Tämä haastattelu sisältyi antologiaan The Playboy Interview: Moguls, joka sisältää myös keskustelut Jeff Bezosin, Sergey Brinin, Larry Pagen, David Geffenin ja monien muiden kanssa.
Playboy: Selvisimme vuodesta 1984 - tietokoneet eivät valloittaneet maailmaa, vaikka kaikki eivät voikaan olla samaa mieltä tästä. Tietokoneiden massajakelu johtuu ensisijaisesti sinusta, 29-vuotiaasta tietokonevallankumouksen isästä. Tapahtunut puomi teki sinusta uskomattoman rikkaan miehen – osuutesi arvo nousi puoli miljardia dollaria, eikö niin?
Työpaikat: Kun osake laski, menetin 250 miljoonaa dollaria vuodessa. [nauraa]
Playboy: Pidätkö tätä hauskana?
Työpaikat: En anna tällaisten asioiden pilata elämääni. Eikö tämä ole hauskaa? Tiedätkö, rahakysymys huvittaa minua paljon - se kiinnostaa kaikkia kovasti, vaikka viimeisen kymmenen vuoden aikana minulle on tapahtunut paljon arvokkaampia ja opettavaisempia tapahtumia. Se saa minut myös tuntemaan oloni vanhaksi, kuten silloin, kun puhun kampuksella ja näen, kuinka monet opiskelijat ovat hämmästyneitä miljoonan dollarin omaisuudestani.
Kun opiskelin, XNUMX-luku oli loppumassa, eikä utilitarismin aalto ollut vielä saapunut. Nykypäivän opiskelijoissa ei ole idealismia - ainakaan paljon vähemmän kuin meissä. He eivät selvästikään anna ajankohtaisten filosofisten kysymysten häiritä heitä liikaa kaupankäynnin opiskelusta. Minun aikanani XNUMX-luvun ihanteiden tuuli ei ollut vielä menettänyt voimaansa, ja useimmat ikätovereistani säilyttivät nämä ihanteet ikuisesti.
Playboy: On mielenkiintoista, että tietokoneteollisuus on tehnyt miljonäärejä...
Työpaikat: Kyllä, kyllä, nuoret hullut.
Playboy: Puhuimme sinun ja Steve Wozniakin kaltaisista ihmisistä, jotka työskentelivät autotallissa kymmenen vuotta sitten. Kerro meille tästä vallankumouksesta, jonka aloititte.
Työpaikat: Sata vuotta sitten tapahtui petrokemian vallankumous. Hän antoi meille saatavilla olevaa energiaa, tässä tapauksessa mekaanista. Se muutti yhteiskunnan rakennetta. Tämän päivän informaatiovallankumous koskee myös kohtuuhintaista energiaa – mutta tällä kertaa se on älyllistä. Macintosh-tietokoneemme on kehitysvaiheessa, mutta jopa nyt se voi säästää useita tunteja päivässä kuluttaen vähemmän sähköä kuin 100 watin lamppu. Mihin tietokone pystyy kymmenen, kahdenkymmenen, viidenkymmenen vuoden kuluttua? Tämä vallankumous peittää petrokemian vallankumouksen - ja olemme sen eturintamassa.
Playboy: Otetaan tauko ja määritellään tietokone. Miten hän toimii?
Työpaikat: Itse asiassa tietokoneet ovat hyvin yksinkertaisia. Nyt ollaan kahvilassa. Kuvitellaan, että ymmärrät vain alkeellisimmat ohjeet, ja minun on kerrottava, kuinka pääset vessaan. Minun täytyisi käyttää mitä tarkimpia ja tarkimpia ohjeita, vaikkapa näin: ”Luuku penkiltä liikkumalla kaksi metriä sivulle. Seistä suorana. Nosta vasen jalka. Taivuta vasenta polvea, kunnes se on vaakatasossa. Suorista vasen jalkasi ja siirrä painoasi kolmesataa senttimetriä eteenpäin" ja niin edelleen. Jos tajuaisit tällaiset ohjeet sata kertaa nopeammin kuin kukaan muu tässä kahvilassa, vaikuttaisit meistä taikurilta. Voisit juosta hakemaan cocktailin, laittaa sen eteeni ja napsauttaa sormiasi, ja luulisin, että lasi ilmestyi napsahduksella - kaikki tapahtui niin nopeasti. Juuri näin tietokone toimii. Se suorittaa primitiivisimmät tehtävät - "ota tämä numero, lisää se tähän numeroon, lisää tulos tähän, tarkista, ylittääkö se tämän luvun" - mutta karkeasti sanottuna miljoona operaatiota sekunnissa. Saadut tulokset näyttävät meistä taikuudesta.
Tämä on yksinkertainen selitys. Asia on siinä, että monien ihmisten ei tarvitse ymmärtää tietokoneen toimintaa. Useimmat ihmiset eivät tiedä kuinka automaattivaihteisto toimii, mutta he osaavat ajaa autoa. Sinun ei tarvitse opiskella fysiikkaa tai ymmärtää dynamiikan lakeja ajaaksesi autoa. Sinun ei tarvitse ymmärtää kaikkea tätä käyttääksesi Macintoshia – mutta kysyit. [nauraa]
Playboy: Uskot selvästi, että tietokoneet muuttavat yksityisyyttämme, mutta kuinka vakuutat skeptikot ja vastustajat?
Työpaikat: Tietokone on upein laite, jonka olemme koskaan nähneet. Se voi olla tulostustyökalu, viestintäkeskus, superlaskin, järjestäjä, asiakirjakansio ja itseilmaisuväline kerralla – tarvitset vain oikean ohjelmiston ja ohjeet. Mikään muu laite ei ole yhtä tehokasta ja monipuolista kuin tietokone. Emme tiedä kuinka pitkälle hän voi mennä. Nykyään tietokoneet helpottavat elämäämme. He suorittavat tehtäviä, jotka vievät meiltä tunteja sekunnin murto-osassa. Ne parantavat elämämme laatua omaksumalla yksitoikkoisen rutiinin ja laajentamalla kykyjämme. Tulevaisuudessa he toteuttavat yhä enemmän tilauksiamme.
Playboy: Mikä voisi olla erityinen syitä ostaa tietokone? Yksi kollegoistasi sanoi äskettäin: ”Annoimme ihmisille tietokoneita, mutta emme kertoneet heille, mitä heidän kanssaan pitäisi tehdä. Minun on helpompi tasapainottaa asioita manuaalisesti kuin tietokoneella." Mitä varten henkilö ostaa tietokoneen?
Työpaikat: Eri ihmisillä on erilaisia syitä. Yksinkertaisin esimerkki on yritykset. Tietokoneella voi laatia asiakirjoja paljon nopeammin ja paljon laadukkaammin, ja toimistotyöntekijöiden tuottavuus kasvaa monin tavoin. Tietokone vapauttaa ihmiset suuresta osasta rutiinityötä ja antaa heille mahdollisuuden olla luovia. Muista, että tietokone on työkalu. Työkalut auttavat meitä tekemään parempaa työtä.
Mitä tulee koulutukseen, tietokoneet ovat ensimmäinen keksintö kirjan jälkeen, joka on vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa väsymättä ja tuomitsematta. Sokraattinen koulutus ei ole enää saatavilla, ja tietokoneet voivat mullistaa koulutuksen pätevien opettajien tuella. Useimmissa kouluissa on jo tietokoneita.
Playboy: Nämä väitteet koskevat yrityksiä ja kouluja, mutta entä kotona?
Työpaikat: Tässä vaiheessa markkinat ovat enemmän mielikuvituksessamme kuin todellisuudessa. Tärkeimmät syyt ostaa tietokone tänään ovat, jos haluat viedä osan työstäsi kotiin tai asentaa opetusohjelman itsellesi tai lapsillesi. Jos mikään näistä syistä ei päde, ainoa jäljellä oleva vaihtoehto on halu kehittää tietokonelukutaitoa. Näet jotain tapahtuvan, mutta et täysin ymmärrä mitä se on, ja haluat oppia jotain uutta. Pian kaikki muuttuu ja tietokoneista tulee olennainen osa kotielämäämme.
Playboy: Mikä tarkalleen ottaen muuttuu?
Työpaikat: Useimmat ihmiset haluavat ostaa kotitietokoneen voidakseen muodostaa yhteyden valtakunnalliseen viestintäverkkoon. Olemme alkuvaiheessa uskomattomassa läpimurtossa, joka on verrattavissa puhelimen nousuun.
Playboy: Millaisesta läpimurrosta puhut?
Työpaikat: Voin tehdä vain oletuksia. Näemme alallamme paljon uutta. Emme tiedä tarkalleen, miltä se näyttää, mutta siitä tulee jotain valtavaa ja upeaa.
Playboy: Kävi ilmi, että pyydät kotitietokoneiden ostajia maksamaan kolme tuhatta dollaria, kun otat sanasi uskoon?
Työpaikat: Jatkossa tämä ei ole luottamustoimi. Vaikein kohtaamamme ongelma on kyvyttömyys vastata ihmisten kysymyksiin yksityiskohdista. Jos joku sata vuotta sitten olisi kysynyt Alexander Graham Belliltä, kuinka puhelinta käytetään, hän ei olisi voinut kuvailla kaikkia puolia siitä, kuinka puhelin muutti maailmaa. Hän ei tiennyt, että puhelimen avulla ihmiset saisivat selville, mitä illalla oli menossa elokuviin, tilattaisiin elintarvikkeita kotiin tai soitettiin sukulaisilleen toisella puolella maapalloa. Ensin vuonna 1844 julkinen lennätin otettiin käyttöön, mikä oli merkittävä saavutus viestinnän alalla. Viestit kulkivat New Yorkista San Franciscoon muutamassa tunnissa. Amerikan jokaiselle työpöydälle on ehdotettu lennätin asentamista tuottavuuden lisäämiseksi. Mutta se ei toimisi. Lennätin vaati ihmisiä tuntemaan morsekoodin, salaperäisiä pisteiden ja viivojen loitsuja. Koulutus kesti noin 40 tuntia. Useimmat ihmiset eivät koskaan ymmärtäisi sitä. Onneksi Bell patentoi 1870-luvulla puhelimen, joka suoritti olennaisesti saman toiminnon, mutta oli edullisempi käyttää. Ja lisäksi se antoi paitsi sanojen välittämisen myös laulamisen.
Playboy: Tuo on?
Työpaikat: Hän antoi sanojen täyttää merkityksen intonaatiolla, ei vain yksinkertaisilla kielellisillä keinoilla. He sanovat, että ollaksesi tuottavampi, sinun on asetettava IBM-tietokone jokaiselle työpöydälle. Tämä ei toimi. Nyt sinun on opittava muita loitsuja, /qz ja vastaavat. Suosituimman tekstinkäsittelyohjelman WordStarin käsikirja on 400 sivua pitkä. Kirjoittaaksesi romaanin, sinun on luettava toinen romaani, joka useimmille ihmisille näyttää dekkariromaanilta. Käyttäjät eivät opi /qz:ää, aivan kuten he eivät oppineet morsekoodia. Tämä on Macintosh, alamme ensimmäinen "puhelin". Ja mielestäni siistein asia Macintoshissa on se, että puhelimen tavoin voit laulaa. Et vain välitä sanoja, voit kirjoittaa niitä eri tyyleillä, piirtää niitä ja lisätä kuvia ilmaistaen siten itseäsi.
Playboy: Onko tämä todella merkittävää vai onko se vain uusi "temppu"? Ainakin yksi kriitikko on kutsunut Macintoshia maailman kalleimmaksi Etch A Sketch -taikanäytöksi.
Työpaikat: Tämä on yhtä merkittävää kuin puhelin, joka korvaa lennättimen. Kuvittele, mitä loisit lapsena tällaisella edistyneellä taikanäytöllä. Mutta se on vain yksi näkökohta: Macintoshilla voit paitsi lisätä tuottavuuttasi ja luovuuttasi, myös kommunikoida tehokkaammin käyttämällä kuvia ja kaavioita, ei vain sanoja ja numeroita.
Playboy: Useimmat tietokoneet vastaanottavat komennot painamalla näppäimiä, kun taas Macintosh käyttää hiireksi kutsuttua laitetta, pientä laatikkoa, joka liikkuu pöydän poikki ohjatakseen osoitinta näytöllä. Näppäimistöihin tottuneille ihmisille tämä on suuri muutos. Miksi hiiri?
Työpaikat: Jos haluan kertoa, että paidassasi on tahra, en turvaudu lingvistiikkaan: "Paidassasi tahra on 14 senttimetriä kauluksesta alaspäin ja kolme senttimetriä napin vasemmalla puolella." Kun näen paikan, osoitan sitä: "Tässä" [pistettä]. Tämä on helpoin metafora. Olemme tehneet paljon testejä ja tutkimuksia, jotka osoittavat, että monet toiminnot, kuten Leikkaa ja Liitä, eivät ole vain helpompia, vaan myös tehokkaampia hiiren ansiosta.
Playboy: Kuinka kauan Macintoshin kehittäminen kesti?
Työpaikat: Itse tietokoneen luominen kesti kaksi vuotta. Sitä ennen olimme työstäneet sen taustalla olevaa tekniikkaa useita vuosia. En usko, että olen koskaan työskennellyt minkään kanssa intensiivisemmin kuin Macintoshilla, mutta se oli elämäni paras kokemus. Luulen, että kaikki kollegani sanovat samoin. Kehityksen lopussa emme enää halunneet julkaista sitä - oli kuin tiesimme, että julkaisun jälkeen se ei enää olisi meidän. Kun vihdoin esitimme sen yhtiökokouksessa, kaikki huoneessa olleet nousivat seisomaan ja taputtavat viisi minuuttia. Hämmästyttävintä on, että näin Macin kehitystiimin eturintamassa. Kukaan meistä ei voinut uskoa saaneemme sen valmiiksi. Me kaikki itkimme.
Playboy: Ennen haastattelua meitä varoitettiin: valmistaudu, sinut "käsittelevät" parhaat.
Työpaikat: [hymyilee] Kollegani ja minä olemme yksinkertaisesti innostuneita työstä.
Playboy: Mutta kuinka ostaja voi erottaa tuotteen todellisen arvon kaiken tämän innostuksen, usean miljoonan dollarin mainoskampanjoiden ja kykysi kommunikoida lehdistön kanssa?
Työpaikat: Mainoskampanjat ovat välttämättömiä kilpailukyvyn säilyttämiseksi – IBM:n mainontaa on kaikkialla. Hyvä PR antaa ihmisille tietoa, siinä kaikki. On mahdotonta pettää ihmisiä tässä liiketoiminnassa - tuotteet puhuvat puolestaan.
Playboy: Lukuun ottamatta suosittuja valituksia hiiren tehottomuudesta ja Macintoshin mustavalkonäytöstä, vakavin syytös Applea kohtaan on sen tuotteiden korkeat hinnat. Haluaisitko vastata kriitikoille?
Työpaikat: Tutkimuksemme osoittavat, että hiiren avulla voit työskennellä tietojen tai sovellusten kanssa perinteisiä keinoja nopeammin. Jonakin päivänä voimme julkaista suhteellisen halvan värinäytön. Yliarvostuksen kannalta uusi tuote maksaa lanseerauksen yhteydessä enemmän kuin tulevaisuudessa. Mitä enemmän voimme tuottaa, sitä halvempaa...
Playboy: Se on valituksen ydin: houkuttelet harrastajia korkealuokkaisilla hinnoilla ja muutat sitten strategiaa ja alennat hintoja houkutellaksesi muita markkinoita.
Työpaikat: Se ei ole totta. Heti kun me Voi alenna hintaa, teemme sen. Todellakin, tietokoneemme ovat halvempia kuin muutama vuosi sitten tai jopa viime vuonna. Mutta samaa voidaan sanoa IBM:stä. Tavoitteemme on tarjota tietokoneita kymmenille miljoonille ihmisille, ja mitä halvempia nämä tietokoneet ovat, sitä helpompaa meidän on tehdä tämä. Jos Macintosh maksaisi tuhat dollaria, olisin onnellinen.
Playboy: Entä ihmiset, jotka ostivat Lisan ja Apple III:n, jotka julkaisit ennen Macintoshia? Heille jäi yhteensopimattomia, vanhentuneita tuotteita.
Työpaikat: Jos haluat esittää kysymyksen tällä tavalla, muista ne, jotka ostivat PC:t ja PCjr:n IBM:ltä. Lisasta puheen ollen, joitain sen teknologioista käytetään myös Macintoshissa - voit ajaa Macintosh-ohjelmia Lisassa. Lisa on kuin isoveli Macintoshille, ja vaikka myynti oli aluksi hidasta, nykyään se on noussut pilviin. Lisäksi myymme edelleen yli kahden tuhannen Apple III:n kuukausittain, joista yli puolet toistuville asiakkaille. Kaiken kaikkiaan pointtini on, että uudet teknologiat eivät välttämättä korvaa olemassa olevia – ne tekevät niistä jo määritelmän mukaan vanhentuneita. Ajan myötä ne kyllä korvataan. Mutta tämä on sama tilanne kuin väritelevisioiden tapauksessa, jotka korvasivat mustavalkoisen. Ajan myötä ihmiset päättivät itse, investoivatko uuteen teknologiaan vai eivät.
Playboy: Vanhentuuko Mac itse tällä vauhdilla muutaman vuoden sisällä?
Työpaikat: Ennen Macintoshin luomista oli kaksi standardia - Apple II ja IBM PC. Nämä standardit ovat kuin jokia, jotka leikkaavat kanjonin kivien läpi. Tällainen prosessi kestää vuosia - Apple II:lla kesti seitsemän vuotta "murtautua läpi", IBM PC:llä neljä vuotta. Macintosh on kolmas standardi, kolmas joki, joka onnistui murtautumaan kiven läpi vain muutamassa kuukaudessa tuotteen vallankumouksellisuuden ja yrityksemme huolellisen markkinoinnin ansiosta. Luulen, että nykyään vain kaksi yritystä voi tehdä tämän - Apple ja IBM. Se ei ehkä ole hyvä asia, mutta se on herkuleen prosessi, enkä usko, että Apple tai IBM palaa siihen kolmeen tai neljään vuoteen. Ehkä XNUMX-luvun lopulla ilmestyy jotain uutta.
Playboy: Mitä nyt?
Työpaikat: Uusi kehitys tähtää tuotteiden siirrettävyyden lisäämiseen, verkkoteknologioiden kehittämiseen, lasertulostimien ja yhteisten tietokantojen jakeluun. Myös kommunikaatiokykyjä laajennetaan, ehkä yhdistämällä puhelin ja henkilökohtainen tietokone.
Jatkuu
Lähde: will.com