5 diapositives que les présentateurs expérimentés ignorent

Un nom de marque bien connu ou un intervenant occupant un poste élevé aide à remplir les salles de conférence. Les gens s'attachent aux “stars” pour être à la mode et en savoir plus sur leurs erreurs et leurs succès. Cependant, à la fin des discours, les participants n'attribuent pas nécessairement de bonnes notes à ces intervenants.
Dans le studio de création de présentations et d'infographies VisualMethod, nous avons demandé à des entrepreneurs et à des employés de sociétés ce qui les a le plus déçus lors des interventions en conférence. Il s'est avéré que lorsque des intervenants expérimentés ignorent les diapositives organisationnelles et passent directement à la description du processus ou du cas, la confiance est perdue. Certains répondants ont même qualifié ce comportement d'arrogant (“ne s'est pas présenté du tout”) et d'inattentif (“le sujet est un, mais les mots en disent un autre”). Nous vous expliquons en détail quelles diapositives il est important de garder en tête.

Pourquoi est-ce important

Même si vous avez pris la parole 1000 fois, ces 5 diapositives doivent absolument être présentes dans votre présentation :

• le sujet de l'intervention
• présentation de soi
• structure de l'intervention
• ordre du jour
• conclusions de la présentation et coordonnées

Si la présentation prévoit une session de questions, créez une diapositive séparée pour cela afin de concentrer l'audience ou utilisez une diapositive avec les conclusions de la présentation.

En accumulant de l'expérience en prise de parole, les intervenants se concentrent davantage sur le contenu de la présentation, pensant que seul le résultat et l'expérience personnelle de l'intervenant importent à l'audience. Certes, c'est significatif, mais peu importe votre statut ou vos résultats, il est précieux pour l'audience de recevoir une confirmation de l'importance de ce qui se passe et un sentiment de participation. Les diapositives organisationnelles aident à se synchroniser avec votre sujet, à plonger dans le thème et à comprendre pourquoi votre présentation devrait influencer la vie professionnelle des auditeurs. Même si votre discours est un monologue, les informations organisationnelles créent un effet d'interaction entre le présentateur et le public dans la salle.

Accrochez votre public avec le sujet

Toute présentation commence par une page de titre. Au départ, elle contient généralement quelques éléments généraux, mais le premier diapositive a été créé pour expliquer la pertinence du sujet pour le public. Pourquoi cela se produit-il ? Nos clients, qui interviennent souvent, admettent qu'ils reçoivent le sujet de l'organisateur ou, s'ils le formulent eux-mêmes, cela se fait plusieurs mois avant l'événement. Dans un contexte d'absence de temps, un croquis de sujet émerge. Au fil du temps, il figure sur toutes les affiches, bannières et newsletters, et quand vient le temps de préparer, il semble trop tard pour changer quoi que ce soit. VisualMethod propose toujours de formuler le sujet en précisant ses avantages pour le public. Même s'il diffère légèrement de ce qui a été annoncé. Ainsi, vous pourrez capter l'attention des gens dès les premières secondes.

Utilisez une voix active pour formuler le sujet et soyez aussi précis que possible. Par exemple, la formulation « Élaboration d'une proposition commerciale » sonne moins fort que « 3 modèles de propositions commerciales qui vous aideront à vendre des services de conseil ».

Trouvez un intérêt commun avec votre auditoire. Un bon intervenant s'informe avant sa présentation auprès des organisateurs sur qui sera présent dans la salle et quels résultats des sondages concernent les sujets d'actualité parmi les participants. Cette conversation prend cinq minutes, mais elle permet d'économiser du temps de préparation, car vous saurez exactement ce que les gens attendent et vous pourrez sélectionner des informations intéressantes pour eux. Si vous ne présentez qu'une seule présentation dans l'année, un simple énoncé peut relier votre sujet aux intérêts des présents.

Même lorsque vous n'avez aucune information sur ceux qui seront dans la salle, il suffit de poser 2-3 questions clarificatrices sur la profession des auditeurs avant le début de la présentation et de sélectionner un argument qui prouve en quoi votre information leur sera utile.

Soutenez votre expertise

Une fois que vous avez formulé le sujet, les gens se posent la question suivante : pourquoi vous êtes-vous expert et pourquoi devraient-ils vous faire confiance ? Cette réaction se produit automatiquement et, sans réponse, l'auditeur peut écouter avec intérêt, mais il aura des doutes sur la fiabilité des informations et sur leur application pratique. C'est pourquoi nous recommandons même aux intervenants « étoilés » d'expliquer pourquoi ils ont le droit de partager certaines informations. Comment faire cela naturellement, sans trop insister sur le « Je » ?

Certains formats d'événements prévoient que l'intervenant soit présenté par l'organisateur. Dans ce cas, il est important de fournir de bonnes informations à l'animateur et de les lier au sujet de votre présentation. Par exemple, à un de nos clients, nous avons conseillé de parler lors d'une conférence pour entrepreneurs non seulement de son dernier poste dans la plus grande entreprise du pays en termes d'effectifs, mais aussi de son expérience précédente dans un petit bureau. Après la présentation, l'intervenant a reçu des commentaires indiquant qu'il comprenait les problèmes des petites entreprises, bien que précédemment, dans le bloc « questions-réponses », la question « bien, cette méthodologie fonctionne dans les grandes entreprises, et pour les petites ? » soit souvent posée. Quand vous comprenez clairement qui est votre public, vous pouvez choisir des exemples de votre activité qui résonneront avec les intérêts des auditeurs.

Si vous vous présentez vous-même, consacrez un diapositive séparée à cela. Ainsi, vous pourrez seulement relier votre expérience au sujet, et les autres détails seront lus par les gens eux-mêmes — et vous ne semblerez pas prétentieux. Il existe un concept appelé « le triangle de confiance ». Pour susciter la confiance, vous devez lier trois aspects : votre expérience, le sujet et les intérêts de l'audience.

La première option pour y parvenir suppose l'utilisation d'un stéréotype. Cela donne l'impression suivante :

Je m'appelle _______, je suis _______ (Poste) : stéréotype _______________. Si vous êtes directeur commercial, votre présentation pourrait ressembler à ceci :

Je m'appelle Piotr Brodski (nom), je suis un directeur commercial typique (poste), qui approuve plusieurs propositions commerciales par mois et reçoit des retours de clients (stéréotype). Ainsi, vous confirmez que vous avez le droit de parler de l'élaboration de propositions commerciales et que vous comprenez ce que font les personnes présentes dans la salle lorsque vous vous adressez à des personnes ayant le même poste.

La deuxième option est l'expérience précédente. Si vous deviez vous adresser à des développeurs qui, par exemple, créent des services pour automatiser l'envoi de propositions commerciales, vous pourriez dire ce qui suit :

Je m'appelle Piotr Brodski (nom), et je consacre chaque jour 30 % de mon temps à l'équipe de développement, car je crois que l'avenir réside dans l'automatisation des processus. Si vous avez de l'expérience en développement, vous pourriez l'exprimer encore plus vivement : Je suis développeur et je l'ai toujours été. Le code est dans mon sang. Mais il se trouve que j'ai réussi à mettre en place un algorithme pour traiter les propositions commerciales et augmenter les ventes de 999 %, et maintenant je suis responsable d'un département. C'est aussi bien, car je vois les deux côtés du processus.

Si vous n'avez pas d'expérience pertinente, vous pouvez passer au langage des émotions et expliquer pourquoi le sujet vous tient à cœur. Cela pourrait s'exprimer ainsi : je suis moi-même acheteur chaque jour et je suis prêt à pleurer de bonheur lorsque le vendeur entend ce dont j'ai besoin, au lieu d'essayer de vendre selon un modèle. Mais c'est là toute la force d'un bon modèle d'entreprise : apprendre aux employés à utiliser les avantages de l'humanité et de la technologie de compréhension du client.

En ce qui concerne la diapositive décrivant l'expérience, vous pouvez y inclure les informations suivantes :

• Poste et noms des entreprises dans lesquelles vous avez travaillé
• Votre éducation ou les cours spécialisés liés au sujet
• Diplômes, récompenses et certifications
• Résultats quantitatifs. Par exemple, combien de propositions commerciales avez-vous réalisées dans votre vie.
• Il est parfois approprié de mentionner des clients ou de grands projets.

L'essentiel : n'oubliez pas à temps que le public est venu écouter non pas votre histoire de vie. Ainsi, l'objectif de la présentation est simplement de justifier pourquoi il est important pour les gens d'entendre votre intervention sur ce sujet.

Intéressez par le contenu

Vous avez expliqué pourquoi le sujet et votre expertise méritent de l'attention, maintenant l'audience veut savoir comment vous allez transmettre vos connaissances, quel sera le processus. Indiquer le contenu de la présentation sur la diapositive et établir l'ordre du jour de la réunion est important pour éviter la déception des gens après votre présentation. Lorsque vous ne prévenez pas de la structure de votre intervention, les gens forment eux-mêmes des attentes qui correspondent rarement à la réalité. D'où les commentaires tels que “je ne parlais pas du tout de ça” ou “je pensais que ce serait mieux”. Aidez les auditeurs avec leurs désirs et attentes : fixez les règles et expliquez-leur ce qu'ils peuvent attendre.

Une bonne façon de parler de l'ordre du jour sans intituler la diapositive « Ordre du jour ». Au lieu de cela, vous pouvez créer une chronologie ou une infographie. Indiquez combien de temps chaque partie prendra : théorique, pratique, études de cas, réponses aux questions, pauses, si cela est prévu. Si vous envoyez la présentation, il est préférable que le contenu soit présenté sous forme de menu avec des liens — cela montrera que vous vous souciez du lecteur et lui fera économiser du temps à feuilleter les diapositives.

VisualMethod recommande non seulement de mentionner le contenu de la présentation, mais de le faire en mettant en avant le bénéfice pour les auditeurs. Par exemple, dans la diapositive, il y a un point « comment indiquer des limites budgétaires dans une proposition commerciale ». En mentionnant ce point, faites une promesse : « Après ma présentation, vous saurez comment indiquer des limites budgétaires dans une proposition commerciale ». Assurez-vous que les gens trouvent vos paroles utiles pour eux.

Comme l'indique Alexandre Mitta dans son livre « Le cinéma entre l'enfer et le paradis », les 20 premières minutes d'un film suscitent un pic d'intérêt pour tout le récit. Les professionnels appellent cela un événement incitatif. Une approche similaire existe dans le théâtre classique. Vos diapositives d'introduction sont un point de départ et suscitent de l'intérêt pour l'ensemble du récit.

Faites le point

Souvenez-vous de la conclusion d'un film ou d'une pièce : ce moment où le spectateur a une révélation et acquiert une connaissance universelle. Ce moment dans votre présentation sera la diapositive finale avec un résumé des idées clés. Cela peut être une conclusion écrite en gros caractères si vous parlez d'une vraie découverte, ou 3 règles ou conclusions principales pour résumer l'ensemble de votre intervention.

Pourquoi faire un résumé sur une diapositive distincte ? Tout d'abord, vous aidez à tirer une conclusion claire et correcte sur les résultats de votre présentation. Ensuite, vous préparez le public à la conclusion de la présentation et lui donnez l'occasion de préparer des questions.

Troisièmement, vous pouvez ajouter de la valeur à votre intervention. Pour cela, il est important de souligner que grâce à votre présentation, le public a appris, pris conscience et compris quelque chose. En gros, créer un effet de valeur ajoutée. Par exemple, vous énumérez les noms de trois modèles selon lesquels une proposition commerciale est construite et vous dites : aujourd'hui, vous avez appris ces trois modèles, et en les utilisant, vous pourrez montrer plus clairement à vos clients les avantages de collaborer avec vous et accélérer les ventes.

La diapositive finale doit être concise et réellement finale. Il ne faut pas continuer à approfondir le sujet après, même si vous vous rappelez de certains détails. Utilisez ce moment pour solidifier votre statut d'expert et votre conclusion finale. Ce à quoi vous pouvez passer à ce point final, c'est à la section des questions-réponses, bien que dans la plupart des cas, il est préférable de la placer un peu plus tôt et de finir la présentation sur la note que vous souhaitez.

Aidez à prendre contact avec vous

Toute présentation a un objectif. En montant sur scène, le conférencier vend à l'audience un produit, une entreprise, son expertise ou une certaine action. Aujourd'hui, il est rare de voir une vente directe à travers une présentation, sauf peut-être dans des pyramides de vente de cosmétiques ou de pilules magiques. Dans la plupart des cas, l'intervenant récolte les coordonnées de l'audience. Cela ne veut pas dire qu'il se promène dans la salle avec un questionnaire, mais il indique où la communication peut se poursuivre.

Si vous n'êtes pas prêt à fournir des contacts directs, indiquez sur la diapositive de conclusion l'e-mail de l'entreprise. Par exemple, nous utilisons l'adresse générale hello@visualmethod.ru, et encore mieux, donnez un lien vers un réseau social où vous pouvez interagir avec votre audience ou où des contenus utiles sur votre thème apparaissent.

Si vous êtes un consultant indépendant, vous pouvez également donner une adresse générale, personnelle ou indiquer une page sur un réseau social par laquelle on peut vous contacter.

Pour activer votre audience, faites un « appel à l'action ». Invitez-les à donner leur avis sur votre présentation, à partager des liens sur le sujet ou à suggérer comment améliorer votre présentation. Comme le montre l'expérience de VisualMethod, environ 10 % des auditeurs sont toujours suffisamment réactifs et actifs pour laisser un commentaire, et environ 30 % sont prêts à s'abonner aux actualités de votre groupe.

P.S.

Selon la « vieille » tradition, il aurait dû y avoir une mention de la phrase « Merci pour votre attention ! ». Dire « au revoir » est toujours difficile, et l'on souhaite combler le moment d'embarras avec une diapositive de remerciements, mais nous vous encourageons à vous arrêter sur la diapositive avec les contacts. La diapositive de remerciements envoie un signal à l'audience que vos relations sont terminées, et l'objectif de toute entreprise est d'élargir et de maintenir constamment le contact avec son audience. Vos coordonnées réussiront mieux avec cette tâche.

Source : habr.com