudelle henkilölle. Kun hän kaataa, he voivat poimia lisää projekteja ja maksaa hänelle palkan näistä rahoista. Eli tämä on korvaus, kunnes tulokas tuo rahaa.
– Eikö tämä ole liikaa devopsille? Heitä lastataan joka päivä, joka päivä taisteluolosuhteissa, ja heidän on myös käsiteltävä taloushallintoa.
- (DS) Tämän tekee joukkueen johtaja, eikä hän ole enää täysin devops. Tiimijohtajat suuntautuvat todennäköisemmin kumppanuuteen saadakseen vaihtoehtoja. Siksi uskomme tämän olevan heille normaalia. Mutta tämä ei koske tavallisia joukkueen kavereita.
Karkeasti sanottuna he tietävät, että jos kollega epäonnistuu, he saavat hänen palkkansa ensi kuussa. Heidän on tietysti työskenneltävä kovemmin. Ja kun he löytävät korvaavan, he antavat hänelle rahat takaisin.
Ja kun annamme tiimille 500 tuhatta johtoa, he eivät halua palkata henkilöä, joka ei toimita. Ja joskus heidän on helpompi karsia pois 20 ihmistä ja ottaa yksi. HR:n kanssa kommunikoi 100 henkilöä, heistä 30 meni tekniseen toimeksiantoon, 20 läpäisi ja tiimin johto eliminoi kaikki paitsi yhtä. Tämä on kovaa. Ryhmänjohtajat pelkäävät kovasti ottaa riskejä. Keskustelimme aiheesta, ja kaikki näyttivät ymmärtävän, että tämä oli virhe. Monet ihmiset esittävät itsensä haastattelussa eri tavalla kuin miten he myöhemmin työskentelevät. Siksi meidän on annettava mahdollisuus ja otettava riskejä.
– Eivätkö joukkueen johdot ala väärinkäyttää asioita? Saat 500 tuhatta, älä palkkaa pitkäksi aikaa, saat sitten vielä 500 tuhatta.
- (DS) Heille maksetaan kerran. Sanomme: ”Sinulla on nyt kymmenen henkilöä, mutta tarvitset 11. Myyntisuunnitelma on olemassa, projekteja tulee lisää ja sinun on oltava valmis. Tässä on 500 tuhatta yhdestoista sijasta." Et saa niitä toista kertaa. Ja jos joku lähtee, se on jo ongelma tiimille, he ratkaisevat ongelman budjettinsa puitteissa.
Se on kuin monopolipeli.
- (SAT) Uskomme, että tiiminvetäjän tulee olla uppoutunut rahoitukseen. Ihmisemme saavat palkkansa ansaitsemastaan rahasta. Ja projektin kustannukset ovat erittäin tärkeitä. Asiakkaalla on yksi infrastruktuuri, ja vuotta myöhemmin hänen infrastruktuurinsa on 10 kertaa suurempi. Ja jos tiiminvetäjä ei ole mukana taloudessa, hän ei pysty arvioimaan riittävästi palvelun kustannuksia.
- (DS) Tapahtuu, että tiimi on taistellut asiakkaan ongelmia vastaan useita kuukausia ja tajuaa, että heille maksetaan tästä nimellisesti satatuhatta, eikä tämä millään tavalla vastaa sitä, mitä nyt tapahtuu. Ja olipa se kuinka tuskallista tahansa, heidän on joko nostettava hintaa tai erottava. Ja kaverit tekevät nämä päätökset itse. Huolimatta siitä, että ne ovat kaikki kaukana. Ja tämä on mielestämme suurin saavutuksemme. Meillä on todella itsenäisiä, motivoituneita tiimejä.
- Joo. Ja tämä saa kuulostaa siltä, että sinun on oltava supermies työskennelläksesi sinulle. Ja tekniset taidot, itsekuri ja talouslukutaito.
- (SAT) Meidän kanssamme sinusta voi tulla supermies. Mutta jopa ne tiiminjohtajat, jotka osaavat tehdä tämän, tulivat tavallisina insinööreinä. Vuosi tai kaksi riittää, että ihmisestä tulee sellainen supermies.
— Tiimien johtajat-kumppanit kasvoivat tavallisista insinööreistä. Voidaanko heidät palkata välittömästi sellaiseen tehtävään?
- (DS) Meillä ei ole koskaan ollut mitään tällaista, kaikki ovat kasvaneet insinööreiksi. Mutta harkitsemme sulautumista pienen yrityksen kanssa, josta tulee vain yksi tiimeistämme. Haluaisimme kokeilla tätä.
— Voitko palkata henkilön, jos hän on hyvä insinööri, mutta ei tarpeeksi organisoitu tällaisten ryhmien tasolle?
- (DS) Emme pelkää epäjärjestyneitä ihmisiä, meillä on tehtävien virta. Nopeasti käy ilmi, onko mahdollista auttaa ihmistä järjestäytymään. Jos hän puhuu joka päivä siitä, mitä hän teki tekemättä mitään, hän häpeää.
Kun näet kaikkien istuvan samassa veneessä soutamassa, ei tunnu mukavalta heittää airo alas. Tällaisissa olosuhteissa jopa elämässä epäjärjestyneistä ihmisistä tulee järjestäytyneitä. No jos ei, niin ei.
Emme todellakaan siedä pinnallisuutta – ihmisissä, liiketoiminnassa emmekä itsessämme. Ja kun ihmiset saapuvat tänne, he kehittyvät hyvin nopeasti, kolme kertaa nopeammin kuin missään muualla. Meillä on todellakin noin kolme vuotta kokemusta ja osaamista.
Emme todellakaan pidä pinnallisista keskikohdista. Meidän näkökulmastamme keskimies on henkilö, joka pystyy jo tekemään paljon. Kerron sen niin kuin se on - DevOps-markkinat ovat kauhean, kauhean tahriintuneet. On keskimmäisiä, jotka pitävät itseään junioreina. On junioreita, jotka pitävät itseään herroina. Kun ihminen tulee luoksemme, hän ymmärtää hyvin nopeasti todellisen tasonsa.
Tämä ei tarkoita, että emme ottaisi junioreita - otamme heidät mielellämme ja otamme vielä enemmän. Olemme jo luomassa erityistä "DevOps-kiihdytin" -tiimiä ja osoittamalla sinne projekteja, joissa voimme ottaa riskejä, joissa asiakas on valmis ottamaan riskejä. Tätä varten on todennäköisesti olemassa jopa erikoispalvelu. Jonkinlainen Flat-Lite.
– Haluaisitko suureksi yhtiöksi?
- (DS) Haluaisimme, mutta yhdellä varauksella. En todellakaan halua menettää kulttuuriani. Kasvamme varmasti, mutta teknisen ja työkulttuurin ylläpitäminen on vielä tärkeämpää kuin itse kehittäminen.
Meillä on yksi elämä, et kuitenkaan ansaitse kaikkea rahaa, mutta haluat elää sen hyvien ihmisten vieressä. Torjumme kategorisesti byrokratian ja hyödyllisen työn simuloinnin. Meillä on täysin vaakasuuntaiset yhteydet. Voit välittää ideasi johdolle dramaattisimmassa muodossa: olemus on tärkeämpi kuin muodollisuudet.
- (SAT) Mutta tätä varten sinulla on oltava erittäin hyvät argumentit.
- (DS) Epäilemättä! Ja myös etätyötä tarvitaan, sillä näin me elämme, näin näemme maailman. Dima Shurupov asuu Thaimaassa, minä Saksassa. Sasha Batalov Moskovassa, henkilöstöjohtaja Tjumenissa.
Uskomme, että tällä planeetalla eläessään haluat elää elämääsi katsomalla sitä. Ei tarvitse elää olosuhteissa, joissa on epämiellyttävää mennä töihin. Siksi haluamme ihmisten tulevan töihin. Konfliktit työssä ovat ehdottomasti epämiellyttäviä, joten varmistamme, ettei työssä ole konflikteja. Meillä on riitoja ja taisteluita, mutta ei konflikteja.
— Ettekö usko, että suureksi tuleminen ei tarkoita vain palvelujen tarjoamista, vaan myös tuotantoa. Että sinun ei tarvitse vain elää elämääsi ja nähdä planeetta, vaan myös jättää jotain taaksesi?
- (DS) Tämä on meille erittäin kipeä aihe, koska olemme palveluyritys. Mutta teemme paljon ohjelmistoja, ja pohjimmiltaan tuotteemme on palveluita, joiden tehokkuus on täysin erilainen. Emme ole koskaan myyneet kelloja tai ihmisiä kenellekään. Asiakkaat tulivat aina ja kysyivät: "Voinko ostaa sata kelloa?" Ei, et voi, emme myy kelloja.
Myymme tuloksia. Tuloksena on, että lievitimme kipua ja ratkaisimme ongelman. Ja me emme päätä niin kuin meille kerrottiin, vaan kuten me itse tiedämme. Tuotteemme on kokemuksemme. Ja varmasti teemme valmiita ratkaisuja, SaaS-tuotteita, ideoita on monia. Mutta kiirettä ei ole. Edessä on monta vuosikymmentä.
Lähde: will.com
