La société Sony Interactive Entertainment a apporté des modifications aux règles d'annulation des achats sur le PlayStation Store. Il est désormais possible de retourner des jeux et des précommandes.
Les conditions de retour sur le PlayStation Store ne sont pas encore aussi démocratiques que sur Steam, mais Sony Interactive Entertainment avance dans la bonne direction. Vous pouvez désormais retourner tout achat sur le PlayStation Store dans les 14 jours suivant la transaction, mais seulement si vous n'avez pas encore commencé le téléchargement. Cela concerne non seulement les jeux, mais aussi les abonnements saisonniers ou tout autre contenu additionnel. La règle ne s'applique pas aux données contenant une "erreur" – celles-ci peuvent être retournées même après le téléchargement et la lecture. Ce que Sony Interactive Entertainment entend par erreur n'est pas précisé.
« Si vous avez acheté des objets consommables dans le jeu sur le PlayStation Store, ils vous seront fournis lors de votre prochaine ouverture du jeu, et jusqu'à ce moment, vous pouvez annuler l'achat dans les 14 jours suivant la transaction. Si vous avez acheté des objets consommables dans le jeu pendant que vous jouiez, ils vous seront fournis immédiatement, vous ne pourrez donc pas annuler cet achat. Les objets consommables dans le jeu comprennent la monnaie virtuelle (par exemple, des packs d'argent dans FIFA ou GTA), des boosts et d'autres objets dont le nombre diminue au cours du jeu », précise Sony Interactive Entertainment.
En ce qui concerne les précommandes, vous pouvez désormais annuler n'importe laquelle d'entre elles jusqu'à la date de sortie du jeu. Et même si la sortie a eu lieu, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant le paiement de la précommande, si vous n'avez pas commencé le téléchargement du projet ou le streaming.
Des nouveautés intéressantes concernent également les abonnements. « Vous pouvez annuler l'achat d'un abonnement aux services et demander un remboursement dans votre portefeuille PSN dans les 14 jours suivant la date de la transaction, même si vous avez déjà commencé à utiliser l'abonnement. Lors du remboursement, le coût de l'abonnement pour la période durant laquelle vous avez utilisé ces services sera déduit. Dans l'historique des transactions de votre compte, cela peut se refléter sous la forme de deux transactions : le remboursement intégral du montant que vous avez payé dans votre portefeuille, puis le débit pour la période durant laquelle vous avez utilisé les services d'abonnement », stipulent les règles. Mais si vous avez utilisé la période gratuite avant d'acheter l'abonnement, les 14 jours seront considérés à partir du début de la période d'essai, et non du paiement.
Enfin, un point important dans les règles est la mention du changement d'identifiant en ligne. Bien que cette fonctionnalité ne soit pas encore disponible, son arrivée est clairement imminente. « Vous ne pouvez pas annuler ou obtenir un remboursement pour le paiement du changement d'identifiant en ligne », stipulent les règles.
Source : 3dnews.ru
