Kaksi vuotta sitten päätimme ensimmäistä kertaa koota lähes viisikymmentä etäkehittäjäämme ja -tuotteemme yhteen ja esitellä toisiamme miellyttävässä, rennossa ilmapiirissä. Joten hackathon tapahtui lähellä Tšehovia Moskovan alueella, se oli hienoa, kaikki pitivät siitä ja kaikki halusivat enemmän. Ja jatkoimme etäkehittäjien kokoamista yhteen "livenä", mutta muutimme muotoa: nyt ei ole kyse yleisestä hackathonista, vaan yksittäisistä tiimivierailuista. Tämä artikkeli kertoo, miksi siirryimme uuteen muotoon, miten se on järjestetty ja mitä tuloksia saimme.
Miksi tiimimatkat?
Siitä asti kun kehitystiimin koko lähes kolminkertaistui, eikä ajatus kaikkien muuttamisesta yhdessä näyttänyt enää houkuttelevalta. Syyt:
- Logistiikasta on tulossa monimutkaisempaa. Paikan löytäminen puolentoistasadalle hengelle ja charterin tilaaminen ei ole niin paha asia, kaikille sopivan yleismatkan paikan ja ajan valitseminen on paljon vaikeampaa. Tässä tapauksessa joka tapauksessa joku avain todennäköisesti putoaa.
- Tapahtuman pääpointti - joukkueen rakentaminen - menetetään. Tällainen suuri joukko hajoaa väistämättä ryhmiin, mutta näitä ryhmiä ei muodosteta komentoperiaatteen mukaan. Kokemuksemme yritystilaisuuksista osoittaa, että ihmiset, joilla on samat tehtävät, yleensä hengailevat keskenään, mutta eri tiimeistä - analyytikot analyytikoilla, QA QA:lla, he tuntevat toisensa hyvin ja keskustelevat ammatillisista aiheistaan. Ja meidän on esiteltävä kunkin joukkueen kaverit ja ystävystyttävä heidän kanssaan.
- Lopputuloksena kaikki muuttuu yritysjuhliksi ja hauskoiksi juomabileiksi, ja tämä on täysin erilainen tapahtuma, ja pidämme sen erikseen.
Tämän ymmärtäessään kehitimme mallin vuosittaisille (joskus useammin) tiimimatkoille. Jokaisella tällaisella matkalla on tietty tavoite, joka on muotoiltu tietoisesti ja etukäteen SMART-tekniikalla (spesifinen, mitattava, saavutettava, vahvistettu ja aikasidottu). Tämä on mahdollisuus muuttaa ympäristöä, työskennellä aiemmin vain Hangoutsissa näkemäsi kollegan kanssa ja lisätä työn tehokkuutta, mikä vaikuttaa myöhemmin tuotteen kannalta tärkeisiin mittareihin.
Lähtömuodot
Hackathon Motivoiva tarina, joka saa sinut tuntemaan olevasi osa suurta projektia. Ryhmä keskeyttää kaikki nykyiset toiminnot, hajoaa pieniin ryhmiin, testaa useita usein hulluja hypoteeseja, keskustelee tuloksista ja keksii jotain aivan uutta. Vimbox-tiimi teki tällaisen matkan viime vuonna, opiskelijan ja opettajan väliseen videopuheluun keksittiin uusi käyttöliittymä - Real Talk, josta on nyt tullut alustan käyttäjien pääkäyttöliittymä.
tahdistus Kokoaa yhteen hyvin erilaisia ihmisiä - yleensä kehittäjiä ja yrityksiä - toiveiden ja mahdollisuuksien ymmärtämiseksi paremmin. Tyypillinen esimerkki on CRM-tiimin lähtö, joka on uppoutunut Moskovan lähellä oleviin metsiin keskustelemaan kehitettävän järjestelmän odotuksista. Kaikki viettivät yhden päivän yrityksen perustajan kanssa ja muistelivat historiaa - ensimmäinen CRM oli , seuraava askel tietokannan automatisoinnissa oli Google-laskentataulukko, ja vasta sitten yksi kehittäjä kirjoitti CRM-prototyypin... Eräänä toisena päivänä tiimi tapasi yritysasiakkaita. Kaikki alkoivat ymmärtää paremmin, mitä he tarkalleen tarvitsivat ja mihin keskittyä.
Joukkueen rakentaminen Pääideana on näyttää kavereille, että he työskentelevät ihmisten kanssa, eivät chattien ja videopuheluiden kanssa. Yleisin matkojen muoto, jonka aikana työkonteksti ei katkea, kaikki jatkavat päivittäisten ongelmien ratkaisemista, mutta niihin lisätään kaikenlaista yhteistoimintaa. Tämä pätee erityisesti silloin, kun tiimi on kasvanut vuoden aikana suurella määrällä uusia etäihmisiä, jotka eivät ole koskaan tavanneet toisiaan henkilökohtaisesti. Se antaa hyvän pohjan yhteistyölle jatkossa, mutta on otettava huomioon, että tuottavuus laskee tällaisten matkojen aikana, joten niitä kannattaa tehdä kerran vuodessa.
Kuka on tulossa joukkueesta?
Joukkueessa tulee olla edustajia kaikista horisontaalisista ryhmistä:
- Tuotteet
- Analytics
- dev
- Malli
- QA
Lopullisen osallistujalistan määrittää tuotepäällikkö matkan tarkoituksen ja tavoitteiden sekä työntekijöiden suoritusmittareiden ohjaamana.
Kuinka paljon?
Matkan kokonaiskustannukset riippuvat joukkueen budjetista, useimmiten se on 30-50 tuhatta ruplaa per henkilö, ilman palkkaa. Tämä sisältää liput, majoituksen, aamiaiset, joskus jotain muuta, jos budjetti sallii - mutta ei ehdottomasti alkoholia, se on sinun itsesi.
Ryhmämatka ei ole loma, kaverit menevät töihin, eivät rentoutumaan. Työpäivät ja viikonloput lasketaan normaalipäiviksi. Siksi vältämme "lomahuippujen" päivämääriä, jolloin liput ja majoitus ovat järjettömän kalliita, mutta emme tietenkään lähetä ketään paikkoihin, joissa on halpaa, mutta minne kukaan ei halua mennä.
Yleensä joukkue päättää ensin päivämäärät, jolloin jokainen voi, ja ilmaisee toiveensa kaupungeittain ja maittain. Seuraavaksi HR harkitsee vaihtoehtoja valituille päivämäärille ja alueille. Tuotoksen tulee olla jotain enemmän tai vähemmän keskimääräistä ja riittävää. Jos liput Turkkiin, missä joukkue haluaa, valituille päivämäärille maksavat 35 tuhatta ja Montenegro maksaa samalla 25 tuhatta, suosittelemme Montenegroa. Jos ero on 23-27 tuhatta, valinta jää joukkueelle.
Myös kustannukset ja elinolosuhteet on otettava huomioon: liput voivat olla kalliita, mutta majoitus kompensoi sen. Ja useammin se on toisin päin. Erityisesti on monimutkaisia tapauksia, jotka liittyvät siihen, että vierastalot on yleensä suunniteltu perhelomille, ei ryhmämatkoille. Ohjelmoijamme tuskin halua nukkua samassa sängyssä - mikä tarkoittaa, että heidän on neuvoteltava omistajan kanssa, hinta muuttuu.
Mihin mennä?
Ryhmä päättää päivämäärät (vähintään kaksi kuukautta etukäteen) ja muodostaa yleiset toiveet alueilla. HR on mukana projektissa, joka auttaa valitsemaan parhaat vaihtoehdot koko tiimille. Esimerkiksi, jos useimmat kehittäjät asuvat Uralin ulkopuolella, he saattavat olla kiinnostuneita asumisesta Moskovan alueella. Jos joukkueessa on ihmisiä Ukrainasta tai varsinkin viisumimaasta, ei ole mitään järkeä viedä heitä Venäjälle, on parempi löytää jotain muuta. Tämän seurauksena ehdotetaan luettelo mahdollisista ohjeista, joukkue äänestää ja valitsee kolme parasta vaihtoehtoa. Seuraavaksi projekti harkitsee näitä vaihtoehtoja kustannusten ja ominaisuuksien perusteella, ja tuote valitsee budjettiinsa sopivan sijainnin.
Mitä vaatimuksia sijainnille on?
Paikalle on kaksi päävaatimusta, ja ne ovat puhtaasti hyödyllisiä:
- hyvä Wi-Fi, joka on vahvistettu arvosteluilla / henkilökohtaisilla kokemuksilla,
- suuri työtila, jossa voit järjestää istumapaikat koko tiimille.
Kaikki kielteiset arvostelut Internetin laadusta ovat syy luopua paikasta: mennään töihin, putoavasta Internetistä ei ole meille mitään hyötyä.
Työtila on joko konferenssihuoneen vuokraamista hotellista tai isoa 15-20 hengen tilaa alakerrassa, verannalla, jossa kaikki voivat kokoontua yhteen ja järjestää avointa tilaa.
Ruokakysymystä myös työstetään, mutta se ei välttämättä ole vaatimus sijainnille: se voi olla joko sisällä tai lähiravintolassa, pääasia, että lapsilla on mahdollisuus syödä kolme kertaa päivässä ilman matkustamista. kaukana.
Kuka valitsee muodon?
Poistumistavoitteet asettaa tuotetiimi koulutusosaston avulla, me kutsumme niitä Skywayksi: heillä on superkyky vetää tavoitteet ja odotukset ulos tietoisuuden virrasta. Skyway kommunikoi tuotteen kanssa, tunnistaa tiimikokouksen tarpeet ja tarjoaa omia ohjelmavaihtoehtoja.
Tällaista apua tarvitaan erityisesti silloin, kun tehtävänä on synkronointi, kuten CRM-tiimin tapauksessa. Siihen osallistui hyvin erilaisia ihmisiä: teknisesti taitavia kehittäjiä ja tyyppejä myyntiosastoilta. Oli tarpeen tutustua, kommunikoida ja samalla olla irrottamatta työprosessista - joukkueella oli sillä hetkellä melko kovia sprinttejä. Vastaavasti Skyway auttoi prosessin järjestämisessä siten, että työ eteni ja tarvittavat tapaamiset järjestettiin (mukaan lukien yrityksen perustajien kanssa).
Miten toiminta järjestetään?
Ideat toimintaan tulevat tiimiltä, tuote- ja projektipäällikköltä HR:ltä. Slackiin luodaan kanava, siinä synnytetään ideoita, kerätään ruuhkaa ja sitten tiimi valitsee mitä paikan päällä haluaa tehdä. Toiminnan maksavat pääsääntöisesti työntekijät itse, mutta poikkeuksiakin on, jos se liittyy johonkin matkustamisen tarkoitukseen. Esimerkiksi jos on tärkeää kommunikoida henkilökohtaisesti ilman nettiäsi, niin autonvuokraus, metsäretki, grilli, teltat maksaa yritys osana matkaa.
Kuinka arvioida tuloksia?
Jos matka oli hackathon, laskemme vain, kuinka paljon rahaa keksimämme ratkaisu toi. Muissa muodoissa pidämme kuluttamista sijoituksena hajautettuun tiimiin; tämä on hygieeninen minimi, kun joukkueet ovat hajallaan ympäri maailmaa.
Lisäksi selvitetään joukkueen tyytyväisyys ja vastaavatko tulokset poikien odotuksia. Tätä varten teemme kaksi kyselyä: ennen lähtöä kysymme, mitä ihmiset odottavat häneltä, ja sen jälkeen, missä määrin nämä odotukset täyttyivät. Tämän vuoden tulosten perusteella saimme 2/3 arvosanasta "viisi" ja 1/3 - "neljä", mikä on korkeampi kuin viime vuonna, mikä tarkoittaa, että olemme menossa oikeaan suuntaan. Se, että kaksi kolmasosaa lähdöistä täytti odotuksensa 100 %, on erinomaista.
Kansalliset ominaispiirteet: life hacks
Jostain syystä tiimimme rakastaa Montenegroa, se on lähes aina haluttujen paikkojen listan kärjessä. Mutta tässä maassa, kuten monissa muissa Euroopan pienissä valtioissa, on ongelma: ryhmämatkoille sopivaa infrastruktuuria on melko vähän ja se on yhä enemmän suunnattu perhelomille. Ja meillä on kahden tusinan hengen tiimi, kaikkien täytyy asua ja työskennellä yhdessä paikassa, he eivät halua mennä hotelliin, he haluavat mennä huvilaan ja tietenkään he eivät halua nukkua samassa sängyssä.
Tavallinen Airbnb ei todellakaan voinut auttaa meitä. Minun piti etsiä paikallinen kiinteistönvälittäjä - se osoittautui maanmieheksi, joka työskenteli pääasiassa Venäjän kanssa. Hän löysi meille upean huoneistohotellin, omistaja täyttää toiveemme ja toimittaa koko kiinteistön avaimet käteen -periaatteella, kiinteistönvälittäjä saa välityspalkkion, kaikki on hienoa. Mutta laskua ei lähetetty omistajalta, vaan kiinteistönvälittäjältä, ja siinä ilmoitettiin serbiaksi, että tämä oli "maksu majoituspalveluista".
Luonnollisesti jännitimme hieman ja aloimme pohtia, miksi tämä oli niin. Kiinteistönvälittäjän ja omistajan kanssa käytyjen neuvottelujen jälkeen saimme tietää, että Montenegrossa näin on tapana, koska monimutkaisiin sopimuksiin ei ole perinnettä kirjoittaa kaikkea muistiin, lasku on riittävä asiakirja ja veroprosentti on alhaisempi maksettaessa kiinteistönvälittäjä. Nuo. Kaikilla huonekalujen uudelleenjärjestelyillä ja muilla erityisillä toiveillamme sekä kiinteistönvälittäjän provisiolla summamme osoittautui pienemmäksi kuin vuokrattaessa samaa kokonaisuutta Airbnb:n kautta, joka sisältää normaalit vuokraverot.
Tästä tarinasta päätimme itse, että ulkomaisilla paikoilla, varsinkin jos ymmärrämme, että suuntaa käytetään useammin kuin kerran, on järkevää käyttää aikaa paikallisten erityispiirteiden tutkimiseen eikä luottaa suosittuihin palveluihin. Tämä säästää ongelmia tulevaisuudessa ja mahdollisesti säästää rahaa.
Toinen tärkeä kohta: sinun on oltava valmis yllätyksiin ja pystyttävä ratkaisemaan ne nopeasti. Esimerkiksi laskutustiimi suunnitteli matkustavansa Georgiaan. Kun kaikki oli valmista, liput muuttuivat yhtäkkiä kurpitsaksi, ja meidän piti kiireesti etsiä korvaavaa. Löysimme sopivan Sotšista - kaikki olivat tyytyväisiä.
Lopuksi, sinun ei pitäisi pyrkiä järjestämään kaikkea täydellisesti ja antamaan joukkueelle eräänlainen "täydellinen paketti"; hänen omia kykyjään on käytettävä. Tämä tapahtuma ei ole esittelyä varten, se on ystävien kokoontuminen, täällä puhelimestasi otetut valokuvat ja videot ovat tärkeämpiä kuin mikään ammattikuvaus. Lähdön jälkeen CRM-käyttöliittymä ja QA käsittelivät videon puhelimista, tekivät videon ja jopa - se on korvaamaton.
Joten miksi tämä on?
Ryhmämatkat lisäävät joukkueen yhteenkuuluvuutta ja vaikuttavat epäsuorasti työntekijöiden pysymiseen, koska ihmiset työskentelevät mieluummin ihmisten kuin avatareiden kanssa Slackin kanssa. He auttavat ymmärtämään projektin strategiaa, koska kaikki ovat lähellä ja pohtivat päivittäin tuotteen kanssa kysymystä "mihin tätä tuotetta ylipäätään tarvitaan". Etäyhteydellä tällaisia kysymyksiä kysytään vain, kun se on ehdottoman välttämätöntä; lähdön aikana tämä tapahtuu rennossa ilmapiirissä.
Lähde: will.com