Bonjour Habr! Nous rouvrons le blog technologique de la société MoySklad.
MyWarehouse est un service cloud pour la gestion commerciale. En 2007, nous avons été les premiers en Russie à avoir eu l'idée de transférer la comptabilité commerciale vers le cloud. Mon entrepôt a récemment fêté ses 12 ans.
Même si les employés plus jeunes que l'entreprise elle-même n'ont pas encore commencé à travailler pour nous, je vais vous dire où nous avons commencé et où nous en sommes arrivés. Je m'appelle Askar Rakhimberdiev, je suis le chef du service.
Premier bureau - Café Mu-Mu
La société MoySklad a débuté en 2007 avec une équipe de quatre personnes, des mises en page d'interface dans un notebook et un enregistrement de domaine. . Les deux gars ont vite perdu leur enthousiasme, me laissant et , notre directeur technique.
À cette époque, je n’avais pas écrit de code depuis plusieurs années, mais j’étais heureux de me replonger dans le développement. Nous avons choisi la pile technologique la plus en vogue à l'époque : JavaEE, JBoss, Google Web Toolkit et PostgreSQL.
J'avais un classeur au carré dans lequel j'écrivais des listes de tâches, des décisions et même des conceptions d'interface. C’est dommage qu’au bout de quelques années le carnet se soit perdu, ne laissant qu’une seule photo.
Les premières dispositions d'interface étaient minimalistes
Au début, le bureau de MySklada était le café Mu-Mu. Nous nous rencontrions une fois par semaine pour discuter affaires. Oleg codait le soir et le week-end, et je pouvais travailler tout le temps, depuis que j'ai quitté mon emploi pour travailler sur MyWarehouse.
À l'été 2007, l'aménagement s'est transformé en cette mise en œuvre. Veuillez noter qu'Internet Explorer n'était pas encore quelque chose dont il fallait avoir honte.
Version alpha, été 2007
Le 10 novembre 2007, la prochaine étape importante a eu lieu : la première annonce publique. Nous . Nous avons reçu une publication sur la page principale et de nombreux commentaires, mais le plus important - les utilisateurs actifs sur le forfait gratuit - n'est pas apparu.
Premier investisseur
Pour le premier cycle d’investissement, il fallait au moins quelques utilisateurs réels. J'ai parlé à une douzaine d'investisseurs russes, mais aucun ne voulait prendre de risques. Le produit était bon, mais humide. En 2007, les petites entreprises ne faisaient pas confiance au SaaS : Oleg et moi n'avions aucune expérience dans la création d'entreprise.
Désespéré, j'ai commencé à chercher des investisseurs occidentaux et grâce à LinkedIn, j'ai trouvé un fonds estonien. Il était dirigé par un ancien responsable du développement chez Skype nommé Toivo. Au fond, Toivo n’était pas un investisseur professionnel, mais un véritable ingénieur. Je soupçonne que l'accord a eu lieu parce que nous n'utilisions pas MySQL, comme certains codeurs merdiques, mais PostgreSQL (c'est tout de suite clair, les gars sérieux). Postgres était beaucoup moins populaire à l’époque qu’aujourd’hui, mais il était utilisé dans Skype lui-même.
Février 2008, on n'arrive toujours pas à se décider sur le nom du service
Nous nous sommes rapidement mis d'accord sur un montant de 200 30 $ pour XNUMX % de l'entreprise et avons commencé à formaliser l'accord. J'ai été très impressionné par le fonctionnement du gouvernement électronique en Estonie et j'ai réalisé que nous devions inventer nous-mêmes des blagues sur la lenteur.
En février 2008, nous avons envoyé un communiqué de presse et les médias informatiques ont parlé de nous, en premier lieu, alors très autoritaire . Bien sûr, nous avons écrit et joyeux .
Après l'annonce, les premiers clients sont apparus. Il s'agissait de petits magasins ouverts par d'anciens informaticiens (qui d'autre lisent CNews). Dans leur cœur, ils étaient toujours attirés par les nouvelles technologies. De manière inattendue, le tout premier payeur s’est avéré être le parrain de la fille de mon cousin.
Parmi les premiers clients, il y avait une autre catégorie : les directeurs informatiques de grandes entreprises qui comblaient temporairement les failles de leur automatisation avec le bon marché MySkladom. Même l’immense holding Rusagro a travaillé avec nous.
Je leur en suis très reconnaissant : leurs modifications personnalisées, coûtant plusieurs centaines de milliers de roubles, nous ont en fait aidés à survivre pendant les premières années.
Première version du site
Une communauté cloud prenait progressivement forme dans le pays. En 2008, l'Association des fournisseurs russes de SaaS s'est réunie à plusieurs reprises au café Shokoladnitsa de Shabolovskaya. Il y avait jusqu'à quatre fournisseurs : Megaplan, MoySklad et deux autres projets fermés depuis longtemps. Et le 13 avril 2009, la toute première conférence « SaaS en Russie » réunissait déjà 40 personnes.
En général, le leader du SaaS russe à l'époque et pour les années suivantes était Megaplan. Il était quelque peu exaspérant avec son marketing exubérant, mais il a fait ce qu'il fallait : il a promu l'idée des nuages auprès du peuple.
Merci, crise
Après le premier cycle d'investissement, nous avons commencé à nous verser des salaires généreux de 60 XNUMX roubles et à embaucher nos premiers employés. Il y avait assez d'argent pour un an. Lorsqu'ils ont été épuisés, nous avons dû faire de lourdes économies : les employés embauchés sont partis et les fondateurs ont continué à travailler gratuitement. J'ai dû quitter un petit bureau.
Je pense qu'à ce moment-là, MoySklad a sauvé la crise de 2009 - sinon Oleg et moi aurions probablement repris nous-mêmes un travail rémunéré. Mais en raison de la crise, il n'y avait tout simplement pas de bonnes offres sur le marché, nous avons donc continué à proposer nos services.
L'auteur du mème "Il n'y a pas d'argent, mais tu tiens bon" n'est pas Dmitri Medvedev, mais un comptable chez MoegoSklada
Les investisseurs nous regardaient toujours comme des merdes, sans enthousiasme. Maintenant en raison d’une croissance lente. Mi-2009, nous n'avions que 40 comptes payants. Pendant près d’un an, nous avons vécu en mode économie totale.
Mais peu à peu, et au début de manière peu visible, de bonnes choses ont commencé à se produire. Les améliorations financières ont commencé pour les gros clients. De manière inattendue, à l’automne 2009, Forbes a écrit un article sur nous. C'était un bon matériel avec une belle photo de moi et Oleg dans l'entrepôt d'un de nos clients. Nous n'avions pas de bureau à l'époque. Cette publication a immédiatement apporté plusieurs dizaines de nouveaux comptes.
Faire des grimaces intelligentes
De nombreuses personnes et entreprises nous ont aidé, à qui je suis toujours très reconnaissant. Par exemple, les ventes de MySklad via SKB Kontur. Le projet a été lancé par Leonid Volkov, alors pas encore allié de Navalny, mais l'un des dirigeants de Kontur. Le produit commun s'est vendu médiocrement, mais pour l'intégration, nous avons reçu des fonds importants pour cette période.
Nous sommes apparus pour la première fois à cette conférence grâce à Sergei Kotyrev de l'UMI. A cette époque, nous n'avions pas encore les moyens d'avoir notre propre stand, mais Sergueï a écrit : "Écoutez, nous avons de la place libre sur le stand RIW, nous pouvons mettre vos tracts."
Fin 2009, nous avons de nouveau ressenti une stabilité financière, avons commencé à nous payer un salaire de 20 XNUMX roubles et avons même loué un petit bureau au Centre informatique de recherche de l'Université d'État de Moscou (pour deux personnes avec une startup amie).
Deuxième investisseur
2010 est la période la plus chargée pour MyWarehouse. Nous gagnons déjà 200 XNUMX roubles par mois grâce aux abonnements. Avec ce montant, nous avons en quelque sorte loué des serveurs, externalisé le référencement, payé quatre employés et déménagé dans une salle séparée à l'Université d'État de Moscou. Un jour, j'écrirai un article séparé "Comment économiser de l'argent dans une startup sans passer au doshirak".
Le plus important est que nous avons connu une croissance constante et prévisible. J’ai compris que MySklad s’était déjà imposée comme une entreprise, donc je ne voulais pas chercher d’investisseurs pour le moment. Il vaut mieux attendre encore un an pour que la valorisation de l'entreprise augmente.
Néanmoins, lorsque fin 2010 nous avons été invités à un concours de startups à Saint-Pétersbourg, j'ai accepté. MySklad a atteint la finale des 10 participants. Ces 10 projets concouraient pour six ou sept prix. Nous avons réussi l'impossible : ne rien gagner. C'était dommage pour le temps perdu.
Avant mon retour à Moscou, je me suis rendu au bureau de mes anciens collègues. Pas sans whisky. Avec quelques difficultés, je suis arrivé à la gare et il s'est avéré que dans la chaise suivante se trouvait un employé de 1C qui participait également à ce concours. Il n'y a rien de spécial à faire à Sapsan, alors, en essayant de respirer, j'ai passé quatre heures à parler de notre service. Le lendemain, Nouraliev, directeur de 1C, m'a appelé.
En un mois, nous avons réglé les conditions et signé le Term sheet - un accord sur les termes de la transaction. 1C a acheté la part des Estoniens et MoySklad a reçu des investissements solides pour la prochaine percée.
Nous avions de gros doutes sur cet accord. Nous avions peur que 1C commence à influencer la stratégie produit et la gestion de l'entreprise. Comme vous pouvez le constater maintenant, tout s'est passé dans l'autre sens : les investisseurs ont aidé, mais ne sont pas intervenus. Je pense que travailler avec 1C est l'une de nos décisions les plus réussies.
a volé
2011 a été une année terrible. Nous avons commencé à dépenser nos investissements 1C si correctement que le nombre de prospects et de clients a augmenté plusieurs fois sur plusieurs mois. Les tickets d'assistance technique sont restés sans réponse pendant 3 à 4 jours. Nous n’avions pas le temps de traiter les leads. Pour fermer les téléscripteurs ou appeler de nouvelles inscriptions, nous avons effectué un nettoyage une fois par semaine.
L'équipe est passée de quatre à vingt personnes. Dans le même temps, comme cela arrive habituellement, un chaos complet régnait dans l'entreprise. Nous avons activement voyagé lors d'événements et expérimenté beaucoup de choses : par exemple, nous avons essayé de vendre MoySklad sur les marchés. Ils l'ont fait avec le même succès que maintenant, à Sadovod, ils essaient de parler de l'étiquetage des produits.
Il y a eu d'autres moments difficiles. Par exemple, une perte importante prévue en 2012. La clientèle a augmenté, tout le monde travaillait 12 heures, mais l'argent sur le compte est devenu de moins en moins important. Psychologiquement, cela est difficile non seulement pour les cadres supérieurs, mais aussi pour tous les salariés.
La deuxième fois que nous avons atteint une rentabilité stable, c’était en 2014. Au fil du temps, Bitrix24 et amoCRM se sont associés pour promouvoir le modèle cloud. Je pense que nous nous sommes beaucoup aidés.
D'accord, mais nous devons faire mieux
Au cours des cinq dernières années, nous avons connu une croissance constante de 40 à 60 % par an. L'entreprise emploie 120 personnes (nous accueillons toujours de nouveaux, envoyez votre CV). D'après ce que je peux voir, nous sommes un leader confiant dans notre segment en Russie et essayons maintenant d'entrer sur le marché américain.
Mais nous avons une tâche difficile à accomplir : ne pas ralentir. Maintenir une croissance non linéaire est difficile, mais nécessaire.
Nombre de nouveaux clients par mois
Depuis 2016, le gouvernement russe nous aide activement (je ne pense pas qu'il le sache) avec des projets sur les caisses enregistreuses en ligne et l'étiquetage obligatoire des marchandises. Nous adaptons MySklad aux nouvelles exigences et élargissons notre clientèle grâce à des forfaits gratuits.
Bien entendu, pendant cette période, nous pourrions publier une douzaine de nouvelles fonctionnalités qui aideraient les clients à accroître leur efficacité. Mais nous comprenons qu’il est désormais important pour les petites entreprises de survivre, c’est pourquoi les exigences légales restent une priorité.
À l'échelle mondiale, l'objectif de MySklad est d'aider les petites entreprises. Par conséquent, le nombre de clients et les revenus ne sont pas seulement des chiffres, mais des indicateurs objectifs de la nécessité pour les entrepreneurs de nous.
Il y a désormais plus de 1 300 000 inscriptions sur MySklad. Chaque jour, 100 000 utilisateurs actifs créent un demi-million de nouveaux documents, génèrent 1500 8 requêtes par seconde et XNUMX To de trafic. Dans le backend, nous utilisons Java, Hibernate, GWT, Wildfly, PostgreSQL, RabbitMQ, Kafka, Docker, Kubernetes. Pour le développement d'applications de bureau de vente au détail - Scala.js et Electron. Les applications mobiles sont écrites en Kotlin et Swift.
Dans les articles suivants, nous parlerons plus en détail des processus au sein de l'entreprise et du développement de produits. Par exemple, il y aura bientôt un article sur la façon dont nous avons construit l'API. Écrivez dans les commentaires de quel côté vous seriez intéressé à en savoir plus sur MyWarehouse, votez pour les souhaits intéressants.
Source: habr.com