Je suis d’avis que si quelque chose peut être automatisé, il faut l’automatiser. À long terme, 9 actions automatisées sur 10 seront toujours plus faciles et plus rentables.
Eh bien, il se trouve que j'ai rencontré un jour un homme qui élève et vend des huîtres - c'est une activité extrêmement populaire dans le sud de la Chine. Nous sommes devenus tellement amis qu'il m'a invité à lui rendre visite dans son parc ostréicole (enfin, et pour se vanter, pas sans ça). Je suis venu le voir et en un jour j'ai laissé deux personnes sans travail.
Puisqu'il existe aujourd'hui en Chine deux types d'entreprises - en faillite et en ligne, la vente de marchandises s'effectue via Taobao. Autrement dit, avant mon arrivée là-bas, l'ensemble du processus ressemblait à ceci :
1) deux personnes viennent travailler à 4 heures du matin, ouvrent le compte personnel du vendeur sur Taobao et commencent à copier les données de commande ligne par ligne dans l'interface d'envoi du service de livraison SF. Pour ce faire, ils doivent copier et coller le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du destinataire, cliquer jusqu’à la fin et obtenir le numéro de commande.
2) à 6h00, un coursier arrive avec une imprimante thermique Bluetooth portable et une réserve de ruban. Il n’est absolument pas adapté à un tel travail – c’est pourquoi il est portable. Cela fonctionne très bien lorsque vous devez récupérer une commande chez un particulier et imprimer 1 à 2 factures d'expédition, qui sont ensuite collées sur l'enveloppe du colis, mais lorsque vous devez imprimer les 200 à 300 commandes accumulées dans un jour, c'est une tragédie. En conséquence, il faut 2 à 3 heures pour imprimer les factures pour chaque commande et récupérer la marchandise.
3) pour le fait que le coursier vient chez eux en dehors des heures de travail, ils paient en plus beaucoup d'argent à SF. Mais ils ne peuvent pas accepter le coursier pendant les heures de bureau - SF promet une livraison le lendemain en Chine uniquement si le coursier récupère le colis avant 09h00. Et les huîtres sont une telle marchandise qu’elles doivent être livrées en un jour.
Ils sont envoyés (ainsi que le poisson, la viande et généralement tout ce qui est périssable), d'ailleurs, si cela intéresse quelqu'un, dans un récipient en mousse avec un sac de glace à l'intérieur. Même avec la chaleur actuelle de 35 degrés, la glace n’a pas le temps de fondre à notre arrivée.
4) après tout cela, chaque numéro de colis est saisi manuellement dans Taobao, qui change son statut en « en livraison » et l'acheteur peut suivre le suivi.
5) le paiement de la commande est effectué par les expéditeurs à partir de portefeuilles personnels, après quoi l'argent leur est restitué par le propriétaire selon les rapports préalables.
C’est un déchet majeur qui fait dresser vos cheveux. Ce qui a été fait?
1) Enregistrez un compte vendeur dans SF sur — Plateforme SF pour les vendeurs. Port payé. Tout ce que vous avez à faire est de télécharger votre licence commerciale, de remplir les informations sur votre entreprise et votre adresse de livraison, et de passer un entretien téléphonique. Après quoi la plateforme génère une facture de services une fois par mois et l'envoie au titulaire du compte.
2) un compte est enregistré à SF. Sur lequel sont connectées l'API de création de commande et l'API de suivi des commandes. Sur la même plateforme, une solution prête à l'emploi 店长助手 (assistant du propriétaire de magasin) est connectée, qui propose déjà des solutions pour toutes les plateformes populaires (y compris, bien sûr, Taobao), dans lesquelles sont enregistrés les crédits du compte du vendeur :
3) sélectionner le format du modèle de lettre de transport électronique + acheter une imprimante USB
4) le numéro de compte du vendeur passe de sandbox (测试卡号) à réel (正式卡号） :
Le client est invité à faire un achat test sur Taobao, au bout de 30 secondes la commande est déjà suspendue dans le statut « en attente d'expédition » dans SF, et l'imprimeur, bourdonnant, imprime une facture, qu'il suffit de décoller du support et collez-le sur le colis.
Les coûts d'automatisation s'élèvent à :
- 600 yuans – imprimante thermique
- 300 yuans - une énorme boîte de ruban thermique
- 50 yuans par mois pour un compte premium chez « assistant propriétaire de magasin »
Source: habr.com