Vuonna 2013 perustettu venäläinen suurin älypuhelinvalmistaja BQ pystyi ottamaan vahvan aseman Venäjän markkinoilla muutamassa vuodessa. Sen kumppaneiden joukossa ovat suurimmat liittovaltion verkot, mukaan lukien M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW jne. BQ-laitteita voi ostaa sekä offline-jälleenmyyjiltä että verkkokaupoista. Asiakaspalvelun tason parantamiseksi BQ on lanseerannut uuden sähköisen takuupalvelun kaikille uusille älypuhelinmalleille sekä tablet-tietokoneille.
"BQ-laitteiden omistajien palvelun laatu on yksi yrityksemme prioriteeteista", sanoo Timofey Melikhov, BQ:n tekninen johtaja (kuvassa alla). — Seuraamme tarkasti markkinoiden kehitystä ja tarjoamme kuluttajillemme vain parasta ja uusinta teknologiaa pyrkien tekemään heidän elämästään helpompaa, mukavampaa ja mukavampaa. Siksi päätimme ottaa käyttöön sähköisen takuun kaikille uusille laitteillemme.
Tämä on erittäin kätevää, koska rekisteröintimenettely on yksinkertainen, joten voit tehdä ilman lomakkeiden tai lomakkeiden täyttämistä. Yrityksen kanssa ei tarvitse tehdä sopimuksia - sähköinen takuupalvelu käynnistyy automaattisesti heti, kun käyttäjä aktivoi juuri ostetun gadgetin.
Toinen plus on, että kun BQ-mobiililaitteen omistaja ottaa yhteyttä huoltokeskukseen saadakseen ilmaisen takuuhuollon laitteen rikkoutuessa, hänen ei tarvitse esittää takuukorttia tai ostokuittia, joka vahvistaa ostotapahtuman ja oikeuden käyttää palvelua. ”Nyt kun otat yhteyttä BQ:n valtuutettuihin huoltokeskuksiin, sinun ei tarvitse vahvistaa oikeuttasi takuuhuoltoon toimittamalla paperiasiakirjoja. Nyt voit myös käyttää minkä tahansa valtuutetun BQ-huoltokeskuksen palveluita, riippumatta siitä, missä kaupungissa olet, jos sinulla ei ole takuukorttia mukanasi. Se on uskomattoman yksinkertaista, kätevää ja todella säästää aikaasi”, Melikhov huomautti.
Yhtiö seuraa tiiviisti markkinoiden uusia trendejä ja tämä askel vahvistaa tämän jälleen kerran. Käyttäjän ei enää tarvitse huolehtia takuukortin katoamisesta jonnekin, ja joka tapauksessa hän voi tarvittaessa helposti korjata rikkinäisen älypuhelimen ilmaiseksi.
Uuden palvelun kattamien uusien mallien luettelo on .
Mitä hyötyä uudesta BQ-palvelusta on?
Ensinnäkin se on yksinkertainen ja kätevä, koska paperiasiakirjoja ei käytetä. Palveluun liittyminen ei edellytä sopimuksia, eikä paperiin liity ongelmia. Käyttäjällä ei nyt ole syytä huoleen takuukortin katoamisesta tai vahingossa vaurioitumisesta, ja tämä toimii perustana sille, että palvelukeskus kieltäytyy tarjoamasta käyttäjälle takuukorjauspalveluita. Lyhyesti sanottuna BQ sähköinen takuu tekee kuluttajan oikeuksien käyttämisestä helpompaa ja mukavampaa.
Toiseksi palveluun yhdistämisen nopeus. Sähköinen takuupalvelu käynnistyy välittömästi, heti sen jälkeen, kun käyttäjä on aktivoinut mobiililaitteen, eikä takuukortin myöntämismenettelyn suorittamisen jälkeen.
Kolmanneksi palvelun tarjoamiselle ei ole yhteyttä laitteen ostopaikkaan. Käyttäjä voi tehdä takuupalvelun puitteissa ilmaisia korjauksia missä tahansa hänelle sopivassa paikassa. Ostopaikkaan ei ole yhteyttä, joten käyttäjä voi ottaa yhteyttä mihin tahansa huoltokeskukseen millä tahansa alueella, ja hänelle tarjotaan takuukorjauspalvelu.
BQ-laitteiden elektroninen takuuaika on 1 vuosi. Välittömästi älypuhelimen tai tabletin aktivoinnin jälkeen sen IMEI (International Mobile Equipment Identifier) tulee BQ-yritystietokantaan aloittaen edellä mainitun ajanjakson lähtölaskennan.
BQ on myynniltään yksi viidestä suurimmasta älypuhelinvalmistajasta Venäjällä. Sen valikoimassa on sekä korkealuokkaisia älypuhelimia, joissa on korkea toiminnallisuus edulliseen hintaan, että edullisia matkapuhelimia ja käteviä tablettitietokoneita.
Mainonnan oikeuksista
Lähde: 3dnews.ru