Dans Dans notre article sur la certification ISTQB, nous nous sommes efforcés de répondre aux questions : À qui ? et Pourquoi ? ce certificat est-il nécessaire. Petit spoiler: collaborer avec ISTQB ouvre plus de portes surtout pour l'entreprise employeur que pour le nouvel détenteur du certificat.
Dans la deuxième partie de l'article, nos collègues partageront leurs histoires, impressions et idées sur la passation du test ISTQB, tant dans la CEI qu'à l'étranger.
Comment passer la certification à l'étranger ?
Pavel Tolokonin,
expert en tests chez « Laboratoire de qualité »
Je travaille à distance et passe beaucoup de temps en voyage. Quand la question de passer l'examen pour le certificat s'est posée, je n'étais pas en Russie.
Je vais expliquer comment trouver un centre de certification autorisé dans le pays souhaité, quelles questions organisationnelles poser, quels écueils peuvent se présenter avant et après l'examen, et partager mon expérience personnelle de passation.
J'étais en Asie du Sud-Est et envisageais plusieurs pays : la Thaïlande (où je vivais), le Vietnam (où je voyageais) et la Malaisie (où il est assez facile de se rendre). Chaque pays participant à ISTQB a des informations brèves présentées sur la page officielle :, qui, à son tour, contient des informations sur :
- des organisations spécifiques où l'on peut s'inscrire à un cours préparatoire ou passer la certification ;
- les niveaux de certification ;
- la langue dans laquelle la certification est effectuée ;
- les contacts des personnes responsables.
Déjà à ce stade, j'ai éliminé le Vietnam de ma liste : l'examen n'est proposé qu'en vietnamien.
Dans la plupart des cas, après avoir consulté le site local, il suffit de choisir une organisation spécifique, mais il se peut que le site local soit inactif. Avec mon thaïlandais c'est exactement ce qui s'est produit. Que peut-on faire : En général, si l'organisation est certifiée pour la formation, elle est également certifiée pour passer l'examen.
On peut aussi consulter la liste des opérateurs accrédités dans la section et consulter les contacts des représentants locaux sur le site de ces organisations. J'ai même réussi à écrire à l'adresse de contact du site principal d'ISTQB, mais je n'ai eu aucune réponse.
Ainsi, après avoir examiné le calendrier des examens thaïlandais et malaisien, je me suis arrêtée sur le seul centre thaïlandais à Bangkok. La prochaine étape était la correspondance, et voici ce que je demandais (bien que certaines de ces informations soient sur le site) :
- la question principale : puis-je, en tant qu'étrangère, me trouvant temporairement dans le pays avec un visa touristique, passer l'examen ?
- quels documents, sous quelle forme et dans quels délais doivent être fournis ?
- selon quel (le manuel sur lequel l'examen est basé, au moment de la rédaction de cet article, deux versions sont possibles - 2011 et 2018) peut-on passer l'examen et comment indiquer lequel est concerné ?
- comment peut-on demander du temps supplémentaire pour l'examen, si l'anglais n'est pas ma langue maternelle ?
- dans combien de jours et de quelle manière faut-il procéder au paiement?
- où et dans quel délai faut-il arriver le jour de l'examen.
En ce qui concerne mon expérience personnelle, j'ai dû fournir avant l'examen et le paiement des informations concernant :
- mon nom ;
- mon adresse de résidence actuelle ;
- mon numéro de téléphone ;
- ainsi que :
- envoyer une copie de la page de mon passeport (qui sert aussi de preuve que l'anglais n'est pas ma langue maternelle) ;
- indiquez la date et l'heure de l'examen parmi celles proposées ;
- indiquez le sylabus.
Le paiement devait être transféré sur le compte bancaire de manière à ce que les fonds soient disponibles au plus tard 5 jours avant l'examen. D'ailleurs, le coût de l'examen varie selon les pays. Par exemple, en Russie, le coût de l'examen ISTQB FL s'élève à 150 €, tandis qu'en Thaïlande, il est de 10700 THB, soit environ 300 €.
En général, la plupart des sites étrangers que j'ai examinés (vietnamien, malaisien, thaïlandais) fournissent des informations de manière suffisamment complète et claire. Et la société thaïlandaise m'a même agréablement surprise par ses réponses rapides (dans un délai de 1 à 2 heures), même lors des jours fériés officiels.
Ce que je n'ai pas demandé, mais qui vaut la peine d'être demandé :
- sous quelle forme se déroule l'examen ? (entre nous, il y a une différence entre résoudre des questions sur papier ou sélectionner des options sur une tablette, avec la possibilité de changer de réponse et de trier rapidement les questions non répondues/marquées par vous) ;
- dans quels délais les résultats seront-ils traités ?
- Dans quels délais et sous quelle forme le certificat est-il fourni ?
- Où sera publiée l'information sur le certificat ?
Total : J'ai choisi l'examen selon le syllabus de 2011 (car il y a plus de ressources pour la préparation), j'ai envoyé toutes les informations et effectué un virement bancaire, ce dont j'ai immédiatement informé l'entreprise. Ils m'ont confirmé la réception de l'argent et mon inscription à l'examen.
Point important ! Trois jours avant l'examen, j'ai reçu une lettre officielle de confirmation avec toutes les informations de contact. Cette question ne figurait pas dans ma liste, et j'ai eu de la chance que l'information ait été jointe à la lettre. Mon interlocuteur a indiqué son numéro de portable dans les contacts, ce qui a joué un rôle décisif dans mon histoire.
Quelques mots sur ma préparation
Je me suis préparée seule, en utilisant le syllabus et le glossaire téléchargés sur le site officiel (tous les matériaux nécessaires sont disponibles), plus j'ai utilisé pour comprendre quelles sections me posaient problème (les questions des dumps ne correspondaient pas du tout à l'examen réel).
J'ai créé un tableau Google, où j'ai noté mes réponses, les ai comparées avec les bonnes, relevé de quelle section il s'agissait et les ai relues attentivement. En avançant, je dirai que les sujets les plus difficiles pour moi, je les ai finalement réussi à 100 % - car je les travaillais constamment.
L'examen a eu lieu un samedi à Bangkok. La société organisatrice de l'examen était située dans un grand complexe d'affaires au centre-ville, où je suis arrivée quelques heures avant l'examen, car je venais d'une autre ville. J'ai vérifié à la réception si le bureau dont j'avais besoin était là, mais en essayant de passer, j'ai reçu la réponse standard thaïlandaise : « No can, madam. Aujourd'hui c'est samedi, les bureaux ne sont pas ouverts, revenez lundi ». AAAAAAAAH !!! « Ça ne peut pas être, pensais-je, c'est la bonne adresse, voici l'enseigne du bureau, voici la lettre de confirmation de mon examen, je réessaie ».
Le hall de l'entreprise
Les secrétaires ont honnêtement appelé le bureau sur le téléphone interne et ont de nouveau répété que tout était fermé et que personne ne répondait. AAAAAAAAAAAAAAA!!! C'est alors qu'est apparu le numéro mobile du représentant de l'entreprise. Je l'ai appelé et j'ai découvert que ce jour-là, deux personnes passent l'examen au centre, y compris moi, donc le bureau s'ouvrira une demi-heure avant le début de mon examen, et pour le moment, il n'y a personne. Quand j'ai attendu le bon moment, j'étais complètement seule, bien que le bureau soit grand, avec de nombreuses salles de classe et des pièces pour les examens.
Salles d'examen et classes
Comme il n'y avait plus personne à attendre, on m'a proposé de commencer 'dès maintenant'. L'examen se déroulait dans une petite pièce : une table, une chaise, un casier pour mes affaires, une tablette, une feuille, un stylo, un crayon.
Une pièce similaire, au lieu de l'image avec un cerf, j'avais une tablette
On m'a montré l'interface du programme, et le compte à rebours de 75 minutes a commencé. Passer l'examen de manière électronique est très pratique, et un autre grand avantage est que vous apprenez les résultats immédiatement.
Que se passe-t-il après avoir passé l'examen ?
Tout d'abord, vous recevrez probablement une lettre officielle avec les résultats du centre où vous avez passé l'examen. Deuxièmement, vous recevrez une lettre d'une organisation accréditée qui, en réalité, délivre le certificat lui-même. Dans mon cas, c'était le GASQ. Ils ont également envoyé une lettre avec un lien pour m'enregistrer en tant que spécialiste certifié sur leur site et une inscription ultérieure sur le site . À ce stade, il faut faire attention aux données : ils ont confondu mon prénom et mon nom, ce qui a nécessité une correspondance supplémentaire pour corriger l'erreur. Quelques jours après toutes les formalités, si vous avez passé l'examen après 2017, vous devez apparaître ici :
- sur le site
- sur le site .
Vous recevrez également le certificat au format électronique.
Mon expérience me dit qu'en cas de questions, il vaut mieux correspondre avec l'entreprise où vous avez passé l'examen – c'est la partie la plus concernée. Par exemple, j'ai reçu mon certificat, j'apparais sur le site du GASQ, mais sur j'ai été ajouté avec un retard de quelques mois – j'ai dû correspondre avec l'opérateur, qui, à son tour, tentait de résoudre le problème avec le GASQ sur la perte de mon enregistrement. .
En général, il s'est avéré que passer des certifications à l'étranger n'est pas si compliqué. J'espère que cette description vous aidera si vous décidez de répéter mon expérience.
Comment je me suis préparée à la certification en Biélorussie
Anna Paley,
responsable de tests au « Laboratoire de qualité »
J'ai pensé pour la première fois à passer l'examen pour le certificat ISTQB à peu près comme ceci : « Un certificat international, confirmant les compétences en test ? C'est génial, je dois absolument le passer » !
Puis est venu le moment d'une réflexion critique :
1) Ce certificat me donnera-t-il un avantage sur le marché du travail et dans mon entreprise ?
2) Le format de l'examen sous forme de test à choix multiple ? Permettra-t-il d'évaluer correctement mon niveau de connaissance ?
3) Pourquoi est-ce si cher ?
4) Pourquoi y a-t-il autant de spécialistes certifiés - cela en vaut-il la peine ?
J'avais beaucoup de doutes et j'ai décidé de tâter le terrain en m'inscrivant au cours « Système complet de préparation à ISTQB FL (KSP) » de Natalia Rukol. Pourquoi pas en solo ? Je procrastine, j'ai beaucoup de choses à faire en même temps, et je ne peux souvent pas me concentrer pour lire un livre de A à Z, donc la présentation d'un matériel de syllabus bien structuré m'a semblé la plus optimale. De plus, les séances pratiques, qui seront certainement utiles dans le travail, m'ont attirée.
Tout cela n'était pas en vain, me suis-je dit, et j'ai commencé à étudier le cours. J'ai également utilisé le glossaire et le syllabus quand je sentais que les connaissances du séminaire n'étaient pas suffisantes (par exemple, sur le sujet des types de tests).
De plus, j'ai reçu :
1) Des retours d'experts en testing - c'est utile.
2) Un atelier de pratique après chaque cours théorique (une personne retient seulement 50-60 % des informations à la fin d'une présentation et jusqu'à 90 % - si elle applique la théorie en pratique elle-même).
3) Une analyse de tous les sujets complexes et spécifiques du syllabus, comme le test statique.
4) Comme un bonus particulièrement utile : je continue d'utiliser les exercices pratiques sur les techniques de test de base et avancées.
Après avoir suivi le cours et après un certain temps de réflexion, j'ai finalement décidé de passer l'examen. Je viens d'une petite ville, Mozyr, en République de Biélorussie. Actuellement, nous pouvons passer cet examen seulement dans deux villes : Minsk et Gomel, ce qui n'est pas très pratique pour les autres habitants. Personnellement, j'ai dû me lever à 4 heures du matin pour me rendre à Minsk et arriver à temps pour l'examen.
À part cela, je n'ai rencontré aucun problème. En Biélorussie, il existe un partenaire ISTQB et un centre de certification. J'ai rencontré la responsable de l'ISTQB en Biélorussie, Natalia Iskortsova, lors des cours de préparation au Laboratoire de qualité, elle a été très utile pour les conseils.
Après une préparation approfondie, je me suis inscrite sans problème, j'ai passé l'examen, reçu mon certificat et je l'ai fait valider sur le site. Mes efforts ont porté leurs fruits, je suis maintenant un spécialiste certifié en test de logiciels.
La certification était-elle nécessaire?
Pour moi personnellement, oui, mais pas simplement pour le fait de l'avoir, mais comme une confirmation de compétences et d'expérience à un certain niveau. Ce n'est en aucun cas un point final, mais plutôt une conclusion logique d'une étape franchie et un certain « point de contrôle ».
Voilà toutes les histoires pour aujourd'hui.
J'espère que ces informations vous aideront d'une manière ou d'une autre sur le chemin de votre précieux certificat. Mais ceci n'est que nos histoires, comment vous vous êtes préparés, passés vos examens et obtenus votre ISTQB ? Quel est le pays le plus exotique où vous avez passé l'examen ? Quels souvenirs et peut-être aventures avez-vous liés à la certification ? Partagez vos récits dans les commentaires, discutons-en !
Source : habr.com
