Verkkolähteet raportoivat, että Amazon-markkinapaikalta on löydetty tuhansia väärennettyjä arvosteluja ja suosituksia eri luokkiin kuuluvista tuotteista. Nämä tulokset saavuttivat American Consumer Association Which?:n tutkijat. He analysoivat arvosteluja, jotka liittyvät satoihin Amazonista ostettaviin tuotteisiin. Tehdyn työn perusteella pääteltiin, että väärät arvostelut auttavat tuntemattomia brändejä kilpailemaan luotettavien yritysten kanssa.
Tutkijat kuluttajajärjestöstä Which? Sanotaan, että Amazonissa myydyillä tuotteilla on kymmeniä tuhansia vahvistamattomia arvosteluja. Asiantuntijat eivät löytäneet jälkiä siitä, että positiivisia arvosteluja jättäneet ihmiset olisivat ostaneet arvioitavan tuotteen.
Tutkijat käsittelivät tietoja 14 eri tuotteista, mukaan lukien älykellot, kuulokkeet ja muu puettava elektroniikka. Kuulokkeiden haun ensimmäinen sivu, joka on lajiteltu suurimman positiivisten arvostelujen mukaan, yllätti tutkijat suuresti. Tosiasia on, että ehdottomasti kaikki siinä esitellyt tuotteet ovat valmistaneet yritykset, joista tekniset asiantuntijat eivät olleet koskaan kuulleet. Vaikka 71 %:lla tuotteista oli täydellinen käyttäjäarvio, lähes 90 % kaikista arvosteluista oli vahvistamattomia. Tämän seurauksena asiantuntijoilta kesti vain muutama tunti löytääkseen yli 10 000 kommenttia vahvistamattomilta ostajilta kymmenistä eri tuotteista. Tutkijat uskovat, että heidän työnsä tulos osoittaa selvästi ongelman, joka on syntynyt valheellisista arvosteluista johtuen.
Amazonin edustajat sanoivat, että yritys investoi työkalujen kehittämiseen suojellakseen asiakkaita vääriltä arvioilta. He vahvistivat, että Amazon ei siedä vääriä arvosteluja tai suosituksia. Yhtiö noudattaa edelleen selkeitä ohjeita vuorovaikutuksesta kanavakumppaneiden ja arvioijien kanssa. Jos määrättyjä sääntöjä ei noudateta, rikkojia rangaistaan.
Haluamme muistuttaa, että Amazon aiemmin , jonka yksi käyttäjä voi jättää. Lisäksi ei kauan sitten, US Federal Trade Commission ensimmäistä kertaa yritys, joka lähettää vääriä arvosteluja Amazoniin.
Lähde: 3dnews.ru