Comment Service Desk a sauvé une société de services, ou Que faire si votre entreprise se développe ?
Je m'appelle Daria, je suis analyste produit. Le produit principal de mon entreprise est le Service Desk, une plateforme cloud qui automatise les processus métiers : par exemple, les travaux de réparation, la maintenance de divers objets. L’une de mes tâches est de participer au processus d’introduction de notre plateforme dans les entreprises des clients, tandis que je dois approfondir le plus possible les spécificités d’une entreprise particulière. Je veux vous dire comment j'ai réussi [...]