Aujourd'hui, nous avons décidé de consacrer notre post à la profession de chef de produit. Beaucoup en ont sûrement entendu parler, mais peu savent réellement ce que fait cette personne.

C'est pourquoi nous avons créé une sorte d'introduction au métier, en expliquant les qualités nécessaires et les tâches auxquelles un chef de produit doit faire face. Devenir un professionnel dans ce domaine n'est pas facile. Un chef de produit potentiel doit réunir en lui de nombreuses qualités propres à diverses professions.

Qualités nécessaires

Avant tout, un chef de produit est un gestionnaire efficace. Il doit pouvoir rassembler des équipes de spécialistes très différents : gestionnaires, techniciens, marketeurs. Sa tâche comprend un accompagnement complet du processus de production du produit : de la génération d'idées et du développement d'hypothèses jusqu'à la création de prototypes et à la mise sur le marché.

Il doit être inventif et ne pas avoir peur de prendre des risques en mettant en œuvre des idées qui, à première vue, peuvent sembler absurdes. Ses compétences en communication doivent être maximales, sinon il ne parviendra pas à assurer une interaction efficace entre les spécialistes de l'équipe. Car la gestion de celle-ci, la capacité à travailler dans des équipes ayant une structure matricielle, est également une compétence particulière.

Surtout, un chef de produit doit être psychologiquement résistant et prêt à travailler dans des conditions stressantes. Pourquoi cela ? À mesure que les délais de livraison du produit approchent, le travail de l'équipe devient de plus en plus intense, les problèmes commencent à s'accumuler. En peu de temps, il passe de l'allié au « méchant » de toute l'équipe. Et comment cela pourrait-il être autrement ? Car sa tâche est de garantir que tous les employés travaillent efficacement sur le projet. Imaginez tout le flot de reproches qu'il doit entendre au cours de la journée. Il doit non seulement écouter tout cela, mais aussi analyser, tout en prenant des mesures pour résoudre les situations conflictuelles qui s'accumulent comme une boule de neige. En plus de cela, un chef de produit devient un arbitre en examinant divers reproches des membres de l'équipe. Les gens viendront vers lui avec tous leurs problèmes et plaintes.

À quels métiers la profession de chef de produit ressemble-t-elle ?

À notre avis, Dean Peters a fait une excellente tentative de comprendre qui est le manager de produit moderne. Bien que ces comparaisons soient humoristiques, il vaut la peine de prêter attention à son avis, car, de par son activité professionnelle, il a « tenu la défense des deux côtés des barricades ». Auparavant, il était programmeur et travaille maintenant en tant que manager de produit senior.

Peters a divisé tout le travail du « product manager » en 16 domaines et a brièvement caractérisé chacun d'eux. Malgré le caractère peu sérieux de cette classification, elle montre combien un manager de produit doit savoir et être capable de faire.

• Enquêteur. Il analyse et systématise constamment les preuves indirectes. Dans son travail, il devra continuellement examiner un grand nombre de faits et de données, cherchant des détails insignifiants mais importants, bien que non visibles pour un œil novice.
• Psychothérapeute. Comprendre et évaluer les capacités de tous les membres de l'équipe. En cas de problèmes pour l'équipe ou un membre individuel, il doit montrer des voies efficaces de solution.
• Innovateur. Il génère hardiment diverses idées. Même les plus incroyables d'entre elles ne doivent pas être rejetées. Qui sait, peut-être elles vous aideront à créer un produit unique et réussi !
• Infirmière en chef. Il établit judicieusement des priorités dans les tâches et, si nécessaire, participe à la résolution des problèmes. Contrairement aux autres employés, le product manager ne peut pas simplement s'asseoir et attendre que le problème se règle sans sa participation.
• Maestro. Comme un chef d'orchestre talentueux, créant un chef-d'œuvre musical sur scène, le product manager, en formant l'équipe et en unissant les employés, doit réaliser un produit exceptionnel.
• Milieu de terrain. En commençant le jeu et en passant le ballon (en esquissant les fonctionnalités et les services nécessaires), cela doit être fait de manière aussi efficace que possible. Tous les joueurs doivent résoudre avec précision leurs tâches « sur le terrain ».
• Pilote d'essai. Comme un pilote d'essai, il faut avoir le désir et le talent de travailler avec de nouvelles technologies. Mais, contrairement à lui, le manager de produit ne sera pas physiquement blessé lors d'un accident. Enfin, à moins que des clients mécontents ne viennent à lui.
• Négociateur de criseLe responsable produit, en tant que négociateur professionnel, doit faire preuve d'une prudence et d'une diplomatie particulières, en naviguant entre les intérêts de l'équipe et du client, afin de ne pas perdre d'argent ni nuire à sa réputation professionnelle.
• Contrôleur aérienIl gère professionnellement son avion et son équipe, évitant les collisions internes et externes tout en surmontant les turbulences, sans laisser cela les plonger en piqué.
• AmbassadeurLa principale mission du produit est d'atteindre et de maintenir d'excellentes relations entre toutes les parties prenantes : la direction, les membres de l'équipe et les clients.
• ÉcrivainComme un bon écrivain de science-fiction, le produit doit anticiper l'avenir et être capable de transmettre ses idéaux lumineux à tous les membres de l'équipe, afin qu'ils aient envie de déplacer des montagnes.
• SupporterTout comme un supporter passionné, il encourage constamment les membres de son équipe. Il inspire également les spécialistes des ventes et du marketing.
• MarketeurIl est nécessaire de savoir mettre en valeur les atouts du produit à tous les acteurs de la chaîne de promotion et de vente.
• JongleurEn jonglant habilement avec les informations, il faut constamment susciter l'intérêt pour le produit à venir. Mais parfois, il faudra lancer des massues enflammées ou des scies à chaîne. Sans risque, il n'y a pas de victoire, mais n'oubliez pas les règles de sécurité !
• ScientifiqueDifférentes expériences, y compris la participation à des groupes de discussion, des enquêtes et des tests, ressemblent davantage à une collecte de données scientifiques et d'expérimentations. Mais c'est grâce à elles que le travail sur un nouveau produit devient plus qualitatif et efficace.
• ClassificateurComme Cendrillon triait le grain répandu, le produit devra constamment extraire de l'ensemble du flux d'informations ce qui est le plus précieux, tout en écartant le superflu.

Au lieu d'une conclusion

Comme vous pouvez le voir, le travail d'un responsable produit peut être qualifié d'extrême. Si avant de lire cet article, vous pensiez que le responsable produit voit la vie uniquement par la fenêtre de son bureau ou de sa voiture, vous vous trompiez.

Nous avons lancé une nouvelle série de projets éducatifs gratuits MADE. Les premiers à y être formés seront précisément les responsables produits. L'ensemble du programme de formation est prévu pour deux mois. Les inscriptions à la formation sont acceptées dès maintenant et jusqu'au 26 avril 2019. Les candidats potentiels aux cours devront passer des épreuves d'entrée : un test et un entretien en personne.

Source : habr.com