Puolentoista vuoden aikana DIRECTUM-tuessa ratkaisin yli tuhat pyyntöä, mukaan lukien järjestelmän käyttöönottoon ja sovelluskoodin kanssa työskentelemiseen liittyvät pyynnöt. "Mitä sitten?" - herää looginen kysymys. Ja se, että olen taloustieteen opiskelija, joka kaksi vuotta sitten ei ymmärtänyt, miksi palvelinosaa tarvitaan mobiilisovellusten arkkitehtuuriin ja että selaimen sivuston käyttöliittymä on itse asiassa html-merkintä. Ja kerron kuinka pääsin IT-yritykseen ilman kokemusta tai taitoja tällä alalla.

Mistä aloitin

Hei, nimeni on Oleg, olen DIRECTUM-tukiinsinööri. Yrityksemme kehittää, edistää, tukee... yleisesti, tarjoaa sähköisten dokumentinhallintajärjestelmien ja niihin liittyvien tuotteiden koko elinkaaren.

Epäilen, että luulit minun olevan hyvin kaukana IT-maailmasta. Ja se on totta. Olin niin kaukana kuin koulutukseni salli. Koulussa opiskelin tietojenkäsittelytiedettä: perusteoriaa, ohjelmointia Pascal ABC:ssä jne. Yliopistossa opiskelin tietojärjestelmiä: taas teoriaa ja hieman ohjelmointia Delphissä. Lyhyesti sanottuna tiesin vain teorian perusteet, joista on harvoin hyötyä käytännössä.

Ensimmäisen ja toisen kurssin jälkeen puolustimme parin kaverin kanssa harjoittelupaikan, jossa kehitimme mobiilisovelluksia. Tarkemmin sanottuna yksi henkilö kirjoitti ne, ja minä ja toinen kaveri teimme loput. Laskemme esimerkiksi palvelinten vuokrauskustannukset, joista se ei ollut (tuhon aikaan) selvää.

Kolmantena vuotena IT-ala oli minulle varsin mielenkiintoinen. Olen jo yrittänyt hallita C#-kieltä. Asensin kehitysympäristön ja ratkaisin kolmioiden muodostamisen kolmiosymboleista (▲). Tällaisia ​​ongelmia löytyy joistakin yliopisto-ohjelmista. Luokkatoveri - sama, joka kirjoitti mobiilisovelluksemme - reagoi kehitykseeni näin:

Silti pidin ohjelmoinnista, vaikka en aina ollutkaan hyvä siinä. Tunsin ilon uppoutua alaan, joka on jatkuvassa kehityksessä ja ympäröi sinua kaikkialla. Silloin sain tietää, että Udmurtiassa on monia hyviä IT-yrityksiä. Joitakin heistä pidetään alansa johtajina.

Laite harjoitteluun

Sain tiedon avoimesta työpaikasta DIRECTUMissa kolmannen vuoden syksyllä. Yliopiston opettaja sanoi, että yritys tarvitsi harjoittelijoita. Ja vaikka yliopistoharjoittelun pitäisi tapahtua kesällä, päätin, että teen sen syksyllä. Kesällä ajattelin levätä kolme kuukautta. Spoilerihälytys: Olen ollut töissä toista kesää peräkkäin.

Aluksi lähetin ansioluetteloni harjoittelupaikkaan, tietysti huvin vuoksi. Minulla ei ollut aavistustakaan, mitä voisin antaa IT-yritykselle, kun en tiennyt juuri mitään perusasioita tällä alalla. Henkilöstöpäällikkö Lena kirjoitti minulle VK:ssa. Hän sanoi saaneensa ansioluetteloni ja kutsui minut haastatteluun. Ja jälleen huvin vuoksi suostuin.

Ajattelin, että he kysyisivät minulta ohjelmointikielien tietämystäni ja muuta sellaista. Mutta haastattelussa he kysyivät jotain aivan muuta. Esimerkiksi yhtenäiset valtiokokeiden tulokset ja osallistuminen aineolympialaisiin kouluaikana. Sanoin voittavani usein alueellisia kierroksia ja saavuttaneeni useita kertoja tasavallan tason matematiikassa ja taloudessa. Sitten he saivat tietää tietoni ohjelmoinnin perusteista. He esimerkiksi kysyivät, miten se toimii kuplalajittelu. Kuten myöhemmin kävi ilmi, tiesin hänestä. Yliopistossa kirjoitimme lajittelua Delphissä, mutta en muistanut, että sitä niin kutsuttiin.

Yleisesti ottaen jäi haastattelusta ristiriitainen tunne. Näytti siltä, ​​​​että hän jakoi saavutuksensa, mutta näytti epäonnistuvan perusteiden tiedossa (en muistanut ja kertonut, mitä opiskelimme Delphissä yliopistossa). Minusta perusasiat olivat haastattelussa tärkeämpiä. Kerroin Lenalle vaikutelmistani valmistumisen jälkeen. Hän rauhoitti minut ja antoi minulle toivoa, että tulen tänne uudestaan.

Kolme päivää myöhemmin Lena tarjoutui harjoittelemaan tukipalvelussa. Vastauksena esitin kysymyksen, joka oli minulle varsin looginen - "Pitäisikö minun oppia jotain, koska menin sekaisin?" Mutta mitään ei tarvinnut opetella.

Harjoittele yrityksessä

Koko kuukauden pohdin, miksi minut hyväksyttiin käytäntöön ja mitä tekisin järjettömien ihmisten keskuudessa, jotka kirjoittavat koodia koko päivän (mitä muuta he tekevät näissä IT-yrityksissä?). En koskaan muodostanut henkilökohtaisia ​​odotuksia harjoitukselle, koska en yksinkertaisesti voinut kuvitella sitä.
Saapuessani kävi ilmi, että kaikki oli varsin selkeää ja mielenkiintoista. Harjoittelua varten valmisteltiin taloustieteen opiskelijalle soveltuvia tehtäviä. Minulle määrättiin mentori, joka ohjasi kahden minulle osoitetun tehtävän ratkaisua.

1. Olin mukana sisällönhallinnassa DIRECTUM-yhteisösivustolla - tämä on yritysfoorumi, jossa on temaattisia säikeitä (kysymykset, artikkelit, ideat jne.). Siellä valvoin ketjua, jossa oli kysymyksiä.
2. Lisäksi tutustuin DIRECTUM-järjestelmään. Tämä tapahtui kahdessa vaiheessa: ensin oli tarpeen asentaa se virtuaalikoneeseen ja sitten käydä läpi suorituskyvyn tarkistuslista ja varmistaa, että tärkeimmät toiminnot suoritettiin.

Yritin suorittaa sivuston moderoinnin ja järjestelmään tutustumisen tehtävät tunnollisesti - kysyin mentoriltani paljon kysymyksiä (joskus tuntui liian monelta) ja olin tarkkaavainen prosessin jokaisessa yksityiskohdassa. Halusin varmistaa, että teen kaiken oikein. 80 tunnin harjoittelun jälkeen suoritin molemmat tehtävät tarpeen mukaan.

Mentori kirjoitti arvostelun työstäni, ja johtaja analysoi sen. Suuremmassa määrin tehtävän suorittamista ei arvioida. Tämän prosessin osat ovat paljon tärkeämpiä: henkilön motivaatio ratkaista osoitettuja ongelmia, lähestymistapa niiden ratkaisemiseen, harjoittelijan ajattelutapa, vuorovaikutus kollegoiden kanssa ja tapa löytää vastauksia monimutkaisiin kysymyksiin. Kaikkien näiden näkökohtien punnittua johtaja teki minulle työtarjouksen. Ensi kuusta alkaen sain työpaikan.

Työskentely yrityksessä

Päätin peittää tietämättömyyteni perusasioista. Uutena vuonna treenasin sekä töissä että kotona. Työssä nämä olivat sisäisiä koulutuskursseja ja luokan sertifiointia. Kotona opiskelin Python- ja MS SQL -hallintaa. Yritin korjata kaikki heikkouteni: koodin lukeminen, Windowsin ja MS SQL:n hallinta ja tietysti DIRECTUM-järjestelmän hallinta. Todistin itselleni, että pystyn työskentelemään IT-alalla ja tein kovasti töitä voittaakseni huijarin syndrooma.

Samalla ratkaisin erilaisia ​​asiakkaiden toiveita. Tietojeni kasvaessa puheluista tuli yhä vaikeampia. Vuosi sitten nämä olivat yksinkertaisia ​​pyyntöjä suorittaa vakiotoimintoja: luoda järjestelmälle avain, myöntää pääsy tukisivustolle jne. Ja nyt yhä useammin nämä ovat erilaisia ​​​​asiakkaiden/kumppaneiden järjestelmässä tapahtuvia tapauksia, joissa heidän ylläpitäjät ja kehittäjät ottavat meihin yhteyttä. Joskus niiden ratkaisemiseksi sinun on ymmärrettävä itsenäisesti sovelluskoodi ja muutettava se asiakkaan erityispiirteiden mukaan.

Yleensä tämä on hyvä vaihtoehto uppoutua kenttään - ratkaista pyyntöjä. Sinun on ensin ymmärrettävä, kuinka vastata asiakkaan kysymykseen. Sitten sinun on oltava 100 % varma, että vastauksesi on oikea. Asiakkaat/kumppanit eivät ymmärrä sinua, jos et ymmärrä itseäsi.

Samaan aikaan työskentelyn kanssa minulla oli vielä 1.5 vuotta jatko-opintoja jäljellä. Valitsin tutkinnon aiheen kolmannen vuoden lopussa, kun kiinnostuin tekoälyn kehittämisestä yrityksessämme. Muotoilin sen tekoälyyn perustuvaksi liiketoiminnan kehittämiseksi. IT:hen ja talouteen yhdistäminen tappoi kaksi kärpästä yhdellä iskulla.

Kuten sanoin, se oli tähän aikaan DIRECTUM Ario otettiin käyttöön tukipalvelussa. Ario on tekoälyalgoritmeihin perustuva ratkaisu, joka luokittelee asiakirjoja eri näkökulmista, poimii niistä tekstikerroksen ja faktat sekä tekee paljon muuta mielenkiintoista.

Johtaja antoi minulle tehtävän laatia säännöt tosiasioiden poimimiseksi valituskirjeistä. Tätä varten kävin sisäisillä kursseilla näiden sääntöjen määrittämiseksi. Tämän seurauksena kehittämäni säännöt otetaan käyttöön tukipalvelussa. Tämä auttaa osastoa automatisoimaan pyyntökorttien "Kuvaus"-kentän täyttämisen. Nykyään tukiinsinöörit lukevat asiakkaan koko kirjeen ja täyttävät sitten "Kuvauksen" käsin. Toteutuksen jälkeen he näkevät heti tässä kentässä virhetekstin, joka poimitaan automaattisesti kirjaimista kirjoitettujen sääntöjen perusteella. Käytin tätä kehitystyötä yliopiston opinnäytetyössäni ja puolustin sitä loistavasti.

Joten kului 1,5 vuotta, huijarisyndrooma katosi ja pääsin jo maisteriohjelmaan tekoälyyn liittyvältä alalta. Työssäni sain äskettäin todistuksen toiseen kategoriaan. Haluan jatkaa ammatillista kasvuani IT-alalla.

Niksit

Nyt voin kirjoittaa omia havaintojani kysymyksestä, kuinka päästä IT-yritykseen ilman riittävää osaamista:

1. Etsi yrityksiä kaupungistasi, alueeltasi tai maastasi. Päätä minne haluat mennä ja missä asemassa.
2. Katso avoimia työpaikkoja yrityksessä. Ota selvää, onko osastolla, jolle haet harjoittelupaikkaa, avoin työpaikka. Lifehack: IT-yritykset rekrytoivat aina ihmisiä, vaikka he eivät kirjoita siitä verkkosivuillaan. Markkinat kasvavat koko ajan -> sinun on laajennettava yritystäsi ja vahvistettava sen asemaa.
3. Etsi HR-yhteystiedot. Kokeile! He kommunikoivat kanssasi joka tapauksessa, vaikka olisit taloustieteen opiskelija, joka ymmärtää vähän IT:stä.
4. Muista, että voit aloittaa käytännössä - odotukset tällaisia ​​ehdokkaita kohtaan ovat alhaisemmat kuin työntekijöiden. Harjoittelun aikana sinulla on aikaa tutustua yritykseen. Samalla näytä itsesi ja pyydä tukea jatkoyhteistyölle.
5. Lue kuinka käyttäytyä haastattelun aikana, ole minua älykkäämpi tässä suhteessa. Tutki yritystä, ole oma itsesi, vastaa kysymyksiin rehellisesti. Johtajat ja henkilöstöjohtajat rakastavat näitä tyyppejä. Tästä aiheesta on monia hienoja oppaita, yksi esim. kirjoitti Lena.
6. Jos sinut palkataan yritykseen, todista itsesi, esitä kysymyksiä, yritä ymmärtää kaikki perusteellisesti tehdäksesi tehtäväsi mahdollisimman hyvin.
7. Älä unohda, että IT-ala on melko laaja ja muuttuu jatkuvasti. Perusasiat oppivat nopeammin, jos harjoittelet sitä kotona. Ollenkaan Itseopiskelulle kannattaa aina varata aikaa – ei ole väliä oletko opiskelija vai kokenut kehittäjä.

Tulokset

DIRECTUMilla työskennellessäni tajusin, että IT-alalla vain työssään eristäytyneet nörtit, kuten ohjelmoijia koskevissa stereotypioissa, eivät toimi. En ole koskaan nähnyt mitään tällaista. Täällä on iloisia, ystävällisiä kavereita, jotka ovat valmiita auttamaan ja tukemaan uusia tulokkaita.

Työssäni on melko tylsiä tehtäviä, mutta paljon useammin ratkaisen mielenkiintoisia ongelmia. Usein löydän itselleni uusia haasteita ja otan aloitteen niihin. Ei ole vaikea arvata, kuinka päädyin Habriin tämän artikkelin avulla. Tästä pidän työssäni - voin vaikuttaa siihen, olenko kiinnostunut työskentelemään täällä vai en. Olen itse vastuussa tästä.

Lähde: will.com