Koko viikonlopun Facebook-syötteeni ja henkilökohtainen tilini olivat täynnä linkkejä samaan videoon - "A Very Important Meeting" Comedy Clubin jäseniltä. Kommentit ja allekirjoitukset olivat yksitavuisia: "ha", "täsmälleen", "muista, teimme saman asian N" jne. En katsonut videota heti, mutta heti kun näin sen, tajusin: tämä on artikkeli. Artikkeli aiheesta Habr. Koska videosta tuli siisti, ei nykypäivän kannalta huonompi kuin "Red Lines", hauska ja jotenkin hyvin oireellinen, aiheuttaen ei ystävällistä, vaan hermostunutta, melkein sarkastista naurua. No, katsotaan, selvitetään.
Itse video, jos joku ei ole vielä nähnyt sitä (lähetän linkin tavallisimpiin kanaviin, jos SS itse lataa sen, lataan sen uudelleen). Videoita poistetaan jatkuvasti ja meidän on järjestettävä ne uudelleen :)
Vihje: koska niitä poistetaan jatkuvasti, hae YouTubesta sanoilla "tärkeä kokouskomedia" tai "naula tai tikku". Erityisen kärsivälliset voivat käydä läpi koko ilmoituksen ja löytää alkuperäisen 48:45 tuumaa (Muuten, faneille, numeron alussa on Wylsacomin haastattelu, kuten nörttiongelma).
Ensinnäkin haluan sanoa, että videolla oli siisti käsikirjoittaja, joka ei vain keksi tätä tarinaa, vaan joka on aiheessa. Olen varma, että tämä ei ole tavallinen kavereiden kirjoittaja, vaan joku, joka kävi suuren yrityksen yrityksen suun läpi ja tunsi tärkeitä vivahteita.
Mainosrivi: .
Ensi silmäyksellä saattaa tuntua, että videon tarkoitus on pilkata toimiston uutispuhetta ja slangia, mikä on käsittämätöntä yksinkertaiselle ahkeralle huoltopäällikölle, joka on vahingossa muuttunut toimituspäälliköksi. Kokemattomalle katsojalle tämä on juuri sitä - suoraan sanottuna käsittämätöntä kieltä, hauskoja reaktioita, eloisia kuvia. Henkilölle, joka on elänyt 14 vuotta yrityselämää ja kolme erittäin suurta yritystä (kaikki IT), video kuulostaa täysin erilaiselta. Tämä on karikatyyri meistä kaikista, kaverit. Joillekin melkein kaikki lasketaan, toisille vain osa, mutta kuinka ei voi muistaa Gogolin kuolematonta: "Kenelle sinä naurat? Sinä naurat itsellesi."
Mennään siis
Jossain ennen tätä kokousta huoltopäällikkö teki esityslistan - ja kaikki johtajat kokoontuivat pohtimaan, naulaako kyltti vai kiinnittääkö se. Jo tässä vaiheessa näemme ensimmäisen ongelman: työntekijän henkilökohtaisen vastuun puute hänen osaamisensa puitteissa, halu siirtää kaikki kollektiivisen vastuun kentälle. Lisäksi todennäköisimmin itse esityslista oli muodostettu väärin ja asian ydintä ei tuotu esiin, muuten hän olisi tiennyt, että hänen raporttinsa oli odotettu.
Näemme suuren ryhmän johtajia, opimme osastojen läsnäolosta yrityksessä - tämä tarkoittaa, että puhumme monimutkaisesta hierarkkisesta organisaatiorakenteesta, joka edistää juuri kollektiivista vastuuta. Siksi he listaavat valtavan määrän toimia, jotka aloitetaan kokouksen jälkeen.
Lisäksi videon loppupuolella ehdotetaan digitaalisen esityksen ja kohderyhmän tekemistä. Suurissa yrityksissä tällaisille toimille on useita motiiveja:
- käyttää osastosi budjettia tutkimukseen
- todella testaa hypoteesia ja löydä ulkoinen, merkittävä perustelu
- osoittavat, että näihin prosesseihin osallistuville työntekijöille ei makseta turhaan.
Ja kyllä, sattuu, että tällaisia vakavia tapahtumia järjestetään triviaaleista päätöksistä, kuten uudenvuoden aloitussivun arvioinnista. Tämä on sopimaton meno, kannattaa kääntyä a/b-testeihin :)
Lisäksi kokouksen aikana paljastetaan tärkeitä perimmäisiä syitä tähän yritysjohtajien käyttäytymiseen.
"Haluamme välttää epäonnistumisen, jotta ei ole negatiivista taustaa." Yritys pelkää ilmeisesti virheitä, koska ne voivat vaikuttaa heidän maineeseensa. Valitettavasti meidän aikanamme tieto (jopa todentamaton) leviää hetkessä ja on helpompi liioitella ja olla tekemättä päätöstä kuin todistaa myöhemmin, että et ole kameli ja käyttää rahaa kriisintorjuntaviestintään, joka ei myöskään tarjoa mitään takuita. Tämä ominaisuus on yhteinen lähes kaikille yrityksille.
"Liima on myrkyllistä, ja haluamme välttää sen, että meitä nähdään myrkyllisenä yrityksenä." Jälleen yrityksen imago on tärkeä paitsi sisäisesti myös ulkoisesti, erityisesti parhaiden hakijoiden valinnassa. Jos yrityksestä liikkuu huonoja huhuja, ei ole enää mahdollista saada viileää ammattilaista. Ja kuluttajat voivat kiusata yritystä tyhmillä pikkujutuilla.
"Tämä on ristiriidassa metallivapaan filosofiamme kanssa", "he hyväksyvät meidät." Yhtiö tarkastelee tärkeitä trendejä. Erityisesti täällä ja edelleen näemme, että yhtiö on tullut riippuvaiseksi yhdestä muodikkaimmista ja kiistanalaisimmista suuntauksista - ekologiasta. Todellakin, jos tunnettu yritys tekee jotain ympäristöystävällistä, se kohtaa asiakkaiden, mutta myös voittoa tavoittelemattomien yritysten ja asianajajien vihan. Ja tämä on taas maine, riskit, raha...
Myös yrityksen viestintätavat ovat mielenkiintoisia. Ensin ilmoitetaan, että yksi johtajista lähettää kirjeen kokouksen jälkeen (muuten, jostain syystä he eivät maininneet sanaa "seuranta", se kuullaan jokaisen suuryritysten kokouksen lopussa ), sitten kanavat ja keskustelut luodaan välittömästi pikaviestinnässä. Ja taas paljastetaan kaksi modernin johtamisen piirrettä.
- Jokainen esittää perustelut sille, miksi he valitsivat tämän tai tuon sanansaattajan. Tämä on myös osa vastuunpoistoa - minä informoin, väittelin ja sinä teet mitä haluat.
- Käytetty paljon tekniikoita. Yhdellä yrityksellä voi todellakin olla 2-3 sanansaattajaa + posti + chat-huone. Tämä on epämukavaa, hämmentävää, hajottaa tietoa ja vähentää tehokkuutta. Ongelmana on, että yritykset voivat lobbata tiettyjä teknologioita työntekijäryhmien toimesta, jolloin syntyy eturistiriita.
Samalla johtaja-analyytikko tarjoutuu katsomaan esityksen Keynotessa. Ja minun on sanottava, että tämä on hyvä liike: tieto visualisoidaan ja tulee paitsi äänikanavan, myös näön kautta, mikä parantaa havaintoa. Jopa videossa tämä on "selvä paikka", hyvä visuaalinen ilme. Tämä ei tarkoita, että sinun pitäisi tuhlata työaikaa esityksiin mihinkään pikkujuttuihin (muistamme miksi sankarit kokoontuivat?), mutta jos aihe on vakava, selityksen tukeminen dioilla on hyvä yllätys kokouksen osallistujille.
Meillä on jäljellä kolme keskeistä kohtaa.
Pitkien päätöksentekoaikojen ongelma. "Istut peppusi päällä etkä pysty ratkaisemaan perusongelmaa. Kun päätit millaisen hälytyksen meidän pitäisi tehdä, meidät ryöstettiin kuusi kertaa. Sinä päätät vuoden - vuoden! "Mihin minun pitäisi laittaa jäähdytin?" toimituspäällikkö, joka itse asiassa loi tämän agendan, ravistelee ilmaa.
Itse asiassa suuren yrityksen hyväksyntäketju ei voi vain hidastaa projektia, vaan myös aiheuttaa erityistä haittaa - esimerkiksi tuhlata tai pilata resurssia, menettää markkinamahdollisuuden, epäonnistua automaation toteuttamisessa ajoissa jne. Jälleen on toiminnan jäljitelmä (koordinointi), työ tapahtuu muodollisesti, mutta lopullista päätöstä ei ole. Pienillä yrityksillä ei ole varaa sellaiseen ylellisyyteen - ne menevät konkurssiin :)
Lopuksi ainoa järkevä ratkaisuehdotus on käyttää kyltissä "kierrätetyistä valtameren roskista valmistettuja muoviruuveja". Hyvä päätös miljoonan palkkaa saavalta henkilöltä (ugh, se toimi) - ota se ja tee se. Mutta sitten palataan siihen, että pohjimmiltaan videon negatiivinen sankari on toimituspäällikkö, koska hän hajottaa tehtävän täsmälleen ohjeiden mukaan ja kysyy uuden kysymyksen: "Pitäisikö ruuvin pää tehdä ristipääruuvimeisselille tai kuusiopää?" Liipaisin toimi, kaikki jatkuu ympyrässä, tapaaminen on ajoitettu. Toisin sanoen niin pienessäkin tehtävässä työntekijä vapautuu päätöksentekotaakasta. Mutta älä kiirehdi tuomitsemaan häntä - ehkä yritys vainoaa mitä tahansa itsenäistä päätöstä ja aloitetta, tiedät mitä se tekee aloitteentekijälle.
Näin ollen näimme tyypillisen yrityksen, joka on riippuvainen ulkopuolisesta mielipiteestä ja maksimaalisesti hämärtävästä vastuusta. Tämä on varmasti tehoton yritys, joka on tukenut tulonlähteitä. Siksi suurten yritysten työntekijöille video on "elämän elämä", ja pienten ja keskisuurten yritysten työntekijöille se on aihetta nauraa tietyille asioille, jotka eivät, ei, lipsahtaa läpi. Varsinkin jos palkataan tehokas johtaja suuresta yrityksestä. Meidän on koulutettava uudelleen :)
Tietoja Newspeakista
Lopuksi siirryn videon pääaiheeseen - Newspeakiin, toimistokieleen, joka on täynnä anglismeja sielläkin, missä sitä ei tarvita. Olen melko nykyaikainen työntekijä, joka ymmärtää ehdottoman kaikki nämä sanat, kävi niin, että aikaisemmissa töissä jouduin käyttämään niitä, kun se ei vielä ollut valtavirtaa (2008-2010). Joten kaikki täällä on erittäin selvää.
- Tällaiset sanat antavat puheelle näkyvää painoarvoa; pieni jongleerailu paljastaa johtajan kokemuksen "yritysympäristössä".
- Ne peittävät virheet, ongelmat ja suorat sotkut.
- He korostavat muutamia valittuja, jotka ymmärtävät nämä sanat.
- Ne antavat sinulle ammattimaisuuden tunteen - sinusta vain tuntuu, että olet amerikkalaisten bisneselokuvien parhaissa kohtauksissa.
Mutta tämä kaikki on totta tiettyyn pisteeseen asti. Ammattilaiseksi tullessa ymmärtää, että vain aiheeseen perehtynyt voi selittää ihmiskielellä ja sormillaan. Ja sellaiset ihmiset eivät tarvitse toimiston uutispuhetta.
Tietenkin jotkut sanat, varsinkin IT:ssä, eivät enää mene pois käytöstä: refaktoroimme ja sitoudumme, debugaamme ja tarkistamme, otamme käyttöön ja lähetämme tuotantoon. Nämä ovat ammattislangia. Mutta sinun täytyy päästä eroon ratkaisusta ja disizhinistä :)
Kirjoittaessani ajattelin, että siitä tuli jotain samanlaista kuin essee "mitä kirjoittaja ajatteli kirjoittaessaan romaanin", vaikka hän ei ehkä ajatellut mitään, vaan siemaili viiniä ja haaveili nuoresta orjasta. Näin se on – emme tiedä, mitä käsikirjoittaja ajatteli, mutta naurumme ja tämän videon viraalisuus ovat hyvin oireellisia. Ja on siistiä, että niin kauan kuin nauramme, se tarkoittaa, että kaikki on kunnossa itsekritiikin kanssa.
Lähde: will.com