Miksi tarvitset tukipalvelua, jos sinulla on jo CRM?
Mitä yritysohjelmistoja yritykseesi on asennettu? CRM, projektinhallintajärjestelmä, help desk, ITSM-järjestelmä, 1C (arvasit tässä)? Onko sinulla selvä tunne, että kaikki nämä ohjelmat kopioivat toisiaan? Itse asiassa toiminnot ovat todella päällekkäisiä; monet ongelmat voidaan ratkaista yleisellä automaatiojärjestelmällä - olemme tämän lähestymistavan kannattajia. On kuitenkin osastoja tai työntekijäryhmiä, jotka […]