Bonjour, Habr, je m'appelle Sasha. Après 10 ans de travail en tant qu'ingénieur à Moscou, j'ai décidé de changer radicalement de vie — j'ai pris un billet aller-simple et je suis parti en Amérique Latine. Je ne savais pas ce qui m'attendait, mais je l'avoue, cela a été l'une de mes meilleures décisions. Aujourd'hui, je veux vous raconter ce que j'ai vécu en trois ans au Brésil et en Uruguay, comment j'ai amélioré, en situation réelle, mes compétences dans deux langues (portugais et espagnol) à un bon niveau, ce que c'est que de travailler dans l'IT dans un pays étranger et pourquoi je suis finalement revenu là où j'avais commencé. Je vais détailler et illustrer tout cela (toutes les photos dans l'article ont été prises par moi), alors installez-vous confortablement — c'est parti !
Comment tout a commencé…
Pour quitter un emploi, il faut évidemment d'abord en trouver un. J'ai rejoint KROK en 2005, tout en étant en dernière année d'études. Nous avions à l'université une « Académie Réseau Cisco », où j'ai suivi un cours de base (CCNA), ainsi que des entreprises IT qui cherchaient de jeunes employés ayant des connaissances de base en technologies réseau.
J'ai commencé à travailler en tant qu'ingénieur de maintenance dans le support technique de Cisco. Je recevais des demandes de clients, résolvais des problèmes — remplaçant le matériel défectueux, mettant à jour les logiciels, aidant à la configuration des équipements ou recherchant les raisons de leur dysfonctionnement. Au bout d'un an, j'ai rejoint le groupe d'intégration, où je m'occupais de la conception et de la configuration des équipements. Les tâches étaient variées, et celles qui m'ont le plus marqué étaient celles où il fallait travailler dans des conditions atypiques : configurer des équipements à une température extérieure de -30 °C ou remplacer un routeur lourd à quatre heures du matin.
Je me souviens d'un cas où l'un de nos clients avait un réseau en état de défaillance, comprenant des machines programmables, plusieurs passerelles par défaut dans chaque VLAN, plusieurs sous-réseaux dans un même VLAN, des routes statiques ajoutées sur les postes de travail via la ligne de commande, et des routes statiques configurées par des stratégies de domaine... De plus, l'entreprise fonctionnait en mode 24/7, donc il n'était pas possible de simplement venir le week-end, tout débrancher et tout reconfigurer, et le client exigeant avait même renvoyé un de mes prédécesseurs pour avoir permis un léger temps d'arrêt dans le travail. Il fallait donc élaborer un plan par petites étapes, en reconnectant progressivement. Tout cela ressemblait à un jeu japonais « Mikado » ou « Jenga » — il fallait retirer délicatement des éléments tout en veillant à ce que la structure globale ne s'effondre pas. Ce n'était pas facile, mais j'avais une réponse prête à la question favorite des RH : « Quel projet dont vous êtes fier ? »
Il y a aussi eu de nombreux voyages d'affaires — c'est toujours intéressant, mais au début, je ne voyais presque rien. Puis j'ai commencé à mieux planifier mes affaires et j'avais le temps de découvrir aussi bien les villes que la nature. Mais à un moment donné, j'ai « brûlé ». Cela peut être lié à un emploi précoce — je n'ai pas eu le temps de me poser les bonnes questions et de justifier pour moi-même pourquoi je faisais ce que je fais.
C'était l'année 2015, j'avais travaillé chez KROK pendant dix ans déjà et j'ai réalisé à un moment que j'étais fatigué, que je voulais quelque chose de nouveau — et mieux comprendre moi-même. J'ai donc prévenu mon responsable un mois et demi à l'avance, j'ai progressivement transféré mes affaires et je suis parti. Nous avons dit au revoir chaleureusement, et mon chef m'a dit que je pouvais revenir si cela m'intéressait.
Comment suis-je arrivé au Brésil et pourquoi suis-je ensuite parti en Uruguay ?
Plage brésilienne
Après avoir pris un peu moins d'un mois de repos, je me suis souvenu de deux de mes vieux rêves : apprendre une langue étrangère jusqu'à un niveau de conversation fluide et vivre dans un pays étranger. Ces rêves s'alignaient parfaitement dans un plan global : partir là où l'on parle espagnol ou portugais (j'avais déjà étudié ces deux langues auparavant comme un hobby). Donc, après un mois et demi, j'étais au Brésil, dans la ville de Natal, dans l'État du Rio Grande do Norte, où j'ai passé les six mois suivants à travailler comme volontaire dans une organisation non lucrative. J'ai également passé deux semaines à São Paulo et dans la ville côtière de Santos, que beaucoup de gens à Moscou peuvent connaître grâce à la marque de café éponyme.
Pour résumer mes impressions, je peux dire que le Brésil est un pays multiculturel, où les régions diffèrent considérablement les unes des autres, tout comme les gens aux racines variées : européennes, africaines, indigènes, japonaises (il y en a étonnamment beaucoup). À cet égard, le Brésil rappelle les États-Unis.
São Paulo
Après six mois, je devais quitter le pays selon les règles brésiliennes — je ne ressentais pas le besoin de retourner en Russie, alors je suis simplement monté dans un autobus, j'ai fait un signe vers l'Uruguay voisin et… j'y suis resté plusieurs années.
J'ai presque toujours vécu dans la capitale, Montevideo, voyageant de temps à autre dans d'autres villes — pour me détendre sur les plages et simplement explorer. J'ai même assisté à la Fête de la Ville à San Javier — la seule ville du pays fondée par des Russes. Elle se trouve en pleine province et peu de gens d'autres villes décident d'y vivre, donc les habitants ressemblent encore extérieurement à des Russes, bien qu'il n'y ait pratiquement personne qui parle russe là-bas, à part le maire qui habla un poco de ruso.
Comment un ingénieur russe peut-il trouver un emploi en Uruguay ?
Le hibou uruguayen. Quelle beauté !
Au début, je travaillais à la réception d'une auberge : j'aidais les clients à s'installer et à trouver les endroits dont ils avaient besoin dans la ville, et le soir je rangeais. En échange, je pouvais vivre gratuitement dans une chambre séparée et prendre le petit-déjeuner. Je préparais mon déjeuner et mon dîner moi-même, souvent avec ce que les clients partis avaient laissé dans le réfrigérateur. La différence par rapport au travail d'ingénieur se fait certainement sentir — les gens venaient me voir de bonne humeur, racontant à quel point ils s'amusaient, tandis qu'un ingénieur reçoit généralement des visites lorsque « tout va mal » et que « c'est urgent ».
Après trois mois, l'auberge a fermé, et j'ai décidé de chercher un emploi dans mon domaine. J'ai rédigé un CV en espagnol, l'ai envoyé, j'ai passé six entretiens, reçu trois offres et finalement été embauché comme architecte réseau dans une zone économique spéciale locale. C'est un « parc d'affaires » composé d'entrepôts et de bureaux, où des entreprises étrangères louaient des espaces pour économiser sur les impôts. Nous fournissions un accès Internet aux locataires, et j'entretenais et développais le réseau local de transmission de données. D'ailleurs, à ce moment-là, j'ai eu besoin de restaurer la messagerie d'entreprise de KROK afin de transférer certains comptes sur ma boîte personnelle - et on m'a permis de le faire, ce qui m'a agréablement surpris.
Il y a en général un manque de main-d'œuvre qualifiée presque dans tous les domaines en Uruguay, de nombreux bons professionnels s'en vont pour de meilleures conditions de vie en Espagne. Lors de mon embauche, je n'ai pas été interrogé sur des questions techniques complexes, car il n'y avait tout simplement personne pour les poser, il n'y avait pas de spécialistes occupant des postes similaires dans l'entreprise. Dans de telles situations (lorsqu'un programmeur, un comptable ou un architecte réseau est nécessaire), il est bien sûr difficile pour un employeur d'évaluer les compétences du candidat. Chez KROK, c'est plus simple, si l'équipe compte cinq ingénieurs, le plus expérimenté d'entre eux interviewera le sixième et lui posera des questions techniques difficiles.
En général, dans le cadre de mon travail, j'ai noté qu'en Russie, on recherche d'abord des compétences techniques solides chez les spécialistes. Donc, si une personne est renfermée, difficile à communiquer, mais possède beaucoup de connaissances et de compétences dans son domaine, capable de tout concevoir et de le configurer, on peut fermer les yeux sur son caractère. En Uruguay, c'est tout le contraire : l'important est que l'on puisse communiquer agréablement, car une communication d'affaires confortable motive à mieux travailler et à chercher des solutions, même si on n'y parvient pas immédiatement. Les règles d'entreprise sont également « enjouées ». Dans de nombreux bureaux uruguayens, il y a une tradition de déguster des pâtisseries le vendredi matin. Chaque jeudi, une personne responsable est désignée pour aller à la boulangerie à sept heures du matin le vendredi et acheter des pâtisseries pour tout le monde.
Un seau de croissants, s'il vous plaît!
Encore quelque chose de positif — en Uruguay, la loi prévoit non pas 12, mais 14 salaires par an. Le treizième est remis à Noël, et le quatorzième est versé lors des congés — ce qui signifie que les congés payés ne font pas partie du salaire, mais constituent un versement distinct. Au demeurant, le niveau des salaires en Russie et en Uruguay est à peu près le même.
Parmi les moments curieux — au travail, entre autres, j'ai aidé à maintenir le wi-fi public. Au printemps, presque chaque point d'accès voyait apparaître des nids d'oiseaux. Les horneros construisaient leurs petites maisons en argile et en herbe : il semblerait qu'ils soient attirés par la chaleur des équipements en fonctionnement.
La construction d'un tel nid pour un couple d'oiseaux prend environ 2 semaines.
Malheureusement, en Uruguay, il y a beaucoup de gens avec une faible motivation au travail. Je pense que cela est lié au fait que les ascenseurs sociaux dans le pays fonctionnent mal. La grande majorité des gens obtient la même éducation et trouve un emploi du même niveau que leurs parents, qu'il s'agisse de femmes de ménage ou de responsables de département dans une entreprise internationale. Et ainsi de génération en génération — les moins riches se contentent de leur statut social, tandis que les plus riches ne s'inquiètent pas pour leur avenir et ne ressentent pas de concurrence.
Bien qu'il y ait des choses dont nous pourrions apprendre des Uruguayens. Par exemple, la culture des carnavals — pas nécessairement « comme au Brésil » (je ne les ai pas vécus, et d'après ce que j'en entends, cela me semble excessif), mais aussi « comme en Uruguay ». Le carnaval est un moment où il est considéré normal de s'habiller de manière colorée et folle, de jouer spontanément d'instruments de musique et de danser dans les rues. En Uruguay, on voit beaucoup de gens chantant et jouant des percussions aux carrefours, les passants peuvent s'arrêter, danser et reprendre leurs occupations. Dans les années quatre-vingt-dix, nous avions des raves et des festivals de rock en plein air, mais cette culture a disparu par la suite. Il y a un besoin de quelque chose comme ça, que l'on pouvait ressentir lors de la Coupe du monde de football.
Carnaval en Uruguay
Trois habitudes utiles que j'ai acquises après trois ans de vie en Amérique Latine
Marché uruguayen
Tout d'abord, j'ai commencé à établir ma communication de manière plus consciente. J'ai travaillé dans une entreprise presque entièrement composée de locaux, où personne n’avait vraiment l’habitude de la communication multiculturelle. En fait, l'Uruguay est probablement le pays le plus monoculturel que j'ai visité, tout le monde aime à peu près les mêmes choses : le football, le maté, et la viande grillée. De plus, mon espagnol était imparfait, et j'y ai ajouté six mois de communication en portugais. En conséquence, on me comprenait souvent mal, même si j'avais l'impression d'expliquer clairement les choses, et je ne comprenais pas beaucoup de choses, en particulier celles liées aux émotions.
Lorsque tu as appris la signification d'un mot, mais que tu ne comprends pas toutes les nuances, tu commences à te concentrer davantage sur l'intonation, les expressions faciales, les gestes, et tu simplifies les constructions. Lorsque tu travailles dans ta langue maternelle, tu as souvent tendance à négliger cela, car tout semble si simple et évident. Cependant, lorsque j'ai transféré mon approche plus rigoureuse de la communication dans mon pays, j'ai réalisé qu'elle m'était aussi très utile ici.
Deuxièmement, j'ai appris à mieux planifier mon temps. En effet, la communication était plus lente, et je devais effectuer mon travail dans les mêmes délais que les employés locaux, bien qu'une partie de mon temps de travail soit consommée par les « difficultés de traduction ».
Troisièmement, j'ai appris à établir un dialogue intérieur et je suis devenu plus ouvert à de nouvelles expériences. Je parlais avec des expatriés et des migrants, je lisais des blogs et j'ai compris que presque tout le monde traverse une « crise de six mois » — environ six mois après être arrivé dans une nouvelle culture, on ressent de l'irritation, on a l'impression que tout est étrange ici, tandis que dans son pays d'origine, tout semble plus rationnel, simple et meilleur.
Ainsi, lorsque j'ai commencé à remarquer de telles pensées en moi, je me suis dit : « Oui, c'est étrange ici, mais c'est l'occasion de mieux me connaître et d'apprendre des choses nouvelles ».
Comment améliorer deux langues en « conditions réelles » ?
Un coucher de soleil magnifique
En Brazil et en Uruguay, je me retrouvais dans une sorte de « cercle vicieux » : pour apprendre à parler une langue, il faut beaucoup converser. Mais pour vraiment parler, il faut s’adresser à des personnes à qui tu es intéressant. Cependant, avec un niveau B2 (aussi appelé intermédiaire supérieur), tu parles comme un adolescent de douze ans, et tu ne peux pas dire quelque chose d'intéressant ou de faire des blagues.
Je ne peux pas prétendre avoir trouvé la solution idéale à ce problème. En allant au Brésil, j'avais déjà des connaissances parmi les locaux, ce qui a beaucoup aidé. En revanche, à Montevideo, j'étais au début seul, je ne pouvais communiquait qu'avec le propriétaire de la chambre que je louais, mais il s'est avéré peu bavard. J'ai donc commencé à chercher des options, par exemple, j'ai commencé à aller à des rencontres de couchsurfers.
J'ai essayé de plus communiquer avec les gens chaque fois que c'était possible. J'écoutais attentivement toutes les conversations autour de moi, je notais sur mon téléphone des mots et des phrases avec des significations peu évidentes et ensuite je les apprenais par des flashcards. En outre, j'ai regardé beaucoup de films avec des sous-titres dans la langue originale. Et je ne regardais pas seulement, mais je revisionnais — lors de la première vision, il arrive souvent qu'on soit absorbé par l'intrigue et qu'on rate beaucoup de choses. En général, j'essayais de pratiquer quelque chose comme la « conscience linguistique » — je réfléchissais à toutes les phrases que j'entendais, les analysais mentalement, vérifiais si je comprenais chaque mot et pas seulement le sens général, saisissais les nuances de sens... Au fait, je regarde encore chaque épisode de la célèbre émission comique brésilienne « Porta dos Fundos » sur Youtube. Ils ont des sous-titres en anglais, je recommande !
Honnêtement, auparavant, je pensais que l'apprentissage d'une langue était comparable à un processus normal d'acquisition de connaissances. On s'assoit avec un livre, on étudie, et on peut passer l'examen. Mais maintenant je comprends que la langue est semblable au sport : il est impossible de se préparer à un marathon en une semaine, même si l'on court 24 heures sur 24. Seules des entraînements réguliers et un progrès progressif comptent.
Retour à Moscou (et à KROK)
Départ !
En 2017, pour des raisons familiales, je suis retourné en Russie. À ce moment-là, l'ambiance dans le pays était encore post-crise — il y avait peu d'offres d'emploi et celles disponibles étaient principalement destinées aux débutants avec un petit salaire.
Il n'y avait pas d'offres intéressantes correspondant à mon profil, et après quelques semaines de recherche, j'ai écrit à mon ancien supérieur, et il m'a appelé au bureau pour discuter. KROK commençait justement à développer le domaine SD-WAN, et on m'a proposé de passer un examen et d'obtenir un certificat. J'ai décidé d'essayer et j'ai accepté.
Je me consacre maintenant au développement de la direction SD-WAN sur le plan technique. Le SD-WAN est une nouvelle approche pour la construction de réseaux d'entreprise de transmission de données avec un haut niveau d'automatisation et de visibilité sur ce qui se passe dans le réseau. Ce domaine est nouveau non seulement pour moi, mais aussi pour le marché russe, c'est pourquoi je consacre beaucoup de temps à conseiller les clients sur les questions techniques, à faire des présentations et à rassembler des bancs d'essai pour eux. Je travaille également partiellement sur des projets de communication unifiée (téléphonie IP, visioconférences, clients logiciels).
Mon exemple de retour dans la société n'est pas unique — depuis l'année dernière, il existe le programme « CROC Alumni » pour maintenir le contact avec les anciens employés, et plus de mille personnes y participent actuellement. Nous les invitons à des fêtes, à des événements commerciaux en tant qu'experts, ils continuent à bénéficier d'avantages pour des recommandations de personnes pour des postes à pourvoir et participent à des activités sportives. Cela me plaît — après tout, il est plus agréable de créer du nouveau et de faire avancer l'industrie vers un avenir radieux avec ceux avec qui l'on a établi une communication informelle et humaine, et pas seulement professionnelle. Et qui de plus sait et comprend comment tout fonctionne chez vous.
Regrettez-vous votre aventure ?
Le maté à Moscou humide se boit aussi bien qu'ensoleillé en Amérique Latine.
Je suis satisfait de mon expérience : j'ai réalisé deux rêves de longue date, j'ai appris deux langues étrangères à un très bon niveau, j'ai découvert comment pensent, ressentent et vivent les gens à l'autre bout du monde, et finalement je suis arrivé au point où je me sens le plus à l'aise. Le 'redémarrage' se passe bien sûr différemment pour chacun — pour certains, deux semaines de vacances suffiraient, tandis que pour moi, j'avais besoin de trois ans pour changer complètement d'environnement. Répéter mon expérience ou non — c'est à vous de décider.
Source : habr.com
