Alors que le travail à distance était autrefois simplement une tendance, il est maintenant devenu une nécessité. De nombreuses personnes, en raison du confinement imposé, ont été confrontées à des problèmes d'accès aux fichiers et applications stockés sur leur ordinateur de bureau. Dans cet article, je vais vous parler de notre solution — Parallels Access, qui permet de se connecter à un PC depuis pratiquement n'importe quel appareil, où qu'il se trouve.
La nécessité de travailler à distance, soudaine en raison de la pandémie, a poussé des millions de personnes dans le monde à adopter de nouvelles technologies et applications qui avaient été ignorées pour diverses raisons. Skype et Zoom sont devenus les principaux outils de réunion, la demande de systèmes de suivi du temps de travail et de services de confirmation d'identité en ligne a augmenté. Cependant, beaucoup ont rencontré des difficultés pour se connecter à leur ordinateur de bureau depuis chez eux.
La solution standard et bien connue en Russie pour le contrôle à distance des ordinateurs — TeamViewer — a récemment considérablement limité la durée des sessions gratuites. Ses fondateurs ont décidé de renforcer les restrictions sur l'utilisation personnelle afin d'accroître le chiffre d'affaires commercial. Beaucoup ne sont pas prêts à payer 25 $ par mois pour la possibilité de se connecter à un bureau à distance, surtout dans les conditions actuelles.
C'est pourquoi je veux vous parler d'une alternative — notre produit Parallels Access. Et, pour être honnête, en termes de fonctionnalité et de gestion des logiciels informatiques depuis un appareil mobile, je le trouve plus pratique que TeamViewer. Mais parlons de tout cela dans l'ordre.
Parallels Access : qu'est-ce que c'est et comment ça fonctionne ?
À l'origine, l'application Parallels Access s'appelait Parallels Mobile. Elle a été développée comme un complément au logiciel de virtualisation Parallels Desktop. Mais au fil du temps, elle est devenue un outil autonome d'accès à distance et permet désormais de gérer un ordinateur à la fois depuis un appareil mobile (smartphone ou tablette) et depuis n'importe quel PC de bureau.
Aucune action n'est requise sur les routeurs, les pare-feu ou les numéros de port pour son lancement. Il vous suffit d'installer deux composants : une application sur l'appareil mobile et un client sur l'ordinateur, de saisir un nom et un mot de passe, et tout commence à fonctionner. Lorsque l'utilisateur se connecte via Parallels Access, tout ce qui était autorisé sur son PC au bureau devient accessible également dans la session à distance.
Pour le navigateur web, afin d'assurer une compatibilité optimale, nous avons choisi d'utiliser le mécanisme HTML5, sans transmission vidéo. Autrement dit, l'utilisateur reçoit essentiellement une série d'images avec un haut degré de compression. Cela présente des inconvénients : il n'est pas possible de jouer à des jeux ou de travailler avec des applications où la rapidité de réponse est cruciale. Cependant, il est très facile d'interagir avec tous les autres programmes bureautiques que les employés utilisent le plus souvent, même sur un réseau 3G lent.
Par exemple, beaucoup de nos collègues ont déménagé dans leurs maisons de campagne pendant le confinement. Ils n'ont accès qu'à Internet mobile, et en dehors de la ville, il est, pour le dire gentiment, plutôt lent. Mais comme la console web nécessite peu de trafic, il est confortable de travailler même sur une ligne étroite. Nos administrateurs, qui ont laissé des racks de serveurs au bureau, gèrent l'infrastructure de développement avec Parallels Access - ils se connectent aux ordinateurs de bureau et gèrent leur logiciel depuis là. Les développeurs utilisent surtout l'application pour accéder aux fichiers stockés dans notre infrastructure cloud, au sein du réseau local.
Comme d'autres solutions de contrôle à distance, telles que TeamViewer, Parallels Access peut afficher le bureau d'un appareil distant. Pour l'accès depuis un PC, nous avons créé une interface standard, l'image de l'ordinateur étant transmise telle quelle dans le navigateur. Pour les appareils mobiles, nous avons conçu de nombreuses astuces et modifications afin que l'utilisateur puisse travailler et gérer des applications sur des ordinateurs distants via un écran tactile.
Tout d'abord, il y a un flux vidéo. Techniquement, cela se déroule comme suit : l'agent installé par l'utilisateur sur son ordinateur capture ce qui se passe à l'écran, encode en MPEG-4 et transmet à un appareil où les données sont décompressées. Nous avons licencié le codec CoreAVC, qui est considéré comme l'un des meilleurs pour la vidéo en H.264, ainsi que les encodeurs et décodeurs associés, ce qui nous a permis d'assurer un taux de rafraîchissement d'environ 30 images par seconde. C'est une fréquence de mise à jour suffisamment confortable pour travailler avec toutes les applications, y compris les éditeurs graphiques.
Autrefois, nous avons tourné une publicité avec un tel scénario : un architecte part en vacances, se baigne dans son bain, et soudain, un client l'appelle pour demander de faire un petit changement dans le plan — mettre une statue de César au milieu de la cour de son palais. L'architecte ouvre immédiatement notre application sur son téléphone, trouve son projet, déplace l'objet à son nouvel emplacement et, une minute plus tard, il continue de se détendre tranquillement.
Deuxièmement, nous nous sommes concentrés sur la création d'une expérience mobile, autant que possible. Et je pense que nous avons réussi à rendre cela plus attrayant que les développeurs de TeamViewer. Les PC ont leur propre paradigme de fonctionnement, les interfaces des applications sur ordinateur sont conçues pour être contrôlées par la souris. Il n'est pas difficile de pointer avec le curseur sur un petit bouton, mais lorsqu'une personne utilise une tablette ou un smartphone, elle utilise généralement son doigt. Appuyer sur de minuscules éléments d'interface qui ont la taille de particules subatomiques est extrêmement inconfortable. Par conséquent, pour éviter que l'utilisateur ne souffre, nous ne transmettons pas l'image telle quelle sur les appareils mobiles.
Lors de la connexion via Parallels Access, la résolution de l'écran sur l'ordinateur distant est réduite, ce qui agrandit tous les objets. De plus, nous avons un mécanisme spécial — SmartTap, qui permet de cliquer facilement sur même les petits boutons restants. Lorsque quelqu'un touche l'écran, le contenu autour du point de contact est reconnu et le logiciel détermine où vous vouliez précisément appuyer.
Contrôle par gestes
Nous avons travaillé longtemps pour faire fonctionner les gestes "natifs" d'iOS et d'Android avec les applications de bureau. En particulier, le défilement du contenu vers le haut et vers le bas, la possibilité de faire un "pinch to zoom" pour agrandir la taille du contenu de l'application sur un ordinateur distant, ou de faire glisser le doigt sur l'écran pour sélectionner du texte. Plus ces petits menus qui apparaissent pour le copier-coller et autres éditions.
Lorsque l'utilisateur travaille sur un ordinateur traditionnel, par exemple avec Word, il ne peut pas zoomer sur le contenu à l'écran avec ses doigts. Il était donc technologiquement assez difficile de créer un mécanisme de contrôle, la plupart des autres programmes d'accès à distance ne le réalisent pas.
Mais nous voulions que tout soit le plus natif possible. Nous avons converti chaque geste en un mécanisme de contrôle de la souris, en essayant d'utiliser tout ce qui a été conçu pour les appareils mobiles. Nous avons également ajouté certains mouvements avancés et une loupe spéciale, qui permet de cliquer à distance plus précisément sur de petits objets. En lançant l'application pour la première fois, on peut consulter un petit tutoriel qui explique clairement toutes les possibilités de contrôle.
Applications sur l'écran principal
Une autre grande différence de Parallels Access est son interface propre pour lancer des applications distantes sur des appareils mobiles. Lorsqu'on se connecte à un ordinateur, ce n'est pas le bureau qui s'ouvre, mais une liste de toutes les applications qui y sont installées. Lorsqu'un utilisateur en sélectionne une, elle s'ouvre en plein écran. De plus, tous les sons provenant du PC distant — la lecture en streaming sur iTunes, les alertes de notification — sont transmis aux haut-parleurs de l'appareil mobile.
Si vous préférez le miroir de votre bureau, comme le proposent d'autres solutions d'accès à distance, vous pouvez accéder aux paramètres et changer de mode. En ce qui concerne le paiement, nous offrons une période de fonctionnement complète de 7 jours, puis nous laissons 5 minutes d'utilisation gratuite par jour. Pour la plupart des cas, où une personne a besoin de vérifier son statut ou de copier un fichier, cela suffit amplement. Je vois beaucoup de gens qui utilisent Parallels Access de cette manière, et cela leur suffit. Cependant, l'abonnement annuel à l'application (lors de l'achat sur notre site officiel) coûte pas plus cher que deux tasses de latte dans un café — 649 roubles.
Sécurité
Enfin, quelques mots sur la sécurité des données utilisateurs. Nous avons plusieurs niveaux de protection. Le premier est l'authentification à deux facteurs, qui nécessite la confirmation de l'utilisateur lors de l'ajout d'appareils. Le second est le chiffrement AES 256 bits (pour faire simple : très sécurisé). Ni notre entreprise, ni quiconque d'autre ne pourra voir les données qui sont transmises. Troisièmement, dans presque tous les cas, nous essayons d'organiser une connexion directe entre les appareils.
Dans l'infrastructure de Parallels Access, il existe un système de courtiers qui permet de détecter un ordinateur et un appareil mobile ou un autre PC qui sont éloignés l'un de l'autre. Il y a différents pare-feu et routeurs entre eux, compliquant l'établissement de la connexion. Nous les trouvons, puis établissons une connexion directe entre les appareils, en veillant à ce qu'elle ne passe pas par de serveurs notre entreprise. En d'autres termes, Parallels n'essaie même pas de voir une quelconque information — elle est transmise sans intermédiaire supplémentaire.
Source : habr.com
