J'ai toujours été intéressé par le fonctionnement des petits hébergements, et récemment j'ai eu l'occasion de parler de ce sujet avec Evgeniy Rusachenko () - fondateur de lite.host. Dans un avenir proche, je prévois de mener plusieurs autres entretiens, si vous représentez un hébergeur et souhaitez parler de votre expérience, je me ferai un plaisir d'avoir une conversation avec vous, pour cela vous pouvez m'écrire en messages privés ou à [email protected].
Dites-nous, depuis combien de temps hébergez-vous ? Comment en êtes-vous arrivé là et par où avez-vous commencé ?
J'héberge depuis 2007. Le premier projet était un jeu de texte en ligne pour téléphones, et je n’ai pas aimé avoir beaucoup de problèmes sur les différents sites sur lesquels je l’ai posté. A cette époque, mes amis faisaient du petit hébergement, et après avoir discuté avec eux, j'ai décidé de créer le mien. J'ai commencé avec des services revendeurs basés sur le panneau de contrôle DirectAdmin. Cela fonctionne simplement : vous achetez un hébergement virtuel avec la possibilité de créer vos propres tarifs et de les vendre sur votre site Web. Il s’agit d’un programme pratique pour ceux qui débutent car les coûts sont minimes. À l'avenir, vous pourrez augmenter la capacité, passer aux serveurs virtuels, puis aux serveurs dédiés. À cette époque, les grandes entreprises ne proposaient pas de revente, j'utilisais la revente depuis inhoster.ru et clickhost.ru. Ces deux sociétés ne fonctionnent actuellement pas et mes amis ont également fermé leur hébergement. Il convient de noter que l'hébergement basé sur les revendeurs n'a pas résolu les problèmes du jeu en ligne, il n'est pas resté longtemps sur l'hébergement et a été transféré sur un serveur séparé en raison de la croissance du jeu en ligne.
Quel type de panneau de contrôle existait-il à l'époque, quel type de facturation avez-vous utilisé ?
J'ai commencé avec DirectAdmin, et au fil du temps, l'hébergement avec Cpanel et ISPmanager est apparu. Si l’on compare les données du panel, DirectAdmin reste pour moi le meilleur, tant en termes de stabilité que d’administration. Je n’aime vraiment pas ISPmanager car il est instable. Au début, j'ai utilisé Bpanel comme système de facturation, mais il a pratiquement arrêté de se développer, donc en 2011 je l'ai remplacé par WHMCS, que j'utilise toujours.
Premier ticket après changement de système de facturation
Comment avez-vous commencé à attirer des clients ? Comment attirez-vous les clients maintenant et utilisez-vous la publicité ?
Pendant les 3 premières années, le nombre de clients était minime, il n'y avait pas plus de 10 commandes par mois, puis le nombre a commencé à augmenter. J'ai essayé de faire la publicité du projet dans Yandex.Direct et Google Ads, mais cela n'a jamais porté ses fruits. Le coût d'un clic dans Yandex.Direct est nettement supérieur au coût mensuel de la plupart des plans d'hébergement, ce qui est extrêmement peu rentable. Dans Google Ads, le coût par clic s'avère confortable, mais on a l'impression que seuls les robots cliquent sur la publicité. J'ai récemment essayé de faire de la publicité pour un hébergement sur VKontakte, le coût par clic s'est avéré le plus rentable, mais il est difficile d'évaluer l'efficacité, car il y a peu d'impressions et de transitions. Maintenant, je continue à publier des actualités sur des forums thématiques, même si leur trafic est faible, cela augmente la reconnaissance. L'hébergement de la publicité est minime (uniquement les requêtes de marque et le reciblage), le principal afflux de clients se fait par le bouche à oreille.
Comment s’est déroulé le développement ultérieur ?
À un moment donné, les ressources des tarifs maximaux sont devenues insuffisantes et les clients ont également commencé à demander diverses modifications impossibles à effectuer dans le cadre de la revente (par exemple, dans DirectAdmin, il est toujours impossible de connecter un sous-domaine comme *.example .com au niveau client). À ce moment-là, je ne comprenais pas du tout l’administration, mais cela ne m’a pas empêché de passer à un serveur virtuel. Par essais et erreurs, j'ai acquis de l'expérience, mais cela a eu un impact minime sur la stabilité du travail. Au fil du temps, je suis passé aux serveurs dédiés chez Hetzner et OVH. La transition vers nos propres serveurs nous a permis de vendre des services de revendeur, puisque tout récemment j'ai moi-même utilisé de tels services, cela m'a semblé très cool. Après la crise monétaire de 2014, les dépenses ont dû être réduites pour maintenir le coût des tarifs douaniers. Il a été décidé d'abandonner la location de serveurs à l'étranger et de transférer l'ensemble de l'infrastructure en Russie. Au début, j'ai loué des serveurs sur renter.ru, mais en raison de problèmes avec les attaques DDoS, je suis passé à Selectel pour héberger mes propres serveurs et activé la protection contre les attaques.
Un des premiers serveurs
Ai-je bien compris que votre activité principale est l’hébergement virtuel ?
Oui, il s'agit principalement d'hébergement virtuel, je transfère le plus souvent des clients vers des serveurs virtuels qui n'ont plus assez de ressources ou dont les sites sont mal optimisés. Les tarifs sont sélectionnés individuellement pour être avantageux pour le client. Les serveurs virtuels eux-mêmes ne se vendent pas bien sur le site. Je ne vends pas de serveurs dédiés, car mon public n’en a aucune demande.
Parlez-nous du site : comment est-il né, l'avez-vous fait vous-même ou l'avez-vous commandé quelque part ?
J'ai lancé mon premier site Web en 2007 sur le domaine lite-host.in. C'était primitif, essentiellement réalisé sur le genou. En 2011, j'ai mis à jour le site Web, commandé le design et la mise en page à des indépendants et écrit moi-même la partie serveur.
En 2014, j'ai effectué une autre mise à jour du site Web, cette fois j'ai tout fait moi-même sur la base du modèle populaire Unity.
Un an plus tard, j'ai acheté le nom de domaine lite.host et j'ai de nouveau mis à jour le site, sous cette forme il existe encore aujourd'hui.
Il existe plusieurs histoires associées à l'ancien domaine. Quelques années après son enregistrement, quelqu'un a enregistré la même adresse dans une autre zone et les clients ont commencé à être confus. C'est ce qui a motivé l'enregistrement du nouveau domaine lite.host, mais un autre service s'est à nouveau distingué et a enregistré le nom de domaine lite.hosting. Cependant, le coût de son renouvellement est passé à 20 000 roubles par an, c'est pourquoi ils l'ont abandonné (c'est une hypothèse ; la véritable raison du refus de renouveler m'est inconnue). Il y a deux ans, j'ai essayé de lancer un site Web en anglais, mais en un an, je n'ai réussi à attirer personne d'autre qu'une douzaine de clients chinois, et cette version du site a été fermée.
Travaillez-vous seul ou en équipe ?
Je travaille seul et on me demande souvent comment je fais pour suivre tout, puisqu'il existe aujourd'hui plus de 4 700 services et 9 000 sites hébergés sur des serveurs. Pour moi, cela n’a rien d’étrange ou de surprenant, puisque la plupart des processus sont automatisés. Le client peut passer une commande de manière indépendante, héberger un site Web, modifier la version de PHP, connecter un certificat et effectuer d'autres actions nécessaires. La surveillance de tous les serveurs au fil des années a été déboguée grâce à un grand nombre de nos propres développements, qui, en cas de problèmes, les résolvent automatiquement ou, si quelque chose d'inhabituel se produit, m'en informent à tout moment de la journée. Il convient de noter que les problèmes sont rares. Si je dois me rendre quelque part, j'externalise le support technique de isplicense.ru. Quelques statistiques : au cours de la dernière année, 4 695 tickets ont été traités, soit environ 13 par jour, chaque demande recevant en moyenne 2 messages du client. Il ne faut pas plus de 4 heures par jour pour aider les clients (cela tient compte du fait qu’il faut parfois comprendre les sites Web des clients). À cet égard, je ne vois pas encore la nécessité d'embaucher des employés supplémentaires, car il n'y aura tout simplement rien pour les occuper.
Comment gérez-vous votre temps? Travaillez-vous quelque part ou hébergez-vous votre activité principale ?
Ma journée commence généralement par la gestion des tickets d'assistance. Contrairement à l’externalisation, j’essaie de prédire les questions ultérieures du client et de lui donner des réponses détaillées afin de résoudre complètement son problème dans les plus brefs délais et d’éviter les demandes répétées. Cela ne prend généralement pas plus de quelques heures, puis je fournis des services d'administration ou je résous certains problèmes de programmation, tout en traitant simultanément de nouvelles demandes d'assistance. En parallèle, le projet principal pour moi est l'hébergement. Je ne peux pas qualifier mon projet d'entreprise, puisque je ne me fixe pas pour objectif d'en tirer le maximum de profit. L'essentiel pour moi est de fournir un service de qualité au client afin qu'il travaille longtemps avec moi. Je travaille à domicile, mon horaire est généralement flexible, mais je ne peux pas rester les bras croisés. Pendant mon temps libre, j'apprends toujours de nouvelles choses, j'expérimente ou je développe quelque chose à des fins personnelles. Je n’aime pas voyager ; pour rester en forme et en bonne santé, je fais du vélo.
Que faites-vous d'autre à part répondre aux tickets ?
Au cours de mes 12 années de travail dans l'industrie de l'hébergement, j'ai accumulé une vaste expérience qui me permet de résoudre presque tous les problèmes dans le domaine de la programmation et de l'administration. Je ne m'engage généralement pas à développer des projets sur commande (cependant, il y a un certain nombre de clients avec lesquels j'ai travaillé dans ce sens il y a 5 ans, et je travaille toujours avec eux). Désormais, ils se tournent généralement vers moi dans les situations d'urgence. Le serveur ou le site Web de quelqu'un ne fonctionne pas, une équipe d'administrateurs ou de programmeurs ne peut pas déterminer les raisons de l'inopérabilité pendant une longue période, ils m'écrivent, j'identifie et résous le problème en peu de temps. Le reste du temps, j'affine les systèmes d'hébergement internes ou je fais quelque chose de nouveau. Par exemple, nous avons lancé en mars un nouveau système de sauvegarde ; les clients ont beaucoup apprécié la possibilité de créer des sauvegardes et de restaurer des sites en quelques clics, quel que soit le panneau de contrôle utilisé. Maintenant, je développe un panneau de contrôle de serveur, la fonctionnalité principale (installation du serveur, activation et désactivation, bureau à distance) a été implémentée, certains clients travaillent avec en mode test. Dans le même temps, le développement de notre propre système de surveillance progresse à un rythme très lent, car il n'existe pas suffisamment de solutions toutes faites. La partie interne est déjà prête et fonctionne, mais il n'y a toujours pas d'interface. J'espère qu'avec le temps nous pourrons finaliser et présenter le système à la communauté pour recueillir des retours.
Combien de vos serveurs se trouvent, où et pourquoi ? Combien de clients y a-t-il sur le serveur ?
J'ai maintenant 8 de mes propres serveurs, je les héberge chez Selectel (Saint-Pétersbourg), je loue 2 serveurs chez OVH (Europe) et un serveur de sauvegarde chez PinSPB (Saint-Pétersbourg). Je place toujours les sauvegardes dans un centre de données séparé, à cet égard je suis un peu paranoïaque. Le nombre de clients sur le serveur dépend de la configuration, sur les anciens serveurs il y a environ 500 comptes d'hébergement virtuel, sur les nouveaux il y en a plus de 1000. J'héberge actuellement des serveurs virtuels sur trois serveurs physiques, chacun avec environ 30 clients. OVH a été choisi en termes de rapport qualité/prix. J'ai choisi Selectel à Saint-Pétersbourg car je visite cette ville plus souvent que d'autres et j'ai des amis qui peuvent m'aider à la livraison des serveurs et des composants. Le centre de données lui-même nous a attiré par son histoire (ils fonctionnent depuis longtemps, disposent de nombreux sites, une entreprise stable avec une bonne réputation), la qualité des services et le coût. L'hébergement d'un serveur coûte 3 200 roubles par mois.
Y a-t-il des problèmes liés à la pénurie ou au coût des adresses IP ?
Auparavant, je louais des adresses dans le centre de données Selectel, le prix était d'environ 60 roubles par mois, mais au fil du temps, ils ont augmenté le coût, et j'ai loué un serveur pour 300 roubles par mois, en payant un tiers de ce montant pour une adresse IP, est devenu non rentable. J'ai récemment loué un bloc pour 256 adresses auprès d'une organisation tierce et je l'ai annoncé à Selectel, le coût de l'adresse est tombé à 20 roubles. Désormais, il n'y a plus de problèmes d'adresses, le volume actuel me durera longtemps.
Parlez-nous de la dynamique de croissance du nombre de clients.
Comme je l'ai dit plus tôt, au début, le nombre de clients était minime. Cependant, fin 2012, le nombre de nouvelles commandes a été multiplié par 4, ce qui a permis à la clientèle de croître plusieurs fois au cours de l'année suivante. Il y a eu également des moments où la base de clients n'a pratiquement pas augmenté, mais cette période a été inversée par le début d'une coopération avec des studios Web. L'année dernière, j'ai abandonné les forfaits mensuels bon marché, qui réduisaient la charge du service d'assistance et amélioraient le taux de désabonnement des clients. Le principal flux de clients provient des recommandations de ceux qui utilisent déjà les services. La publicité ne dépense désormais plus que 1% du chiffre d'affaires mensuel, car elle est inefficace.
Avez-vous des clients qui travaillent avec vous depuis le début ?
Malheureusement, il n'existe pas de statistiques pour 2007 en raison du changement de facturation en 2011, mais 11 clients travaillent toujours depuis le 14 janvier 2011, date du passage à une nouvelle facturation. En 2014, un hébergement gratuit a été lancé, qui peut être utilisé à des fins éducatives. Il y a des gens qui l'utilisent encore, mais il n'y a pas de publicité sur les sites et ils n'ont pas payé un seul rouble.
Comment êtes-vous le plus souvent payé ? Y a-t-il des difficultés à accepter les paiements ? Faites-vous votre propre comptabilité ?
La plupart des clients paient les services avec une carte bancaire, suivis par Yandex.Money, WebMoney, Sberbank.Online et QIWI en popularité (ce sont des statistiques de l'année dernière ; auparavant, WebMoney était plus populaire que Yandex.Money, et QIWI devançait Sberbank .En ligne). J'accepte les paiements via UnitPay, Yandex.Kassa et Robokassa (l'agrégateur de paiement dépend du mode de paiement). Lorsque j'ai réalisé la version anglaise du site, j'ai ajouté l'acceptation des paiements via PayPal, mais seulement 1% des acheteurs l'utilisent. L'acceptation de tous les paiements est automatisée ; c'est une partie importante de la comptabilité.
Jusqu'en 2018, je n'ai pas travaillé avec des personnes morales en raison de l'impossibilité d'automatiser entièrement le traitement des paiements sur un compte courant, ainsi que la génération des documents de reporting sans avoir besoin d'envoyer une copie papier. Désormais, le travail avec les personnes morales est entièrement automatisé, les documents sont signés avec une signature électronique qualifiée et sont disponibles en téléchargement sur votre compte personnel. Au début, ils se méfiaient de ces documents, mais ensuite ils s'y sont habitués. À la lumière des événements récents, nombreux sont ceux qui commencent seulement à comprendre à quel point la gestion électronique des documents est pratique. Je fais la comptabilité moi-même, ce n’est pas du tout difficile grâce à l’automatisation. Il suffit de comparer les chiffres, de signer et d'envoyer un rapport au régime de fiscalité simplifiée une fois par an.
À quelle fréquence y a-t-il des problèmes techniques avec les serveurs ? Quelles difficultés avez-vous rencontrées ?
Au cours de toutes les années de fonctionnement, les disques tombaient le plus souvent en panne, une fois qu'il y avait un problème avec l'alimentation électrique. Je ne me souviens d'aucun problème avec d'autres composants du serveur. Lorsque j'ai loué des serveurs chez OVH et que l'alimentation électrique est tombée en panne, ils l'ont remplacé pendant plusieurs semaines. Le principal problème était que le serveur fonctionnait mais se bloquait périodiquement. Il a été très difficile d'expliquer cela au support ; au final, j'ai simplement commandé un nouveau serveur et y ai transféré des clients, et j'ai fermé l'ancien serveur après l'expiration du paiement. Des problèmes avec les disques se produisaient principalement lors de l'utilisation de Hetzner, mais lorsqu'ils tombaient en panne, ils étaient remplacés sans aucune question et assez rapidement.
Disposez-vous d'un serveur de sauvegarde en cas de panne de l'un des serveurs existants ? Avez-vous des pièces de rechange stockées dans le centre de données ? Comment se déroulera le remplacement ou la réparation ?
Oui, il existe un serveur de rechange dans le centre de données, qui contient divers disques. Cette décision a été prise parce que la location d'une cellule pour stocker les composants coûte près de la moitié de l'emplacement du serveur et que même une alimentation de remplacement ne rentrera pas dans la cellule. Si un disque tombe en panne, les employés du centre de données le remplaceront sur demande ; si d'autres composants du serveur tombent en panne, les disques seront simplement déplacés vers un serveur de sauvegarde, après quoi je résoudrai le problème de la réparation du serveur défaillant. Il est à noter que je ne suis allé qu'une seule fois au centre de données Selectel, j'ai apporté des documents et je n'ai jamais livré les serveurs moi-même.
Quels serveurs et composants utilisez-vous ? Combien tout cela coûte ?
Début mars, j'ai acheté un nouveau serveur SuperMicro basé sur des disques Intel Xeon E2288G et NVMe SSD Samsung PM983 ; le serveur a coûté 223 000 roubles. Au moment de cette interview, ce processeur figure dans le top trois des tests monothread . La vitesse des sites Web dépend généralement de la fréquence d'un cœur, nous pouvons donc affirmer avec certitude que les sites Web fonctionneront le plus rapidement sur un nouveau serveur doté du E2288G.
Auparavant, j'achetais du matériel pris en charge via galtsystems.com, mais comme le coût d'un serveur basé sur les processeurs Intel Xeon E5-2XXX est comparable en termes de coût et de puissance totale à celui d'Intel Xeon E2288G, j'ai décidé d'acheter un nouveau serveur pour l'hébergement virtuel. J'utiliserai certainement les services de Galt Systems pour les serveurs virtuels, car il est plus rentable d'acheter Intel Xeon E5-2XXX via eux.
Pour l'hébergement, j'utilise des serveurs équipés de processeurs Intel Xeon E5530, E5-2665, E5-2670 et E-2288G et d'une RAM de 64 à 128 Go. Le serveur de sauvegarde est Intel Xeon E5-2670 v2. Lorsque j'ai assemblé les premiers serveurs, j'ai utilisé des disques SSD Samsung EVO 850 de 500 Go, mais ils ont épuisé leur ressource d'enregistrement en 2 ans. Ensuite j'ai pris un Toshiba HK4R 1.92 To, en 2 ans la ressource d'enregistrement n'a été utilisée que de 2.5%. Cette année, j'ai pris un Kioxia HK6-R (c'est une nouvelle marque Toshiba) d'une capacité de 1.92 To, et j'ai également décidé d'essayer les disques NVMe Samsung PM983 d'une capacité de 1.92 To ; ils sont désormais installés sur de nouveaux serveurs d'hébergement virtuel.
Y a-t-il suffisamment de trafic ? À quelle fréquence les attaques DDoS se produisent-elles et quel est le coût de la protection ? Utilisez-vous des services tiers pour surveiller la disponibilité ?
Il n'y a aucun problème de trafic, le data center fournit un canal de 1 Gbit/s pour chaque serveur avec une limite de trafic de 30 To par mois, je l'utilise pour transférer des copies de sauvegarde. Les sites Web fonctionnent via un service de protection contre les attaques, où la charge moyenne totale sur tous les serveurs ne dépasse pas 50 Mbit/s (soit environ 15 To par mois). En journée, le nombre de requêtes sur tous les serveurs atteint 520 par seconde.
Jusqu'en 2017, je n'avais quasiment jamais rencontré d'attaques, elles étaient simples, elles étaient repoussées par les datacenters. Mais depuis mai 2017, un flot d'attaques a commencé, très probablement des concurrents sans scrupules le faisaient, car ils attaquaient tous les serveurs au hasard. Si un client spécifique était attaqué, les attaques se produiraient sur un seul serveur. Au début, j'ai essayé de transmettre le trafic via des centres de données protégés contre les attaques (ihor.ru, databor.ru, ovh.ie et autres), mais cela s'est avéré inefficace. Il est à noter qu'OVH a bien fait face aux attaques, mais en raison de l'augmentation du ping, les clients se sont plaints de la rapidité de fonctionnement. À la fin de l'été, j'ai contacté team-host.ru, ils ont organisé un canal sécurisé sur le réseau local entre les centres de données, ce qui a complètement résolu le problème des attaques. Je voudrais exprimer ma profonde gratitude à Alexander Chernyshev, il m'a beaucoup aidé dans un moment difficile ! La protection contre les attaques coûte la moitié du coût de l’hébergement de tous les serveurs. Pour la surveillance externe, j'utilise le service monitorus.ru, qui envoie une requête à chaque serveur et vérifie la réponse. Pour 2018-2019, la disponibilité moyenne de tous les serveurs était de 99.995 %.
Port réseau d'hébergement virtuel
Avec quels acteurs majeurs coopérez-vous et où enregistrez-vous vos domaines ? Y a-t-il eu des situations controversées ?
J'enregistre des noms de domaine dans les zones RU et RF dans reg.ru. Ils me conviennent tant en termes de qualité de service que de coût. Le support répond rapidement et précisément. La seule chose désagréable dont je me souviens est la récente augmentation du coût des domaines sans aucune notification. J'enregistre des domaines étrangers via resellerclub.com, ils font également un excellent travail.
Avez-vous des conseils pour les futurs clients ?
Je vous conseille de ne pas acheter de serveurs virtuels pour les petits sites, ce n'est pas rentable. Le panneau de contrôle, la surveillance et l'administration coûtent de l'argent ou prennent du temps. Ceci est généralement inclus dans le prix de l’hébergement, mais le prix final est inférieur. Un hébergement virtuel moderne et correctement configuré diffère peu d'un serveur en termes d'allocation de ressources. Vous recevez également une certaine quantité de ressources et pouvez les utiliser aux fins prévues.
Chronologie de développement du projet
- Décembre 2007 - lancement du projet sur le domaine lite-host.in. Les tarifs variaient de 0.3 $ pour 25 mégaoctets à 4 $ pour 500 mégaoctets. L'hébergement était basé sur les revendeurs DirectAdmin et Cpanel.
- 2011 - lancement d'un nouveau site Internet. Transfert chez Hetzner et lancement du service revendeur. Remplacement de Bpanel par WHMCS. A la fin de l'année, il y avait environ 100 clients.
- 2012 - Le support IPv6 a été ajouté, depuis lors cet adressage est disponible pour tous les services si cela est techniquement possible. À la fin de l'année, la possibilité d'enregistrer des noms de domaine a été ajoutée. Depuis, les domaines ont été vendus avec une majoration minime pour payer les impôts. La vente de domaines est principalement destinée à la commodité des utilisateurs ; elle n'en tire pratiquement aucun revenu.
- 2013 - ajout de la possibilité de changer la version PHP de 5.2 à 5.4 via le fichier .htaccess. Il est à noter qu'à cette époque, les panneaux de contrôle ne prenaient pas en charge le changement de version de PHP ; il s'agissait de leurs propres développements. Débuter avec CloudLinux pour partager des ressources, cette solution est encore utilisée aujourd'hui. Lancement du premier serveur avec ISPmanager 4 et passage aux disques SSD, ce qui a considérablement augmenté les performances. Cet été, la vente de serveurs virtuels a été lancée. Cette année a été une forte impulsion pour le développement du service. Au début de l’année, il y avait 150 clients et à la fin de l’année, 450.
- 2014 - lancement d'un nouveau site internet. Une assistance téléphonique a été ajoutée, ce qui s'est avéré peu efficace, car beaucoup de temps a été passé à identifier le client et à analyser plus en profondeur le problème (connaître le domaine exact où se situe le problème, accéder pour se connecter au panneau d'administration, et ainsi de suite). Finalement, il a refusé l’assistance téléphonique. Par téléphone, vous ne pouvez apporter qu’un soutien moral, mais vous ne pouvez pas résoudre rapidement le problème. Lancement de l'hébergement gratuit. Obtention d'un certificat « Hosting Partner » de Bitrix. En décembre, en raison d'une forte hausse des taux de change, il a été décidé de transférer les services de l'Europe vers la Russie.
- 2015 - en avril, la première augmentation de prix pour les clients s'est produite en raison du fait que renter.ru n'a pas tenu sa promesse et a augmenté le prix de location d'une fois et demie. Nous avons dû augmenter de 30 % le coût de renouvellement des services pour les clients existants et accepter les nouvelles commandes avec une majoration de 50 %. Transition vers LSPHP depuis CloudLinux, connexion FastCGI précédemment utilisée. Le 1er septembre, un nouveau site Web a été lancé, avec le design actuel, et la transition vers le domaine lite.host a été effectuée.
- 2016 - ajout de la prise en charge des certificats HTTP/2 et Let's Encrypt à tous les serveurs. Au cours de la première année, plus de 1000 XNUMX certificats gratuits ont été délivrés. Achat du premier serveur propre sur squadra-group.com et son placement sur pinspb.ru. Étant donné que le centre de données était situé dans un immeuble résidentiel, il était difficile de parler de fiabilité. En avril, il a déménagé chez Selectel et, à la fin de l'année, il a pris un autre serveur pour y transférer les services d'hébergement virtuel de renter.ru.
- 2017 - installation de l'antivirus AI-BOLIT sur les serveurs, idem . Depuis lors, tous les fichiers sont analysés en temps réel ; en cas d'infection, le système impose des restrictions sur l'exécution d'un certain nombre de fonctions PHP et envoie un rapport d'infection au client. À l’époque, il s’agissait d’une innovation pratiquement sans précédent chez les autres hébergeurs, même si à ce jour de nombreux concurrents ne disposent pas d’analyse en temps réel. De mai à août, il y a une lutte contre les attaques DDoS, qui se termine par la connexion de la solution de team-host.ru, d'abord en mode proxy du trafic de renter.ru, puis en passant complètement à Selectel et en connectant directement la protection, ce qui amélioré la qualité des services.
- 2018 - une tentative de lancer une version anglaise du site, de connecter PayPal pour accepter les paiements et d'ajouter la possibilité de travailler automatiquement avec des entités juridiques.
- 2019 - mise à jour de la grille tarifaire de l'hébergement virtuel, abandon des tarifs bon marché avec mensualités. En avril, j'ai reçu un certificat d'enregistrement de la marque lite.host.
- 2020 - l'achat d'un nouveau serveur basé sur Intel Xeon E2288G et NVMe pousse Samsung PM983 à lancer de nouveaux serveurs d'hébergement virtuel. Location du premier bloc pour 256 adresses ; avant cela, Selectel utilisait de petits blocs /29, ce qui n'était pas rentable. Le lancement d'un nouveau système de sauvegarde, désormais plus de 10 copies sont stockées sur des services d'hébergement mutualisé au cours des 30 derniers jours, et les données sur des sites individuels peuvent être créées et restaurées en quelques clics.
J'aimerais entendre vos commentaires. Eugène est présent sur Habré, chacun peut lui poser des questions.
Source: habr.com