La mise à jour cumulative KB4557957 pour Windows 10, publiée la semaine dernière, a apporté aux utilisateurs non seulement des corrections et des améliorations de la stabilité du système, mais également des problèmes. Il y a quelques jours, il a été rapporté que certaines applications du pack Office de Microsoft pouvaient ne plus se lancer en raison de cette mise à jour, et maintenant des problèmes d'impression de documents sont signalés.
Au cours des derniers jours, de nombreuses plaintes de la part des utilisateurs ayant installé la mise à jour cumulative KB4557957 sont apparues sur les forums Microsoft, ces utilisateurs rencontrant divers problèmes lors de la tentative d'impression d'un document. Les problèmes d'impression concernent des imprimantes de différents fabricants, et dans certains cas, les utilisateurs ne peuvent même pas réaliser une 'impression' en PDF.
Bien qu'il n'y ait pas de confirmation officielle du problème, les utilisateurs rapportent que les documents envoyés à l'impression peuvent disparaître de la file d'attente, et que les imprimantes elles-mêmes disparaissent de la liste des dispositifs disponibles. Dans certains cas, les utilisateurs ont noté la fermeture soudaine de l'application à partir de laquelle ils tentaient d'imprimer des documents.
Il semblerait que les développeurs de Microsoft examinent les retours des utilisateurs et tentent de déterminer les causes des problèmes d'imprimantes, car aucune recommandation officielle à ce sujet n'a encore été donnée. Les utilisateurs suggèrent de télécharger et d'installer le pilote PCL6 pour l'imprimante. Cette action pourrait restaurer le fonctionnement de l'imprimante, tandis que la réinstallation du pilote standard ne résout pas le problème. Une autre solution temporaire consiste à désinstaller la mise à jour KB4557957. Toutefois, il est important de comprendre qu'en procédant ainsi, vous supprimerez toutes les corrections et améliorations que contient la mise à jour de juin.
Source : 3dnews.ru
