Maailman typerin asia on huijata. Se antaa toisaalta epätavallisen voimakkaita tunteita, ja toisaalta se voi tuhota, tuhota, riistää sinulta ystävät ja jopa suosikkityösi.
Kerron sinulle pari tarinaa. En tietenkään teeskentele olevani totuus korkeimmassa auktoriteetissa.
Pettämistä työtovereiden kanssa
Puhun todellisista muutoksista, en tekniikoiden käyttöönotosta, vaihtamisesta uuteen CRM:ään tai tehtävänhallintaan. Todellisia on, kun ihmiset alkavat työskennellä eri tavalla ja heidän toiminnan tulokset paranevat radikaalisti.
Muutokset tuhlaavat nopeasti suhteiden "pankkitiliä", sekä alaisten että rinnakkaisten ja esimiesten kanssa. Se on yksinkertaista matematiikkaa: jos olet onnistunut keräämään parisuhteen saldon, käytät sen ennen tilinylitystä, ja jos et ole onnistunut, työskentelet luotolla. Ja lainalla on rajansa.
Esimerkiksi yksi kaveri halusi muuttaa ohjelmoijatiimin työtä. Hän tiesi tarkalleen, mitä tehdä, ja oli aiemmin osoittanut, että hänen suunnitelmansa toimi (toisella näytteellä). No niin. ota valmis kotelo ja käytä sitä. Lopputulos tiimille on yksinkertainen: enemmän tuloksia samalla vaivalla ja enemmän rahaa taskussa.
Veloitussaldo kesti kaksi viikkoa, jonka jälkeen aloitettiin luottotyöt. Työskentelimme ehdotetun suunnitelman mukaan puoli kuukautta ja saimme huomattavan parannuksen. Mutta tarve työskennellä jonkun muun suunnitelman mukaan oli rasittavaa, ja vähitellen se painoi sen. Kuukauden jälkipuoliskolla työskentelimme suhteiden ansiota, kuten italialaista lakkoa - näyttää siltä, että teemme niin kuin sanot, mutta mitä pidemmälle mennään, sitä kauemmin päästämme hihat alas.
Tulos: tuhoutunut suhde, selkeästi positiivinen tulos jopa ensimmäisen kuukauden aikana. No, luonnollisesti he potkaisivat "vaihtajan" pois ja palasivat edelliseen järjestelmään ja aikaisempiin tuloksiin.
Vaihda omistajan kanssa
Sama tarina suoran edunsaajan kanssa, ts. muutosten edunsaaja. Eräs kaveri alkoi tehdä muutoksia toimistossa omistajan ohjeiden mukaan. Se alkoi upeasti - sain täydellisen carte blanchen ja melkein rajattomat resurssit. Mietin kuinka paljon halvaa oli. Ja se laski hyvin nopeasti.
No, tyhmästi voitto alkoi kasvaa, vaikka työtä ei tehty suoraan sen komponenteilla, vaan tukiprosesseilla. Mutta kuten kävi ilmi, ne vaikuttivat voittoihin niin voimakkaasti ja nopeasti, että menestys oli kirjaimellisesti huimausta. Omistajalta.
Kaveri ymmärsi, että hän teki kaiken oikein, ja hänen täytyi vain olla tyhmä ja jatkaa. Ja omistaja joutui "no, siinä se, nyt se tallaa itsensä" ansaan. Ja hän alkoi tehdä ehdotuksiaan.
Heti alussa hän oli hiljaa ja otti kannan "tee ainakin jotain, en enää tiedä mitä tehdä". Ja kun näin ja osittain ymmärsin muutosprosessin, yhtäkkiä, tyhjästä, muistin sen, mitä olin lukenut kirjoista.
Aluksi se on lempeää, kuin vain ehdottaa, keskustellaan tästä ja siitä. No, kaveri keskusteli siitä ja selitti, miksi sinun ei pitäisi tehdä tätä. Mutta mitä pidemmälle se meni, sitä enemmän omistaja alkoi uskoa, että hänen ideansa olivat jonkin arvoisia, ja niitä pitäisi myös käyttää.
Asia meni siihen pisteeseen, että kaveri sanoi: ei, sinä tarjoat paskaa, omistaja. Panit minut vastuuseen muutosten tekemisestä, joten teen ne. Mitä luulet omistajan vastanneen? Jotain sellaista kuin "Annan sinulle persettä heti". Minuuttia myöhemmin hän tietysti pyysi anteeksi, mutta oli liian myöhäistä - se oli jo napsahtanut.
Kaveri osoittautui itsepäiseksi ja jatkoi linjaansa. Hän vain lakkasi selittämästä mitä oli tekemässä. Ja noin kuukautta myöhemmin hänet erotettiin tästä työstä. Ja sitten oli hauskaa.
He poistivat hänet koko muutosprojektin johtamisesta, mutta eivät erottaneet häntä tämän projektin tiimistä. Johtajaksi nimitettiin toinen henkilö, jolla oli suoraan vastakkaiset näkemykset elämästä. Kaverimme keksi mitä tehdä ja teki sen. Mutta uusi johtaja tiesi vain, miten asiat tehtiin.
He kokoontuivat ja kysyivät kaverilta: kerro minulle, mitä on tehtävä. Ja hän sanoi heille: kerro tämä minulle, niin minä teen sen. Tai käännä se takaisin. No, sanasta sanaan, kaveri erosi, ja muutosprojekti peitettiin kuparisella altaalla.
Tulos: ei vain supistaminen, vaan muutosten peruuttaminen, yrityksen suorituskyvyn merkittävä heikkeneminen, vahingoittuneet suhteet, uskon menetys muutoksiin.
Muuta koko matkan
Mutta myös ihmeitä tapahtuu. Kun muutoksen toteuttaja toimii yksin ja menee loppuun asti. Eräs tuttava uudisti toimituspalvelun näin, siihen kuului varasto ja ostajat.
Aluksi hän antautui illuusioon, että kaikki hänen ympärillään olivat ystäviä ja samanhenkisiä ihmisiä ja auttaisivat häntä kaikin mahdollisin tavoin ideoilla, faktoilla ja käsillä. Mutta onneksi hän tajusi nopeasti, että hänen oli muututtava yksin.
Yleensä hän sylki ja sanoi: Teen kaiken itse. Tarkoitan, hän kertoi omistajalle. Hän hämmentyi, he sanovat, tule, kerro mitä aiot tehdä, erityisesti suunnitelma, peruskirja, tapahtumat, resurssit jne. Mutta hän vastusti itsepäisesti ja siinä se: joko yksin tai ei ollenkaan.
Omistaja mietti asiaa viikonloppuna ja päätti: okei, ei välitä. No, hän antoi minulle carte blanchea. Ja en kiivennyt.
No, mies teki kaiken itse. Prosessi konfiguroitiin uudelleen, automatisoitiin, motivaatiojärjestelmää muutettiin, seurattiin, tuettiin jne. Suhde kaikkiin mukana oleviin kollegoihin, mukaan lukien omistajaan, meni negatiiviseksi. Hän ei todennäköisesti saavuttanut omistajasuhteensa luottorajaa, minkä vuoksi muutosprosessi saatiin päätökseen.
Ja sitten tapahtui ihme. No, ensinnäkin itse projekti toteutettiin onnistuneesti. Ja toiseksi, ne, jotka vihasivat häntä, muuttivat jyrkästi asennettaan - he alkoivat melkein kantaa häntä sylissään. No, miksi - kaveri pelasti heidät ikuisilta virheiltä, joihin he olivat tottuneet haravoimaan, ja heidän palkkansa nousivat, ja yleensä heistä tuli sankareita. Yksinkertaisesti siksi, että muissa palveluissa on edelleen ongelmia, mutta nämä ovat kadonneet.
Kaiken kaikkiaan käy ilmi, että jos kestät äärimmäisen alhaisen tason suhteita muutosprosessin aikana, niin tämä taso voi lopulta kasvaa paljon alkuperäistä korkeammalle. Totta, jos muutokset tuovat hyviä tuloksia.
Huijata ystävien kanssa
Mutta tämä on typerin idea, koska se tappaa ystävyyden, jos toinen haluaa ja toinen ei. Muutokset tässä mielessä ovat kuin testi, kuin Vysotskyn ehdottama matka vuorille ystävän kanssa.
Jos "hän oli synkkä ja vihainen, mutta käveli", suhteen taso on tilapäisesti laskenut, mutta ihminen suhtautuu asiaan riittävästi ja ymmärtää, mikä on TARVITTAESSA. Ja hän menee.
Ja jos "ontuit heti ja menit alas" tai "kompastuit ja aloit huutamaan", suhteen tasapaino oli aluksi hyvin alhainen tai he menivät ylämäkeen liian jyrkästi.
Tunsin kaksi kaveria, jotka yrittivät perustaa IT-yrityksen. Molemmat olivat yhtä mieltä siitä, että muutoksia on tehtävä. Ei tarkoita, että he olisivat vakavia - laajentaa dramaattisesti tuotevalikoimaa, muuttaa lähestymistapaa asiakkaisiin, optimoida projektitoimintaa. Molemmat ymmärsivät ja hyväksyivät muutosten olemuksen ja tarkoituksen.
Mutta valitettavasti muutos ei ole vain ydin ja tavoite, vaan myös työ. Muutokset on tehtävä kuten mikä tahansa muu työ. Ei vain unelmoi vuorille menemisestä, vaan myös ryömimisestä, putoamisesta, jäätymisestä, nälkään näkemisestä ja hapen puutteesta.
No, yksi näytti olevan kärsivällinen, mutta toinen "liukastui ja meni alamäkeen". No, näyttää siltä, että sillä ei ole väliä - voit vain peruuttaa muutokset ja odottaa suotuisampaa hetkeä. Mutta suhde oli jo vahingoittunut, ja bisnes lepäsi heillä. No, bisnes on ohi.
Ei siis bisnestä, ystävyydestä on tullut passiivista vihamielisyyttä ja molemminpuolisia syytöksiä.
"Vakuuttuneiden" armeija
Useimmat kaverit, jotka yrittävät tehdä muutoksia, eivät kestä suhteiden heikkenemistä. He eivät voi elää tilassa, jossa "kaikki ovat alkaneet kohdella minua huonommin".
Suhteen heikkeneminen hämärtää muutoksen tarkoituksen ja ennustetut tai jopa luvatut edut - esimerkiksi tulojen tai aseman kasvu. Olemme sosiaalisia olentoja. Kiitos aivojen oletusjärjestelmän, joka lisää jyrkästi nykyisten suhteiden prioriteettia kaukaisiin tavoitteisiin nähden.
Mutta temppu on erilainen. Ne, jotka aloittivat muutoksen ja lopettivat, näkevät ristiriidan, joka ahdistaa heitä: palautin suhteen hyvälle tasolle, ja nyt olen loistava, mutta hylkäsin muutokset, joten en ole loistava. Sinun on silti päätettävä, oletko mahtava vai et.
He sanovat, että tällä hetkellä tietoisuus kytkeytyy päälle - se on vastuussa ristiriitojen poistamisesta, koska ei halua elää heidän kanssaan. Ja tässä valinta on yksinkertainen - joko myönnä, että olet riippuvainen ihmissuhteista ja olet hyvä ihminen vain silloin, kun he kohtelevat sinua hyvin, tai kutsu itse muutosta pahaksi.
Näin "vakuutuneiden" armeija täydentyy - niiden, jotka "ymmärsivät", että muutokset ovat hölynpölyä. Tässä armeijassa on tapana huumoria paljon "tehokkaiden" johtajien, covenien, nouveau richen, päihteiden, poliitikkojen, juoppojen jne. kustannuksella. – jokainen, joka liittyy suoraan tai välillisesti muutoksen aiheeseen.
Seurauksena on, että tällainen "vakuuttunut" henkilö ei koskaan palaa ajatukseen muutosten käynnistämisestä. Yksinkertaisesti siksi, että hän pelkää kokea uudelleen suhteen menettämisen vaikeudet ja kokea ristiriitaa.
Pettäminen tuntemattomien kanssa
Käytännöllisin vaihtoehto, jonka olen nähnyt, on aloittaa muutokset, kun suhdetta ei ole vielä muodostunut tai se on jo vahingoittunut (myös tarkoituksella). Yksinkertaisesti sanottuna, kun ei ole mitään menetettävää.
Ainoa asia on, että sinulla on oltava luottamus joltain päätöksentekijältä. Ja muista, että tämä laina katoaa hyvin nopeasti.
Silloin pätee yksinkertainen matematiikka: muutosten pitäisi tuoda tuloksia nopeammin kuin suhdetilin saldo laskee. Helpoin vaihtoehto on aloittaa muutoksilla, jotka ovat ajallisesti pieniä, mutta tuloksissa havaittavissa. Tee pieni projekti, joka näyttää nopeasti tuloksia.
Se on kuin sijoitus, jolla on lyhyt tuottoaika. Annat pois koko loppuosan suhteesta, istut "ilman rahaa", mutta palautat nopeasti kaiken takaisin korkoineen. Seurauksena on, että saldo on alkuperäistä korkeampi ja tilinylitysrajaa nostetaan - päättäjä tietää jo, että voit, ja seuraavalla kerralla hän kestää kauemmin.
Nyt voit alkaa tehdä suurempia muutoksia. Mutta on silti syytä muistaa, että niiden pitäisi tuoda tuloksia lähitulevaisuudessa. Samoin suhteiden rappeutumisnopeudesta.
Sinun on vain ymmärrettävä: muutosten ydin on selvä harvoille ympärillä oleville. Tulokset ovat selvät. Menetykset ja vaikeudet prosessissa ovat ymmärrettäviä. Mitä teet siellä ja miksi tämä tarkalleen ottaen on epäselvää.
Vaikka tulosta ei ole, kaikki näkevät vain luomasi vaikeudet ja ongelmat. Ei myöskään ole erityistä järkeä selittää toimiasi - se voi osoittautua kuten tarinassa omistajan kanssa. No, periaatteessa toimintasi motivaatiota voivat ymmärtää vain ne, jotka työskentelevät suoraan kanssasi, jotka ymmärtävät nykyiset ja globaalit tavoitteet. Kipu, lyhyesti sanottuna.
Periaate on siis yksinkertainen. Unohdamme lyhyeksi ajaksi suhteet kaikkiin, myös päättäjiin. Emme tuhlaa aikaa näiden suhteiden palauttamiseen ennen kuin muutokset ovat tuottaneet tuloksia. Keskitämme kaikki voimamme muutosten onnistuneeseen toteuttamiseen.
Mitä nopeammin saadaan tulos, ainakin keskitasoinen, mutta päättäjälle ja muille ymmärrettävä, sitä nopeammin sijoitetun pääoman tuotto korkoineen syntyy. Tai ainakin cashback.
Lähde: will.com