Tekoälyteknologiat löytävät joskus hyvin odottamattomia sovelluksia. Esimerkiksi Dubaissa he esittelivät "älykkäitä" kameroita, jotka mittaavat Dubai Roads and Transport Authorityn (RTA) asiakaspalvelukeskusten kävijöiden onnellisuuden tasoa. Nämä keskukset myöntävät ajokortteja, rekisteröivät autoja ja tarjoavat muita vastaavia palveluita väestölle.
Virasto, joka julkisti uuden järjestelmän viime maanantaina, totesi, että se luottaisi korkean tarkkuuden kameroihin tekoälyteknologialla. Laitteet muodostavat yhteyden Wi-Fi:n tai Bluetoothin kautta ja pystyvät kuvaamaan 30 kuvaa sekunnissa 7 metrin etäisyydeltä.
Todetaan, että esitellyllä tekniikalla analysoidaan asiakkaiden ilmeitä ennen ja jälkeen keskuksen palveluiden tarjoamisen. Tämän seurauksena järjestelmä arvioi asiakastyytyväisyyden reaaliajassa ja ilmoittaa välittömästi työntekijöille, jos "onnellisuusindeksi" on tietyn tason alapuolella. Tässä tapauksessa on mahdollista ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin asiakastyytyväisyyden tason palauttamiseksi.
On myös huomattava, että järjestelmä analysoi vain käyttäjien kasvoilla olevia tunteita, mutta ei tallenna valokuvia. Tämän ansiosta RTA-asiakkaiden luottamuksellisuutta ei rikota, koska järjestelmä toimii heidän tietämättään välttääkseen vastaanotettujen tunteiden tietojen vääristymisen.
Lähde: 3dnews.ru