Näyttää siltä, että Galaxy S20 Ultra -älypuhelimen kameran "seikkailut" eivät ole ohi DxOMark-asiantuntijat ja vaikeudet automaattitarkennuksessa. SamMobile-resurssi noin kymmeniä valituksia laitteen omistajilta virallisella Samsung-foorumilla rikkoutuneesta tai halkeilevasta lasista, joka suojaa pääkameramoduulia takapaneelissa.
Ensimmäiset valitukset alkoivat ilmaantua noin kahden viikon kuluttua laitteen myynnin alkamisesta. Syy näihin häiriöihin ei kuitenkaan ole täysin selvä. Suurin osa uhreista väittää, että älypuhelinta ei pudonnut, se kuljetettiin laadukkaassa laukussa ja sitä käsiteltiin laitteella yleensä erittäin huolellisesti. Näyttää siltä, että lasi eräänä päivänä "särkyi vain itsestään". Tämä ei ole sitä, mitä 1400 XNUMX dollarin laitteen ostajat yleensä odottavat.
Monet huomauttavat, että kaikki alkoi yhdestä pienestä halkeamasta, joka rajoitti zoomausominaisuuksia tietylle tasolle. Sitten halkeama kasvoi suuremmaksi, mikä heikensi edelleen kuvan suurennustoiminnon suorituskykyä.
Kuten SamMobile huomauttaa, koska Samsung itse pitää tällaisia ongelmia "kosmeettisina", ne eivät kuulu älypuhelimen vakiotakuun piiriin. Tämän seurauksena käyttäjät joutuvat maksamaan korjaukset omalla kustannuksellaan. Esimerkiksi Yhdysvalloissa lasin vaihto (muutokset takakannen mukana) Samsung Premium Care -käyttäjille on 100 dollaria. Niiden, joilla ei ole laajennettua takuuta, on maksettava lähes 400 dollaria.
COVID-19-tilanteen vuoksi useat omistajat totesivat foorumilla, etteivät he pystyneet korjaamaan puhelinta, koska yrityksen palvelukeskukset heidän alueellaan suljettiin karanteeniin.
Samsung itse ei ole vielä rekisteröitynyt foorumille. Monilla käyttäjillä, jotka ovat kohdanneet tämän tilanteen, on erilaisia teorioita siitä, miksi tällainen ongelma ilmeni. Jotkut huomauttavat suunnitteluvirheestä ja yrittävät tavoittaa eteläkorealaisen valmistajan. Mutta näyttää siltä, että ongelma ei ole niin laajalle levinnyt kuin miltä se saattaa näyttää. Siksi selitys tällaisille tapauksille voi olla täysin erilainen.
Lähde: 3dnews.ru