Deux mois d'attente. À la demande de plusieurs. De tout cœur. En l'honneur de la fête. Dans les meilleures traditions.
— Alors... Répétons encore une fois, quel est le sens ?
Sergueï tira lentement sur sa cigarette avec plaisir et lança un regard malicieux à Galina.
— Eh bien, c'est dommage, on ne peut pas t'emmener – ils ont déjà remarqué que tu es le directeur qualité. L'expérience ne réussira pas.
— Mais quel expérience ?
— Je veux montrer comment la discipline technologique est réellement exécutée. Et quelle est la qualité des pièces lors des opérations intermédiaires.
— Et ce... Ton ami, pourquoi ?
— Tolyan ? D'ailleurs, Tolyan, merci encore d'être arrivé si rapidement. Tu n'auras pas de problèmes au travail ?
— Non. – grogna le gars aux lunettes avec une barbe bleuâtre sur le visage. – Je suis freelance, je n'ai pas de travail. Contrairement à toi.
— Permets-moi de te présenter, Galina. Voici Tolyan. Nous avons étudié ensemble et fait notre stage à l'usine. Nous travaillions justement sur la qualité des produits. Mais moi, juste en surface. Tolyan comprend vraiment.
— Ravi de vous rencontrer. – hocha la tête Galina. – Quoi maintenant, Sergueï ?
— On va finir de fumer et on ira dans l'atelier. Et toi... Je ne sais pas... La principale chose est de ne pas traîner ici. Assieds-toi quelque part dans un coin. Ou va au bureau. Sinon, ils comprendront qu'il se passe quelque chose ici.
— Et de ta présence, ils ne comprendront pas qu'il se passe quelque chose ?
— Non. Nous sommes censés être étudiants. Nous venons mesurer des pièces, collecter des données pour le diplôme. Des gens comme nous se baladent ici tout le temps, les gens s'y habituent.
— Tu n'as pas peur ? – demanda Galina sérieusement.
— Qui ? – s'étouffa Sergueï. – Ou quoi ?
— Eh bien... Je ne sais pas.
— Voilà, moi non plus je ne sais pas. C'est clair que ce n'est pas si effrayant quand on connaît ton poste. Ils voient les uniformes – et tournent la tête. Mais je pense que tout ira bien. Tolyan et moi, nous sommes des durs.
— Comme tu veux... — haussait les épaules Galina. – Très bien, je vais alors rester dans la direction de l'usine, dans la salle de négociation. S'il y a quoi que ce soit – appelle.
— D'accord. – hocha la tête Sergueï, éteignit sa cigarette et se dirigea résolument vers l'atelier.
— Alors, comme dans le bon vieux temps ? – sourit Tolyan en ouvrant la lourde porte de l'atelier.
— Pourvu que ce ne soit pas comme la dernière fois... — sourit tristement Sergueï en réponse.
Et ils avancèrent dans l'atelier. Sergueï avait choisi son objet de recherche à l'avance, mais à cause de son ignorance de l'emplacement des machines, ils durent un peu errer. Personne ne faisait attention à eux, personne n'offrait d'aide – après tout, il y a toujours des idiots qui traînent dans l'atelier.
Enfin, le bon lot a été trouvé. Il était composé de cinq meuleuses similaires, assez anciennes, fabriquées à l'époque de l'URSS. Le lot était assez fermé, les machines étaient disposées en cercle, et l'apparition des « étudiants » n'est pas passée inaperçue - les ouvriers ont commencé à jeter des regards en coin aux visiteurs.
Sergueï, ne perdant pas de temps, s'est immédiatement dirigé vers le conteneur avec les pièces traitées sur l'une des machines. Il en a sorti une, l'a mesurée. Puis la deuxième, la troisième, la quatrième...
— Prends-en environ cent. – dit Tolian. – Mieux vaut les prendre tous d'un coup, directement de la machine.
— Pourquoi tous d'un coup ?
— On ne sait jamais, peut-être qu'on va attraper une tendance. La machine est une meuleuse, le disque doit s'user rapidement. Si le gars fait mal le réglage, alors il y aura une tendance claire à l'augmentation de la taille.
— Mais qu'est-ce que tu racontes, Tolian. – Sergueï a représenté un geste théâtral en serrant la main de son ami. – Comment tu te souviens de toutes ces choses ? Et tu pourrais aussi nommer sans hésitation les cinq critères de stabilité de Shuchart ?
— En fait, il y en a sept. – en véritable intello, Tolian ajusta ses lunettes avec son doigt. – Et toi, tu es resté aussi peu instruit qu'avant.
— Bon… — fit Sergueï en agitant la main. – Allons faire un échantillonnage.
Ils se sont approchés de la machine la plus proche. Sergueï a un peu hésité, se demandant s'il devait demander à l'ouvrier de lui remettre les pièces traitées ou les sortir du conteneur. Il a décidé de s'adresser à l'ouvrier.
— Excusez-moi ! – Sergueï s'approcha de l'homme de près. – Pourrions-nous, euh… Vous pourriez nous donner les pièces après traitement ? Nous allons les mesurer.
— Et vous êtes qui, au juste ? – demanda l'ouvrier d'un air renfrogné.
— Nous sommes des étudiants, en stage. Votre technologue nous a demandé de mesurer les pièces.
— Pourquoi faire ?
— Je sais pas ? Peut-être qu'il ne veut pas s'embêter avec nous, c'est pourquoi il nous a envoyés. Nous venons de l'école.
— Vous avez l'air un peu trop vieux pour l'école… — l'ouvrier se renfrogna.
— Oui, on boit beaucoup, donc on a l'air un peu plus fatigués. Alors, allez-vous nous donner les pièces ?
— D'accord. – acquiesça l'ouvrier après quelques secondes de réflexion.
Les choses se sont déroulées plus joyeusement. Sergueï prenait une pièce, la mesurait avec un pied à coulisse, disait la taille à Tolian, qui notait et rangeait la pièce dans une boîte. Les premières pièces se sont révélées défectueuses. Après chaque mesure, Sergueï et Tolian échangeaient un sourire complice, comme un couple timide lors d'un premier rendez-vous, mais n'osaient pas parler.
— C'est… — demanda enfin Sergueï. – Les pièces que vous avez semblent hors spécifications.
— Quoi ? – Le travailleur se tourna vers Sergey et le regarda avec défi. – De quel putain de tolérance parles-tu ?
— Regardez donc. – Sergey sortit un papier roulé de sa poche, le déplia et pointa du doigt le plan. – Voyez, quelles devraient être les dimensions, et quel est le champ de tolérance.
— Tu vas maintenant aller sur le champ. – Le travailleur ne prêta aucune attention au papier. – Fiche le camp d'ici !
— Allez, ne soyez pas comme ça... – Sergey recula, trébucha sur la jambe de Tolyan et faillit tomber. – Si vous ne voulez pas, tant pis… Tolyan, allons à l’autre machine.
Le travailleur fit quelques pas en avant, mais, s’apercevant que les étudiants s’éloignaient, se retourna avec fierté et reprit son travail. Sergey jeta un coup d'œil autour de lui, cherchant une nouvelle victime, et s'arrêta sur un homme mince à l'allure assez intelligente.
— Excusez-moi ! – Sergey s’adressa à un autre travailleur. – Peut-on mesurer vos pièces ?
— Oui, bien sûr. – sourit poliment celui-ci. – C'est pour un travail de recherche ? Ou vous écrivez un diplôme ?
— Un diplôme, oui. – acquiesça Sergey. – Vous savez, donnez-nous les pièces usinées, nous allons les mesurer tout de suite.
— D'accord. – acquiesça le travailleur et retourna à la machine.
Cette fois-ci, toutes les pièces, sans exception, étaient dans le champ de tolérance. Sergey ne remarqua aucune tendance ni déviation. Une fois qu'il eut une centaine de pièces, il commença même à s'ennuyer.
— Pouvez-vous me dire pourquoi vos pièces sont sans défauts ? – demanda Sergey au travailleur.
— De quel sens parlez-vous ? – celui-ci sourit. – Elles doivent être défectueuses, peut-être ?
— Eh bien... Nous venons de mesurer chez votre collègue, et là, toutes étaient hors tolérance.
— Je ne sais pas. – haussant les épaules, répondit le travailleur. – Je suis responsable de mon travail, pour les autres, c'est le patron qui s'en occupe. Puis-je vous aider avec autre chose ?
— Non, merci !
Sergey et Tolyan sortirent au centre de l'atelier et commencèrent à regarder autour d'eux, décidant quoi faire ensuite.
— Il faudrait comprendre. – commença Tolyan. – À propos de celui-là, le malpoli. Il enfreint manifestement la technologie.
— S'il sait même de quoi il s'agit.
— S'il connaît même ce mot. – soutint Tolyan. – Allez, je ne sais pas… Observons, je suppose…
— D'accord. Alors, qu'est-ce qu'il y a sur le papier...
Sergey sortit à nouveau le papier, l'examina des deux côtés, puis le remit dans sa poche.
— Ainsi, les opérations ne sont pas décrites ici. Normalement, on précise à quelle fréquence il faut faire des mesures et ajuster la meule.
— Il ne fait même pas de mesures. – répondit Tolyan. – Il n'a, apparemment, aucun outil de mesure.
— Comment ça pas ? – sourit Sergey. – Des yeux, ça suffit. Bon, pour certains gars…
— Bon, ça c'est de la poésie. – dit Tolyan sérieusement. – Je ne suis là que pour un jour, allons faire le travail. Alors, on va voir le technologue ?
— Non, pas envie. Et puis, lui, eh bien… Il va saboter. Il dira qu'il faut faire une demande quelque part, dans les archives ou je ne sais quoi… Demandons à celui-là, le poli ?
— D'accord. – Tolyan hocha la tête et se dirigea vers l'ouvrier.
— Excusez-moi, puis-je vous déranger encore une fois ? – s'adressa Sergey.
— Oui, quoi ? – on pouvait deviner du mécontentement dans la voix de l'ouvrier.
— Vous voyez, il semble que vous fabriquez les meilleures pièces. Je suppose que vous suivez les exigences technologiques. Nous avons un problème – nous n'avons pas pris ces exigences avec nous et nous ne pouvons pas vérifier comment les autres ouvriers les respectent. Pouvez-vous nous aider ?
— Aider à prouver que mes collègues ne travaillent pas bien ? – sourit l'ouvrier.
— Euh… Non, bien sûr. Juste…
— Oui, j'ai compris. Faisons comme ça. – l'ouvrier regarda prudemment autour de lui, Sergey fit instinctivement de même et remarqua les regards hostiles de ces collègues. – Vous allez fumer, et je viendrai là-bas dans cinq minutes. Ça vous va ?
— Waouh, un véritable repas secret. – une étrange lueur s'alluma dans les yeux de Sergey. – Bien sûr, allons-y !
— Alors, Tolyan, on va fumer ? – dit Sergey à haute voix. – De toute façon, ici c'est le flou total.
Tolyan hocha silencieusement la tête, déposa les feuilles avec les mesures sur un grand conteneur de pièces, et les amis se dirigèrent vers la sortie de l'atelier, à l’opposé de celle par laquelle ils étaient entrés. Derrière les portes de l'atelier se trouvait une impasse – à dix mètres se tenait une clôture, le terrain était encombré de structures métalliques rouillées et de blocs de béton à moitié effondrés. À droite de la porte se trouvait un fumoir – quelques bancs en bois, d'un noir traditionnel, couverts d'huile de vêtements de travail, quelques poubelles et un petit abri, apparemment fabriqué par les ouvriers eux-mêmes.
N'ayant rien d'autre à faire, Sergey s'assit et fuma. Sur le banc voisin, deux ouvriers étaient assis. Avant l'arrivée des "étudiants", ils discutaient vivement de quelque chose, puis se turent, mais après quelques minutes, étant persuadés de l'innocuité des invités, continuèrent. Apparemment, c'était quelque chose sur les tronçonneuses « Ural » et « Druzhba ».
Cinq minutes plus tard, lorsque le travailleur tant attendu est arrivé, les amateurs de tronçonneuses étaient déjà partis, et on pouvait enfin parler tranquillement.
— Écoutez, les gars, je vais vous dire. – commença le travailleur sans pause. – Notre site, pour être franc, c'est un vrai désastre. Vous parliez de technologie – elle, Dieu merci, si le technologue s'en souvient encore. Sans parler du contrôle qualité, quand il s'agit de mesures et de réglages des meules. La pièce est fabriquée depuis longtemps – déjà avant que notre usine n'existe, lorsque tout a été approuvé, dans une grande usine automobile. Et nous, nous avons simplement acheté des machines mises au rebut et faisons la même chose.
— Donc le problème vient des vieilles machines ? – demanda Tolyan.
— Eh bien... Formellement – oui, elles sont vieilles. D'un autre côté, en raison de leur ancienneté, elles sont très simples dans leur conception. Eh bien, vous l'avez vu vous-même. Donc, le problème réside plutôt dans la façon de travailler avec la machine que dans la machine elle-même.
— Et comment faites-vous pour ne pas avoir de défauts ? – demanda Sergei.
— À peine, pour être honnête. – sourit tristement le travailleur. – Nous faisons des mesures avec des calibres, vous savez ce que c'est ?
Tolyan et Sergei acquiescèrent.
— Eh bien. Toutes les informations que donne le calibre – est-ce que la pièce respecte le tolérancement, ou pas. C'est-à-dire que si je tombe sur une meule qui s'use plus vite que d'habitude, je n'apprends que le dimensionnement a dévié uniquement en produisant une pièce défectueuse. Heureusement, cela s'écarte dans le positif, et après avoir rectifié la meule, je peux retravailler cette pièce. Voilà, à peu près comme ça. Je mesure plus souvent, dès que la dimension s'en va – je m'arrête, lance la rectification, refais.
— Vous mesurez chaque pièce ? – demanda Tolyan en plissant les yeux. – Donc pas selon la technologie ? Dans ce cas, il doit sûrement y avoir une mesure tous les dix.
— Quinze, si ma mémoire est bonne. – corrigea le travailleur. – Mais les meules s'usent plus vite, comme du sable. Donc, j'ai ma propre méthode. Bien que, c'est plutôt... Pour la conscience, si vous voulez... Ou pour couvrir mes arrières – on ne sait jamais, peut-être que des gens comme vous viendront pour un contrôle. J'ai entendu dire que la nouvelle directrice qualité est une coriace, et elle compte mettre de l'ordre. De plus, notre directeur de production a disparu quelque part, ça fait deux jours qu'il n'est pas là.
— Et comment vos collègues réagissent-ils à votre… approche ? – demanda Sergei.
— Alors, comment dire… Ils rient. Ils savent bien que la qualité n’importe à personne. Nous faisons une opération intermédiaire, puis on rajoute encore quelque chose. Et quand ça ne rentre pas, ils appuient un peu plus fort, et ça passe. Ou avec une lime. De toute façon, ils ne vont pas le ramener – c’est tous des leurs. Et ce que les clients vont en penser – qui s'en soucie ? Un autre boulon pour un seau quelconque.
— Et vous n'avez pas essayé de montrer votre travail, vos résultats, à quelqu'un d'autre ?
— J'ai essayé, bien sûr… J'ai essayé avec les gars, ils ont ri. Nous n'étions pas vraiment amis, mais alors là… J'ai essayé avec le maître – lui, d'ailleurs, m'a soutenu, il est allé avec moi voir les technologues et les concepteurs. Je n'ai pas été autorisé à entrer dans le bureau, il est entré seul, et au bout de cinq minutes, il est ressorti plus sombre qu'un nu et il était fâché contre moi. J'ai compris qu'on lui avait dit ce qu'il ne fallait pas. Enfin, pour l'initiative. Sinon, je crois que je ne suis pas allé voir d'autres… Je ne me souviens pas, honnêtement.
— Bon, que faire… — réfléchissait à voix haute Serge.
— J'ai encore besoin d'être ici ? – a demandé le travailleur – Parce qu'il me reste deux cents pièces à faire, et je cours à la maison. C'est l'été, le jardin.
— Oui, bien sûr, merci beaucoup ! – Serge a respectueusement et joyeusement serré la main du travailleur. – Comment vous appelez-vous ?
— Non, laissons tomber ça. – le travailleur a souri. – Mon travail est petit. Si vous voulez me retrouver, vous savez où je suis.
— Alors, quoi de neuf, Tolyan ? – a demandé Serge, quand le travailleur est parti dans l'atelier. – Ça devient un contrôle constant, n'est-ce pas ? Une violation des principes et des normes ?
— Non. Les normes, on s'en fiche. Le plus important, c'est le cycle de Deming. Si une action est trouvée, qui amène la qualité à un niveau adéquat, et est acceptable en coûts, alors elle doit devenir une partie du processus. Il faudrait aussi vérifier la stabilité.
— Oui, il faut. – Serge s'est levé du banc et a décidé de marcher vers les portes. – J'ai l'impression que la stabilité sera très bonne. Et ses interférences manuelles dans le processus ressemblent davantage à des causes normales qu'à des causes spéciales de variations.
En arrivant sur le site, les gars ont été très surpris – les affaires laissées sur le conteneur avaient disparu. Les pièces sélectionnées, les résultats des mesures, le manche. Il ne restait que le levier – apparemment, ils avaient peur de le prendre, c'est un objet assez cher.
Sergueï regarda autour de lui, mais ne remarqua rien de particulier. Tous les ouvriers ne réagissaient en rien à la présence d'étrangers, ils continuaient simplement à s'affairer. Tolyan commença à faire le tour du conteneur, jetant un œil dans les coins cachés, mais Sergueï l'arrêta - pas besoin de se ridiculiser.
— Tolyan, faisons comme ça. – dit Sergueï à haute voix. – Allons prendre de nouveaux papiers, car quelqu'un a volé les nôtres - visiblement, il n'a pas de papier toilette. Et il ne sait même pas faire, vu qu'il a pris une centaine de pièces. Au moins, il n'a pas pris le support - apparemment, il n'a pas compris qu'on peut obtenir un support pour un petit prix. Quel genre de geek est-ce, qui…
À ce moment-là, Sergueï interrompit son discours, car l'un des ouvriers approchait d'un pas rapide - un jeune homme, presque chauve, avec un visage bronzé tirant vers le gris, et avec un visage manifestement de voyou.
— Hé toi ! – il pointa du doigt Sergueï. – Qu'est-ce que tu comptes mesurer ?
— Ouais. – hocha la tête Sergueï.
— Qu'est-ce que tu veux que je mesure aussi ?
— Je vais mesurer, ne t'inquiète pas. Vas-y, travaille, pourquoi tu t'énerves, espèce de monstre ?
— Alors, on y va, mesurons tout de suite. Mesure.
— Il faut aller chercher le papier, je n'ai rien pour noter.
— Pas besoin, tu te souviendras. Mesure. – et le voyou fit un geste étrange avec ses hanches, comme s'il proposait à Sergueï d'avoir une relation intime.
— Euh… Tu… Que proposes-tu de mesurer ?
— Devine. – le jeune homme répéta son geste.
— Tu es sûr ? – Sergueï commença à parler un peu plus fort, pour que tout le monde entende.
— Et qu'est-ce que ça me fait. – continua le voyou. – Allez, n'aie pas peur.
— Sais-tu ce qu'est un gabarit à levier ? – Sergueï ne put retenir un sourire.
— Eh bien, voilà. – une ombre d'inquiétude passa sur le visage du jeune homme. – Qu'est-ce qu'il y a à savoir ? C'est comme un pied à coulisse, mais plus compliqué.
— Sais-tu quelle est la plage de mesure de ce gabarit précis ?
— Quoi ?
— Eh bien, ducon. Un centimètre et demi, idiot. Allez, enlève tes sales pantalons, voyons ce que tu voulais montrer. Je suis vraiment curieux – qu'est-ce que tu as là-dedans qui tiendrait dans un centimètre et demi ? Des insectes, peut-être...
Le voyou parut un peu hésitant et fit un pas en arrière. Il commença à regarder ses collègues, et vit des sourires sur leurs visages - même chez ceux qui envoyaient les « étudiants » dans les champs. Son visage commença rapidement à rougir, ses yeux se remplissant de sang. Sergueï, pour être sûr, fit un pas à gauche, afin qu'il n'y ait pas de pièces dangereuses derrière lui.
— Eh bien, espèce de salaud… — souffla le jeune homme en serrant les dents et se jeta sur Sergey.
Il se déplaçait très rapidement – visiblement, son expérience du premier coup a joué. Sergey réussit à légèrement se pencher et à lever le bras, le coup frappa son avant-bras. Le second – au ventre, mais à nouveau, ce n'était pas précis, car il n'avait pas été stoppé dans sa respiration. Sergey n'était pas un expert en arts martiaux, alors il ne trouva rien de mieux que de prendre son adversaire en clinch.
À ce moment-là, Tolia arriva, attrapa le voyou par les bras, et ils restèrent un moment ainsi. Sergey remarqua que de tous les ouvriers, seul leur nouvel ami avait fait quelques pas vers la bagarre, mais visiblement, il n'osa pas intervenir.
— Alors, tu t'es calmé ? – demanda doucement Sergey, regardant le visage rouge du voyou. – Je te lâche ? On se fait une poignée de main ?
— D'accord. – acquiesça le voyou avec une étonnante facilité.
D'abord, Tolia relâcha les bras du gars, puis Sergey, lentement, desserra son clinch. Le voyou recula de quelques pas, se frotta les paumes, fit craquer son cou et tendit la main à Sergey.
Sergey, poussant un soupir de soulagement en lui-même, tendit la main en retour. Pendant un instant, il cessa de regarder le voyou lui-même, se concentrant sur sa main et…
Il reçut un bon crochet au visage. À l’instant, il vacilla, commença à sombrer, mais Tolia réussit à le rattraper. Le voyou, sans réfléchir, s'enfuit.
— Génial. – sourit Sergey en se levant. – Je crois que je vais rester ici un moment. Allons voir Marina.
Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent participer au sondage. , s'il vous plaît.
On va les accrocher aux hubs spécialisés ?
Oui, bien sûr. Deux mois d'attente, ça serait dommage de ne pas le faire.
Eh bien, tu es un sacré…
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Source : habr.com
