VimpelCom (Beeline-brändi) ilmoitti käynnistävänsä erikoistuneen B2S-alustan (Business To Service), joka keskittyy erilaisiin Internet-palveluihin.
Uusi ratkaisu auttaa verkkoyrityksiä järjestämään tehokasta viestintää asiakkaiden kanssa. Joukko sovellusliittymiä antaa kehittäjille mahdollisuuden luoda puhepalveluita ja mobiilisovelluksia yrityksille ilman pääomainfrastruktuurikustannuksia, jolloin yritykset voivat säästää jopa useita miljoonia dollareita.
Alusta tarjoaa mahdollisuuden käyttää erilaisia puheviestintäskenaarioita. Järjestelmän avulla voit esimerkiksi yhdistää asiakkaan saman yrityksen esimieheen, joka näkee aikaisempien keskustelujen sisällön ja on hyvin perillä keskustelun aiheesta.
Lisäksi alusta voi yhdistää myyjät ja ostajat suoraan toistensa puhelinnumeroita paljastamatta, mikä lisää asiakkaiden digitaalisen turvallisuuden tasoa.
Yrityksillä on jo pääsy palveluihin, kuten saapuvien puheluiden reitityksen hallintaan, keskustelujen tallentamiseen (luvalla), API-analytiikkaan, puhelun aloittamiseen ja puheen synteesiin.
Uuden alustan odotetaan kiinnostavan useita Internetin kautta toimivia yrityksiä. Näitä voivat olla rahoituspalvelut, verkkokaupat, ilmoitustaulut, online-varauspalvelut jne.
"Luotu alusta on uusi teknologinen läpimurto kiinteän verkon viestinnässä, joka mahdollistaa klassisten palveluiden käytön digitaalisessa tilassa", Beeline sanoo.
Lähde: 3dnews.ru