Artikkelin tiivistelmä on tekstin lopussa.
Lech on hieno mies. Toimii hyvin, toimeenpaneva, idearikas, lupaava. Teki pari hienoa projektia hänen kanssaan. Mutta hän pakenee maksamasta elatusapua ensimmäisestä avioliitostaan. Straight tulee ja pyytää jotenkin piilottamaan tulonsa ja "maksamaan hänelle vähemmän".
Gena on normaali manageri. Iloinen, puhelias, ilman esittelyä. Indikaattorit ovat normaaleja. Ideoita on kehittämiseen ja automatisointiin. Mutta Gena on alkoholisti. Perjantaista lähtien hän on eri henkilö. Hän lyö, hakkaa vaimoaan ja lapsiaan, ajaa humalassa autossa ympäri kaupunkia öisin, joutuu ajoittain tylsiin tarinoihin.
Seryoga on tavallinen ohjelmoija. Hän istuu hiljaa, treenaa. Voit myös puhua, hän on varsin mielenkiintoinen keskustelukumppani, voit tuntea paljon elämänkokemusta. Kehittäjänä ei huono, mutta ei tähtikään. Tukeva keskimies. Mutta työn ulkopuolella hän rakastaa nöyryyttää ihmisiä, jotka ammattinsa vuoksi eivät voi aina vastata hänelle. Supermarketit, kodinkonekauppojen johtajat, virka-autojen huoltomestarit (puvuissa, ei haalareissa).
Ja kun saan selville tämän kaiken, ajattelen - naikaa omaasi ikeen läpi, mihin minä tarvitsen tätä tietoa?
Valya on huono työntekijä. Tyhmä, riidanalainen, aina perässä, mutta et voi edes puhua siitä hänen kanssaan - hän syö koko aivonsa. Mutta Valyaa ei voida irtisanoa, koska hän on yksinhuoltajaäiti. Se ei ole sarkasmia, mielestäni häntä ei pitäisi erottaa.
Koljan on tyhmä kuin korkki. Totuus on, että hän itse ajattelee niin. Ja aina ajattelin. Mutta hänellä on kaksi lasta ja kaksi asuntolainaa, yksi itselleen ja toinen vammaisille vanhemmilleen. Kolyania ei voida erottaa eikä alentaa, hän tuskin saa toimeentuloa joka tapauksessa. Sinun täytyy kirjaimellisesti potkaista häntä oppiaksesi ainakin jotain uutta, jotta on ainakin jokin syy nostaa hänen palkkaansa. Hän ei vastusta, mutta siinä ei myöskään ole juuri mitään järkeä. Valitettavasti Kolyan on tyhmä.
Mutta Misha erotettiin. Hän työskenteli aina huonosti, katosi ajoittain jonnekin - hän sanoi olevansa kiireinen erittäin tärkeän ja jalon asian parissa. Kävi ilmi, että hän on etsintäryhmän jäsen, joka kaivaa esiin Suuren isänmaallisen sodan aikana kuolleiden sotilaiden jäännöksiä. Se on varmaan jalo juttu. Misha kuitenkin tekee tämän yrityksen vuoksi pisteitä paitsi työstä myös perheensä puolesta. Ja näissä kampanjoissa, projekteissa tai retkissä, en tiedä miksi niitä kutsutaan, periaatteessa se jysähtää.
Ei, et luule, en ole idealisti enkä pyhimys. Itselläni on paljon asioita henkilökohtaisessa elämässäni, joista on parempi olla puhumatta. Mutta ajan myötä tulin siihen tulokseen, että en halua tietää kollegoiden ja lisäksi alaisten henkilökohtaisesta elämästä.
Olkoon työntekijä kaksiulotteinen, pahvihahmo. Niin, että vain hänen ammatilliset ominaisuudet näkyvät - tekniset taidot, kehityskyvyt, halu kokeilla uusia asioita ja yleinen riittävyys. Ja anna torakoiden elää luurankojen kanssa siellä, missä niiden kuuluukin olla - kaapissa.
Muuten siitä tulee kiinteä Dostojevski. Mikä tahansa persoonallisuus, jos opit siitä paljon, muuttuu monitahoiseksi, monimutkaiseksi ja käsittämättömäksi. Ei ole ainuttakaan ihmistä, joka olisi yksiselitteisesti hyvä tai huono. Jokaisen takana on tarina, joskus dramaattinen, joskus koominen, mutta useammin yksinkertainen, hienostumaton, maallinen. Ja siksi - niin lähellä ja ymmärrettävää.
Piirrän tietyn vedenjakajan yksinkertaiselta pohjalta: haluan tietää vain työntekijän ongelmista, joiden ratkaisussa voin auttaa. Esimerkiksi jos henkilöllä ei todellakaan ole tarpeeksi rahaa.
Ja niin se tapahtuu. Työntekijä työskentelee keskinkertaisesti. Samaan aikaan yrityksellä on useita varsin ymmärrettäviä ohjelmia jatkokoulutukseen, uraan tai ammatilliseen kasvuun. Ja työntekijä ei käytä niitä.
Sitten hän tulee ja sanoo: Haluan ansaita enemmän rahaa. Kyllä, Jumalan tähden, kuka sinua estää. Katso, opiskele sellaisia ja sellaisia aiheita, tee niille tehtäviä tai suorita sertifiointi, niin saat lisää. Tutki puitteita, joihin asiakkailla on tarpeita, mutta yrityksessä ei ole osaamista - kaikki projektit ovat sinun.
Suostuu ja lähtee. Sitten puolen vuoden kuluttua hän taas julistaa - haluan lisää rahaa. Kysyt – miten kehittyy? Oletko opiskellut vai läpäissyt jotain uutta? Ei, hän sanoo. Mitä sinä sitten teit?
Ja sitten helvetti, se käy ilmi. Alkaa tunteellinen striptiisi, joka kääntää sielun nurin, koskettavia tarinoita "seitsemästä kaupoissa", asuntolainasta ja rahan puutteesta perustarpeisiin.
Kyllä, jalkasi, no... No, selitä minulle, ystäväni, miksi ihmeessä istuit kuusi kuukautta ja valitsit nenääsi, kun lapsillasi ei ole mitään syötävää? Ja nyt pudotat tämän kaiken minun päälleni, ikään kuin se olisi minun syytäni, ettet voi noudattaa yksinkertaisia, ymmärrettäviä vaiheita parantaaksesi taitojasi?
Hän alkaa vinkua, että minä oletettavasti potkaisin häntä huonosti, motivoin häntä tai jotain muuta. Eivätkö nälkäiset lapset potki sinua? Ei kirjaimellisesti, vaan kuvaannollisesti. No, tai suoraan - näyttää siltä, että se ei olisi tarpeetonta.
No, kyllä, luultavasti kiinnittäisin sinuun enemmän huomiota, jos tietäisin heti, että et vain halua ansaita enemmän rahaa, mutta tyhmästi sinulla ei ole tarpeeksi. Tämä on täysin normaalia tuotantoa, mm. - irtisanomiseen. Itse tein tämän, kun vaimoni ei työskennellyt, minulla oli jo lapsi ja asuntolainaa oli vielä jäljellä.
Mutta se, että kerroit tämän, ei tarkoita, että minä tai yhtiö olisi nyt vastuussa perheestäsi. Ymmärrän vain motivaatiosi paremmin. Usko minua, ymmärrän erittäin hyvin mitä "ei rahaa" tarkoittaa. Mutta yhtä asiaa en ymmärrä: miksi helvetissä et tee mitään.
On muita ihmisiä, joilla on täsmälleen samat ongelmat, jotka hiljaa menevät ja tekevät sen. Opi, kehity, ansaitse enemmän ja enemmän. Ja sinä vain kerjäät ja vinkutat.
Joissakin menetelmissä ongelmia kutsutaan apinoksi kaulan ympärillä. Niin kauan kuin sinulla on ongelma, apina istuu kaulallasi. Heti kun ymmärsit jonkun ongelmasi kanssa, apina muuttuu toiseksi onnekkaaksi.
Okei, työssä on ongelmia. Niiden heittäminen pois on pyhä asia. Mutta miksi siirron henkilökohtaiset ongelmat? Autan sinua käsittelemään apinaa, mutta älä usko, että raahaan sitä sinun sijaansi.
Minusta vaikuttaa siltä, että on olemassa kaksi normaalia skenaariota.
Ensinnäkin, pidä ongelmasi omana tietonasi. Teen sen itse. Tämä ei ole läheisyyttä tai epäystävällisyyttä, vaan aivan päinvastoin - normaalia asennetta ihmisiä kohtaan, joilla on aina tarpeeksi omia ongelmia.
Toinen - asettele, mutta ole valmis muuttamaan. Täällä ei ole kokoontumisia sukulaisten kanssa, jotka itkevät yhdessä ongelmistasi ja sitten hajaantuvat. Väitätkö, että sinulla ei ole tarpeeksi rahaa? Ok, tässä on sinulle kehityssuunnitelma, seuraa sitä, niin saat enemmän. Tässä on sinulle projekti, vaikea, mutta rahaa tuottava. Tässä on sinulle uusi kehys, joka on kysytty, mutta niin monimutkainen, ettei kukaan halua ottaa sitä vastaan.
Eivät halua? Anteeksi. Ymmärrän, että haluat korotuksen pulassa olemisesta. Haluan myös. Minullakin on ongelmia. Ja Christinalla on ongelmia, Vladilla ja Pashalla. He eivät vain kerro.
Mitä tapahtuu, jos ihmiset alkavat maksaa henkilökohtaisten vaikeuksien määrästä? Motivaatiojärjestelmä olisi hauska. Luulen, että silloin olisi enemmän tunnettuja henkilökohtaisia ongelmia.
Poikkeuksia ovat tietysti äkilliset vaikeudet. Ei niitä, jotka ovat muodostuneet vuosien varrella laiskuuden, aloitteellisuuden ja huolimattomuuden avulla. Mutta tässä ei ole enää kysymys palkkojen nostamisesta - tämä on ylivoimaista estettä, kun apua tarvitaan tässä ja nyt.
No, kun työntekijä tuli itse ongelmien kanssa, se on yksi asia. Mutta entä jos saat vahingossa tietää hänestä jotain sellaista?
Sain esimerkiksi selville, että hän lyö, hakkaa lapsiaan ja vaimoaan ja joskus naapureitaan. Miten sitä hoidetaan? Hän itse ei tietenkään koskaan sanoisi sellaista. Vaikka se olisi luultavasti hauskaa - nostakaa minulle palkkaa, koska löin lapsiani.
Saatuani tällaisen tiedon, en valitettavasti voi enää ottaa niistä abstraktia. Ja vastaavasti en voi katsoa työntekijää samalla tavalla kuin ennen. Ymmärrän, että tämä on pikemminkin puutteeni, mutta en voi auttaa itseäni.
On johtajia, jotka eivät välttele tällaista tietoa, vaan juuri päinvastoin - he yrittävät poimia sitä enemmän. Ja sitten he manipuloivat, käyttävät omiin tarkoituksiinsa tietäen, että työntekijät ovat hilseileviä. En tiedä ovatko he oikeassa vai eivät, mutta tämä lähestymistapa ei ole minulle läheinen.
Ja tapahtuu, että opit työntekijästä jotain, mikä saa sydämesi särkymään. Mutta mitä sille tehdään, on myös epäselvää. Tiedät, että hän tarvitsee rahaa. Alat kiinnittää häneen enemmän huomiota, sujauttaa tehtäviä ja projekteja pienemmällä rahalla, lähettää hänet kursseille. Ja hän halusi paskaa sitä.
Ei siinä mielessä, että tarvitsisin jonkinlaista kiitollisuutta. Esitän koko sydämestäni, etten tiedä hänen ongelmistaan. Annan vain ensisijaisesti kilpailun ulkopuolella mahdollisuuksia, jotka auttaisivat häntä ratkaisemaan henkilökohtaisia ongelmia. Mutta hän ei käytä näitä mahdollisuuksia hyväkseen.
Hän on niin normaali. Hän jopa pitää ongelmistaan. Joskus hän kylpee niissä ja nauttii niistä. Ja minä, kuten typerys, yritän auttaa häntä. No, tunnen itseni idiootiksi.
Yleensä päätin itselleni kauan sitten: no, vittu häntä. En halua tietää mitään kollegoiden, alaisten ja esimiesten henkilökohtaisesta elämästä. Siksi en käy moneen vuoteen yritysjuhlille, retkille ja kokoontumisille.
Työttömässä ilmapiirissä, varsinkin alkoholin alaisena olevat ihmiset vetoavat varmasti intiimiin keskusteluihin, ja voit oppia paljon tarpeettomia asioita. Ihminen ei välttämättä tarkoita mitään, hän kertoo ajattelematta, mutta liiallisen vaikutuksen vuoksi en voi jatkossa sivuuttaa tätä tietoa.
Töissä pyrin välttämään pitkiä keskusteluja yrityksen keittiössä, varsinkin juoruilijoiden kanssa. Valitettavasti tällaiset ihmiset ovat edelleen yleisiä. Älä syötä heille leipää, anna heidän kysyä jotain ja kerro sitten heille. He tekevät tämän ilman pahantahtoisuutta, se vain nauraa heille. Ja mitä minulle? Istu sitten ja murehdi? Ei nähdä hahmossa ensiluokkaista ohjelmoijaa, vaan monipuolinen persoonallisuus? Ei kiitos.
Jos jollakulla on ongelma, jonka autan ratkaisemaan osana ammatillisia tehtäviäni, autan. Kyllä, eikä avun puitteissa. Mitä tahansa voi tapahtua - lainaa rahaa palkkapäivään asti, sytytä auto, anna kirja luettavaksi, auta vaikeassa tilanteessa. Usein he pyytävät päästää irti aikaisin tai päästää irti - esimerkiksi hakemaan lasta puheterapiasta, joka on jostain syystä auki klo 17-00 asti. Tässä ei ole mitään ongelmia, lähden itse ajoittain. On olemassa objektiivisia indikaattoreita, eivätkä ne vaadi töissä 8-17.
Yritän auttaa. Mutta ei sukeltamista. Auta ja unohda. Älä kiipeä sieluun, älä vaadi kiitollisuutta ja vastavuoroista apua. Ja jos joku alkaa kertoa jotain, lopetan sen, jos mahdollista. Pyysit tuhatta ennen maanantaita - tässä on tuhat maanantaihin asti. Miksi, miksi ei ole minun asiani. Vain palautus.
Omalta osaltani toimin kuin peili - en puhu henkilökohtaisesta elämästäni, joka voisi häiritä työtäni. En siirrä apinoitani muiden ihmisten harteille, koska se ei ole reilua.
Ja miten voit tämän kanssa?
Artikkelin tiivistelmä
On parempi olla tietämättä työntekijöiden henkilökohtaisesta elämästä. Jos et tiedä, näet vain työntekijöiden "työpuolen". Jos tiedät, työntekijät muuttuvat monitahoisiksi, monimutkaisiksi, ja heidän kanssaan työskentelyssä on otettava huomioon monet tekijät.
Näin ollen on myös parempi olla puhumatta henkilökohtaisesta elämästäsi. Ongelmien syyttäminen kollegoiden ja esimiesten syyksi ei ole kovin reilua.
Samaan aikaan, jos ammatillinen toiminta voi auttaa ratkaisemaan henkilökohtaisia ongelmia, tällaisia tietoja voidaan jakaa. Vastauksena he eivät voi tarjota rahaa, vaan mahdollisuuksia. Mutta nämä mahdollisuudet on hyödynnettävä.
Jos et ole valmis hyötymään, älä lataa ongelmiasi.
Lähde: will.com