Mielenkiintoinen näyttely on ilmestynyt kokoelmaani mielenkiintoisista verkkotiedontallennukseen liittyvistä tapauksista - tämän päivän .
Tämä näyttely ilahduttaa tylsiä epäilijöitä, koska se vahvistaa heidän villeimmät odotuksensa.
Optimisteille ja niille, jotka eivät ole koskaan ajatelleet verkkovarmuuskopioiden toimintaa, tämä voi tulla yllätyksenä.
Teknisten palveluiden tiimimme otti 6. toukokuuta 2019 käyttöön useita muutoksia CrashPlan for Small Business -tietosuojapalveluun. Näiden muutosten tarkoituksena oli tehdä tiedostojen ja koneiden palauttamisesta tehokkaampaa by poistamalla tarpeettomat tiedostot varmuuskopiosarjoistasi. Valitettavasti teimme kaksi virhettä tämän muutosprosessin aikana.
Online-varmuuskopiointipalvelu pyrkii täyttämään käyttäjien korkeimmat odotukset ja lisäämään tuottavuutta nyt poistaa tarpeettomat tiedostot varmuuskopioista.
Siitä ei ole epäilystäkään tämä ratkaisu nopeuttaa varmuuskopioiden palautusta - Loppujen lopuksi, jos sinulla ei ole varmuuskopioituja tiedostoja, palautusprosessi on erittäin nopea.
Mutta mistä kahdesta virheestä puhumme:
Ensimmäinen virhe liittyy sähköposti-ilmoituksiimme, jotka lähetimme sinulle CrashPlanin muutoksista. Huhtikuun alussa lähetetty ensimmäinen sähköpostimme luokiteltiin virheellisesti a markkinointikommunikaatio eikä tavoittanut asiakkaita, jotka kieltäytyivät markkinointiviestinnästä. Lähetimme ilmoituksen uudelleen kaikille asiakkaille 17. toukokuuta, mutta tämä ei antanut joillekin asiakkaillemme riittävästi ennakkoilmoitusta. Pahoittelemme tätä virhettä ja voimme vakuuttaa, että olemme sittemmin muuttaneet prosessejamme varmistaaksemme paremman viestinnän tulevaisuudessa.
Ensimmäinen virhe on, että tietoa tästä mukavuudesta ei lähetetty käyttäjille tärkeänä ilmoituksena, vaan a uutiskirje. Mutta kävi ilmi, että kaikki CrashPlanin käyttäjät eivät halunneet saada mainosmateriaalia ja tilasivat tällaista uutiskirjettä.
Ei ole epäilystäkään siitä, että ihmiset, jotka kieltäytyvät vastaanottamasta mainossähköpostiviestejä, ansaitsevat, että heidän tiedostonsa katsotaan "tarpeettomiksi" ja poistetaan.
Toinen virhe koskee tekemiämme todellisia tiedostomuutoksia. Osana tätä päivitystä lopetimme 32 tiedostotyypin ja hakemiston arkistoinnin. Sähköposti-ilmoituksessa oli linkki päivitettyyn luetteloon tiedostoista, jotka on jätetty CrashPlan-varmuuskopioiden ulkopuolelle. Yksi tiedostotyypeistä, joita aloimme sulkea pois varmuuskopioista, on .sparseimage-tiedostomuoto. Uskoimme, että tämä tiedostomuoto oli vanhentunut, koska vuonna 2007 Apple esitteli uuden muodon nimeltään .sparsebundle, jonka luulimme korvaavan .sparseimage-tiedoston seuraamassamme käyttötapauksessa. Toteutettuamme muutokset toukokuussa osa asiakkaistamme teki selväksi, että heillä on edelleen voimassa olevia .sparseimagen käyttötapauksia. Uskomme nyt, että teimme virheen sulkeessamme pois .sparseimage-tiedoston, ja olemme sittemmin lisänneet sen takaisin tuettujen tiedostojen luetteloon varmuuskopion kautta.
Toinen virhe ei ole edes virhe, vaan erittäin hyödyllinen asia - vanhojen tietojen poistaminen.
CrashPlan päätti tuoda asiakkailleen mahdollisimman paljon lisäarvoa lopeta vanhentuneiden virtuaalilevytiedostojen varmuuskopiointi. Selitys tässä on yksinkertainen: vuonna 2007 Apple esitteli uuden virtuaalisen levyn tiedostomuodon, mikä tarkoittaa, että vuonna 2019 vanha muoto ei ole enää relevantti.
Tämän innovaation viisaudesta ei ole epäilystäkään; päinvastoin, olisi hulluutta roskaa online-varmuuskopiot yli 12 vuotta vanhoilla tiedostoilla.
Prioriteettimme on tarjota loistava tuote suojaa tärkeitä pienyritystietojasi.
Ei ole epäilystäkään siitä, että online-varmuuskopiointipalvelu päättää poistaa varmuuskopioidut tiedostot yrityksesi kannalta tärkeiden tietojen suojaamiseen.
Ja tietysti CrashPlanin työntekijät tietävät paremmin, mitkä tiedot ovat sinulle tärkeitä ja mitkä tiedostoistasi ovat tarpeettomia.
Kaikki avuksesi!
Vain rekisteröityneet käyttäjät voivat osallistua kyselyyn. , ole kiltti.
Oletko yllättynyt tästä tapahtumien käänteestä?
-
Kyllä
-
Ei
-
En ymmärrä mistä puhut
107 käyttäjää äänesti. 14 käyttäjää pidättyi äänestämästä.
Lähde: will.com