Que penses-tu de ton patron ? Est-ce un doux et gentil ? Un tyran ? Un vrai leader ? Un nerd fini ? Un imbécile ? Oh mon Dieu, quel homme !
J'ai compté – dans ma vie, j'ai eu vingt patrons. Parmi eux, il y avait des chefs de département, des directeurs adjoints, des directeurs généraux, des propriétaires d'entreprise. À chacun, bien sûr, on peut associer une certaine définition, parfois peu flatteuse. Certains ont réussi, d'autres ont chuté. Peut-être que certains sont en prison.
Parmi ces vingt personnes, je ne suis pas reconnaissant envers tous. Juste treize. Parce qu'ils sont des Connards. Oui, avec une grande majuscule.
Un connard est un patron qui ne te laisse jamais t'ennuyer. Il fixe sans cesse de nouveaux objectifs, augmente les attentes, te pousse à agir, ne te laisse pas te détendre. Un connard exerce constamment une pression. Et toi, sous cette pression, tu deviens plus fort.
Il y en a eu des non-connards, de super gars. J'en ai compté sept. Ces patrons sont comme Brejnev. Sous leur direction, c'est le stagnation totale. Tu ne te développes pas, tu n'atteins pas de sommets, tu ne progresses pas dans ta carrière, tu n'augmentes pas tes revenus.
Travailler avec des non-connards, c'est comme un rêve. Tu arrives à l'usine, tu pars après quelques années – et on dirait que tu n'as jamais travaillé. Ta qualification n'a pas augmenté, il n'y avait pas de projets intéressants, tu ne t'es même pas disputé avec qui que ce soit. Comme chantait Makarevich, « sa vie ressemble à un yaourt aux fruits ».
Déterminer si ton patron est un connard ou non est très simple. Si tu ne progresses pas dans des indicateurs mesurables, alors il n'est pas un connard. Si, en revanche, ta production, tes ventes, ton nombre ou ta rapidité d'exécution de projets, ton poste, ton salaire, ton influence augmentent, alors ton patron est un connard.
Il y a une histoire intéressante avec les connards. Tant que tu travailles avec un connard, tu le détestes, parce qu'il perturbe ton homéostasie, c'est-à-dire ton désir de calme. Tu arrives le matin, tu te sers un café, et tu es prêt à programmer tranquillement, et là – bam, arrive ce connard, et te lance une tâche infernale. Tu ne penses qu'à ça – quel connard !
Et quand tu quittes un connard, surtout pour une autre entreprise, tu réalises à quel point cette personne t'a aidé. Surtout si tu arrives sous la direction d'un doux. Tu comprends combien c'était bien de tendre vers quelque chose, de courir, de tomber, de te relever et de courir à nouveau. Le connard a mis la pression, mais tu ne t'es pas brisé et tu es devenu plus fort.
Par exemple, sous la pression d'un bouc, j'ai en solo migré un système de 1C 7.7 à UPP en deux mois. Sous la pression d'un autre bouc, durant ma première année en franchise, j'ai réussi cinq certifications 1C : Spécialiste et 1C : Chef de projet en dessert. Les certifications à l'époque étaient en présentiel et je n'en ai manqué aucune, car le bouc le voulait tellement. Il y avait un bouc qui m'a forcé à écrire un système de planification de production incroyablement performant en une semaine, alors qu'avec son prédécesseur, qui n'était pas un bouc, j'ai traîné pendant six mois. Les boucs les plus puissants m'ont poussé à mettre de l'ordre dans la gestion d'entrepôt, les achats et la comptabilité.
Si vous avez de la chance, vous rencontrerez dans votre vie le MegaBouc. J'ai eu un tel patron.
Un bouc ordinaire fixe un objectif et exige son atteinte. Le MegaBouc ajoute une condition : atteindre cet objectif d'une certaine manière, en utilisant des méthodes spécifiques. Par exemple, pas seulement réaliser un projet, mais le faire selon la méthode Scrum. Améliorer les relations entre deux départements, mais non pas par des règlements et de l'automatisation, mais par des méthodes de gestion des frontières.
Bien sûr, il est impossible d'utiliser une méthode que l'on ne connaît pas. Il faut l'apprendre. Au final, tu la sais mieux que le MegaBouc lui-même – lui, il a juste lu un livre, sans l'appliquer en pratique. Mais le MegaBouc, c'est un MegaBouc. Lorsque l'objectif est atteint et que tu décides de te détendre, il t'appelle et te force à systématiser ton expérience, à parler de la pratique d'application des méthodes, à animer un séminaire, à écrire un article sur le portail de l'entreprise, etc.
Le MegaBouc oblige à apprendre en continu. Il donnait littéralement, je dis bien littéralement, un livre ou des cours, puis il organisait un examen sous forme d'entretien personnel. Cela fait déjà plusieurs années, et je me souviens encore de ce qu'est le SSGR, le CGR, la VAN, combien de modèles de leadership selon Goleman, qui est Eric Trist, pourquoi Taylor est meilleur que Mayo, où est ce maudit gorille et pourquoi personne ne l'a vu, je peux citer les types de personnalité selon Belbin, expliquer le secret du succès de l'entreprise Morning Star et pourquoi, en réalité, il y a eu le Diesel Gate chez Volkswagen.
MegaChèvre, bien sûr, est mieux que Chèvre. Mais il y a peu de MegaChèvres. J'en ai rencontré qu'une seule dans ma vie. Ah, oui, quand j'étais chef des programmeurs à l'usine, j'étais aussi une MegaChèvre pour eux. J'apportais des livres, exigeais leur lecture, puis faisais des entretiens. Je les obligeais à analyser leur propre travail, à expliquer leurs succès et échecs en termes de méthodologies de gestion, et non « eh bien, ça a marché, qu'est-ce que tu veux de plus ? ».
Donc, si votre patron est une Chèvre, réjouissez-vous. Plus il est chèvre, plus vous vous développez rapidement et efficacement. Et ne vous inquiétez pas si vous êtes dirigé par un bon gars.
Dans ce cas, il existe un moyen de contournement : une Chèvre d'un autre côté, au moins sur le plan professionnel. Parfois, ces personnes sont appelées coachs ou mentors, mais ce n'est pas ça – ils ne vous diront pas la vérité, c'est pourquoi ils ne créeront pas la pression nécessaire. Et sans pression, vous ne commencerez pas à résister.
Par exemple, si vous êtes programmeur, trouvez un autre programmeur qui critiquera votre code. Il vous dira en face que vous êtes un développeur incompétent. Vous ne vous le direz pas à vous-même, et le client ne le saisira pas, même le chef de projet ne s'y intéressera pas. Cependant, la Chèvre n'hésitera pas à le faire.
Laissez la Chèvre vous irriter constamment, vous maintenir en forme, ne pas vous laisser vous relâcher. Plus les sujets sur lesquels la Chèvre peut vous critiquer de manière qualifiée sont variés, mieux c'est. Votre poste et votre expérience n'ont pas d'importance. La MegaChèvre mentionnée ci-dessus, une personne très riche, ne se gênait même pas de recevoir un seau de critiques sur sa tête de ma part. C'est pourquoi il évoluait constamment, se développait et avançait.
Eh bien, si vous avez vraiment de la chance, vous vous transformerez en VotrePropreChèvre, et vous cesserez de dépendre de la pression externe. Vous vous fixerez des objectifs vous-même, ne vous laisserez pas vous relâcher, et vous vous motiverez vous-même. Même si l'environnement externe, même s'il est chèvre, vous satisfait complètement.
VotrePropreChèvre sait même agacer les Chèvres qui le dirigent. Parce qu'il en veut toujours plus. Pas assez de pression, pas assez de salaire. Il se rend littéralement chez sa Chèvre et dit – laisse-moi encore faire ça, et j'ai besoin d'un plan plus élevé, et en général, tu n'es pas assez chèvre. Allez, mets tes cornes au sol et pousse-moi.
Si tu es le patron, réfléchis un instant : es-tu un bouc ou pas ? C'est très facile d'être le bon gars, je le sais, j'ai essayé. Tout le monde t'apprécie, te respecte, peut-être même t'aime, tu n'es pas exigeant, tu es toujours prêt à aider, à trouver des solutions, à soulager des difficultés, à soutenir par des mots et des actes, à pardonner les erreurs et à protéger contre les boucs supérieurs.
Mais, pour être honnête et parler franchement, tu ne le fais pas pour les autres, mais pour toi-même. Tu veux du confort pour toi. Tu es à l'aise lorsque tu es aimé, tout est si harmonieux, tranquille, sans crises. Tu profites de la vie.
Le problème, c'est que tes gens ne se développent pas tant que tu es le bon gars. Tu le sais, mais tu fermes les yeux. Tu te dis que ceux qui veulent évoluer le feront d'eux-mêmes. Et je les aiderai s'ils le demandent. Mais ils ne demanderont pas, car il n'y a pas de raison. Il n'y a pas de pression. Il n'y a pas de bouc. Restez ensemble dans un yaourt fruité et chaleureux, puis partez, sans aucun progrès.
La raison du désir de tranquillité est toujours la même : l'homéostasie. C'est la capacité d'un système à s'auto-réguler, à maintenir une stabilité interne en réalisant des actions simples. C'est le désir de rester dans une zone de confort, de dépenser moins d'énergie.
De plus, ce désir est présent tant chez l'employé que chez le dirigeant. Il se manifeste de diverses manières et a de nombreux noms. Par exemple, ne pas secouer le bateau, ne pas créer de vagues, ajuster les tâches à trois clous, freiner les choses, etc.
Le problème, c'est que l'homéostasie est ancrée dans l'homme par la nature, tant sur le plan physiologique que dans le domaine du développement des connaissances, des compétences, de l'atteinte des objectifs, etc. Préserver l'état actuel est généralement plus facile que de se lever et d'aller quelque part.
C'est ici que le bouc aide. L'individu, l'employé, ne peut ni ne souhaite franchir le seuil derrière lequel commence le développement. Et une influence externe l'aide, l'oblige, le motive.
D'où suit une formule simple : il faut faire en sorte que le développement soit plus confortable que de rester sur ses fesses.
En gros, déplace le centre, l'objectif de l'homéostasie. Que le mécanisme naturel préserve un état de mouvement, plutôt qu'un état de repos. Que le repos devienne inconfortable. Comme dans la belle chanson des temps soviétiques – «la fatigue est oubliée, le chad se balance, et de nouveau les sabots battent comme le cœur, et nous n'avons pas de repos, brûle, mais vis… ».
Vérifier l'effet de l'« homéostasie du mouvement » est simple. Je vais donner quelques exemples.
Si vous avez déjà pratiqué un sport ou du fitness de manière régulière, vous le confirmez probablement : dès que vous manquez un entraînement, vous vous sentez mal à l'aise. Surtout si vous vous entraîniez tous les jours.
Si vous vous êtes habitué à lire régulièrement des livres et que vous avez ensuite cessé, vous avez l'impression de manquer quelque chose d'important.
Si vous avez décidé de ne pas regarder la télévision du tout, vous finissez par vous y déshabituer rapidement. Puis, par hasard ou pendant les vacances, vous jetez un œil, vous ne parvenez pas à vous éloigner à temps, cela vous entraîne et après quelques heures, vous vous sentez mal à l'aise, comme si vous faisiez quelque chose d'inhabituel.
La zone de confort se déplace simplement. L'homéostasie - elle est en quelque sorte idiote, elle ne se soucie pas de quel état préserver. Si vous êtes à l'aise allongé sur le canapé, elle fera tout pour que vous y restiez. Si vous êtes à l'aise à faire 100 pompes chaque jour, l'homéostasie vous aidera à ne pas abandonner.
Des efforts sont nécessaires uniquement pour déplacer cette zone de confort. Bien sûr, c'est mieux et plus facile de le faire par petites étapes, sans sauter du canapé directement au sommet de l'Everest - vous n'aurez pas la force de volonté nécessaire pour franchir le seuil. Il faut économiser sa force de volonté, elle n'est pas si abondante et elle n'est pas capable de réaliser de grands sauts.
Dans le cas du Bouc, tout est plus simple, car pour déplacer la zone de confort, il suffit de sa volonté de bouc. Les autres n'ont qu'à obéir et se traîner là où ce bouc à cornes et à barbe gambade. Pour les employés, la zone de confort se déplace gratuitement, sans coûts pour l'auto-motivation, la définition d'objectifs, ou la persuasion personnelle. Tout le poids de la franchissement du seuil d'homéostasie repose sur les épaules du bouc.
Malheureusement, le chef sympa ressemble plus à un chiffon sans volonté. Il apprécie par-dessus tout son propre homéostase, sa zone de confort, sacrifiant ainsi les opportunités de développement de tous les employés. Bien que sa justification soit en béton : ceux qui souhaitent se développer le feront eux-mêmes. En fait, il est difficile de comprendre à quoi il sert alors.
Oui, pour finir, ne confondez pas les Boucs avec les Idiots. Le Bouc impose des objectifs, des tâches, des plans. L'Idiot n'impose que. Il crie, humilie, induit un sentiment de culpabilité, tend des pièges, offense. Il s'affirme à vos dépens, en d'autres termes.
Un bouc peut aussi se comporter comme un idiot s'il est encore jeune. Petit bouc. Avec l'expérience, cela s'améliore. Mais même un petit bouc te donnera un objectif. Alors qu'un idiot se contentera de pourrir l'âme de quelqu'un et, heureux, passera à sa prochaine victime.
Trouve-toi un bouc. Aime le bouc. Deviens un bouc.
Source : habr.com
