Bonjour, amis de Habr !
Bienvenue sur notre blog d'entreprise Snom sur Habr, où nous prévoyons de partager dans un avenir proche une série de revues de nos produits et services. Le blog sera géré par l'équipe responsable de notre activité sur les marchés de la CEI. Nous serons ravis de répondre à vos questions et d'offrir toute consultation ou assistance. Nous espérons que le blog vous sera intéressant et utile.
Snom est un pionnier et un vétéran du marché mondial de la téléphonie IP. Les premiers téléphones IP supportant le protocole SIP ont été lancés par l'entreprise en 1999. Depuis lors, Snom continue de développer et de réaliser des dispositifs SIP de haute technologie pour un transfert de données média pratique et confortable. En tant que fabricant, Snom met principalement l'accent sur la production de dispositifs pour abonnés, veillant à la compatibilité des téléphones avec ceux d'autres fabricants et au respect des normes industrielles communes.
Le siège de notre entreprise est situé à Berlin (Allemagne) et la qualité de nos produits correspond plus que jamais à la célèbre "German Engineered". Nos ingénieurs portent une grande attention à l'ajustement des paramètres de configuration des téléphones, ainsi qu'à la possibilité de centraliser la gestion des appareils. C'est pourquoi la qualité de tous les produits est garantie par 3 ans de garantie, et la facilité d'utilisation de ces téléphones atteint le plus haut niveau.
Aujourd'hui, nous allons examiner l'un des modèles phares de notre entreprise : le téléphone IP — Snom D785. Nous vous proposons d'abord de visionner un court aperçu vidéo de cet appareil.
Déballage et contenu
La première chose qui attirera votre attention lors du déballage est la version du logiciel indiquée sur la boîte, celle-ci est l'information que l'on oublie souvent, mais qui peut être utile lors de l'utilisation.
Passons au contenu de la boîte :
- Un manuel rapide, en russe et en anglais. Très compact, contenant le minimum d'informations nécessaires concernant le contenu, l'assemblage et la configuration initiale de l'appareil ;
- Le téléphone lui-même ;
- Un socle ;
- Un câble Ethernet catégorie 5E ;
- Un combiné avec un cordon spiralé.
Le téléphone supporte le PoE et il n'y a pas d'alimentation incluse ; si vous en avez besoin, vous pouvez l'acheter séparément.
Design
Nous allons sortir l'appareil de sa boîte et l'examiner de plus près. Le SNOM D785 est disponible en deux couleurs : noir et blanc. La version blanche s'intègre particulièrement bien dans les bureaux d'entreprises, avec des designs intérieurs réalisés dans des tons clairs, par exemple dans les établissements médicaux.
La plupart des téléphones IP modernes se ressemblent et ne diffèrent que par des détails mineurs. Le Snom D785 est différent. Pour ne pas occuper une partie utile de l'écran, les touches BLF sont placées sur un écran séparé en bas à droite du boîtier. Cette solution n'est pas très répandue chez la plupart des autres fabricants en raison de l'augmentation des coûts de production, et elle semble, à notre avis, intéressante.
Le plastique du boîtier est de bonne qualité, agréable au toucher, et les boutons de navigation métallisés soulignent l'originalité du design, tout en offrant une sensation de clarté lors de leur utilisation. Dans l'ensemble, le clavier laisse une impression positive – toutes les touches s'enfoncent de manière précise et douce, sans s'enfoncer comme sur certains téléphones économiques.
Nous considérons également que le positionnement du voyant MWI dans le coin supérieur droit du boîtier est une décision très réussie. Le voyant est bien intégré au design, ne se distinguant pas trop lorsqu'il est éteint, et attire clairement l'attention lorsqu'il est allumé, grâce à son emplacement et sa taille.
Sur le côté droit du boîtier, sous l'écran, se trouve un port USB. L'emplacement est très pratique, il n'est pas nécessaire de chercher derrière l'écran ou à l'arrière du boîtier, tout est à portée de main. Ce port est utilisé pour connecter un casque USB, une clé USB, le dongle DECT A230, le module Wi-Fi A210, ainsi que le panneau d'extension D7. Ce modèle dispose également d'un module Bluetooth intégré, ce qui vous permet de connecter votre casque Bluetooth.
Le pied du téléphone offre deux angles d'inclinaison, à 46 et 28 degrés, permettant de placer l'appareil de manière confortable pour l'utilisateur et d'éviter les reflets indésirables sur l'écran. De plus, à l'arrière du boîtier, des découpes permettent de fixer l'appareil au mur – vous n'aurez pas besoin d'acheter un adaptateur supplémentaire pour installer le téléphone sur le mur.
À l'arrière de la base se trouvent deux ports Ethernet gigabit, un port micro-lift/EHS, un adaptateur d'alimentation et des ports pour connecter un casque et un combiné – le tout complété par un port USB latéral. Les ports Ethernet avec une bande passante de 1 gigabit seront très utiles si vos employés travaillent avec de gros volumes de données et les diffusent sur le réseau. Brancher des câbles dans tous ces ports après l'installation de la base n'est pas toujours pratique, et nous recommandons de le faire avant l'installation, pour cela un découpage rectangulaire sous les ports simplifie le processus de connexion des câbles dans l'ensemble.
Le Snom D785 possède un écran principal coloré brillant de 4,3 pouces, ce qui est plus que suffisant pour afficher toutes les informations nécessaires, que ce soit le numéro de l'appelant lors d'un appel, la fiche de contact du répertoire ou une notification système de l'appareil lui-même. De plus, grâce à la taille de l'écran, à sa luminosité et aux fonctionnalités du téléphone, vous pouvez diriger un flux vidéo provenant d'un interphone ou d'une caméra de sécurité vers cet écran. Pour en savoir plus sur la manière de le faire, lisez dans .
Un petit écran supplémentaire pour six touches BLF, situées à droite, affiche calmement le nom de l'employé pour les touches BLF et des étiquettes pour d'autres fonctions. L'écran a 4 pages que vous pouvez faire défiler à l'aide de la touche de défilement, offrant ainsi un total de 24 touches BLF. Il possède également son propre éclairage, vous n'aurez pas à plisser les yeux pour lire les étiquettes même dans un éclairage peu optimal. Cette fonctionnalité satisfera pratiquement tous les utilisateurs. Si cela ne suffit pas, vous pouvez utiliser le panneau d'extension mentionné ci-dessus.
Logiciels et configuration
Nous allumons le téléphone. L'écran s'illumine avec l'inscription « SNOM » et, peu après, affiche l'adresse IP obtenue du serveur DHCP. En saisissant l'adresse IP dans la barre d'adresse du navigateur, nous accédons à l'interface web. À première vue, elle semble simple et ressemble à une page unique, mais ce n'est pas le cas. Sur le côté gauche du menu se trouvent les sections dans lesquelles les fonctions et paramètres sont répartis de manière logique. La configuration initiale sans guide prendra quelques minutes et ne suscitera aucune question quant à la recherche des paramètres nécessaires, ce qui témoigne de la conception réfléchie de l'interface. Après avoir saisi les informations d'inscription, dans la section « Statut », nous recevons des informations indiquant que le compte est enregistré, et un indicateur vert de ligne active s'allume sur l'écran coloré. Il est maintenant possible de passer des appels.
Le logiciel des appareils Snom est basé sur XML, ce qui permet de personnaliser l'interface du téléphone de manière flexible et de l'adapter à l'utilisateur, en modifiant des paramètres tels que la couleur de différents éléments du menu, les icônes, le type et la couleur de la police, et bien d'autres. Si vous souhaitez consulter la liste complète des possibilités de personnalisation du menu des téléphones Snom, visitez la section de notre site.
Pour configurer un grand nombre de téléphones, il existe une fonction Autoprovision – un fichier de configuration qui peut être chargé via des protocoles tels que HTTP, HTTPS ou TFTP. Il est également possible de fournir au téléphone des informations sur l'emplacement des fichiers de configuration à l'aide de l'option DHCP ou d'utiliser notre service cloud populaire d'auto-configuration et de renvoi .
Un autre avantage lors du choix des appareils de Snom est l'environnement de développement . Snom.io est une plateforme composée d'un ensemble d'outils et de guides pour aider les développeurs à créer des applications pour les téléphones de bureau Snom. La plateforme est conçue pour offrir aux développeurs la possibilité de créer des logiciels, de publier, de distribuer et de déployer en masse leurs solutions applicatives pour toute la communauté des développeurs et des utilisateurs Snom.
Fonctionnalité et exploitation
Revenons à notre appareil et à son utilisation. Examinons plus en détail l'écran supplémentaire et les touches BLF situées à sa droite. Certaines touches sont déjà configurées pour les comptes que nous avons enregistrés, tandis que les quatre touches inférieures nous permettent de commencer une conférence, de faire un transfert d'appel intelligent, de mettre le téléphone en mode silencieux et de consulter la liste des numéros composés. Analysons ces fonctionnalités plus en détail :
Conférence. En mode veille, cette touche vous permet de créer une conférence à trois en composant les numéros des abonnés nécessaires ou en les choisissant dans le répertoire. L’appel de tous les participants se fait simultanément, ce qui est très pratique et vous évite des actions inutiles. De plus, cette touche vous permettra de transformer l'appel en cours en conférence. Pendant la communication dans la conférence, cette touche met toute la conférence en attente.
Transfert intelligent. Pour utiliser cette touche, vous devez indiquer le numéro de l'abonné auquel la fonctionnalité associée à ce bouton sera liée. Une fois lié, vous pourrez appeler cet abonné lorsque vous êtes en mode attente, le transférer l'appel entrant ou transférer l'appel si la conversation est déjà en cours. Cette fonction est souvent utilisée pour transférer la conversation actuelle sur votre numéro de mobile si vous devez quitter votre bureau.
Silencieux. Parfois, dans des conditions de bureau, des situations se présentent où la sonnerie du téléphone devient gênante. Par exemple, lors d'une réunion importante, mais il est impossible de manquer des appels. Dans ces moments, vous pouvez activer le mode "Silencieux" et le téléphone continuera à recevoir des appels et à les afficher à l'écran, mais il ne sonnera plus. Cette touche peut également être utilisée pour désactiver le son d'un appel entrant qui a déjà sonné mais auquel vous n'avez pas encore répondu.
Numéros composés. Une autre touche multifonction, dont l'utilisation est très simple : en appuyant dessus, vous affichez l'historique de tous les appels sortants. Le numéro situé en dernier dans l'historique est préparé pour un futur appel. Une nouvelle pression compose ce numéro.
Dans l'ensemble, la fonctionnalité de chacune des touches mentionnées ci-dessus n'est pas unique et se retrouve sur les appareils concurrents, mais pour beaucoup d'entre eux, vous devrez effectuer plusieurs manipulations dans le menu du téléphone pour obtenir le résultat souhaité, alors que chez nous, tout est déjà "à portée de main" dès l'allumage de l'appareil. Il est également important de noter la multifonctionnalité des touches : selon la situation, vous pouvez les utiliser de différentes manières.
Les touches BLF du téléphone peuvent être très facilement configurées non seulement par l'administrateur système, mais aussi par l'utilisateur lui-même. L'algorithme est très simple : pour commencer la configuration, il suffit d'appuyer sur la touche souhaitée pendant quelques secondes, et l'écran principal du téléphone affichera le menu de configuration de celle-ci.
À l'aide des touches de navigation, nous choisissons le type, en accédant au sous-menu correspondant, et nous spécifions le numéro ainsi que l'étiquette qui sera affichée sur l'écran supplémentaire.
Nous sortons du menu. La configuration de la touche est terminée, et ce, en seulement quelques étapes simples.
Nous décrochons le téléphone et faisons attention à un autre détail inhabituel : le téléphone n'a pas le traditionnel bouton mécanique de raccrochage. Le capteur détecte le décrochage ou la remise en place du combiné. Au début, cela peut sembler un peu étrange pour beaucoup, car il n'y a pas d'inertie au moment où nous reposons le combiné à sa place habituelle. Cependant, grâce aux angles de support bien conçus, le combiné se pose parfaitement sur les fixations en caoutchouc souples dans le logement. Le bouton de raccrochage est une pièce mécanique qui est le plus souvent utilisée et s'use périodiquement, donc son absence augmente la fiabilité et la durée de vie de notre téléphone.
Lors de la composition d'un numéro, faisons attention à la fonctionnalité de composition prédictive. Dès que vous composez 3 chiffres du numéro, l'appareil affichera les contacts dont les numéros commencent par les chiffres composés, ainsi que les contacts dont les noms contiennent des variations de toutes les lettres possibles se trouvant sur les touches composées.
Le clavier du téléphone réagit correctement et avec précision à toutes les pressions. Malgré le grand nombre de touches, le téléphone lui-même est très compact, ce qui est crucial dans un environnement de bureau. Il arrive souvent que le bureau d'un employé soit encombré de dossiers, de fournitures de bureau et, bien sûr, d'un ordinateur. Dans une telle situation, il ne reste pas beaucoup de place pour le téléphone, et la compacité de l'appareil est un atout majeur. Dans ce cadre, le Snom D785 peut devancer de nombreux concurrents.
Parlons maintenant du son. Sa qualité est ce qui détermine la qualité même du téléphone. Dans notre entreprise, nous en sommes bien conscients, c'est pourquoi Snom dispose d'un laboratoire sonore complet où tous les modèles d'appareils fabriqués sont testés.
Nous décrochons le combiné, en ressentant son agréable poids, et composons un numéro. Le son est clair et agréable, tant pour la réception que pour la transmission. On entend parfaitement l'interlocuteur, et toute la gamme d'émotions est transmise. La base de composants du téléphone et des haut-parleurs, en particulier, est de haute qualité, ce qui nous donne presque un effet de présence lors des conversations.
La forme étudiée du combiné permet non seulement un maintien fiable dans le boîtier de l'appareil, mais aussi de converser longtemps sans inconfort.
Eh bien, si les mains sont fatiguées, nous activons le haut-parleur. Le bouton d'activation est situé à côté du contrôle du volume et possède son propre indicateur lumineux, très brillant, difficulté de le manquer. Ce bouton peut également être utilisé pour lancer un appel après avoir composé un numéro.
Le son en haut-parleur est clair, l'interlocuteur « de l'autre côté » vous entend parfaitement, même si vous vous appuyez dans votre fauteuil de bureau ou si vous vous éloignez un peu de votre table. Dans les mêmes conditions, le haut-parleur permet de mener la conversation sans avoir à tendre l'oreille.
Accessoires
Comme indiqué précédemment, à notre téléphone, vous pouvez connecter des dongles Snom A230 et Snom A210 pour la connectivité sans fil ainsi que le panneau d'extension Snom D7. Permettez-moi de dire quelques mots à leur sujet :
Le dongle DECT A230 permet de connecter des casques DECT ou un haut-parleur externe Snom C52 SP au téléphone, vous débarrassant des câbles superflus tout en conservant une haute qualité sonore et une grande portée grâce à l'utilisation de la norme DECT.
Le module Wi-Fi A210 fonctionne à la fois dans la bande de fréquences 2.4 et 5 GHz, ce qui est plus que pertinent dans les réalités modernes, où les réseaux 2.4 GHz sont saturés, mais largement utilisés.
Le panneau d'extension Snom D7 est conçu dans le même style que le téléphone et le complète avec ses 18 touches DSS fonctionnelles. Jusqu'à 3 de ces panneaux d'extension peuvent être connectés au téléphone.
En résumé
Le Snom D785 est un représentant unique et fiable de la gamme phare des téléphones IP de bureau.
Comme tout appareil fabriqué par l'homme, il n'est pas exempt de petits défauts, mais ceux-ci sont largement compensés par les avantages de l'appareil. Le Snom D785 est pratique à utiliser, clair dans son utilisation et facile à configurer. Il offre une qualité sonore adéquate et sera un fidèle compagnon tant pour le secrétaire que pour le manager ou tout autre employé de bureau, possédant toutes les fonctionnalités nécessaires. Son design strict, tout en étant non conventionnel, embellira votre espace de travail.
Source : habr.com
